BPM Strategie. Von der Strategie zur operativen Umsetzung. GFT Academy. 06. und , Hamburg 04. und , Stuttgart

Transkript

1 GFT Academy BPM Strategie Von der Strategie zur operativen Umsetzung 06. und , Hamburg 04. und , Stuttgart GFT Solutions GmbH Brooktorkai Hamburg Germany T F solutions@gft.com

2 1 Abstract Im Rahmen dieses Seminars werden die wesentlichen Grundlagen sowie konkrete Methoden für den nachhaltigen Aufbau von BPM vermittelt. Dabei können sowohl Unternehmen mit einem bereits ganzheitlichen BPM-Ansatz durch weitere Optimierung profitieren als auch Unternehmen, die verschiedene Ansätze im Unternehmen sinnvoll zusammenführen wollen. Durch intensiven Erfahrungsaustausch innerhalb von Arbeitsphasen können im Seminar gezielt umfangreiche Lerneffekte realisiert werden. 2 Seminar-Themen Strategie, Einordnung und Integration - Verständnis und Aufgaben von BPM Organisation - Der Business Process Manager Führung mit BPM Die Umsetzung von BPM von der Strategie bis hin zum Prozesscontrolling Aktives BPM Wertsteigerung durch Prozessmanagement durch Prozess Audits IT-Unterstützung - BPM-Software und deren Einsatzpotentiale 3 Zielgruppe Führungskräfte allgemein, besonders aus Unternehmensentwicklung, Organisation und Controlling Process Manager Qualitätsmanager Seite 2

3 4 Seminar-Inhalte Grundlagen Business Process Management Die Historie von BPM Erfolgsfaktoren im Prozessmanagement Der BPM-Kreislauf - Ziele und Gestaltung Trends und Anforderungen im Geschäftsprozessmanagement Rechtliche Herausforderungen durch Basel II, Sarbanes Oxley etc. Organisation und Business Process Manager BPM organisatorisch verankern Prozesslandkarten aufbauen Rolle des Prozessmanagers verstehen Kompetenzen Aufgaben Changemanagement im Prozessmanagement Prozesskultur aufbauen Prozessleitbild definieren Change zur Prozessorientierung nachhaltig durchführen Kompetenzen dezentral in Prozessen verankern Ziel- und Aufgabenverantwortung der Prozesse für alle Mitarbeiter IT-Unterstützung - BPM - Tools Konzepte und Abgrenzung von unterschiedlichen Tools Marktüberblick und Leistungsvermögen Vorgehensweise bei der Softwareauswahl Seite 3

4 Methoden für Prozesskennzahlen Balanced Scorecard Six Sigma Benchmarking TQM Prozessportfolios Prozesskostenrechnung Handlungsempfehlungen für den integrierten Umgang mit Methoden Implementierung von Prozesskennzahlen Zielgrößen als Ausgangspunkt des Prozessmanagements Prozessziele in der Balanced Scorecard Strategische Prozesskennzahlen Operative Prozesskennzahlen Definieren von Prozess-KPIs Aufbau eines Prozess-KPI-Reportings Softwareunterstützung für das Reporting Prozesskennzahlen für Unternehmensbereiche F&E, Vertrieb, Leistungserstellung, Logistik, Service Projekte mit Prozesskennzahlen steuern Permanente Prozessverbesserung Ermittlung von Optimierungspotenzial Prozess-KVP als allgemeine Vorgehensmethode Strategische Prozessziele und methoden anpassen Steuerung von Aktivitäten zur Prozessverbesserung Prozesskennzahlen für die Prozessoptimierung Seite 4

5 5 Referent Sven Schnägelberger, Jahrgang 1961, ist BPM-Analyst und Mitbegründer des Kompetenzzentrum für Geschäftsprozessmanagement. Schnägelberger verfügt aufgrund seiner vielfältigen Aktivitäten über einen profunden Marktüberblick im Bereich BPM. Als Gründer und Organisator des BPM- Club Deutschland betreibt er aktiv die Förderung von Business Process Management in deutschen Unternehmen. Das Kompetenzzentrum für Geschäftsprozessmanagement begleitet Unternehmen in allen Fragen zum Thema Geschäftsprozessmanagement. 6 Termine und Orte 06. und , Hamburg 04. und , Stuttgart Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen frühzeitig mitgeteilt 7 Kosten Die Seminargebühr beträgt EUR 1395,00 je Teilnehmer In den Gebühren enthalten sind Seminarunterlagen, Speisen und Getränke. Jeder weitere Teilnehmer aus dem gleichen Unternehmen erhält einen Rabatt i.h.v. 10% 8 Kontakt Sie haben Fragen zu unseren Seminaren und Schulungen? Sehr gerne stehen wir Ihnen unter der kostenfreien Rufnummer zur Verfügung. Per erreichen Sie uns unter academy@gft.com Wir freuen uns auf den Dialog! Seite 5

6 Seminar-Anmeldung GFT Academy BPM Strategie Von der Strategie zur operativen Umsetzung v Füllen Sie dieses Formular bequem am Bildschirm aus. Anschließend einfach ausdrucken und zurück per Fax an Wählen Sie Ihren Termin , Hamburg , Stuttgart Firma/Organisation Straße und Hausnummer PLZ und Ort Teilnehmer/in: -Adresse für Anmeldebestätigung Weitere Teilnehmer/innen: Die Teilnahmegebühr beträgt EUR 1395,00, zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Jede/r weitere Teilnehmer/in erhält 10% Rabatt. In der Teilnahmegebühr enthalten sind neben den Seminarunterlagen zudem Kaffee, Erfrischungsgetränke und zwei Mittagessen. Ort, Datum und Unterschrift