Führungsleitlinien Führungskräfteentwicklung der DVV. Unser Erfolg. Leistungen für Duisburg.

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1 Führungsleitlinien Führungskräfteentwicklung der DVV Unser Erfolg. Leistungen für Duisburg.

2 Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kolleginnen und Kollegen, in wirtschaftlich unruhigen Zeiten verleihen klare Ziele und Vorstellungen Stabilität. Wir haben den Weg einer nachhaltigen Leistungskultur eingeschlagen, um uns langfristigen Erfolg und gute Zukunftsperspektiven zu sichern. Eine nachhaltige Leistungskultur jedoch wächst Schritt für Schritt. Sie erfordert Ver änderungsbereitschaft, braucht Vorbilder. Ein solches Vorbild sollten Sie sein: Nehmen Sie Ihre Aufgaben besonders verantwortungsvoll und gewissenhaft wahr. Tragen Sie so dazu bei, dass unsere Mitarbeiter motiviert und gestärkt zu Werke gehen. Die hier dargestellten Führungsleitlinien, auf die sich alle Führungskräfte vereinbart haben, dienen Ihnen dabei als Wegweiser. Die Führungsleitlinien zeigen, nach welchen Überzeugungen und Werten wir bei der DVV handeln und welches gemeinsame Verständnis von Führung wir pflegen. Sie geben Ihnen Orientierung für Ihren Arbeitsalltag, fördern Ihre Leistungen und Ihren kontinuier-

3 lichen Entwicklungsprozess. Gleichzeitig gelten sie als Auftrag und Maßstab für Ihre Führungsaufgabe. Unsere Mitarbeiter haben einen Anspruch darauf. Nicht zuletzt stärken die Führungsleitlinien den Konzerngedanken und den Zusammenhalt. Damit wappnen wir uns für alle weiteren Herausforderungen nur gemeinsam und durch einen offenen, fairen Dialog erzielen wir gute Ergebnisse. Nur gemeinsam können wir den wechselnden Anforderungen des Marktes gerecht werden und den notwendigen weiteren Wandel des Konzerns vorantreiben. Lassen Sie uns die Führungsleitlinien mit Leben füllen: So fördern wir eine nachhaltige Unternehmenskultur und gehen einer erfolgreichen Zukunft entgegen! David Karpathy

4 Bedeutung und Wirkung unserer Führungsleitlinien DVV steht für gebündelte, elementare Leistungen für das Leben in der Stadt Dienstleistungen in den Geschäftsfeldern Versorgung, Mobilität, Services und IT & Telekommunikation Mitarbeiter Unter Leistungskultur verstehen wir gegenseitiges Vertrauen Ergebnis- und Kundenorientierung Veränderungsbereitschaft Transparenz, Offenheit und Ehrlichkeit

5 Wir entwickeln uns gemeinsam weiter, um den aktuellen und zukünftigen Anforderungen des Marktes durch eine neue Qualität der Führung gerecht zu werden kontinuierlich hochwertige Arbeitsergebnisse zu erzielen als Führungskräfte unterschiedliche Rollen übernehmen zu können In der Zukunft sehen wir uns als kommunaler Multi-Dienstleistungskonzern mit Selbstbewusstsein, dessen Leistungen und Produkte für das Leben in der Stadt unverzichtbar sind attraktiver Arbeitgeber und Kooperationspartner

6 Die Führungsleitlinien dienen als Maßstab für unsere Unternehmenskultur: sie geben uns Orientierung für das Handeln im Führungsalltag sie wirken leistungsfördernd sie unterstützen den kontinuierlichen Entwicklungsprozess unserer Führungskräfte

7 Führungsleitlinien in Bewegung bringen Kommunikation Kunde Kosten Kooperation Leistungskultur Mitarbeiterführung Motivation Verantwortung Team Fehler- und Konfliktkultur

8 Kommunikation Wir kommunizieren klar, offen und transparent. Zugleich fördern wir den Dialog mit den Mitarbeitern nachhaltig.

9 Wir leben Kundenorientierung aktiv jeden Tag und sind Dienstleister für unsere internen und externen Kunden. Kunde

10 Kosten Wir handeln kostenbewusst, um unsere Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten und weiter auszubauen.

11 Kooperation Wir setzen auf interne und externe Kooperationen. Netzwerke im Unternehmen und in der Region bündeln unsere Kräfte und sichern unsere Zukunft.

12 Leistungskultur Wir zeichnen uns durch konsequente, transparente Leistungsorientierung aus und führen zielorientiert. Das Erkennen und Fördern von Mitarbeiterpotentialen ist eine unserer Kernaufgaben.

13 Mitarbeiterführung Wir handeln stets vorbildlich und konsequent. Wir wertschätzen unsere Mitarbeiter, bringen ihnen Vertrauen und Respekt entgegen. So zeigen wir persönliche und soziale Kompetenz.

14 Motivation Wir begeistern unsere Mitarbeiter für die Herausforderungen der Zukunft.

15 Verantwortung Wir übernehmen Verantwortung für unser eigenes Handeln. Wir setzen uns für effiziente Arbeitsabläufe und direkte Kommunikationswege ein. Die Unternehmensstrategie behalten wir dabei fest im Blick.

16 Team Wir fördern und entwickeln die Teamfähigkeit unserer Mitarbeiter. Wir leben den Teamgedanken selbst vor.

17 Fehler- und Konfliktkultur Wir gehen mit Fehlern und Konflikten offen und partnerschaftlich um und lernen aus unseren Fehlern.

18 Impressum/Kontakt Duisburger Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbh Strategische Personalqualifizierung Saskia Münz Telefon: Anke van Elten Telefon: Konzernkommunikation Redaktion: Stefanie Beth Telefon: Realisation: cantaloop GmbH, Duisburg

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20 VV-P_7/2012_250_C Unternehmen im DVV-Konzern: Duisburger Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbh Stadtwerke Duisburg AG Duisburger Verkehrsgesellschaft AG Stadtwerke Duisburg Netzgesellschaft mbh octeo MULTISERVICES GmbH admito GmbH Personal- und Finanzdienstleistungen DU-IT Gesellschaft für Informationstechnologie Duisburg mbh DCC Duisburg CityCom GmbH ThermoPlus WärmeDirektService GmbH Duisburg vectio Gesellschaft für Flottenmanagement und Services mbh