Studien News. März 2015

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1 Studien News März

2 Agenda STUDIEN NEWS MÄRZ Markenstudie Brandshare: Wertschätzung der Kunden durch Marken - Studie: Senioren in der digitalen Welt - Initiative Studie: My Screens 2014/02 - Gattungsübergreifende Werbewirkungs-Initiative - VoD-Nutzung weiter auf dem Vormarsch 2

3 Markenstudie Brandshare: Wertschätzung der Kunden durch Marken (I) Bindungswilliger Konsument sucht Marke, die ihn wertschätzt Auftraggeber: PR-Agentur Edelman Untersuchungsgegenstand: Beziehung zwischen Menschen und Marken Basis: 199 lokale und multinationale Marken Durchführendes Institut: Marktforschungsfirma Edelman Berland Datenerhebung: 30-minütige Online-Interviews Studiengröße: Personen, die ein Mindestmaß an Interaktionen mit Marken haben, in zwölf Ländern, darunter USA, Großbritannien, Kanada, Frankreich, Deutschland, Brasilien, Indien und China Quelle: NL_DT_KW_4_2015&utm_medium= &utm_term=0_3f9c6458a6-e816b

4 Markenstudie Brandshare: Wertschätzung der Kunden durch Marken (II) Kernergebnisse: Neun von zehn Konsumenten wünschen sich eine wertschätzende Beziehung mit Marken nur einer von zehn findet, dass er sich in einer solchen befindet. 80 Prozent erwarten, dass ihnen Marken genau zuhören nur 13 Prozent finden, dass Marken das aktuell tun. 58 Prozent finden es wichtig, dass Marken eine Mission haben und danach handeln nur jeder Fünfte sieht das aktuell als gegeben an. Werden Konsumentenbedürfnisse erfüllt, belohnen Kunden Marken durch eine höhere Kaufbereitschaft oder Weiterempfehlungen. Konsumenten erwarten von Marken Sinnstiftung und Wertschätzung Wertschätzung fängt beim Zuhören an! Quelle: NL_DT_KW_4_2015&utm_medium= &utm_term=0_3f9c6458a6-e816b

5 Markenstudie Brandshare: Wertschätzung der Kunden durch Marken (III) Konsumenten wollen ernst genommen werden Quelle: NL_DT_KW_4_2015&utm_medium= &utm_term=0_3f9c6458a6-e816b

6 Markenstudie Brandshare: Wertschätzung der Kunden durch Marken (IV) Konsumenten wollen Dialoge führen und das in Echtzeit Quelle: NL_DT_KW_4_2015&utm_medium= &utm_term=0_3f9c6458a6-e816b

7 Markenstudie Brandshare: Wertschätzung der Kunden durch Marken (V) Konsumenten fordern hohe Transparenz über Produktherkunft Quelle: NL_DT_KW_4_2015&utm_medium= &utm_term=0_3f9c6458a6-e816b

8 Markenstudie Brandshare: Wertschätzung der Kunden durch Marken (VI) Marken müssen klare Position beziehen und sich daran messen lassen Quelle: NL_DT_KW_4_2015&utm_medium= &utm_term=0_3f9c6458a6-e816b

9 Markenstudie Brandshare: Wertschätzung der Kunden durch Marken (VII) Die Erfüllung von rationalen und emotionalen Bedürfnissen erhöht die Kaufbereitschaft. Sinnstiftung fördert zusätzlich die Bereitschaft zu teilen. Quelle: NL_DT_KW_4_2015&utm_medium= &utm_term=0_3f9c6458a6-e816b

10 Studie: Senioren in der digitalen Welt (I) Befragung bei Personen ab 65 Jahren Quelle: Bitkom 10

11 Studie: Senioren in der digitalen Welt (II) Vier von zehn Senioren sind Onliner Quelle: Bitkom 11

12 Studie: Senioren in der digitalen Welt (III) Viele Senioren haben Computer-Grundkenntnisse Quelle: Bitkom 12

13 Studie: Senioren in der digitalen Welt (IV) Viele Senioren entscheiden sich jedoch auch bewusst gegen das Internet Quelle: Bitkom 13

14 Studie: Senioren in der digitalen Welt (V) Über die Hälfte der seniorigen Internetnutzer kauft online Waren Quelle: Bitkom 14

15 Studie: Senioren in der digitalen Welt (VI) Smartphone sind bei den Senioren noch nicht angekommen Quelle: Bitkom 15

16 Initiative Studie: My Screens 2014/02 (I) Second-Screen-Nutzung während des TV-Konsums steigt weiter an Auftraggeber: Initiative Media Basis: Online-Interviews mit Deutschen im Alter von Jahren, die Smartphone, Tablet-PC, Laptop oder stationären PC parallel zum TV mindestens einmal pro Halbjahr nutzen. Die Studie wird mit dem Initiativeeigenen Connections Panel erhoben und erscheint regelmäßig. Quelle: 16

17 Initiative Studie: My Screens 2014/02 (II) Parallelnutzung steigt, v.a. bei den 14-49Jährigen Die Anzahl der Parallelnutzer als auch die Nutzungsintensität ist im Vergleich zur letzten Studie deutlich gestiegen. Das liegt vor allem an der zunehmenden Verbreitung von Tablets und Smartphones. Quelle: 17

18 Initiative Studie: My Screens 2014/02 (III) Intensität der Parallelnutzung hat zugenommen Die Anzahl der Parallelnutzer als auch die Nutzungsintensität ist im Vergleich zur letzten Studie deutlich gestiegen. Das liegt vor allem an der zunehmenden Verbreitung von Tablets und Smartphones. Quelle: 18

19 Initiative Studie: My Screens 2014/02 (IV) Mobile Geräte werden am häufigsten als Second Screen genutzt Besonders mobile Geräte werden als Second Screen genutzt. Hier überholt das Smartphone mit einer Parallelnutzung von 47 Prozent (Zunahme 11 Prozent-Punkte) das Laptop, dessen Parallelnutzung nur noch 38 Prozent erreicht gefolgt vom Tablet-PC mit 20 Prozent und vom stationären PC mit 20 Prozent. Quelle: 19

20 Initiative Studie: My Screens 2014/02 (V) Parallelnutzung äußert sich in Informationssuche, Online Shopping und Kommunikation Parallel zum Fernsehen wird am häufigsten nach TV-Inhalten gesucht oder Online eingekauft. Kommunikation über verschiedene Kanäle findet ebenfalls sehr häufig statt. Auditive Medien (Filme, Radio, Musik) werden zwar am wenigsten parallel genutzt, verzeichnen aber die größten Zunahmen im Vergleich zur letzten Studie (2014/01). Quelle: 20

21 Initiative Studie: My Screens 2014/02 (VI) Während der Werbung greifen 9 von 10 Befragten zu einem weiteren Screen Unterhaltungsshows sind ein Umfeld, in dem häufig parallel genutzt wird. Bei Serien, Spielfilmen und Nachrichten ist, im Vergleich zur letzten Studie, eine Erhöhung der Parallelnutzung festzustellen. Nachrichten und Spielfilme sind immer noch die Genre mit dem geringsten Parallelnutzungsanteil. Quelle: 21

22 Gattungsübergreifende Werbewirkungs- Initiative Vergleichbarkeit zwischen Medienkanälen herstellen Die geplante Werbewirkungs-Initiative der Verbände OWM und OMG nimmt Formen an. In den kommenden Wochen wollen die Initiatoren ihr Konzept den Vertretern der Mediengattungen vorstellen. Das Vorhaben stößt jenseits der media-politischen Gremien nicht nur auf Zustimmung. Der Werbekundenverband und die Interessensvertretung der Mediaagenturen wollen einen übergreifenden Maßstab für den Nachweis von Werbewirkung durchsetzen. So sollen die Ergebnisse der vorhandenen Gattungsstudien wie Best for Tracking (Print), ROI-Analyzer (TV) oder Sales-Effekt (Radio) miteinander vergleichbarer werden. Hintergrund sind Budgetkämpfe zwischen klassischem Marketing und Vertriebsund Promotion-Maßnahmen. Immer mehr Werbegeld ist in den letzten Jahren in Promo-Maßnahmen und Google-Ads geflossen. Die Unternehmen und ihr Verband OWM wünschen sich deshalb einen übergreifenden Nachweis für die Wirkung klassischer Media-Budgets. Organisation der Mediaagenturen Quelle: 22

23 VoD-Nutzung weiter auf dem Vormarsch Amazon Prime Instant Video am beliebtesten Die Nutzung von Video on Demand ist in Deutschland innerhalb von sechs Monaten deutlich gestiegen: Griffen im September 2014 noch rund 20 Prozent der Onliner auf VoD- Angebote zurück, sind es aktuell bereits 35 Prozent. Das ergibt eine repräsentative Befragung des Beratungsunternehmens Goldmedia unter deutschen Internetusern. Quelle: Amazon-Prime-Instant-Video-am-beliebtesten