Enterprise Social Media in der Automobilbranche

Transkript

1 Driving Tomorrow s Mobile Enterprise Enterprise Social Media in der Automobilbranche Kommunikation in der Produktion, bei F&E und im Management entsprechend den Grundsätzen von Web 2.0. Prof. Dr. Alyosh Agarwal, München, den

2 Gliederung 1. Zielsetzung und Rahmenbedingungen 2. Zugang und Übersicht 3. Typische Funktionen des Systems am Beispiel (in Bildern) 4. Systemarchitektur 5. Kontakt

3 1. Zielsetzung und Rahmenbedingungen Enterprise-Social-Media-System ohne Gebühren - zur Verbesserung der Kommunikation Personenbezogener oder anonymer Betrieb (bei Einschränkungen durch den Betriebsrat) Einmalige Anpassung an unternehmerischen Anforderungen (3 bis 6 Monate) Alle gängige soziale Funktionen: Nachrichten, Kommentare, Profile, Gruppen, Blog, Suche, etc. Umschaltbar zwischen Bildschirme im Werk, Flur, Besprechungsraum, Kantine, bzw. am einzelnen Arbeitsplatz (auf ipad, Windows, Mac, iphone oder Android-Phone) Mitglieder können Themen abonnieren und eine tägliche/wöchentliche Zusammenstellung erhalten Optionen für berührungsfreie Operation (bei dreckigen Händen im Werk etc.) Option für die Interaktion zwischen Bildschirmen: Second Screen, Ziehen oder Schieben Management-Übersicht über Aktivität und Ergebnisse Integration bestehender Systemen, z.b. Datenbanksystemen, PPS, ERP, SAP und Quellprogramm verfügbar: System kann unternehmensintern weiterentwickelt werden Einsatz im Intranet oder extern im Cloud 3

4 2.1 Zugang und Übersicht (Fabrik, Halle, Gang, Kantine) 4

5 2.2 Zugang und Übersicht mit Kacheln - Metro 5

6 2.3 Zugang zu Social Media (Konfiguration gemäß Standort) 6

7 3.1 Funktion - Nachrichten im Heißen Draht ( Wire ) 7

8 3.2 Funktion - Zugang über Dashboard bzw. Übersicht 8

9 3.3 Funktion - Anfragen und Meldungen, u.a. mit Video 9

10 3.3 Funktion Diskussion mit Bilder und Video 10

11 3.4 Funktion - Gruppen und Gruppennachrichten 11

12 3.5 Funktion Aktivitäten als Übersicht 12

13 3.6 Funktion - Profil und Aktivitäten (auch anonym möglich) 13

14 3.7 Funktion - Benutzer-Dashboard (einstellbar) 14

15 3.8 Funktion - Nachrichten (benutzerspezifisch) 15

16 3.9 Funktion Gruppenmitglieder und Mitglieder 16

17 3.10 Funktion - Lesezeichen 17

18 3.11 Funktion - FAQ (häufig gestellte Fragen) 18

19 3.12 Funktion - Blog 19

20 3.13 Funktion Zugang zu Dateien 20

21 3.14 Funktion Anzeige PDF-Dateien 21

22 3.15 Funktion - Automatische Übersetzung 22

23 3.16 Funktion - Lesezeichen 23

24 3.17 Funktion - Kalender und Events 24

25 3.18 Funktion - Landkarte und sonstige Plug-Ins 25

26 4.1 Systemarchitektur im Intranet oder Cloud 26

27 4.2 Systemarchitektur: Hard- und Software Typische web-basierte Architektur im Intranet Datenbankserver, Social-Media Server Elgg (gebührenfrei!), sonst auch Jive etc. Front-end: Desktop und mobile Geräte im Browser oder App 27

28 4.3 Integration unternehmensspezifischer Prozessen (BPMS) Level CommunicaKon Device & Receiver Technology Engagement Collaborate Level Loop Personal Device Evangelist Social IntegraKon Transact Enterprise ApplicaKon IntegraKon Sales Terminal Customer Mobile (BYOD) TransacKon (EAI) Interact Individual Content Feedback Info Terminal Known Lead Mobile (BYOD) Workflow / Directory Navigate Info Pool Touch Display Anonymous Prospect Mobile (BYOD) Second Screen InformaKon View Playlist (Big)- Screen Consumer Mobile Mobile (BYOD) (BYOD) Digital Signage Corporate TV 28

29 4.4 Bildschirmsteuerung über ipad oder Android-Tablett Die Anzeigegeräte im Werk bzw. bei dem Händler können über das ipad-system dynamisch, zur Laufzeit, eingestellt werden. 29

30 4.5 Option: Steuerung und Feedback ohne Berührung Navigation, Like, Dislike, und Kommentare können über Hardwarezusatz (Stück ca. 60 ) mit Handbewegungen, ohne Berührung der Tastatur, veranlasst werden. Video: hsp://leapmokon.com/ 30

31 Applaud GmbH Attn: Prof. Dr. Alyosh Agarwal Marsstrasse 4 D München agarwal@applaud-mobile.com (152) M Applaud GmbH Attn: Wolfgang Riegel Marsstrasse 4 D München riegel@applaud-mobile.com (170) M Mobile Enterprise Systems 31