Nachgefragt. Inspirierende Therapie- und Coaching-Fragen für die Praxis

Transkript

1 Nachgefragt Inspirierende Therapie- und Coaching-Fragen für die Praxis Wenn ich Ihren Vorgesetzten fragen würde, was er an Ihnen schätzt. Was würde er mir antworten? ggf. ergänzend: Wenn Ihre Kollegen hier mit im Raum wären und zugehört hätten, wer würde zustimmen? Wer von Ihren Kollegen wäre anderer Meinung? Vorwort Die Frage ist eines der wichtigsten Werkzeuge eines jeden Therapeuten, Coaches oder Beraters. Fragen helfen dabei, wichtige Informationen zu gewinnen. Das beginnt relativ einfach mit Fragen zur Datenerfassung bzw. Anamnese, zum Beispiel zum Alter des Klienten, seiner Adresse, seinen Familienverhältnissen oder auch bezüglich der etwaigen Einnahme von Medikamenten. Es folgen solche zu komplexeren Inhalten wie zum Beispiel Gefühlen, Ansichten, Hoffnungen oder Ängsten. All diese Fragen können eine Vielzahl wertvoller Antworten hervorbringen, die sowohl dem Fragenden als auf dem Gefragten wichtige Impulse für sein weiteres Handeln geben können. Die Antwort auf eine Frage ist nämlich bei Weitem nicht immer nur für den Fragenden interessant und wichtig! Oft erfährt auch der Gefragte selbst durch eine interessante Frage etwas Neues über sich, das ihn vielleicht bei aktuellen Überlegungen und Themen weiterbringen kann. Das TherMedius -Institut möchte Ihnen in der Reihe Nachgefragt ausgewählte interessante Fragen vorstellen, die Sie in verschiedenen Situationen im therapeutischen oder beratenden Kontext verwenden können, um wertvolle Informationen für Ihre Arbeit zu gewinnen. TherMedius

2 Gleichzeitig möchten wir Ihnen einige Ideen an die Hand geben, wie Sie diese Fragen günstig platzieren können oder wie Sie die Antworten darauf im weiteren Verlauf der Arbeit mit dem Klienten sinnvoll integrieren können. Nicht zuletzt können Sie sich die jeweilige Frage selbstverständlich auch einmal selbst stellen! Am Ende dieses Skriptes finden Sie eine Anleitung, wie Sie dabei vorgehen können. Selbstverständlich sind auch Sie bei der Verwendung dieser Fragen und bei der Arbeit mit diesem Skript zur Aufmerksamkeit und Kreativität aufgerufen! Die Arbeit mit Menschen ist so vielfältig, dass es nahezu unmöglich ist, jede mögliche Konstellation vorweg zu nehmen und in einem Skript zu berücksichtigen. Wir bemühen uns deshalb, das Skript so zu gestalten, dass es so viele Tipps und Anleitungen wie möglich enthält und gleichzeitig genug Raum für Individualität und flexible Reaktion in Bezug auf die Bedürfnisse des Klienten lässt. In welchem Zusammenhang kann diese Frage gestellt werden? Die Frage Wenn ich Ihren Vorgesetzten fragen würde, was er an Ihnen schätzt. Was würde er mir antworten? lässt sich sehr flexibel einsetzen, da die Antwort(en) darauf in vielerlei Beziehung interessant und hilfreich sein können. Je nach Thema kann eine Antwort Hinweise auf ein dem Behandlungsthema zugrunde liegendes Problem geben, Ihnen helfen, sie kann aber auch einfach dabei helfen, den Klienten, seine Lebensund Arbeitssituation, seine Fähigkeiten und Ressourcen sowie seine Außenwirkung besser einzuschätzen und auszuloten, Ressourcen zu erkennen und ggf. Impulse für Veränderungen zu entdecken. Dabei können Sie natürlich auch die Person tauschen, wenn Sie Informationen zu anderen Lebensbereichen Ihres Klienten erhalten wollen (statt Vorgesetztem zum Beispiel die Ehefrau, den Vater oder den besten Freund). Empfehlenswert ist es in jedem Fall, dieser Frage ausreichend Zeit und Raum zu lassen und den Klienten dazu zu animieren, ausführlicher darauf zu antworten, falls dieser zu einsilbig reagiert. Anschluss-Fragen je nach Antworten des Klienten Je nachdem, wie der Klient auf die Haupt-Frage antwortet, bieten sich noch folgende Anschluss- Fragen an: Wie fühlen Sie sich dabei? Wie denken Sie darüber? Sehen Sie Unterschiede darin, wie diese Menschen über Sie denken und Ihrer Meinung über sich selber? Welcher Meinung würden Sie persönlich am ehesten zustimmen und welcher nicht? TherMedius

3 Welcher dieser Meinungen ist für Sie am nützlichsten? Möchten Sie eine Meinung über sich ändern? (Die eigene oder die einer anderen Person.) Und wenn ja, was müssten Sie dafür tun? Würde sich dann etwas an Ihrem Leben oder Ihrem Verhalten ändern? Glauben Sie, ich kann Ihnen dabei helfen, mit der Meinung anderer klar zu kommen oder Sie dabei zu unterstützen, sich zu verändern? Wie denken Sie, könnte ich Ihnen am besten dabei helfen? Selbstverständlich sollten Sie anhand der vorhergehenden Antworten prüfen, welche Anschluss- Fragen Sinn machen und welche ggf. nicht passen oder vorher schon beantwortet wurden. Gehen Sie ruhig flexibel mit dem Fragen-Material um und werden Sie gerne auch selbst kreativ! Je häufiger Sie gezielt mit solchen Fragen und entsprechenden Anschluss-Fragen arbeiten, desto mehr wird Ihnen diese Arbeit in Fleisch und Blut übergehen und desto spontaner werden Ihnen auf die Äußerungen des Klienten passende Folge-Fragen einfallen. Welche Effekte könnte diese Frage auf den Klienten haben? Um eine Frage beantworten zu können, muss der Mensch auf seinen inneren Wissensspeicher zugreifen und sich ggf. auch mit verschiedensten Emotionen auseinandersetzen. Eine Frage kann deshalb Reaktionen in einem Menschen auslösen, die dazu führen können, dass Veränderungsprozesse beginnen. Mit der richtigen Frage können Sie also schon eine ganze Menge Coaching betreiben! Die Frage Wenn ich Ihren Vorgesetzten fragen würde, was er an Ihnen schätzt. Was würde er mir antworten? regt dazu an, einmal über die eigene Außenwirkung und Selbsteinschätzung nachzudenken. Dabei hilft dieses sogenannte Zirkuläre Frage dabei, sanft unterschiedliche Standpunkte zu ergründen und einen konstruktiven Gedankenfluss zu starten. Es hilft dabei, aus einer möglichen falschen Wahrheit der eigenen Empfindung zu einem objektiveren, sachlicheren Standpunkt zu gelangen. Gleichzeitig kann diese Frage helfen, dass Ihr Klient seine Verkrustungen und seinen Schmerz durchbricht, Ressourcen entdeckt und möglicherweise Mut zur Veränderung gewinnt. Mit dieser Frage und den dazugehörigen Anschluss-Fragen führen Sie ihn möglicherweise auf Gebiete, die er in dieser Form noch gar nicht betrachtet hat. Das besondere an dieser Frage ist auch, dass Ihr Klient durch die Nutzung von Konjunktiven, angeregt wird, zu spekulieren und seinen Gedanken freien Lauf zu lassen. So fragen Sie nicht: Was wird er mir antworten?, sondern Was würde er mir antworten? Ihr Klient muss keine perfekte Antwort geben, sondern darf frei assoziieren. So werden durch die Antworten optimalerweise Ressourcen und Potenziale im Zweifel aber auch mögliche Problemfelder und notwendige Veränderungen erkennbar. Durch die Anschlussfragen kann ein detailliertes Bild von Selbsteinschätzung und Außenwirkung des Klienten entstehen, das ihm zuvor so vielleicht selbst nicht bewusst war. TherMedius

4 In einigen Fällen ergeben sich für den Klienten Antworten, auf deren Basis er selbst Veränderungen beschließt. Oft wird er aber auch erkennen, dass in verschiedenen Bereichen seines Lebens ein gewisser Veränderungsbedarf vorhanden ist, den er nicht ohne weiteres alleine bewältigen kann. Hier kann der Therapeut, Berater oder Coach dann mit Hilfe seiner individuellen Arbeitsmethoden tätig werden und dem Klienten entsprechende Vorgehensweisen anbieten. Wie lassen sich die Antworten auf diese Frage weiter verwenden? Wenn der Klient die Haupt-Frage und ggf. die Anschluss-Fragen beantwortet hat, können Sie beginnen zu sortieren: Welche Aussagen sind geeignet als Ressource verwendet zu werden? Welche Aussagen beinhalten ein Thema, an dem therapeutisch/beratend gearbeitet werden kann oder sollte? Welche Aussagen erscheinen (vorerst) neutral und haben hier keine weitere Bedeutung? Hierzu noch einige Worte zur Erläuterung: Als Ressource könnten bspw. Aussagen wie Er könnte mein Engagement und meine Freude an meiner Arbeit bewundern. gewertet werden auch wenn der Klient später noch einige Punkte anführt, bei denen er Veränderungsbedarf sieht oder Bereiche feststellt, mit denen er nicht so zufrieden ist, kann ihn diese Aussage daran erinnern, dass das Große und Ganze immerhin recht positiv ist. Ggf. kann ihn so eine Aussage von einem Kritik-Punkt, an dem er sich festgefahren hat, wieder lösen. Ein Thema, an dem therapeutisch/beratend gearbeitet werden kann oder sollte, sollte der Behandler selbst erkennen können. Fragen Sie sich hierzu Bei welchen Punkten wäre eine Verbesserung/Veränderung wünschenswert? und: Ist es möglich, den Klienten mit den mir zur Verfügung stehenden Mitteln und Methoden dabei zu unterstützen, eine Verbesserung zu erreichen?. Manche Antworten mögen vielleicht neutral oder unbedeutend erscheinen. Nehmen Sie sie trotzdem auf, und bedenken Sie, dass diese Antworten immerhin ein Teil des Gesamtbildes sind, dass Sie durch die Frage/n erhalten. Bedenken Sie auch immer, dass es manchmal schon helfen kann, die Sichtweise auf bestimmte Dinge zu ändern, um schließlich die gesamte emotionale Bedeutung eines Sachverhaltes zu verändern (Stichwort: Reframing). Vielleicht ist es ja ganz einfach, ein scheinbar schwieriges Thema zu lösen, wenn man es nur einmal von einer anderen Seite betrachtet. Werden Sie kreativ und überlegen Sie sich, wie die Antworten und Ergebnisse sich mit den von Ihnen praktizierten Coaching- oder Therapiemethoden verknüpfen lassen. Was könnten Sie dem Klienten anbieten, dass er aus seinen Antworten einen Nutzen zieht? (Tipp: Blockadenlösung; Intensivierung positiver Emotionen; Fokussierung auf positive Aspekte; Desensibilisierung negativer Emotionen) TherMedius

5 Eigenanwendung der Frage Wenn die Frage Sie anspricht und Sie sie einmal für sich selbst zu bearbeiten möchten, nehmen Sie sich einfach ein Blatt Papier und einen Stift und notieren Sie die Frage ganz am oberen Rand des Blattes. Stellen Sie sich nun vor, eine Person, der Sie vollkommen vertrauen und der Sie sich vollkommen öffnen können, hätte Ihnen diese Frage gestellt. Eine Person, die nicht wertet, die nicht be- oder gar verurteilt. Eine Person, die die Antwort(en) auf diese Frage einfach benötigt, um Ihnen dabei zu helfen, sich wohler zu fühlen oder Ihre Ziele besser zu erreichen. Machen Sie sich bitte ganz klar bewusst, dass dieses Blatt absolut vertraulich ist und Sie bei Ihrer Antwort nichts zurückhalten oder relativieren müssen. Beobachten Sie sich ruhig selbst ein wenig, wenn Sie die Frage beantworten und ermutigen Sie sich selbst zur Offenheit, wenn Sie merken, dass Sie zögern, etwas zu schreiben oder wenn Ihnen Gedanken wie Das kann ich jetzt aber nicht schreiben oder Das wäre undankbar in den Kopf kommen. Beginnen Sie einfach zu schreiben und lassen Sie das Geschriebene fließen. Schreiben Sie ruhig etwas mehr als nötig wäre. Sie brauchen nicht auf die Grammatik oder die Form des Geschriebenen zu achten. Das ist kein Brief, der an jemanden verschickt wird, kein Artikel, der später veröffentlicht wird. Alle Informationen, die Sie hier niederschreiben uns sammeln sind ganz für Sie bestimmt. Wenn es zu der Frage Unterfragen gibt, notieren Sie diese Ruhig auch auf das Blatt und schreiben Sie zu jeder Unterfrage, was Ihnen einfällt, was Sie dazu fühlen. Sie können ruhig auf dem Blatt und zwischen den Fragen hin- und herspringen. Das ist keine Klassenarbeit! Gehen Sie völlig frei mit dem Material um und lassen Sie sich ruhig auch ein wenig von der Dynamik Ihres Unterbewusstseins führen, das seine Impulse und Äußerungen nun mal nicht militärisch in Reih und Glied wiedergibt, sondern sich spontan und themenübergreifend äußert. Nehmen Sie sich Zeit. Auch wenn vielleicht nur eine kurz erscheinende Frage vor Ihnen auf dem Blatt geschrieben steht, gibt es doch kaum eine Frage, Sie, Ihre Person, Ihre Gefühle oder Ihr Leben betreffend, mit der man nicht 10 oder 20 Minuten verbringen könnte. Wenn Sie fertig sind, legen Sie das Blatt erst einmal bei Seite und lassen Sie das Ganze einige Minuten auf sich wirken. Gehen Sie dann Ihre Ergebnisse noch einmal durch und beantworten Sie sich selbst folgende Fragen: Welche der Antworten waren mir bewusst und welche sind mir neu? Was hat mich an dieser Frage so gereizt, dass ich sie mir selbst beantworten wollte? Gibt es in diesem Zusammenhang etwas, woran ich arbeiten sollte? Kann ich alleine daran arbeiten oder sollte ich mir Unterstützung dafür suchen (zum Beispiel durch einen Therapeuten/Coach)? Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie bei der Bearbeitung der Themen im Zusammenhang mit der Frage Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an einen entsprechend qualifizierten Therapeuten oder Coach. Vielleicht hat Ihnen diese Eigenarbeit damit die Tür zu einigen sehr positiven neuen Erfahrungen geöffnet! TherMedius