Effizienzsteigerung durch Komplexitätsreduktion

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1 Effizienzsteigerung durch Komplexitätsreduktion

2 Die Herausforderung Kosten schon kleine Änderungen in den Abläufen Ihres Unternehmens Unsummen? Haben Sie Schwierigkeiten, alle notwendigen Änderungen schnell genug einzuführen? Gibt es Verständigungsprobleme zwischen Ihren Bereichen? Haben Sie Fachprozesse oder IT-Applikationen, die tendenziell dasselbe können? Ist Ihr Unternehmen für die Zukunft flexibel genug aufgestellt? Die Verantwortlichen in den Fachabteilungen und in der IT sind nicht nur mit der Lösung der Fachanforderungen befasst, sondern sind mehr und mehr mit den Problemen einer ständig wachsenden Komplexität konfrontiert. Die Folge Die unmittelbaren Konsequenzen einer ständig wachsenden Komplexität sind: sinkende Produktqualität oder unzureichender Leistungsumfang für den Kunden steigende Produktionskosten steigende Veränderungskosten/Projektkosten reduzierte Flexibilität für Veränderungen Diese wachsende Komplexität bindet damit immer mehr Kapital und Ressourcen und schränkt so die Veränderungsfähigkeit der Unternehmen für die eigentlichen Kernaufgaben zunehmend ein. Die mittel- und langfristigen Effekte können sogar zu einer weitreichenden Lähmung des Unternehmens führen. In der Vergangenheit bestand ein Ausweg hieraus in einem radikalen Neubeginn: in dem Aufbau einer komplett neuen Prozess- und Systemlandschaft.

3 Die Ursachen Komplexität unterteilt sich in geschäftsrelevante Komplexität einerseits und in Übergabekomplexität andererseits. Geschäftsrelevante Komplexität: Kompexität Altlasten Produkte Interne Prozesse Externe Anforderungen Zeit Das Ansteigen der geschäftsrelevanten Komplexität resultiert aus: Erweiterung der Produktpalette Erweiterung der internen Prozesse Vermehrung von externen Anforderungen Es gibt aber auch vermeidbare geschäftsrelevante Komplexität. Das Ansteigen der vermeidbaren geschäftsrelevanten Komplexität entsteht durch die Tendenz, isolierte oder teilweise redundante/inkonsistente fachliche Lösungen über die Zeit entstehen zu lassen. Durch Zeitdruck, suboptimale Zielvereinbarungen oder schlicht Unwissenheit werden Lösungen, die in Projekten geschaffen werden, oft nicht in bereits existierende Prozesse oder Applikationen integriert. Die existierenden Prozesse und Applikationen werden aber weiterhin/zusätzlich genutzt. Hieraus folgen immer (mehr) Ineffizienzen bzw. Redundanzen ( Altlasten ). Übergabekomplexität: In einem Unternehmen werden oft unterschiedliche Strukturierungsprinzipien genutzt (z.b. Prozesse oder Objekte). Werden Ergebnisse zwischen Bereichen ausgetauscht, erhöht die notwendige Transferleistung von einem Strukturierungsprinzip auf das andere die Übergabekomplexität wesentlich.

4 Die Lösung: Jede Lösung zur Komplexitätsreduktion muss an den Ursachen der Komplexität ansetzen. Vorgehensmodell Facharchitektur Überleitung IT-Architektur Test Produkte Prozesse Fachanforderungen IT-Implementierung Ein Unternehmen oder Projekt hat seine Komplexität weitestgehend dann minimiert, wenn + die Geschäftsaktivitäten in einer Facharchitektur visualisiert sind, + die Geschäftsaktivitäten durch sinnvolle Kapselung gut strukturiert sind, + die Darstellung der Geschäftsaktivitäten auf das notwendige Minimum reduziert wird (frei von Doubletten und allem Überflüssigem), + die gewählte Strukturierung über das ganze Unternehmen oder Projekt vom Fachbereich über IT bis Test ohne Methodenbruch durchgehalten werden kann, + keine weiteren parallelen Strukturierungen notwendig sind.

5 Genau dieses leistet finius servicedesign. finius servicedesign ist die Methode, die Geschäftsaktivitäten eines Unternehmens nicht wie bisher in (Prozess-)Abläufe, sondern vollständig und ausschließlich in Services zu strukturieren, zu modellieren, zu optimieren und damit zu designen. Dabei ist ein Service ein Bündel von Fähigkeiten, das von einem Dienstleister (Service-Provider) angeboten wird und ein Ergebnis produziert. finius servicedesign hilft Ihnen zu visualisieren, was getan werden soll, von welcher internen Einheit und für welchen internen oder externen Kunden. finius servicedesign analysiert und beschreibt die Interaktionen und Verantwortlichkeiten in Ihrem Unternehmen. finius servicedesign wird damit zur Grundlage von Analysen und Optimierungen. Mit finius servicedesign strukturiert man ein Unternehmen oder Projekt, um die fachliche Verantwortung jedes Services eindeutig zu identifizieren, abzubilden, aus welchen Services sich ein Produkt bzw. eine Leistung zusammensetzt, Mehrfachimplementierungen (Doubletten) gleich in der fachlichen Konzeption zu erkennen und zu vermeiden, die Fachanforderungen über die IT-Implementierungen bis hin zu den Testfällen nachverfolgbar ( traceable ) zu machen, Fachanforderungen und Prozessdarstellungen mit demselben Strukturierungsprinzip zu bearbeiten und eine (spätere) Impactanalyse von geplanten Veränderungen einfach und zielgenau durchführen zu können. Damit stellt finius servicedesign für die Fachseite die nächste Strukturierungsstufe nach Taylorismus und Lean dar. In Projekten ist finius servicedesign für das Anforderungsmanagement oder die Use Case Modellierung eine architektonische Verortung. Die mit finius servicedesign erarbeitete Facharchitektur ist das fachliche Pendant zu einer SOA in der IT.

6 Der Hintergrund Services werden nach dem Objektprinzip strukturiert und optimiert: Kapselung und Abstraktion Standardisierte Schnittstellen und Beschreibungen Autonomie und lose Kopplung Kombinierbarkeit und Wiederverwendbarkeit Die Auswirkungen dieser Prinzipien unterstützen bei: der Identifikation von fachlichen Doubletten, einer Vollständigkeitskontrolle von fachlichen Anforderungen, ohne anfängliche Detaillierung der Umsetzung, der nahtlosen Übergabe und Abnahme sowie reibungslosen Kommunikation zwischen Fachbereich und IT (und Test), dem Referenzieren und Wiederverwenden von fachlichen Funktionalitäten eines Unternehmens. Services sind in einem Repository die zentrale Sammlung aller fachlichen Funktionalitäten eines Unternehmens katalogisiert. der Ableitung der (Service-)IT-Architektur aus der (Service-)Facharchitektur.

7 Ihre Vorteile finius servicedesign bietet: Visualisierung/Strukturierung/Kommunikation: Vollständige und einheitliche Visualisierung und Strukturierung der fachlichen Anforderungen dadurch bessere Kommunikation und Zusammenarbeit im Unternehmen und Projekt Komplexitätsreduktion durch Beseitigung von Doubletten und Minimierung von Abhängigkeiten durch eine Traceability Fach IT Test und Linie Projekt durch die Möglichkeit, EIN Strukturierungsprinzip durchgängig zu nutzen Kostenreduktion/Flexibilität höhere Flexibilität bei Neuanforderungen oder Änderungen Kostenreduktion in jedem Projekt und bei jedem späteren Change Request Identifikation von weiteren Kostenreduktions- und Optimierungspotentialen

8 Ihr Kontakt bei Erwin Kaliski Geschäftsführer Mobil: finius GmbH Limburger Straße Königstein/Taunus Telefon: