Ihr Elektronisches Postfach Kostenloser Mehrwert für Ihr Online-Banking. Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Transkript

1 Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, mit der Freischaltung Ihrer Konten zum Online-Banking richten wir Ihnen in unserer Internetfiliale Ihr persönliches und kostenloses Elektronische Postfach ein. Damit haben Sie Ihre Finanzen stets im Überblick und immer online im Zugriff. Außerdem sparen Sie dabei Papier und schützen die Umwelt. Über den Link erhalten Sie weitere Informationen zum Elektronischen Postfach. In der folgenden Beschreibung zeigen wir Ihnen, wie Ihr Elektronisches Postfach ausgestattet ist. Werden Ihnen Dokumente neu eingestellt, erhalten Sie direkt einen Hinweis nach der Anmeldung auf unserer Homepage. Durch Klicken auf den jeweiligen Betreff wird das Dokument geöffnet: 1. Kontoauszug Sie haben 30 Tage Zeit (siehe Bitte lesen bis.. ), den elektronischen Kontoauszug zu lesen. Haben Sie einen Kontoauszug nicht geöffnet, senden wir Ihnen automatisch nach Ablauf dieser Frist einen Papierkontoauszug auf dem Postweg zu. Die Kontoauszüge bleiben für 360 Tage in Ihrem Postfach gespeichert. (siehe Anzeige bis ) Sie können alle Informationen auch dauerhaft auf Ihrem PC speichern praktischen DIN-A4-Format ausdrucken. oder diese bei Bedarf im Möchten Sie bereits gelesene Kontoauszüge einsehen, finden Sie diese unter dem Menüpunkt Postfach / Kontoauszüge

2 2. Ihre Kreditkartenabrechnungen: Sie haben 35 Tage Zeit die Kreditkartenabrechnung zu lesen. Nach dieser Frist wird Ihnen die Abrechnung in Papierform auf dem Postweg zugesandt. Bitte beachten Sie, dass dies mit Portokosten verbunden ist. Gelesene Abrechnungen finden Sie anschließend unter dem Menüpunkt Postfach / Kreditkartenabrechnungen: Den aktuellen Kreditkartensaldo und Ihre Umsätze können Sie über den Menüpunkt Kreditkarte abfragen. 3. Wertpapierabrechnungen und Dokumente zu Ihrem Sparkassendepot finden Sie anschließend unter dem Menüpunkt Postfach / Wertpapierdokumente:

3 weitere Konten anmelden Eröffnen Sie weitere Konten oder fehlen noch Konten in Ihrem Elektronischen Postfach können Sie diese selbst über die Postfachverwaltung anmelden. Es erscheinen alle Konten bei denen Sie Kontoinhaber bzw. Kontomitinhaber sind oder Konten bei denen Sie eine Online-Verfügungsberechtigung haben. Max Mustermann Wählen Sie bei Girokonten den gewünschten Auszugserstellungsrhythmus. Möglich sind: wöchentlich = Freitag abends 14-tägig = Anfang und Mitte des Monats monatlich = zum 01. jeden Monats Nach der Auswahl und Bestätigung mit Auftragsbestätigung angefordert. wird eine TAN-Nummer von Ihnen zur

4 Rhythmus der Auszugserstellung Sie können bei Sichteinlagen aus folgenden Terminen wählen: wöchentlich = Freitag abends 14-tägig = Anfang und Mitte des Monats monatlich = zum 01. jeden Monats Möchten Sie den für Ihr Konto eingestellten Rhythmus ändern, rufen Sie uns bitte an. Eine Online-Änderung ist nicht möglich. Hinweis: Bei hohen Aufkommen z.b. zum Jahreswechsel kann es zu Verzögerungen bei der Bereitstellung kommen. -Benachrichtigungsdienst Damit Sie nicht an den Abruf der Nachrichten denken müssen, können Sie sich informieren lassen, wenn neue Nachrichten in Ihr Postfach eingestellt wurden. Im Menüpunkt Postfach / Verwaltung klicken Sie auf das Symbol neben - Benachrichtigungsdienst konfigurieren. Hinterlegen Sie hier Ihre -Adresse für die Benachrichtigung über den Eingang neuer Nachrichten bzw. Kontoauszüge. Wichtiger Hinweis: Die Benachrichtigung über neue Nachrichten in Ihrem Postfach enthält keine Links. Wir werden Sie in keinem Fall auffordern, Ihre persönlichen Daten preiszugeben. Ignorieren Sie s, in denen Sie zum Aufruf eines Links oder zur Preisgabe vertraulicher Daten aufgefordert werden.

5 Oder stellen Sie bei Ihrer bereits im System vorhandenen -Adresse die Klappliste bei Postfachbenachrichtigung auf JA:

6 Nachrichten an Ihren Berater senden Über das Elektronische Postfach können Sie sicher und direkt Nachrichten an Ihren Berater senden. Über den Menüpunkt Postfach / Nachricht verfassen können Sie eine Mitteilung einstellen und wenn nötig noch ein Dokument hochladen.