e- und m-payment in Österreich

Transkript

1 e- und m-payment in Österreich Johannes Werner, Unternehmensberater für IT und Telekom 1

2 Die wichtigste Rolle im Paymentprozess Der Kunde Der Händler (Merchant) 2

3 Anforderungen aus Kundensicht Einfachheit Praktikabilität Sicherheit Zuverlässigkeit Nachvollziehbarkeit 3

4 Anforderungen aus Sicht des Merchant Risikofreiheit Nachvollziehbarkeit Einfachheit Zuverlässig Entspricht rechtlichen Vorgaben 4

5 Technische Service Provider (TSP) Die Abwicklung der Transaktion wird vom Anbieter technisch begleitet und mit vorgefertigten Schnittstellen zur Implementierung vereinfacht. Abwicklungstechnisch und rechtlich muss der Merchant sowohl mit dem TSP, wie auch mit jedem Zahlungsanbieter einen eigenen Vertrag abschließen. Mpay24 Quenta Viveum 5

6 Bezahlen per PrePaid Card Geldwertkarten werden vom Endkunden an den Verschleisstellen mit Bargeld gekauft, über eine aufgebrachten Rubbelcode kann im Internet eingekauft werden. Paysafecard.at Risikolos für den Merchant, weil vorausbezahlt! Erneute Aufladung via Internet möglich 6

7 Visionaires Die Abrechnung der gekauften Waren erfolgt über eine bestehende Rechnungsbeziehung des Kunden. z.b. Telekom Rechung, Strom Rechnung Bill-it-easy Authentisierung des Kunden erfolgt über den Internetzugang Paybox (siehe auch mpayment) Authentisierung über Mobiltelefon 7

8 Full Service Provider Die Full Service Provider decken viele Prozesse im Bezahlvorgang ab: Authentisierung des Kunden, Bonitätsprüfung des Kunden, Durchführung der Transaktion, Clearing der Zahlung, Rechnungsstellung, Mahnprozess, Inkasso, Reporting. Und unterstützen dabei vielfältige Zahlungsmöglichkeiten: CreditCard, Lastschrift, Prepaid, Zahlen auf Rechnung, u.w. Click&Buy von FIRSTGATE PayPal Unterstützt keinen Mahnprozess und kein Inkasso, akzeptiert nur Kreditkarte in Österreich 8

9 Größte Verbreitung Kreditkarten sind Commodity im Internetzahlungsverkehr. Von Seiten der Kunden und der Merchants nicht besonders beliebt, weil für beide mit hohem Risiko versehen. Kreditkarte VISA Master Diners Amex JCB 9

10 Riskless Risikolos für den Merchant- mit Zahlungsgarantie. UNBELIEBTE Methode für den Kunden. Verified by VISA Master SecureCode Maestro SecureCode Paysafecard (Beschaffung) via EPS (Überweisung mit Verf., Pin, TAN) 10

11 Customers choice Die beliebteste Methode für den Kunden. Zahlen auf Rechnung. Da geht der Kunde kein Risiko ein und kann den Zeitpunkt der Bezahlung selbst steuern. Rd. 70% der Kunden wählen diese Zahlungsart falls verfügbar. Zahlen auf Rechnung per ELV (elektronische Lastschrift) 11

12 Future Technologies Zahlungsformen für die Zukunft. Jetzt schon verfügbar. Die bequeme Autorisierung und Identifikation (RFID) unterstützt das mobile Payment. Maestro SecureCode wird durch die weite Verbreitung der Maestro Card Marktanteile gewinnen. Mobile Payment Paybox Via MIA Interface Benötigt Kartenleser Maestro SecureCode (Bankkarte) 12

13 Weitere Anbieter/Standards Bibit T-Pay, Worldpay, EBPP MIA, EPS, digitale Signatur, RFID 13

14 Kategorisierung more Completness of offer (merchant view) risky for the merchant riskless Visa verified Master secur code via EPS TSP Mpay24 Quenta Viveum CC Visa Diners Master m-identification m-authorisation Paypal paysafecard Firstgate BiE PPI less less Customer centric (easy to use) more 14

15 mpayment upcoming mpayment Marktdurchdringung von mobile Devices gegen 90% gehend Das mobile Device wird zur Authentisierung und Autorisierung verwendet und ist auch signaturfähig. Gekoppelt mit einer RFID-Kennung kann der Vorgang auch vollautomatisch angestossen werden. -> Einfachheit, Convenience, Sicherheit, Nachvollziehbarkeit 15

16 mpayment Anwendungsvarianten Billing Umsatz wird über die Mobilfunkrechnung verrechnet M-enabling Bezahlt wird via Kreditkarte oder Bankkonto, autorisiert und authentisiert mit dem Mobile M-wallet Das Mobile wird lediglich zur Assoziation verwendet. Die Zahlung wird über ein getrenntes Konto geführt. 16

17 Erwartete Verbreitung von mpayment Source: Gartner 17

18 mpayment Vorteile für den Kunden Source: Gartner 18

19 Erwartete Marge im Vergleich Source: Gartner 19

20 Danke für Ihre Aufmerksamkeit