Der Pikettdienst in den Wasserversorgungen

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1 Der Pikettdienst in den Allgemeines Damit der Stellenwert des Pikettdienstes oder Bereitschaftsdienstes besser erkannt und somit auch anerkannt wird, wurde im Sommer 26 unter den Mitgliedern des Schweizerischen Brunnenmeister-Verbandes SBV eine Umfrage durchgeführt. Die erfreuliche Zahl von 311 ausgefüllten Fragebogen konnte danach ausgewertet werden. Dank der grossen Teilnahme dürfen die Umfrage und die daraus gewonnenen Erkenntnisse durchaus als repräsentativ betrachtet werden. Für die Bereitschaft, an der Umfrage mitzumachen, dankt der SBV seinen Mitgliedern herzlich. Definition Unter Pikettdienst oder Bereitschaftsdienst verstehen wir die Bereitschaft, jederzeit erreichbar und in einer definierten Zeit in der Leitzentrale oder am Einsatzort zu sein. Der Einsatz selber zur Behebung von Störungen gehört nicht zum Pikettdienst. Umfrage Folgende Fragen wurden gestellt: 1. Wie viele Personen teilen sich den Pikettdienst? 2. Wie viele Personen leisten gleichzeitig Pikettdienst? 3. Wie lange dauert üblicherweise ein Pikettdienst? 4. Wie oft muss eine bestimmte Person Pikettdienst leisten? 5. Wie schnell muss der Pikettdienstleistende in der Betriebswarte sein? 6. Wie ist der Pikettdienst erreichbar? 7. Steht für den Pikettdienst ein Dienstfahrzeug zur Verfügung? 8. Wie erfolgt die Alarmierung? 9. Gibt es eine Bereitschaftsentschädigung? Höhe? Teilnahme Wie bereits erwähnt, haben 311 an der Umfrage teilgenommen. Es gingen Fragebogen aus 19 Kantonen und dem Fürstentum Liechtenstein ein. 2'9' Personen werden von diesen mit bestem Trinkwasser versorgt. 7 Zürcher Wasserversorger beliefern 49' Kunden, 5 Aargauer Wasserversorger Fragebogen Wasserversorger aus 19 Kantonen und FL ZH AG BE SG LU SO GR TG AR SZ ZG BL NW GL VS FL AI SH FR OW Seite 1 von 7 Januar 27

2 215' Kunden, 46 Berner Wasserversorger 53' Kunden, 29 St. Galler Wasserversorger 143' Kunden, 23 Luzerner Wasserversorger 142' Kunden, 22 Solothurner Wasserversorger 93' Kunden, usw. - 1 Obwaldner Wasserversorgung versorgt 4' Kunden. Einwohner 6' 5' 4' 3' 2' 1' 2'9' Einwohner ZH AG BE SG LU SO GR TG AR SZ ZG BL NW GL VS FL AI SH FR OW Die 311 WV versorgen 2 bis 23' Einwohner. Wie auf der nebenstehenden Grafik ersichtlich, ist die Verteilung der verschieden grossen ausgeglichen. 2 1 Einwohner der % 14.1% 9.3% 4.8% 3.9% 3.9% 2.3% 2.6% 8.4% 4.2% 3.5% 3.2% bis ' 1'1-15' 15'1-2' 2'1-23' Grösse unbekannt Auswertungen Frage 1: Wie viele Personen teilen sich den Pikettdienst? Die Anzahl Personen, welche pro WV Pikettdienst leisten, reicht von 1 bis 17. Bei 83 WV oder 26.7% leisten 2 Personen für eine WV Pikettdienst. 3 Pikettpersonen sind bei 51 WV oder 16.4%, 4 Personen bei 41 WV oder 13.2% anzutreffen % 9.% Pro WV: 1 bis 17 Pikettpersonen 26.7% 16.4% 13.2% 9.% 7.1% 4.5% 2.6%.6%.6% 1.%.6% 1% = 311 WV unbekannt 1 Person 2 Personen 3 Personen 4 Personen 5 Personen 6 Personen 7 Personen 8 Personen 9 Personen 1 Personen 11 Personen 12 Personen 13 Personen 14 Personen 15 Personen 16 Personen 17 Personen Seite 2 von 7 Januar 27

3 Frage 2: Wie viele Personen leisten gleichzeitig Pikettdienst? Bei 79.4% (247 WV) verrichtet 1 Person gleichzeitig Pikettdienst. Diese WV versorgen 25 bis 23' Einwohner. 1'' Bei 79.4% WV leistet 1 Person gleichzeitig Pikettdienst Diese WV versorgen 25 bis 23' Einwohner 23' 79.4% 37' 35' % (38 WV) haben keine Pikettorganisation, diese vertrauen darauf, dass dann schon jemand erreichbar sein wird. Bei 1 WV leisten 5 Personen gleichzeitig Pikettdienst, diese WV versorgt 92' Einwohner. Einwohner (log) 7'5 1' % 4.2% 2.3% 1 keine Org. unbekannt 1 Person 2 Personen 3 Personen 5 Personen Frage 3: Wie lange dauert üblicherweise ein Pikettdienst? Bei, welche einen Pikettdienst organisiert haben, dauert ein Pikettdienst in der Regel eine Woche, von Freitag zu Freitag. Bei einzelnen sind nur die Wochenenden organisiert. Frage 4: Wie oft muss eine bestimmte Person Pikettdienst leisten? Vor allem bei kleinen und sehr kleinen leisten die Pikettpersonen zu viel Dienst. Bei 25.1% (78 WV) muss zwischen 44 und 52 Wochen pro Jahr Pikettdienst geleistet werden. Diese WV bedienen zwischen 2 und 1' Einwohner, der Durchschnitt liegt bei 2'5 Einwohnern. 1.9% (34 WV) leisten das halbe Jahr Pikettdienst, meistens jede zweite Woche. Einwohner 2' 1' 4 5 Je kleiner die Wasserversorgung, desto mehr Pikettdienst 6 4.5% 7 2.6% 8 6.8% 9 7.1% % Pikettwochen pro Jahr 9.6% % % % % unbekannt 2 1 Seite 3 von 7 Januar 27

4 Frage 5: Wie schnell muss der Pikettdienstleistende in der Betriebswarte sein? 34.7% (18 WV) müssen in spätestens 15-2 Minuten, 3.5% (95 WV) in spätestens 3 Minuten in der Betriebswarte oder am Einsatzort sein. Eine WV ist mit 5 Minuten sehr schnell, und eine WV nimmt es mit 9 Minuten nicht besonders ernst. Bei immerhin 14.8% (46 WV) ist die Einsatzzeit nicht definiert. Viele von diesen 5 81% müssen spätestens in 3 Minuten am Einsatzort sein 15.4% haben keine eigentliche Pikettorganisation aufgebaut. 34.7% 3.5% 3.9% 14.8% keine Angabe Von den 311 WV gaben fünf an, dass sie zusätzlich einen Bereitschaftslaptop mit nach Hause nehmen können. Minuten Frage 6: Wie ist der Pikettdienst erreichbar? Das Handyzeitalter hat sich auch in den ausgebreitet. 71.7% (223 WV) sind nur per Natel erreichbar % 72% sind nur per Natel ereichbar 16.1% (5 WV) haben sich doppelt abgesichert, indem sie neben dem Handy entweder zusätzlich per Funk oder Pager erreichbar sind % 8.% 3.9% nur Natel Natel+Pager/Funk nur Funk nur Pager keine Angabe Seite 4 von 7 Januar 27

5 Frage 7: Steht für den Pikettdienst ein Dienstfahrzeug zur Verfügung? Mit 48.9% (152 WV) steht fast der Hälfte der 311 WV ein Dienstfahrzeug für den Pikettdienst zur Verfügung. 1 49% steht ein Dienstfahrzeug zur Verfügung 45.7% (142 WV) benützen ihren Privatwagen. 48.9% 45.7% 5.5% ja nein keine Angabe Dienstfahrzeug Frage 8: Wie erfolgt die Alarmierung? Der eigene Telealarm, welcher von den WV- Leitsystemen eine definierte Personengruppe in einer bestimmbaren Reihenfolge anruft, findet bei 87.8% (273 WV) Anwendung. Einzelne werden nur über die Feuerwehr oder Polizei aufgeboten. Unter Diverse sind Securitas (7 WV), Funkzentralen (3 WV) und private Organisationen (7 WV) zusammengefasst. 1 88% verfügen über einen eigenen Telealarm 87.8% 1.3% 5.5% 3.9% eigener Telealarm Feuerwehr Polizei Diverse keine Angabe Alarmierung Seite 5 von 7 Januar 27

6 Frage 9: Gibt es eine Bereitschaftsentschädigung? Höhe? Erstaunlich hoch ist die Zahl mit 46.9% (146 WV), welche für den Pikettdienst keine Bereitschaftsentschädigung auszahlen oder angeben, dass dieser im Lohn enthalten sei. Dies trifft vor allem bei kleinen WV zu (2 bis 13' Einwohner, 2'4 Einwohner). Mit zunehmender Grösse der WV steigt die Entschädigung. 46.9% der WV zahlen keine Entschädigung 25' 6 mittlere Einwohnerzahl 46.9% 3.9% 5.1% 5.8% 7.7% 7.7% 6.4% 5.8% 5.5% 1.3% 1.9% unbek. Entschädigung pro Woche in Franken % Bei 1 WV kommen zu den Entschädigungen pro Woche.5 bzw. 1 Tag Freizeit hinzu. Wenn diese freien Tage mit 25 Fr. (Annahme) dazugerechnet werden, liegt die höchste Entschädigung bei über 6 Fr. pro Woche. Werden nur die 123 WV betrachtet, welche mindestens 1 Fr. pro Woche entschädigen, bewegt sich die Entschädigung von 1 Fr. bis 285 Fr. pro Woche. Mit zunehmender Grösse der WV steigt die Entschädigung. 188 WV zahlen keine oder weniger als 1 Fr. Entschädigung pro Woche. 15% % 12 1 bis Durchschnittliche Entschädigungen bei WV mit >1 Franken pro Woche ' Grösse der Wasserversorgung (Einwohner) 1'1-15' 15'1-2' 2'1-23' Grösse unbekannt 4 Franken pro Woche (Mittel) Seite 6 von 7 Januar 27

7 Schlussbemerkungen Vor allem sehr kleine der befragten haben keine eigentliche Pikettorganisation aufgebaut (12%). Vielfach übernimmt der (nebenamtliche) Brunnenmeister für das ganze Jahr den Pikettdienst. Bei organisiertem Pikettdienst ist bei fast 8% der befragten 1 Person pro Schicht eingeteilt, welche in spätestens 3 Minuten in der Betriebswarte oder am Einsatzort sein muss. Die grosse Mehrheit (88%) wird bei Störungen von einem eigenen Telealarm über das Natel aufgeboten. Vor allem kleine und sehr kleine zahlen keine Bereitschaftsentschädigung. Folgende Aussage kann gemacht werden: Je öfter eine Person Pikettdienst leistet, desto kleiner ist seine Entlöhnung. Bei, welche eine minimale Entschädigung von 1 Fr. pro Woche zahlen, liegt bei 86% die Entschädigung zwischen 2 Fr. und 3 Fr pro Woche. Hinweis Der Pikettdienst ist auch in der Verordnung 1 des Arbeitsgesetzes geregelt. Siehe dazu angefügtes Dokument, welches freundlicherweise von Herr R. Hofstetter, SUVA zusammengestellt worden ist. Unterägeri, Januar 27 Christoph Müller, SBV Seite 7 von 7 Januar 27