Konzept zum Blockseminar

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1 Konzept zum Blockseminar Listen to your Customers Gemeinsam mit Kunden zu neuen Innovationen bei Dienstleistungen, Produkten und Geschäftsmodellen Univ.-Prof. Dr. Ruth Stock-Homburg Sommersemester 2016 TU Darmstadt FG Marketing & Personalmanagement Univ.-Prof. Dr. Ruth Stock-Homburg Januar

2 Agenda 1. Herausragende Innovationen in Kooperation mit Kunden 2. Herausforderungen des 21. Jahrhunderts im Kundenbeziehungsmanagement 3. Themen des Seminars im Überblick 4. Ablauf Wie ist das Seminar organisiert? 5. Rahmenbedingungen TU Darmstadt FG Marketing & Personalmanagement Univ.-Prof. Dr. Ruth Stock-Homburg Januar

3 Herausragende Innovationen in Kooperation mit Kunden Power-by-the-Hour Welche Herausforderungen ergeben sich hieraus im Kundenbeziehungsmanagement? TU Darmstadt FG Marketing & Personalmanagement Univ.-Prof. Dr. Ruth Stock-Homburg Januar

4 Herausforderungen des 21. Jahrhunderts Kunden werden immer mächtiger Herausforderungen Digitalisierung macht Kundenbeziehung transparent der gläserne Kunde Standardlösungen sind out - maßgeschneiderte Innovationen sind in Kunden wollen immer mehr mitreden Kleine, wendige Startups rütteln Branchen durcheinander Lösung: Enger mit Kunden zusammen rücken durch gemeinsames Innovieren gemeinsam entwickelte Geschäftsmodelle umfangreiche Kooperation in der Entwicklung TU Darmstadt FG Marketing & Personalmanagement Univ.-Prof. Dr. Ruth Stock-Homburg Januar

5 Ziel des Seminars ist es die aktuellen Herausforderungen im Co-Development zu analysieren. ex ante interim ex post Fit effiziente Organisation Diskrepanz Data Security Kommunikation Agile Work Ideenvermarktung Entwicklungsdauer Empowering Leadership KPI System Abstrahlung TU Darmstadt FG Marketing & Personalmanagement Univ.-Prof. Dr. Ruth Stock-Homburg Januar

6 Themen des Seminars im Überblick 1. The closer the cooperation, the better the results? Erarbeitung einer Messung zur Bestimmung des Fits zwischen Unternehmen für gemeinsame Co-Development-Projekte 2. How to do it right? Wie können Co-Development-Projekte effizient organisiert werden? 3. Fuzyy Front End Maßnahmen zur Reduzierung der Diskrepanz zwischen Kundenerwartungen und Ergebnissen von Co- Development-Projekten 4. Datenschutz & Datensicherheit in Co-Development-Projekten Schutz unternehmensinterner und projekt-spezifischer Daten 5. Interorganisationale Kommunikation Abgrenzung unterschiedlicher Kommunikationsmaßnahmen und Ableitung von Handlungsempfehlungen für Co-Development Projekte 6. Agiles Co-Development Chancen und Risiken von agilem Projektmanagement im Kontext des Co-Development 7. Design for Speed Maßnahmen zur Effizienzsteigerung von Co-Development-Projekten und Übertragung der Erkenntnisse auf unternehmensinterne Prozesse 8. Effizienzsteigerung durch Selbstbestimmung und Eigenverantwortung Wie kann Empowering Leadership die Effizienz von Co-Development-Projekten nachhaltig steigern? 9. Ideen- und Produktvermarktung Besonderheiten der Vermarktung im Rahmen von Co-Development-Projekten entwickelter Ideen und Produkte und Folgen für die beteiligten Unternehmen 10. Erfolgsmessung von Co-Development-Projekten Bestimmung von KPIs für Co-Development-Projekte und Handlungsempfehlungen für deren effektiven Einsatz 11. Abstrahlungseffekte von Co-Development-Projekten Chancen und Risiken für das Kundenbeziehungs-management TU Darmstadt FG Marketing & Personalmanagement Univ.-Prof. Dr. Ruth Stock-Homburg Januar

7 Wie wird das Seminar ablaufen? Bitte verfolgen Sie die aktuellen Informationen zu den Terminen auf unserer Webseite.i Kick-off Seminararbeiten erfolgreich erstellen Ausarbeitung Moderationsschulung Abschluss- Workshops Vorbesprechung Themenvorstellung Themenvergabe Halbtägiger Workshop Einführung in wissenschaftliches Arbeiten Besprechung des Aufbaus ihrer Arbeit mit dem Betreuer Ihres Themas Durchführung von Interviews Erstellung Ihrer schriftlichen Arbeit Präsentation und Moderation interessant und professionell gestalten lernen Beratung durch professionelle Coaches Ein bis zwei Seminartage mit interaktiven Workshops im Future Innovation Lab Darmstadt Datum: 19. April 2016 Ort: S103/111 Datum: 19. April 2016 Ort: S103/111 April Juni Abgabe der schriftlichen Arbeiten: Ende Juni Datum: vsl. 1 Tag Ende Juni Ort: MLP Darmstadt Datum: vsl. Anfang Juli TU Darmstadt FG Marketing & Personalmanagement Univ.-Prof. Dr. Ruth Stock-Homburg Januar

8 Was sind die Rahmenbedingungen des Seminars? Teilnehmer ) Maximal 20 Studierende bei 10 Themen 10 Bachelor-Studierende, 10 Master-Studierende Zu erbringende Leistungen Teilnahme an der Kick-Off Veranstaltung Schriftliche Ausarbeitung durch je 2 Personen (Umfang: 10 Textseiten pro Bachelor-Student/in, 15 Textseiten pro Master-Student/in) Teilnahme an der Moderationsschulung Moderation eines Workshops im Rahmen der finalen Seminartage Aktive Mitarbeit in den Workshops Ansprechpartner maximal 30 bei 15 Themen (16 Bachelor Studierende, 16 Master Studierende) Moritz Merkle moritz.merkle@stock-homburg.de TU Darmstadt FG Marketing & Personalmanagement Univ.-Prof. Dr. Ruth Stock-Homburg Januar