KVN-Portal. Kassenärztliche Vereinigung Niedersachsen. das Onlineportal der KVN. Dokumentation für Macintosh. Version 5.0 vom

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1 Kassenärztliche Vereinigung Niedersachsen

2 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Allgemein Betriebssysteme und Internet Browser Zugang Anmeldung VPN Verbindung herstellen Abmelden vom KVN-Portal Browser Plug-In Installation des Plug-In Besonderheiten Update Citrix Access Gateway Citrix Gateway Verbindungen Häufige Fragen (FAQ) Desktop Firewall und Virenscanner: Kontakt Glossar... 9 Autor: KVN Seite 2 von 9

3 1. Allgemein Der Zugang zum KVN-Portal erfolgt auf Basis des Virtual Private Network (dt. virtuelles privates Netz; kurz VPN) mit SSL-Technik der Kassenärztlichen Vereinigung Niedersachsen. Für den verschlüsselten Zugang zum KVN-Portal stellen wir Ihnen ein kostenloses Browser-Plug-In zur Verfügung, welches einmalig auf Ihrem Computer installiert werden muss. Die Installation erfolgt über den normalen Anmeldeprozess. Nach erfolgreicher Anmeldung wird automatisch eine Web-Seite zum Download und zur Installation des Plug-Ins angezeigt. Lesen Sie vor der Installation die IT-Rahmen- und Sicherheitsrichtlinien Bei der Installation des Plug-In wird kurzfristig die Netzwerkverbindung unterbrochen. Programme, die eine Netzwerkverbindung benötigen, sind vorher zu schließen. Ggf. ist es erforderlich den Mac neu zu starten. 1.1 Betriebssysteme und Internet Browser MAC OS X Version Internet Browser Plug-In Version MAC OS X 10.9 Safari Mozilla Firefox Disk-Image-Datei V (357) MAC OS X Safari Mozilla Firefox Disk-Image-Datei V (357) MAC OS X Safari Mozilla Firefox Disk-Image-Datei V (357) Autor: KVN Seite 3 von 9

4 2. Zugang 2.1 Anmeldung Rufen Sie die Webseite auf und klicken Sie auf KVN-Portal Login. Wählen Sie LOGIN mit PINCard (FlexNet) aus. Geben Sie jetzt Ihren Benutzernamen und Ihr persönliches Passwort ein. KVN-Portal: Anmeldung Im nächsten Schritt, geben Sie den Autorisierungscode von Ihrer KVNPINCard ein. 2.2 VPN Verbindung herstellen Nach Erfolgreicher Eingabe von dem Autorisierungscode, werden Sie darüber informiert, dass für den Zugang zum KVN-Portal ein kostenloses Browser-Plug-In benötigt wird. Während dessen wird überprüft, ob das Plug-In bereits auf dem Mac installiert ist. Autor: KVN Seite 4 von 9

5 Die Seite dient ausschließlich der Installation des Browser Plug-Ins und ist ca. 1 bis 2 Sekunden sichtbar, bis die VPN-Verbindung etabliert ist. Ist das Plug-In bereits installiert öffnet sich der SSL VPN Tunnel automatisch und Sie werden direkt in das KVN-Portal weitergeleitet. Dies geschieht automatisch und ohne große Verzögerung. Sie haben das Portal erreicht, wenn Sie auf der linken Seite KVN-Portal und rechts Logout + Ihr Benutzername angezeigt bekommen. KVN-Portal Logout Benutzername 2.3 Abmelden vom KVN-Portal Loggen Sie sich immer aus dem KVN-Portal aus. Klicken Sie für die Abmeldung auf den Link Logout + Ihr Benutzername KVN-Portal Logout Benutzername Sie werden abgemeldet und die VPN- Verbindung wird nach einigen Sekunden automatisch getrennt. Schließen Sie den Browser, damit das Beenden der Sitzung abgeschlossen werden kann. Autor: KVN Seite 5 von 9

6 3. Browser Plug-In 3.1 Installation des Plug-In Wurde das Plug-In noch nicht installiert, wird Ihnen die Downloadmöglichkeit angezeigt. Klicken Sie auf den Download- Button um die Installationsdatei herunter zu laden. Zur Installation / Deinstallation des Browser Plug-Ins (Clients) benötigen Sie Administrationsrechte auf Ihrem Computer. Lesen Sie vor der Installation die IT-Rahmen- und Sicherheitsrichtlinien Das Plug-In wird bei Beendigung des Downloads im Ordner Downloads gespeichert. Rufen Sie den Ordner Downloads auf und öffnen Sie die Datei Citrix_Access_Gateway.dmg. Es öffnet sich das nebenstehende Fenster automatisch. Zur Installation klicken Sie das Symbol Install Citrix Access Gateway Plug-In an. Folgen Sie den Anweisungen des Installationsprogramms. Das Plug-In wird nach erfolgreicher Installation automatisch gestartet und die Verbindung ins KVN-Portal wird hergestellt. Schließen Sie das Download- und Installationsfenster. Wird die VPN Verbindung nicht hergestellt, bzw. der Inhalt des KVN-Portals wird Ihnen nicht angezeigt, starten Sie Ihren Mac neu. Autor: KVN Seite 6 von 9

7 4. Besonderheiten 4.1 Update Citrix Access Gateway Die Updatedatei wird beim Verbindungsaufbau automatisch heruntergeladen und anschließend ausgeführt. Folgen Sie dabei den Anweisungen des Installationsprogramms. Nach erfolgreichem Update werden Sie in das KVN- Portal weitergeleitet. 4.2 Citrix Gateway Verbindungen Sie können unter dem Punkt Verbindungen eine Serveradresse hinterlegen. Die unten stehende Verbindung ist für den Anmeldeweg mit der PINCard (FlexNet). Autor: KVN Seite 7 von 9

8 5. Häufige Fragen (FAQ) Zur Installation / Deinstallation des Browser Plug-Ins (Clients) benötigen Sie einen Internetzugang zum Herunterladen des Plug-In und Administrationsrechte auf dem lokalen Computer. Nach der Installation wird der Inhalt des KVN-Portals nicht angezeigt. Speichern Sie alle relevanten Änderungen, schließen Sie alle Programme und starten Sie den Mac neu. 5.1 Desktop Firewall und Virenscanner: Die Firewall muss dem Programm Citrix Access Gateway eingehende und ausgehende Verbindungen über TCP und UDP Port 3108/3148 erlauben. (je nach eingesetzten Produkt notwendig oder nicht). Über das Protokoll HTTPS (Port TCP 443) müssen Verbindungen zum jeweiligen Portal erlaubt und das Portal über Name und IP-Adresse erreichbar sein. Anwendung Portal IP-Adresse KVN-Online Portal.kvn.de Alternativ: das gesamte KVN Netz für alle Anwendungen: *.KVN.de / Zugriff auf die Netze (VPN): / und / Autor: KVN Seite 8 von 9

9 6. Kontakt Bei Fragen zur Bedienung des Onlineportals oder zum Anmeldevorgang, steht Ihnen unsere gebührenfreie IT-Servicehotline zur Verfügung. Unsere gebührenfreie IT-Servicehotline für Sie: Unsere Servicezeit für Sie: Mo.-Fr.: 07:00 Uhr 19:00 Uhr Darüber hinaus nehmen wir Ihre Serviceanfrageauch gern via entgegen: 7. Glossar Begriff Firewall KVN-Online Internet Browser Browser Plug-In Dock Download KVNPINCard FlexNet Erklärung Die Firewall kontrolliert den Datenverkehr über das Netzwerk und verhindert den unerwünschten Zugriff auf den Computer. Sie ist individuell einstellbar. Gesicherter Bereich, der Internetseite der KVN, der ausschließlich registrierten Benutzern zur Verfügung steht. Ein Programm, mit dem Seiten im Internet dargestellt werden können. Ein Browser-Plug-in ist ein Programm, das die Funktion von Internetbrowsern erweitert. Schnellstartleiste des Betriebssystems: Es wird damit die Übertragung von Daten aus dem Internet zum eigenen Computer bezeichnet. Chipkarte mit Tokenfunktion (Erzeugt Autorisierungscodes für den Zugang zu dem FlexNet) KVN Portal Zugang mit der KVNPINCard Autor: KVN Seite 9 von 9

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