General Cultural Awareness - Erfolgreich im internationalen Geschäftsleben

Transkript

1 General Cultural Awareness - Am 08. und 09. Mai 2013 in Heidelberg Der Workshop ermöglicht Einsichten in die Kulturen der Welt und deren Auswirkungen auf sowie deren Nutzen für den Geschäftsalltag. Zusammenarbeit über kulturelle Grenzen hinweg erfolgreich zu gestalten, erfordert Respekt und Einfühlungsvermögen, aber auch Hintergrundwissen über unterschiedliche Denk- und Verhaltensmuster. Modelle zur Beschreibung interkultureller Unterschiede und Gemeinsamkeiten sowie unterschiedlicher Organisationskulturen Dr. Katrin Gratz ist Ethnologin, interkulturelle Trainerin und Spezialistin für die Kulturen China, Japan, Korea, Indien, USA und Deutschland. Reflexion interkultureller Kompetenzen Arbeit im multikulturellen Team Aufbau von Vertrauen Umgang mit unterschiedlichen Kommunikations-, Führungs- und Arbeitsstilen

2 1. Tag SINALINGUA SPEZIAL Programm 9.00 Begrüßung und Einführung Erwartungen der Teilnehmer und Programmablauf Ziele einer allgemeinen interkulturellen Sensibilisierung 9.30 Selbstwahrnehmung und Fremdwahrnehmung Kaffeepause : - Was ist Kultur und wie beeinflusst sie uns? - Der Einfluss von Subkulturen, Individuen und Situationen - Stereotypen und ihre Entstehung und Auswirkung Kulturelle Unterschiede verstehen: In der Praxis Business-Kulturen einordnen können Mittagessen - Dynamik und Praxis unterschiedlicher Business-Kulturen - Beispiele für Modelle zur Beschreibung von Kultur und Organisationskultur - In welchen Bereichen unterscheiden sich Geschäftskulturen grundlegende Aspekte - Ausgewählte Kulturdimensionen und Kulturelle Zonen für die Arbeitspraxis Beziehungen zu Kollegen und Geschäftspartnern aufbauen und pflegen Kaffeepause - Die Bedeutung von Beziehungen in unterschiedlichen Kulturen - Knüpfen und pflegen von Beziehungen - Über die Beziehung zum Sachverhalt

3 SINALINGUA SPEZIAL Kommunizieren über kulturelle und räumliche Grenzen hinweg mit Geschäftspartnern und Kollegen - Unterschiedliche Kommunikationsstile - Wahrnehmen, Verstehen und Verständnis bilden - Kommunikationsstrategien - Kritik kulturgerecht verpacken - Internationale Kommunikation per Telefon und - Meetings und Telekonferenzen - Informationen einholen und Kooperationsbereitschaft erzielen - Unterschiedliche Argumentationsstile Ende des ersten Tages 2. Tag 8.30 Umgang mit Konflikten Kaffeepause - Mit Konflikten umgehen - Was ist Gesicht? - Formulieren von unangenehmen Sachverhalten - Nachhaltige Veränderung initiieren - Umgang mit Konflikten bei virtueller Kommunikation Macht und Hierarchien bei internationalen Geschäftskontakten - Umgang mit Hierarchien - Einbeziehen von Entscheidungsträgern - Arbeitsanweisungen, Selbständiges Arbeiten - Motivation von Kollegen und Bindung von Kunden - Die Rolle des Beraters gegenüber ausländischen Kollegen - Unterschiedliche Lernkulturen: Wie vermittele ich Know-how?

4 SINALINGUA SPEZIAL Mittagessen Zeitmanagement: Wie sind genaue Zeitplanungen umsetzbar? Kaffeepause - Monochrones vs. polychrones Zeitverständnis - Welche Faktoren bestimmen die Einhaltung von Zeitplänen? - Umgang mit Störungen und Kundenbeschwerden - Gleichzeitiges und konsekutives Arbeiten - Erwartungen von ausländischen Kunden an deutsche Lieferanten Die Rolle von Planung und Verbindlichkeiten in verschiedenen Geschäftskulturen - Verbindlichkeit gegenüber Regelungen oder gegenüber zwischenmenschlichen Beziehungen? - Unsicherheitsvermeidung: Ist Zuverlässigkeit nur über Planung und Strukturen zu erzielen? - Meilensteine und Kontrollmechanismen Entwickeln von Handlungsstrategien, Ergebnissicherung und Seminarauswertung Ende des Trainings

5 Anmeldung Seminarleistung EUR 980,- netto zzgl. 19% MwSt. p.p. Im Preis enthalten sind die Durchführung und die Unterlagen, zwei Kaffeepausen und ein Mittagessen inkl. Softgetränk pro Seminartag. Teilnehmerzahl Die Mindestteilnehmerzahl beträgt sechs Personen. Die maximale Teilnehmerzahl ist auf 14 Personen begrenzt. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. An- und Abreise, Unterkunft An- und Abreise sowie Unterbringung erfolgen in Eigenregie der Seminarteilnehmer. Auf Wunsch vermittelt SinaLingua eine Unterkunft. Frühbucherrabatt Sie erhalten bei einer Buchung bis zu sechs Wochen vor Seminarbeginn 10% Rabatt. Inhouse-Seminare Wir bieten alle Seminare auch als Inhouse- Seminare an. Für ein individuelles Angebot wenden Sie sich gerne an uns. Christian Goedel Kundenbetreuung fon General Cultural Awareness am 08. und 09. Mai 2014 in Heidelberg Anmeldung per Fax an Anmeldeschluss ist der 09. April Anmeldungen sind verbindlich. Sie erhalten eine gesonderte Anmeldebestätigung. Abmeldungen müssen bis spätestens drei Wochen vor dem Seminar bei uns eingegangen sein, andernfalls ist eine Stornogebühr gemäß der AGB zu entrichten. Kursnummer: AK-GCA-01 Name: Firma: Abteilung: Straße: Ort: Fon: Fax: SinaLingua e.k. Rohrbacher Str. 18 D Heidelberg fon fax Unterschrift, Stempel: