Einchecken mit dem Online Check-in. Einchecken mit dem Online Check-in

Transkript

1 Ob zuhause oder am Arbeitsplatz überall dort, wo Ihnen Internet zur Verfügung steht, können Sie mit dem Lufthansa Online Check-in für Ihren Flug einchecken. Ganz einfach und flexibel, alleine oder mit Begleitpersonen und natürlich auch mit Gepäck. Auf den nächsten Seiten beschreiben wir noch einmal, wie einfach das Einchecken funktioniert. Inhalt Seite 2 Einfach einchecken Seite 3 Anderes Ticket auswählen Seite 4 Sitzplatz ändern Seite 5 Mitreisende hinzufügen Seite 6 Vielfliegerkarte hinzufügen Seite 7 In eine höhere Reiseklasse upgraden Seite 8 Flug ändern Seite 9 Für den Rückflug einchecken Seite 10 Einreise-/Visadaten eingeben Seite 11 Unregelmäßigkeiten Seite 11 Mit Kleinkindern einchecken 1

2 Einfach einchecken Identifizieren Sie sich einfach mit Namen und Buchungscode oder nutzen Sie Ihre EC-, Vielflieger- bzw. Kreditkarte Überprüfen Sie Ihre Reisedaten auf Richtigkeit und bestätigen Sie mit Bordkarte erstellen Wählen Sie nun Ihre Bordkarte aus: Sie können sie z. B. selbst ausdrucken oder per oder SMS-Link empfangen Geben Sie Ihr Gepäck einfach am Gepäckannahmeschalter ab 2

3 Anderes Ticket auswählen Stehen mehrere Flugtickets zur Verfügung, werden diese in der Übersicht angezeigt. ählen Sie bitte das gewünschte W Ticket aus Überprüfen Sie Ihre Reisedaten auf Richtigkeit und bestätigen Sie mit Bordkarte erstellen 3

4 Sitzplatz ändern Sie möchten Ihren Sitzplatz selbst a uswählen? Klicken Sie auf Sitzplatz ändern Klicken Sie auf einen freien Sitzplatz Überprüfen Sie Ihre Reisedaten auf Richtigkeit und bestätigen Sie mit Bordkarte erstellen 4

5 Mitreisende hinzufügen Reisen Sie in Begleitung, können Sie diese ebenfalls einchecken. Einzige Voraussetzung: Alle Personen müssen für den selben Tag den gleichen Flug gebucht haben. Klicken Sie nach der Identifizierung auf Weitere Personen einchecken Identifizieren Sie Ihre Begleitperson bitte über den Buchungscode oder per EC-, Vielflieger- bzw. Kreditkarte Möchten Sie mehrere Mitreisende hinzufügen, wiederholen Sie den Vorgang Erstellen Sie die Bordkarten 5

6 Vielfliegerkarte hinzufügen Möchten Sie Ihre Reisedaten um die Angabe einer Vielfliegerkarte ergänzen? Klicken Sie auf Vielfliegerkarte hinzufügen Geben Sie das Vielfliegerprogramm und Ihre Kartennummer an Überprüfen Sie Ihre Reisedaten auf Richtigkeit und bestätigen Sie mit Bordkarte erstellen 6

7 In eine höhere Reiseklasse upgraden So lösen Sie Ihre gesammelten Miles & More Prämienmeilen gegen ein Upgrade in die nächsthöhere Reiseklasse ein: Klicken Sie auf Upgrade gegen Meilen Wählen Sie Ihr Upgrade aus Überprüfen Sie nun die Reisedaten und bestätigen Sie mit Bordkarte erstellen Bitte beachten Sie: Die Option Upgrade gegen Meilen erscheint nur, wenn z. B. Ihre Miles & More Kartennummer hinterlegt ist Sie alleine reisen Sie nicht bereits in der höchsten Reiseklasse reisen 7

8 Flug ändern Sie möchten einen anderen als den bereits eingecheckten Flug wahrnehmen? Klicken Sie auf Flug ändern Nun werden Ihnen die möglichen Flüge für die nächsten 23 Stunden aufgelistet. Wählen Sie einen Flug aus der vorgegebenen Übersicht aus Ist der von Ihnen ausgesuchte Flug verfügbar, ersetzt er den alten Flug in Ihren Reisedaten. Sie können dann die Bordkarte erstellen Ist der von Ihnen ausgesuchte Flug ausgebucht, wird er zusätzlich zu Ihrem eigentlichen Flug angezeigt. Sie sind nun für beide Flüge eingecheckt, stehen bei dem ausgesuchten Flug allerdings auf der Warteliste Bitte beachten Sie: Die Option Flug ändern erscheint nur, wenn z. B. Ihr Ticket kostenfrei umbuchbar ist Sie keinen Anschlussflug haben Sie kein Upgrade nutzen möchten Sie kein Special Meal bestellt haben 8

9 Für den Rückflug einchecken Haben Sie Hin- und Rückflug gebucht und der Rückflug erfolgt in den nächsten 23 Stunden, steht dieser ebenfalls für den Check-in zur Verfügung. Wenn Sie nicht für den Rückflug einchecken möchten, klicken Sie auf Nicht für Rückflug einchecken 9

10 Einreise-/Visadaten eingeben Checken Sie für einen Langstreckenflug ein, können Sie gleich Ihre Einreisedaten hinterlegen. Identifizieren Sie sich und klicken Sie einfach auf Weiter. Das System überprüft nun, ob Sie weitere Daten für Ihre Einreise eingeben müssen Werden weitere Dokumente benötigt, hinterlegen Sie bitte Ihre Reisepassdaten Wählen Sie nun die Art Ihres Visums aus. Geben Sie Ihren Wohnsitz und die Zieladresse ein. Haben Sie bereits ein Visum, tippen Sie die Dokumentennummer ein Überprüfen Sie nun die Reisedaten und bestätigen Sie mit Bordkarte erstellen 10

11 Unregelmäßigkeiten Können Sie nicht für Ihren gebuchten Flug einchecken, weil dieser beispielsweise annulliert wurde, werden Sie nach der Identifizierung darüber informiert. Zudem wird Ihnen eine alternative Flugmöglichkeit vorgeschlagen. Entscheiden Sie sich für diese, klicken Sie einfach auf Weiter, um Ihre Bordkarte erstellen zu können. Mit Kleinkindern einchecken Reisen Sie mit einem Baby oder Kleinkind, wird dieses in Ihrer Übersicht gelistet. 11