Kienbaum ist best in ecommerce

Transkript

1 Kienbaum ist best in ecommerce

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3 Digitalisierung Wandel aktiv gestalten Traditionsunternehmen investieren immer mehr in den Aufbau eines Online-Vertriebskanals separiert von den bisherigen Kanälen oder im Rahmen eines Multi-Channel-Ansatzes. Die Vorteile des ecommerce gegenüber den klassischen Verkaufswegen sind dabei offensichtlich: Kunden können sich jederzeit mit wenig Aufwand über das gesamte Produktportfolio informieren und schnell, bequem und einfach von überall aus bestellen. Über Kampagnen, Gewinnspiele oder Abverkäufe können Kunden außerdem schneller und effizienter angesprochen werden. In einer nächsten Entwicklungsstufe helfen die Daten zur Bündelung von Produkten und zu kundenspezifischen Empfehlungen. Was Einzelpersonen an Amazon, Zalando, Outfittery und Co. schätzen, kann auch für traditionelle Mittelständler im Bereich Business-to-Business eingesetzt werden. Unser Ansatz zur Unterstützung bei der Einführung einer ecommerce-plattform ist einzigartig: Der Einsatz agiler Projektmanagement-Methoden und ein besonderer Schwerpunkt auf die Einbeziehung von Mitarbeitern und Organisation bereits in die Konzeption der Lösung bringt hohe Akzeptanz und Kundenfokussierung. Ob Sie nun ein komplett neues System implementieren oder einen bereits bestehenden Online-Shop ausbauen möchten wir bieten an Ihrem spezifischen Bedarf ausgerichtete Beratungsangebote aus unserem Portfolio an. Wir begleiten Sie von der Erfassung Ihrer Anforderungen über die Auswahl eines Implementierungspartners bis hin zu Konzeption, Entwicklung und Roll Out eines Shopsystems. Am Anfang all dieser Aktivitäten steht die Bewertung Ihrer ecommerce-reife. Nicht nur technologisch, sondern vor allem aus Sicht der Prozesse, der vorhandenen Fähigkeiten und Erfahrungen und der Unternehmenskultur. Unsere Berater verfügen über umfangreiche Expertise im ecommerce, wodurch die Projekte schnell und effizient umgesetzt werden. Dabei setzt Kienbaum auf einen integrierten Beratungsansatz und kann somit alle Aspekte der Transformation aus einer Hand zusammenführen. Analyse der Ausgangssituation Wir analysieren mit Ihnen zusammen die aktuelle Ausgangslage und definieren Ziele. Dabei spiegeln wir Ihre individuellen Wünsche und Anforderungen an unseren Erfahrungen aus anderen Projekten. Auswahl einer ecommerce-plattform Bei der Plattformentscheidung unterstützen wir Sie dabei, die geeigneten Entscheidungskriterien für die Bewertung und Auswahl zu definieren. Unsere Beratungsunterstützung gewährleistet eine schnelle und transparente Umsetzung von Auswahlprozess und Vertragsverhandlung.

4 Konzeption & Implementierung Kienbaum bietet die Begleitung der Umsetzung sowohl fachlich als auch technisch. In der Konzeptionsphase legen wir einen besonderen Schwerpunkt auf die Einbeziehung der Faktoren Mensch und Organisation. Das umfasst eine frühe Einbindung der betroffenen Mitarbeiter und eine Anpassung der Strukturen und Prozesse hinter dem Onlineshop. In der Umsetzung sind Dienstleistermanagement, Unterstützung bei der Einführung von agilen Entwicklungsmethoden sowie Projektplanung, Risikomanagement, Reporting und interne Kommunikation an die Stakeholder die Beratungsschwerpunkte. Digitale Transformation Im Zuge eines ecommerce-projektes ändern sich oftmals Kernprozesse wie z. B. Produktmanagement, Stammdatenpflege, Logistik oder Marketing. Dieser Umbruch ist bei vielen Projekten der Grund, warum die Ergebnisse hinter den Erwartungen zurückbleiben. Daher muss dieser Wandel vor oder zumindest parallel zum technischen Implementierungsprojekt aktiv gestaltet werden. Die Kernbotschaft muss sein, die Vorteile und Potenziale der neuen Situation als Chance für den Wandel zu sehen und das bestehende Geschäft um die zusätzlichen Potenziale zu erweitern. Stakeholder-Kommunikation Durch zielgruppenorientierte Kommunikation an die Stakeholder kann die Bereitschaft zum Wandel aktiv gefördert werden. Dies umfasst die Erstellung von internen Kommunikationsmaterialien wie Folienvorlagen, Flyer, Newsletter, Trainings- und Schulungsunterlagen, Management-Präsentationen und externe Kundenkommunikation. Best Practice Toolkit Wir verfügen über Vorlagen und Templates für den Ausschreibungsprozess, für das Management der Anforderungen, über Vertrags- und SLA-Muster und Preisvergleiche. Darüber hinaus kann durch die Nutzung unserer Vorlagen für die interne und externe Kommunikation schnell eine professionelle Kommunikation aufgesetzt werden. Kienbaum hat in diesem Projekt das neue Heidelberg Motto Listen. Inspire. Deliver. aufgenommen, mit Leben gefüllt und überzeugend in die Organisation getragen. Das war die wesentliche Basis für den Projekterfolg. Claus-Jürgen Kromm, Projektleiter und Leiter ecommerce bei Heidelberger Druckmaschinen AG

5 Weitere Referenzen Entwicklung eines Governance Modells zur Ermittlung des Wertsteigerungsbeitrags von digitalen Projekten Strategische Ausrichtung auf innovative digital rainmaker -Projekte/Produkte erfordert Ausrichtung der IT von reiner Kostensicht auf Value creation und dafür erforderliche Governance Tools und Prozesse Definition der Integrationsszenarien inklusive Konzeption der Integration der Online-Applikation und der ecommerce-plattform (Basis Intershop) Definition der neuen Rollen, Prozesse und der Unternehmensorganisation für das neufusionierte Unternehmen Aufsetzung des Transformationsprogrammes Dienstleisterauswahl für die Implementierung einer ecommerce-plattform Begleitung der fachlichen und IT-technischen Umsetzung, Dienstleister management, Coaching des Projektteams in Sachen Projektmanagement, Planung der weiteren Phasen (Roll-out und Erweiterungen des Funktionsumfangs) Begleitung bei Einführung eines PIM-Systems Realisierung einer standardisierten und nachhaltigen IT-Plattform auf Basis von SAP Einführung von Innovationen und neuen Dienstleistungsangeboten (Multi-Channel) Aufsetzen einer Projektstruktur zur Einführung eines ERP-Systems Schaffung aller Voraussetzungen zum Start des Einführungsprojektes Vertragsverhandlungen bis zum unterschriftsreifen SW-Dienstleistungsvertrag

6 Kienbaum ist mit seinen Konzepten in den Bereichen Technologie- und Transformationsmanagement sowie Industrie und Handel in der einzigartigen Position, den Wandel in Unternehmen im Zuge der Digitalisierung nicht nur zu begleiten, sondern aktiv mitzugestalten. Dies wurde inzwischen auch von einer objektiven Jury bestätigt: Kienbaum gewann 2015 den Best-in-eCommerce-Award der IDG in der Kategorie Bester Relaunch (B2B) für den Transformations ansatz zur Umstellung eines bisher geschlossenen Bestelltools für registrierte Kunden in 21 Ländern in einen öffentlich zugänglichen Shop. Ihr Ansprechpartner Thomas Weilhart Senior Projektleiter Business Technology Management» Berufserfahrung > 12 Jahre» IT Governance» Digitalisierung» ecommerce Fon: