Corporate Blogging Wie der Online-Dialog gelingt. BJV, Fachgruppen-Vortrag, 11. Februar 2016, Bente Matthes, missmatthes.com

Transkript

1 Corporate Blogging Wie der Online-Dialog gelingt BJV, Fachgruppen-Vortrag, 11. Februar 2016, Bente Matthes, missmatthes.com

2 Der Faktor Mensch das gefühlvolle Wesen

3 Wie Menschen in den Social Media kommunizieren

4 Kurz und gestreut Quelle: Twitter

5 In Echtzeit und in der eigenen Community

6 Die Zielgruppe recherchiert (gezielt) Quelle: Google

7 Die Zielgruppe tauscht sich aus in/auf: Social Media-Kanälen aller Art: Gruppen Foren Kommentaren (Shopping-Sites, Blogs u.ä.) Facebook-Seiten

8 Die Menschen im social web Kleinteilige Informatonsüberflutung Fokus auf eigene Postings Spontan, nicht immer durchdacht In Echtzeit, kein Aufheben oder Organisieren Werbung kommt nicht an Inhalte und Geschichten dagegen sehr Aber: Gezielte Suche nach relevanten Inhalten (Lebenswelt) Teilen eigener und anderer Inhalte Austausch in der eigenen (Fach-)Community

9 Funktion, Rolle und Nutzen von Corporate Blogs

10 Blogs vs. Websites Blogs Websites Persönlichkeit (Gesichter und Namen)* Auffindbar Kommentier-und teilbar (einzelne Inhalte) Regelmäßig und aktuell Mehrwerte / Beleg des Versprechens Feed abonnierbar und persönlicher Newsletter Mehrwert wird geteilt Neutral Eher URL als Thema Hürde: Kontaktformular Kaum bis keine aktuellen Zusatzinformationen Marketingversprechen Nicht abonnierbar, Werbenewsletter URL wird geteilt

11 Köpfe zu Wort kommen lassen (Persönlichkeit*) aus allen Unternehmensbereichen in vielen Formen (Interviews, Foto-Stories etc.) Hilfestellung Belohnung

12 Die Richtigen zu Wort kommen lassen Quelle:

13 Themenwelten schaffen Quelle:

14 Neue (An-)Sprachen wählen Quelle:

15 Sinnvolle (!) Mehrwerte schaffen Quelle:

16 Blog als strategisches Zentrum Geheimnis: Links! Hausrecht Thementiefe Alle Formate / Medien Autoren sichtbar > Persönlichkeit Gebrandet Website Blog Dauerhaft auffindbar Leichter auffindbar Leichter teilbar Echte Fans und Abonnenten Relevanz

17 Sinn und Nutzen des Blogs Strategisches Kommunikations-Tool durch: Dynamische teilbare Inhalte Relevante Themen online besetzen Dauerhahe Auffindbarkeit über Themen Kompetenz / Wissen / Wahrheit beweisen Gesicht/er/Persönlichkeit zeigen für Glaubwürdigkeit und Beziehungen Inhalte an einem Ort bündeln (owned) Inbound Marketing

18 Der Dialog (#notmonologue notmonologue)

19 Dialog bedeutet: Interesse zuhören beobachten bewerten antworten reagieren / handeln mitreden (auch dann, wenn es wehtut)

20 Kommunikation entsteht spontan Quelle: Twitter

21 Sichtbare Beziehungen Gleichermaßen sinnvoll für B2B und B2C

22 Dialog ohne das Unternehmen Quelle: Twitter

23 Geschäftliches in persönlichen Accounts Quelle:

24 Keine Kommentare im Blog

25 Dialoge sind vielschichtig Merke: Es gibt nicht nur den einen Dialog. Dialoge finden überall statt (weniger im Blog, viel in den sozialen Kanälen) Meist ohne die Firma selbst Diese Dialoge können im Blog aufgenommen/abgebildet werden Echte Meinungen mit mehr Wert starten Dialoge Menschen reden mit Menschen (die sie kennen)

26 Der Content

27 Der richtige Content ist: sinnvoll und nutzbar für die User!

28 Die 3 Säulen für nützlichen Content 70 % eigene Inhalte 20 % Kuratiertes 10 % Ad hoc Nützliches, Wissenswertes, Erfahrungen, Hintergründe Empfehlung: Highlights planen Branchen-News, Trends, Branchen-Blogposts, Meinungen Empfehlung: Inhalte, Blogs, Tweets anderer/anverwandter Branchen Fragen/Erwähnungen aus der Community aufnehmen/ausbauen Tipp: Vertrauensbonus

29 Von Blogger zu Blogger: Tipps

30 Tipps fürs Bloggen 1. Den Blog als Drehscheibe und Einlader verstehen, aber außerhalb vernetzt agieren 2. Entwickeln Sie eine Content-Strategie, die Inhalts- und Such- Bedürfnisse der Zielgruppe bedient 3. Unterschätzen Sie Transparenz und Authentizität nicht 4. Lesen Sie auch andere Blogs und lernen Sie daraus

31 Tipps für den Dialog 1. Netzwerke von Mitarbeitern/Autoren fördern (teilen in LinkedIn, XING, Twitter, Facebook u.ä.) 2. Regen Sie den Dialog durch echte Meinungen an 3. Interne Dialoge erkennen und extern nutzen

32 Tipps für guten Content 1. Erzählen Sie Geschichten 2. Helfen Sie Ihrer Zielgruppe mit Lösungen oder Ansätzen 3. Nutzen Sie verschiedene Meinungen und Charaktere - diese bereichern die Stories (erwähnen Sie Menschen) 4. Dienen Sie Ihrem Publikum mit Inhalten, die es nutzen und teilen kann 5. Helfen Sie Ihrer Zielgruppe beim Strukturieren und Auffinden sowie Bündeln von wertvollen Inhalten

33 Merke! Ihr Corporate Blog ist keine Eigenwerbung (und wenn, dann nur indirekt), sondern ein wertvoller Platz für den Online-Dialog (von dem beide Seiten etwas haben)!

34 Ladies and Gentlemen, thank you! Ideen, Feedback, Fragen? Name: Bente Matthes Job: Digital-Strategin, Medien-Beraterin, Medien- Macherin und Speaker Mutterschiff: missmatthes.com Sozialer Kanal: twitter.com/missmatthes