3. Praxisforum BPM und ERP Agile Methoden im IT- und Prozess-Management: Durchbruch oder Träumerei?

Transkript

1 3. Praxisforum BPM und ERP Agile Methoden im IT- und Prozess-Management: Durchbruch oder Träumerei? Prof. Dr. Andreas Gadatsch Prof. Dr. Ayelt Komus Koblenz, Dienstag, , 16:15 Uhr - Es gilt das gesprochene Wort - Prof. Dr. Ayelt Komus

2 Verbreitung von Scrum A. Komus 2

3 Agenda Begrüßung und Einführung Neue Perspektiven mit Scrum Open Processes - Prozessmanagement bei Products & Innovations, Deutschen Telekom AG Andreas Apeldorn Agile Capability Management Deutsche Telekom AG Kurze Pause Agile Produktentwicklung bei Johnson Controls Automotive Experience Eine Erfolgsgeschichte Heinz Erretkamps, Johnson Controls GmbH Diskussion Zusammenfassung und Ausblick Anschließend Möglichkeit zum informellen Austausch 3

4 3 Dinge. 3 Dinge, von denen wir wünschen, sie wären wahr Der Kunde weiß, was er will Der Entwickler weiß, wie es zu erstellen ist Nichts ändert sich im Projektverlauf 3 Dinge, mit denen wir leben müssen Der Kunde entdeckt erst, was er will Der Entwickler entdeckt erst, wie es zu erstellen ist Vieles ändert sich im Projektverlauf Quelle: Henrik Kniberg 4

5 Scrum 6

6 Scrum als agiles Projektmanagement Vgl. auch bspw. 7

7 Scrum Rollen Product Owner Anwalt des Produktes Entwickelt/pflegt Produktvision und priorisiert Definiert Arbeitspakete für nächsten Sprint Team 3-9 Personen, möglichst interdisziplinär, selbstorganisiert Bewertet Aufwände; begrenzt die Arbeitspakete je Sprint Liefert die Arbeitspakete Scrum Master Hüter der Methode Beseitigt Hindernisse Hält dem Team den Rücken frei A. Komus Unter Nutzung Graphiken: Mountain Goat Software, LLC: A Reusable Scrum Presentation 8

8 Studie Status Quo Agile Studie zu Verbreitung und Nutzen agiler Methoden Expertengespräche und Online-Survey Erhebungszeitraum Q Aufrufe, 266 voll verwertbare Fragebögen Berichte in ca. 20 Fachmagazinen, Blogs etc. (Mitte August) A. Komus 13

9 Agile Methoden im Zeitverlauf Agile Methoden erleben seit 2008 einen deutlichen Aufschwung Seit wann werden agile Methoden in Ihrem Tätigkeitsbereich genutzt? 25% 22% 22% 20% 15% 15% 16% 10% 5% 7% 6% 4% 6% 2% 0% vor A. Komus n=138 (Antworten aus den Gruppen durchgängig agil, Mischform und sowohl-als auch ; Umfragedatum: Q2-2012) Quelle: Studie Status Quo Agile 14

10 Hohe Zufriedenheit mit Scrum 93% der agilen Unternehmen bewerten Scrum als gut oder sehr gut Auch Teamwork, Mitarbeitermotivation und Ergebnisqualität hervorragend Benoten Sie bitte Scrum anhand der Erfahrungen Gesamte Leistungsfähigkeit der Methode Transparenz Kundenorientierung Effizienz Termintreue Teamwork Mitarbeitermotivation Ergebnisqualität 0% 20% 40% 60% 80% 100% Sehr gut Gut Ausreichend Mangelhaft Keine Erfahrung n=90 (Antworten aus den Gruppen durchgängig agil, Mischform und sowohl-als auch ) A. Komus Quelle: Studie Status Quo Agile 15

11 Erfolgsquoten agile vs. Wasserfalls Die Erfolgsquoten werden bei agilen Aktivitäten deutlich besser bewertet Wie hoch würden Sie Erfolgsquote einschätzen? Agile Methoden - arithmetisches Mittel zwischen 76 und 85% - 55% erreichen Erfolgsquote von mind. 80% Wasserfall - arithmetisches Mittel zwischen 60 und 69% - nur 21% erreichen Erfolgsquote von mind. 80% A. Komus n=173 (Antworten aus den Gruppen durchgängig agil, Mischform und sowohl-als auch ) Quelle: Studie Status Quo Agile n=115 (Antworten aus den Gruppen durchgängig agil, und sowohl-als auch ) 16

12 Scrum-orientiertes Vorgehen in der Prozessoptimierung Beispiel konzerninternes BPM-Consulting deutscher Konzern Identifikation Flaschenhals* bspw. Q,, t Sprint 1: Analyse, Ideensammlung übergreifend Sprint 2: Soll, Umsetzung * vgl. Theory of Constraints Erkenntnis: Die meisten Optimierungen funktionieren ohne IT-Änderungen A. Komus 17

13 Scrum-orientiertes Vorgehen in der Prozessoptimierung Beispiel konzerninternes BPM-Consulting deutscher Konzern Identifikation Flaschenhals* bspw. Q,, t Effektiv * vgl. Theory of Constraints Nutzen Effizient Sichtbarer Nutzen Handhabbar Nachhaltig Sprint 1: Analyse, Ideensammlung übergreifend Sprint 2: Soll, Umsetzung Erkenntnis: Die meisten Optimierungen funktionieren ohne IT-Änderungen A. Komus 18

14 Beispiel Scrum im SAP-gestützten Prozessmanagement 4 Wochen 4 Wochen 4 Wochen A A B Packaging zu Releases Fachkonzept A B C Feinkonzept/ Pflichtenheft Realisierung B Feinkonzept/ Pflichtenheft C Realisierung Feinkonzept/ Pflichtenheft. A B C Rel. X.y A B C A. Komus 19

15 Beispiel Scrum im SAP-gestützten Prozessmanagement 4 Wochen 4 Wochen 4 Wochen Fachkonzept A B C A Nutzen Feinkonzept/ Realisierung Pflichtenheft Fortschrittstransparenz A Sinnvolle Priorisierung B Feinkonzept/ Erwartungsmanagement Pflichtenheft Akzeptanzsteigerung B C Realisierung Feinkonzept/ Pflichtenheft. Packaging zu Releases A B C Rel. X.y A B C (deutliche) Kostenreduktion A. Komus 20

16 Agenda Begrüßung und Einführung Neue Perspektiven mit Scrum Open Processes - Prozessmanagement bei Products & Innovations, Deutschen Telekom AG Andreas Apeldorn Agile Capability Management Deutsche Telekom AG Kurze Pause Agile Produktentwicklung bei Johnson Controls Automotive Experience Eine Erfolgsgeschichte Heinz Erretkamps, Johnson Controls GmbH Diskussion Zusammenfassung und Ausblick Anschließend Möglichkeit zum informellen Austausch 21

17 Agenda Begrüßung und Einführung Neue Perspektiven mit Scrum Open Processes - Prozessmanagement bei Products & Innovations, Deutschen Telekom AG Andreas Apeldorn Agile Capability Management Deutsche Telekom AG Kurze Pause Agile Produktentwicklung bei Johnson Controls Automotive Experience Eine Erfolgsgeschichte Heinz Erretkamps, Johnson Controls GmbH Diskussion Zusammenfassung und Ausblick Anschließend Möglichkeit zum informellen Austausch 22

18 Agenda Begrüßung und Einführung Neue Perspektiven mit Scrum Open Processes - Prozessmanagement bei Products & Innovations, Deutschen Telekom AG Andreas Apeldorn Agile Capability Management Deutsche Telekom AG Kurze Pause Agile Produktentwicklung bei Johnson Controls Automotive Experience Eine Erfolgsgeschichte Heinz Erretkamps, Johnson Controls GmbH Diskussion Zusammenfassung und Ausblick Anschließend Möglichkeit zum informellen Austausch 23

19 Agenda Begrüßung und Einführung Neue Perspektiven mit Scrum Open Processes - Prozessmanagement bei Products & Innovations, Deutschen Telekom AG Andreas Apeldorn Agile Capability Management Deutsche Telekom AG Kurze Pause Agile Produktentwicklung bei Johnson Controls Automotive Experience Eine Erfolgsgeschichte Heinz Erretkamps, Johnson Controls GmbH Diskussion Zusammenfassung und Ausblick Anschließend Möglichkeit zum informellen Austausch 24

20 Agenda Begrüßung und Einführung Neue Perspektiven mit Scrum Open Processes - Prozessmanagement bei Products & Innovations, Deutschen Telekom AG Andreas Apeldorn Agile Capability Management Deutsche Telekom AG Kurze Pause Agile Produktentwicklung bei Johnson Controls Automotive Experience Eine Erfolgsgeschichte Heinz Erretkamps, Johnson Controls GmbH Diskussion Zusammenfassung und Ausblick Anschließend Möglichkeit zum informellen Austausch 25

21 Agenda Begrüßung und Einführung Neue Perspektiven mit Scrum Open Processes - Prozessmanagement bei Products & Innovations, Deutschen Telekom AG Andreas Apeldorn Agile Capability Management Deutsche Telekom AG Kurze Pause Agile Produktentwicklung bei Johnson Controls Automotive Experience Eine Erfolgsgeschichte Heinz Erretkamps, Johnson Controls GmbH Diskussion Zusammenfassung und Ausblick Anschließend Möglichkeit zum informellen Austausch 26

22 Save The Date alswart- fotolia 27

23 Save The Date Praxisforum BPM und ERP, Frühjahr 2013: Big Data und HANA: Turbo für BPM und ERP-Management? Was bringen In-Memory, Big Data und SAP s HANA in der Praxis? Dienstag, nachmittags in St. Augustin bei Bonn Bitte an frühzeitige Anmeldung denken! alswart- fotolia 28

24 Studie Status Quo Chemie - Pharma - Life Science alswart- fotolia 29

25 Save The Date Praxisworkshop BPM-ERP-Update Scrum und Kanban im SAP- und Prozessmanagement Grundlagen Agile Methoden, Scrum und Kanban Anwendung im IT-, Prozess- und SAP-Management Mit praktischen Übungen und Erfahrungsberichten Freitag, Freitag (neu) Dienstag, (neu) Weitere Informationen und Anmeldungen unter Yuri Arcurs - Fotolia alswart- fotolia 30

26 Save The Date Praxisworkshop BPM-ERP-Update BPM-ERP-Udpate 2013: Chancen und Herausforderungen für Prozess- und SAP-Management in 2013 Aktuelle Trends in Prozess- und IT-Management Big Data und In-Memory Mit Praxisbericht von Vaillant Agile Methoden im ERP-Management und BPM Organisation von Prozess- und SAP-Management Dienstag, Weitere Informationen und Anmeldungen unter Yuri Arcurs - Fotolia alswart- fotolia 31

27 Save The Date Studie: Prozess- und IT-Management in der Chemie/Pharma bis Praxisforum BPM und ERP Big Data und HANA: Turbo für BPM und ERP-Management? , HS Bonn-Rhein-Sieg, Standort St. Augustin Praxisworkshop: BPM-ERP-Udpate 2013: Chancen und Herausforderungen für Prozess- und SAP- Management in und Sankt Augustiner Controlling-Tagung am 15. März 2013 an der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg Praxisworkshop: Scrum und Kanban im SAP- und Prozessmanagement , und alswart- fotolia 32