Uepaa Alleinarbeiterschutz

Transkript

1 Uepaa Alleinarbeiterschutz Benutzeranleitung & Prozessbeschreibung Datum: 6. Juni 2016 Kontaktinformationen Uepaa AG Dominic Bestler Seefeldstrasse 301A CH Zürich Tel: Diese Dokumentation ist für den alleinigen Gebrauch des Herausgebers und von ihm ausdrücklich bezeichnete Empfänger bestimmt.

2 INFORMATIONEN ZUR INSTALLATION Uepaa AG - Benutzeranleitung & Prozessbeschreibung Seite 2/13

3 Installation und Registrierung 1. Endbenutzer installiert die Uepaa App via AppStore/Play Store oder durch Aufrufen des Links a. Falls nötig, muss der Endbenutzer beim AppStore/Play Store ein Benutzerkonto erstellen. Beim Google Play Store z.b. muss eine GMail-Adresse eingerichtet werden, damit die App installiert werden kann. 2. Endbenutzer registriert sich mit seiner Mobiltelefonnummer. Der Code kommt kurz danach via SMS. 3. Berechtigungen: Zugriff auf Standort etc. (alles mit JA bestätigen oder einschalten). 4. Profil vollständig ausfüllen. Notfallkontakte können frei gewählt werden (sowohl private wie auch geschäftliche Kontakte). Eskalationsstufen überprüfen. 5. iphone : App in den Hintergrund senden (Home Taste drücken), Berechtigung zum Ausführen im Hintergrund erteilen. 6. Fertig. Die App ist nun bereit für den täglichen Einsatz. WICHTIG : Die App wird von Uepaa regelmässig aktualisiert. Der Endbenutzer muss darauf achten, dass diese Updates durchgeführt werden, wenn der AppStore/Play Store ein solches zur Verfügung stellt (passiert automatisch). Uepaa AG - Benutzeranleitung & Prozessbeschreibung Seite 3/13

4 BENUTZERANLEITUNG FÜR DEN TÄGLICHEN GEBRAUCH Uepaa AG - Benutzeranleitung & Prozessbeschreibung Seite 4/13

5 Kurzreferenz für Endbenutzer Uepaa AG - Benutzeranleitung & Prozessbeschreibung Seite 5/13

6 App starten / Nachkontrolle App via Icon starten. Sie sind nun mit dem Uepaa Sicherheitsnetzwerk verbunden. Die App läuft im Hintergrund weiter, solange diese nicht manuell beendet wird. Wichtig: 1. Die Internetverbindung ( Mobile Daten ) sollte eingeschaltet werden. 2. Batterieladestand sollte mind. 75% betragen. 3. iphone: Das Telefon NICHT auf Stumm/Lautlos schalten, mindestens im Vibrationsmodus. So erkennt man, ob die App noch läuft: iphone Doppelt auf den Homebutton drücken, Uepaa! erscheint in der Liste der laufenden Apps Android Uepaa! Icon erscheint in der Statusbar (oben links) ACHTUNG: Wenn das iphone neu gestartet wird (z.b. wegen leerer Batterie), muss die App nochmals eingeschaltet werden, auch wenn die App fälschlicherweise in der Liste der laufenden Apps erscheint! Uepaa AG - Benutzeranleitung & Prozessbeschreibung Seite 6/13

7 Sicherheitsmonitor Das Telefon überwacht automatisch und alarmiert selbständig, sobald eine gefährliche Situation erkannt wird. Mit dem Sicherheitsmonitor können folgende 3 Überwachungsfunktionen unabhängig voneinander konfiguriert und aktiviert werden. WIE es funktioniert und WER benachrichtigt wird: WICHTIG : Die Daten des Endbenutzers sind nur im Notfall zugänglich. Die Eskalationsstufen 1-3 werden nur involviert, sofern die Uepaa Notrufzentrale den Alarm als echten Notfall qualifiziert, nicht bei Fehlalarmen! Beispiel einer möglichen Arbeitsanweisung für Endbenutzer OBLIGATORISCH Einmaliger Check wird jeden Tag auf Arbeitsschluss eingestellt (z.b. 17:30 oder 18:00). OBLIGATORISCH Bei Alleinarbeiten ist die Unfallerkennung immer eingeschaltet. OBLIGATORISCH In der Mittagspause werden Unfallerkennung und Regelmässiger Check stets abgeschaltet. OPTIONAL Bei Arbeiten mit höherem Risiko kann Regelmässiger Check eingeschaltet werden (z.b. alle 30min). Uepaa AG - Benutzeranleitung & Prozessbeschreibung Seite 7/13

8 Alarm auslösen Wenn man sich in einer Notsituation befindet kann mit dem roten Alarmknopf Alarm ausgelöst werden. Dann wird direkt Hilfe bei der Uepaa Notrufzentrale angefordert. Dabei werden alle verfügbaren Kanäle zur Übermittlung des Alarms genutzt (Telefonanruf, SMS, Internet). WER benachrichtigt wird: WICHTIG : Die Daten des Endbenutzers sind nur im Notfall zugänglich. Die Eskalationsstufen 1-3 werden nur involviert, sofern die Uepaa Notrufzentrale den Alarm als echten Notfall qualifiziert. Nicht bei Fehlalarmen! Uepaa AG - Benutzeranleitung & Prozessbeschreibung Seite 8/13

9 Kameradenhilfe Falls ein Benutzer in der Nähe Hilfe braucht, wird die App entsprechend informieren, so dass man z.b. selber Hilfe holen oder nachschauen kann. Beispiel einer möglichen Arbeitsanweisung für Endbenutzer Hingehen und Situation klären. ACHTUNG : Sich dabei selber nie in Gefahr bringen! Bei Alarmen aus Gebäuden kann die Position des Verunfallten von der angezeigten Position in der App abweichen (fehlende GPS-Verbindung unter Dach). Ist es eine echte Notsituation, sofort roten Alarm auslösen und die Notrufzentrale über die Situation informieren. Uepaa AG - Benutzeranleitung & Prozessbeschreibung Seite 9/13

10 Sicherheitsmonitor ausschalten Die Funktionen des Sicherheitsmonitors werden via Knopfdruck in den entsprechenden Bereichen ausgeschaltet: Beispiel einer möglichen Arbeitsanweisung Nach Arbeitsschluss gilt der Grundsatz, dass die Funktionen des Sicherheitsmonitors ausgeschaltet werden. Wer die App auch ausserhalb der Arbeitszeiten verwenden möchte, kann dies tun (alle Funktionen). Ansonsten kann die App ausgeschaltet werden, wenn man dies nicht möchte. Uepaa AG - Benutzeranleitung & Prozessbeschreibung Seite 10/13

11 App komplett ausschalten Die App wurde mit dem Grundsatz entwickelt, dass sie im Hintergrund laufen kann und dabei mit kleinstmöglichem Batterieverbrauch auskommt. Falls man die App trotzdem ausschalten möchte, kann man diese manuell abschalten. iphone Doppelt auf den Homebutton drücken, die App über die obere Bildschirmkante wischen. Die App wird beendet und verschwindet. Android Beenden-Button in der Statusbar drücken. Die App wird beendet und die Meldung verschwindet. App löschen / neu installieren Die App kann bedenkenlos gelöscht und nochmals neu installiert werden. Nach einer Neuinstallation müssen die Schritte im Kapitel Installation und Registrierung nochmals durchgeführt werden. Uepaa AG - Benutzeranleitung & Prozessbeschreibung Seite 11/13

12 PROZESSBESCHREIBUNG FÜR BENUTZER- ADMINISTRATOREN Uepaa AG - Benutzeranleitung & Prozessbeschreibung Seite 12/13

13 Benutzerverwaltung & Administration Sämtliche Endbenutzer werden von Uepaa erfasst und mit dem Premium Alleinarbeiterschutz ausgerüstet. Im Folgenden werden die Rollen und deren Anwendungsfälle beschrieben. Rollen Benutzer Administrator Endbenutzer Uepaa Verwaltet die ausgerüsteten Mitarbeiter und teilt Änderungen Uepaa mit Mitarbeiter mit installierter App Nimmt Änderungen vom Benutzer Administrator entgegen und setzt diese um: Anwendungsfälle 1) Neues Team mit Mitarbeitern ausrüsten Benutzer Administrator teilt Uepaa mit, dass ein neues Team oder neue Mitarbeiter mit dem Alleinarbeiterschutz ausgerüstet werden sollen. Dabei braucht Uepaa folgende Daten: Mobiltelefonnummern der Mitarbeiter Name und Telefonnummer der Eskalationsstufen (min. 1, max. 3) 2) Mitarbeiter abrüsten Benutzer Administrator teilt Uepaa mit, dass der Premium Alleinarbeiterschutz eines bestehenden Mitarbeiters abgerüstet werden soll. Dabei braucht Uepaa folgende Daten: Mobiltelefonnummer des Mitarbeiters 3) Eskalationsstufe(n) für ein Team ändern Benutzer Administrator teilt Uepaa mit, dass die Eskalationsstufe(n) für bestimmte Teams oder Mitarbeiter angepasst werden soll. Dabei braucht Uepaa folgende Daten: Name und Telefonnummer der Eskalationsstufe(n) zur eindeutigen Identifikation Neuer Name und/oder Telefonnummer der Eskalationsstufe(n) (min. 1, max. 3) 4) Mitarbeiter ändert seine Mobiltelefonnummer und installiert die App mit der neuen Nummer Benutzer Administrator teilt Uepaa mit, dass ein Mitarbeiter eine neue Telefonnummer hat. Dabei braucht Uepaa folgende Daten des Mitarbeiters: Alte Telefonnummer zur eindeutigen Identifikation Neue Telefonnummer Uepaa AG - Benutzeranleitung & Prozessbeschreibung Seite 13/13