Akquise-Schulung für Dienstleister

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1 Akquise-Schulung für Dienstleister

2 Veränderte Märkte Personaldienstleister sehen sich stetig steigendem Wettbewerb und erhöhten Anforderungen ausgesetzt. Der Markt hat sich in den letzten Jahren sehr stark verändert: mehr Marktteilnehmer stärkerer Wettbewerb Preisverfall sensibilisierte Kunden mit negativen Erfahrungen anspruchsvollere Bewerber neue gesetzliche Bestimmungen Demzufolge ist es für den einzelnen Dienstleister wichtiger geworden, sich entsprechend zu positionieren, das Geschäft kontinuierlich zu professionalisieren und gerade auch in Punkto Mitarbeiterqualifizierung die richtigen Entscheidungen zu treffen. Ein elementarer Baustein stellen die internen Mitarbeiter in ihrer Schlüsselfunktion zu den Kunden dar. Akquise als Wettbewerbsfaktor Besonders das Thema Akquise ist ein wichtiger Wettbewerbsfaktor geworden. Zielgerichtete professionelle Akquise führt zu Kundenanfragen, professionell bearbeitete Kundenanfragen führen zu Kundenbeziehungen, Kundenbeziehungen sichern dem Dienstleister langfristigen Umsatz. Unser Unternehmen Die Solt.Group GmbH als Dienstleistungsunternehmen mit der Spezialisierung auf die Vermittlung und Bereitstellung permanenter und temporärer Ressourcen im kaufmännischen Bereich wurde Anfang 2012 gegründet und hat sich sehr schnell in diesem schwierigen Marktumfeld positionieren und etablieren können. Solt.Group versteht sich als Dienstleister, der mit hoher Kompetenz, Professionalität und Schnelligkeit Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen in Baden-Württemberg personell unterstützt. Unsere Vertriebskompetenz Die Mitarbeiter von Solt.Group bringen jahrelange Akquiseerfahrung aus der Personaldienstleistungsbranche, als auch aus anderen Branchen, mit und unterstützen Personaldienstleister mittels praxisorientierter Schulungen dabei, Ihnen das Thema Akquise nahe zu bringen und Ihre Akquisekompetenz auf- und auszubauen. Unser Angebot Unabhängig davon, ob es sich um eine erste Akquiseschulung für neue Mitarbeiter handelt oder um die Schulung erfahrener Mitarbeiter: Es wird zunächst eine genaue Situations- und Bedarfsaufnahme gemacht, dann in Einzelschulungen auf den Status quo des jeweiligen Disponenten/Consultants eingegangen und gemeinsam ein individuelles Akquise- Konzept erarbeitet.

3 BASIS-SCHULUNG Unser Angebot im Detail Tag 1: Einführung Akquise Vorstellung Solt.Group Definition einzelner Prozesse und der Vorgehensweise Wie funktioniert Akquise Definition der Berufsfelder und der Ansprechpartner und der zielgruppenorientierten Ansprachemöglichkeiten Stellenangebote vs. Kaltakquise Detailierte Jobaufnahme Definition, Analyse und Behandlung möglicher Einwände Rollenspiele zum Thema Einwandhandlung Tag 2: Telefoncoachings und Einwandbehandlung Training verschiedener Situationen in Rollenspielen Intensive Einwandbehandlung Gemeinsame Akquisetelefonate Stellenangebote Aktive Bewerbervermarktung Terminvereinbarung Mushrooming Tag 3: Live Calls und Akquiseleitfaden Gemeinsame Akquisetelefonate Erarbeitung einer Einleitung Firmenvorstellung Erarbeitung eines Akquise-Konzepts, inkl. der Kernfragen für das 1. Telefonat Erarbeitung der Kernfragen für die folgenden Telefonate Rollenspiele Inhalt: Herantasten an das Thema Akquise Definition der Vorgehensweise Definition möglicher Einwände und deren Behandlung Professionelle Jobaufnahme Erarbeiten eines Akquiseleitfadens Zielsetzung: Umgang mit Einwänden Die Angst vor der Akquise verlieren Dauer: 3 Tage

4 ADVANCED-SCHULUNG Unser Angebot im Detail Tag 1: Weiterführendes Training Review der bisherigen Erfolge und des Erlernten Rollenspiele Einwandbehandlung Definition aufgetretener Schwierigkeiten Entkräften schwieriger Einwände aus der Praxis Tag 2: Training on the Job Gemeinsame Akquise am Arbeitsplatz Analyse der Akquisetelefonate Live-Coaching Inhalt: Weiterführende Rollenspiele Intensive Einwandbehandlung Training on the Job Vorbereitende Tagesplanung Zielsetzung: Vertiefen der Akquise Verbesserung der Akquise-Performance Dauer: 2 Tage Weitergehende Trainings: Unsere Empfehlung ist weiterführendes Training 1-2 mal monatlich

5 Solt.Group GmbH Solutions.Consulting Friedrich-List-Straße Leinfelden-Echterdingen Telefon: Fax: Gerne erstellen WIR gemeinsam mit Ihnen Ihr individuelles Angebot Sprechen Sie uns an!

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