Verwendung von Geodaten bei O2 Germany. Lisa Hengelein

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Ralph Kaiser
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1 Verwendung von Geodaten bei O2 Germany Lisa Hengelein

2 Inhalt Seite 2 O2 Germany GIS bei O2 Applikationen Anwendungsfälle Herausforderungen aus der Praxis

3 O2 Germany

4 Unsere Milestones ab Mai 2004 Mai 2004 Launch des ersten UMTS-Produktes»Laptop Card UMTS/GPRS«März 2005 Umfirmierung der Holdinggesellschaft mmo2 plc in O2 plc Dezember 2005 Blaue Markenwelt: Optische wie inhaltliche Unverwechselbarkeit und eine klare Abgrenzung gegenüber dem Wettbewerb haben O2 zu einer festen Größe gemacht bereits 97 Prozent der deutschen Verbraucher kennen uns (gestützt) März 2006 Die O2 Group ist Teil des spanischen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. Seite Lisa Hengelein

Unser Mobilfunknetz Über 9.700 GSM-Stationen und über 6.

Deutschland) und bereits mehr als 65 Prozent durch das UMTS-Netz (O2 Germany und Roaming mit T-Mobile Deutschland) Unsere

5 Unser Mobilfunknetz Über GSM-Stationen und über UMTSBasisstationen Bevölkerungsversorgung von 99 Prozent durch das GSM-Netz (O2 Germany und Roaming mit T-Mobile Deutschland) und bereits mehr als 65 Prozent durch das UMTS-Netz (O2 Germany und Roaming mit T-Mobile Deutschland) Unsere UMTS-Netzabdeckung wird allen regulatorischen Anforderungen entsprechen und weiterhin so ausgebaut werden, dass sie den Ansprüchen unserer Kunden gerecht wird Seite Lisa Hengelein

6 Unsere Kundenbasis Über 10 Millionen Kunden bis Juni ,0 6,3 6,7 7,4 8, ,4 8,9 9,8 10, , CY Q2 CY Q3 CY Q4 CY Q1 CY Q2 CY Q3 CY Q4 FY Q1 FY Q2 in m Quelle: Quartals- und Jahresberichte Postpaid Bis dauerte bei O2 ein Geschäftsjahr vom 1. April bis zum 31. März des Folgejahres. Seit Anfang 2006 gilt das Geschäftsjahr von Telefónica S.A., das dem Kalenderjahr entspricht. Prepaid Seite Lisa Hengelein

7 Unsere Ziele Ambitionierte Marschroute Der Name O2 steht für profitables Wachstum, Kundenorientierung und den Anspruch, frischen Wind in den deutschen Markt zu bringen. Unsere Ziele sind ehrgeizig: ein integrierter Kommunikationsanbieter zu werden die Profitabilität weiter zu steigern für den Kunden leicht verständliche sowie qualitativ hochwertige Produkte und Services anzubieten Seite 7

8 GIS bei O2 Germany

9 Geschäftsbereiche mit aktivem Einsatz von GIS* Customer Service Dienste Homezones verwalten Störungen geokodieren Störungen analysieren LBS Tarife Genion UMTS VPN PR/Marketing Netzverwaltung Monitoring, Quality, Reparaturen Basisstationen - Umwelt, Netzabdeckung, Portal, Shops Shop Finder Netzplanung Backbone, Basisstationen Business Intelligence Marktanalysen "Die Verwendung von Daten, insbesondere von Standortdaten, unterliegt strengen gesetzlichen Datenschutzregelungen, die sich im Telekommunikationsgesetz (TKG) und weiteren Gesetzen finden. Bei der Verwendung und Konstruktion der Systeme und Applikationen sind diese Anforderungen umfasend sicherzustellen." Seite 9

10 Geodaten bei O2 Germany Quellen und Verwendung* Deutsche Post Addressdaten von Deutscher Post TeleAtlas Infas Visualisierung Straßendaten, Landnutzung, Administrative Gebiete, Phoneme Postleitzahlen, Vorwahlbereiche Odyssey Basisstationen, Netzabdeckung, Gebarrte Gebiete Geokodierung Basisstationen $ SODA $ GIS DB Qualitätssicherung Hierarchiedaten Berechnung ROME Netzauslastung MyCom Analyse Trouble Tickets NAS Alarme AHDD Störungen KB "Die Verwendung von Daten, insbesondere von Standortdaten, unterliegt strengen gesetzlichen Datenschutzregelungen, die sich im Telekommunikationsgesetz (TKG) und weiteren Gesetzen finden. Bei der Verwendung und Konstruktion der Systeme und Applikationen sind diese Anforderungen umfasend sicherzustellen." Seite 10 Suche

11 Architektur Zentrale Datenhaltung in GIS DB * Verwendete Software: Provisioning Logistik Billing Customer Service CRM IIOP/JDBC IIOP Tuxedo 8.0 / WLS IIOP/OCI MapInfo Produkte Netzwerkplanung/-analyse IIOP/OCI Zentrale GIS-DB Eigenentwicklungen z.b. Geocoder ftp Standortdatenbank "Die Verwendung von Daten, insbesondere von Standortdaten, unterliegt strengen gesetzlichen Datenschutzregelungen, die sich im Telekommunikationsgesetz (TKG) und weiteren Gesetzen finden. Bei der Verwendung und Konstruktion der Systeme und Applikationen sind diese Anforderungen umfasend sicherzustellen." SOAP Datenanalyse FTP-Server Seite 11 BTSMap BI Http/https Oracle Spatial Mobile Location Server

12 Applikationen

13 Web-Applikationen Seite 13

14 Customer Service Seite 14

15 Einbindung in das CRM-System GUI Integration in das CRM-System Homezoneoptimierungen Übernahme der Homezoneparameter in den Aktivierungsworkflow Seite 15

16 Integration von Netzdaten Seite 16

17 Anwendungsfälle

18 Geokodierung Besonderheiten: Berücksichtigung von Querstraßen bei fehlender Hausnummerninformation Automatische Korrektur von Schreibfehler durch Fuzzy Hohe Performance - bis zu Abfragen/Tag - Abfrage-Ergebnis innerhalb von 2 Sek. Seite 18

19 Homezoneberechnung Marketing-Homezone 500 m

20 Herausforderungen aus der Praxis

21 Geodaten Herausforderungen aus der Praxis - Systemtechnische Fehler Invalide Geometrien Datenbezogene Probleme Aktualität Vollständigkeit Konsistenz Hohe Komplexität im Betrieb Vielzahl der Schnittstellen High Avalibility Seite 21

22 Vielen Dank! Ihre Fragen? Seite 22

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