VERANSTALTUNGEN ALS IMPULSGEBER DIE WICHTIGSTEN FAKTEN IM ÜBERBLICK

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1 VERANSTALTUNGEN ALS IMPULSGEBER DIE WICHTIGSTEN FAKTEN IM ÜBERBLICK AUFTRAGGEBER: MESSE CONGRESS GRAZ Betriebsgesellschaft m.b.h. FALLZAHL: Interviews bei 16 bewusst ausgewählten Veranstaltungen an vier Veranstaltungsorten METHODE: vollständig standardisierte persönliche Gespräche am jeweiligen Veranstaltungsort

2 Im Befragungszeitraum Mai bis Dezember 2014 wurden im Auftrag der MESSE CONGRESS GRAZ BetriebsgmbH bei 16 vom Auftraggeber bewusst ausgewählten Veranstaltungen an verschiedenen Veranstaltungsorten persönliche Befragungen von Besuchern durchgeführt. - Befragt wurden Besucher der Veranstaltungstypen Kongresse, Sportveranstaltungen, Konzerte, Shows, Messen und Bälle. - Die Veranstaltungsstätten waren Stadthalle / Messecongress / Messe Graz / Messefreigelände, Congress Graz, UPC Arena und Eishalle Liebenau. Ziel der Befragungen war es, neben der Beurteilung der einzelnen Veranstaltungsstätten, das Ausgabeverhalten im nahen Umfeld bzw. in der Grazer Innenstadt abzubilden! - Die direkten Kosten (Eintrittskarten, ) wurden nicht erhoben! DIE ZUFRIEDENHEIT MIT DEN VERANSTALTUNGSSTÄTTEN Überaus hoch ist die Zufriedenheit mit den Veranstaltungsstätten: die Besucher vergeben über alle Kriterien hinweg die durchschnittliche Zufriedenheitsnote 1,5. (Zufriedenheitsnote von 1 bis 5 (nach Schulnotensystem, 1 = bin sehr zufrieden und 5 = bin gar nicht zufrieden) - An allen Veranstaltungsstätten sind die Besucher besonders zufrieden mit der Freundlichkeit der Sicherheitsmitarbeiter (Zufriedenheitsnote 1,3), der Kartenkontrolle / Platzanweisung (Zufriedenheitsnote 1,3) und der Erreichbarkeit der Veranstaltungsstätte (Zufriedenheitsnote 1,4) Für die einzelnen Veranstaltungsorte werden von den Besuchern über alle Kriterien hinweg folgende durchschnittliche Zufriedenheitsnoten vergeben: - Stadthalle Graz / Messecongress Graz / Messe Graz / Messefreigelände: 1,5 (Vergleich 2011: 1,5) - Congress Graz: 1,5 (Vergleich 2011: 1,6) - UPC Arena: 1,9 (Vergleich 2011: 1,9) - Eishalle Liebenau: 2,2 (Vergleich 2011: 1,9) Die Vergleichswerte sind Zufriedenheitsbeurteilungen von Veranstaltungsbesuchern aus dem Jahr 2011! Nachdem sich die Zufriedenheiten positiv auf das Ausgabeverhalten auswirken, tätigen die Besucher auch Ausgaben! Die Zufriedenheiten sind deswegen so wichtig, weil für manche Besucher der Veranstaltungsbesuch als kleiner Kurzurlaub wahrgenommen wird!

3 DAS AUSGABEVERHALTEN DER BESUCHER Die durchschnittlichen Ausgaben von allen befragten Besuchern betragen über alle 16 Veranstaltungen hinweg 95 uro pro Person (OHNE Eintrittskarten / Zutrittsberechtigungen!) Besucher haben Ausgaben getätigt, 130 Besucher tätigten keine Ausgaben diese finden bei der Berechnung der Gesamtausgaben mit 0 uro Berücksichtigung! Das Ausgabeverhalten pro Veranstaltungsstätte im Detail: - Stadthalle Graz / Messecongress Graz / Messe Graz / Messe Freigelände: durchschnittlich 101 uro pro Person - Congress Graz: durchschnittlich 115 uro pro Person - UPC Arena: durchschnittlich 65 uro pro Person - Eishalle Liebenau: durchschnittlich 34 uro pro Person Im Ausgabeverhalten sieht man ganz deutlich die Strahlkraft der Veranstaltungsstätten und die Relevanz für die Besucher! Für ganz viele Besucher handelt es sich um ganz besondere Ereignisse! Und da 24,7 % der Besucher erstmals bei einer Veranstaltung vor Ort waren, kann man auf Grundlage der Zufriedenheiten und des Ausgabeverhaltens auf eine zukünftige Sogwirkung hoffen! Im Jahr 2014 haben Besucher die Veranstaltungsstätten der MESSE CONGRESS GRAZ BetriebsgmbH besucht. Daraus lassen sich folgende Ausgaben je Veranstaltungsstätte berechnen: Besucher der Stadthalle Graz / im Messecongress Graz / der Messe Graz haben uro ausgegeben Besucher im Congress Graz haben uro ausgegeben Besucher der UPC Arena haben uro ausgegeben Besucher der Eishalle Liebenau haben uro ausgegeben.

4 DIE AUSGABEN IN DER ÜBERSICHT Messe Graz / Messecongress Graz / Stadthalle Graz / Messefreigelände Besucher der Veranstaltungsstätten im Jahr Ausgaben je Veranstaltungsstätte Ausgaben von Besuchern dieser Veranstaltungsstätte in uro Ausgaben pro Person: 101 uro Congress Graz UPC Arena Eishalle Graz Ausgaben pro Person: 115 uro Ausgaben pro Person: 65 uro Ausgaben pro Person: 34 uro Besucher uro Von den Besuchern werden im nahen Umfeld bzw. der Grazer Innenstadt knapp 103 Mio. ausgegeben. Diese Ausgaben teilen sich auf die Bereiche folgenderweise auf: - Mobilität (Anreise, Taxi, öffentliche Verkehrsmittel) und Parken: 32,1 % - Gastronomie innerhalb und außerhalb der Veranstaltungsstätte: 30,1 % - Beherbergungskosten: 20,0 % - Kleidung, Schuhe, Accessoires, etc.: 7,8 % - Merchandisingprodukte, die vor Ort angeboten werden: 3,1 % - sonstige Kosten (Souvenirs, Einkäufe, Dienstleistungen, ): 6,9 %

5 WAS BEDEUTEN DIESE AUSGABEN FÜR DEN GRAZER ARBEITSMARKT? Die Umsatzerlöse der österreichischen Unternehmen betragen gerundet Mio. uro, die Anzahl der Beschäftigten beträgt gerundet 2,7 Mio. Mitarbeiter. (Quelle: Statistik Austria, Leistungs- und Strukturstatistik beschäftigungsintensiver Wirtschaftszweige, 2011) - Dies ergibt pro Mitarbeiter einen Umsatzerlös von gerundet uro! Geht man von den ca. 103 Mio. uro aus, die von den Besuchern der Veranstaltungen ausgegeben werden, so ergibt das rund 400 Arbeitsplätze, welche durch Veranstaltungen der MESSE CONGRESS GRAZ BetriebsgmbH gesichert werden! - Darin nicht berücksichtigt sind die Mitarbeiter der Unternehmen, die Aussteller und deren Mitarbeiter sowie die punktuell eingesetzten Arbeitskräfte bei vorsichtigen Schätzungen steigt dieser Wert dann auf Mitarbeiter / Arbeitsplätze an!