Wie zufrieden sind Sie mit dem Sächsischen Kommunalen Studieninstitut Dresden?

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Gert Winter
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1 Das Sächsische Kommunale Studieninstitut Dresden ist vor 20 Jahren gegründet worden, dies nehmen wir zum Anlass und richten zum ersten Mal eine so umfassende Umfrage an Sie. Sagen Sie uns: Wie zufrieden sind Sie mit dem Sächsischen Kommunalen Studieninsitut Dresden, wo können wir für Sie unsere Leistungen verbessern? Wir danken Ihnen, dass Sie sich an unserer Umfrage beteiligen. Die Befragung erfolgt anonym. Name und Adresse der Teilnehmer/-innen werden nicht erfasst. Es wird sichergestellt, dass durch die erhobenen Angaben kein Rückschluss auf einzelne Personen möglich ist. Die datenschutzrechtlichen Bestimmungen werden eingehalten. Wie zufrieden sind Sie mit dem Sächsischen Kommunalen Studieninstitut Dresden? 1. Kennen Sie das Sächsische Kommunales Studieninstitut Dresden? nein Wenn nein, ist die Befragung hier zu ende. ja Wenn ja, wie lange kennen Sie das Sächsische Kommunales Studieninstitut Dresden? 2. Würden Sie das Sächsische Kommunales Studieninstitut Dresden unter 10 anderen Bildungsträgern wieder erkennen? ja Warum? nein Warum nicht? 3. Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden ist ein sehr langer und kompakter Name. Welche Abkürzung verwenden Sie umgangssprachlich? 1

2 4. Stellen Sie sich vor, das Sächsische Kommunales Studieninstitut Dresden wäre ein Mensch. Wie würden Sie sich diesen vorstellen? alt jung, dick dünn groß klein durcheinander ordentlich ruhig und bedacht hektisch enthusiastisch engagiert fremd vertraut freundlich hilfsbereit vergesslich organisiert optimistisch ehrlich selbstbewusst modern unmodern interessant langweilig innova v einfühlsam fleißig flexibel mo viert zuverlässig seriös kompetent Finden sie noch eigene Adjektive? Welche Farben verbinden Sie mit dem Sächsischen Kommunalen Studieninstitut Dresden? rot blau grün gelb braun schwarz weiß lila orange türkis beige bunt Wenn die Farbe, die Sie mit dem Sächsischen Kommunalen Studieninsitut Dresden verbinden noch nicht genannt ist, schreiben Sie sie bitte nachfolgend auf. 2

3 keine 5. Wie oft haben Sie Kontakt zum Sächsischen Kommunalen Studieninstitut Dresden? sehr häufig häufig oft selten 6. Wie erfahren Sie von den Angeboten des Sächsischen Kommunalen Studieninstitut Dresden? Telefon / SKSD-Mitteilungen Internet Jahresprogramm Themenmappen Mund-zu-Mund-Propaganda Vorortgespräche 7. Wie nutzen Sie folgende Medien um sich über die Angebote des Sächsischen Kommunalen Studieninsitut Dresden zu informieren (meistens / selten)? Medium immer / meistens selten nie Telefon / SKSD-Mitteilungen Internet Jahresprogramm Themenmappen 8. Was würden Sie gern nutzen, ist aber noch nicht möglich? (z. B. CD-Rom) 9. Kennen Sie das Jahresprogramm des Sächsischen Kommunalen Studieninstitut Dresden? nein ja Wie gefällt Ihnen das Jahresprogramm? Qualität Umfang Design sehr gut gut befriedigend ungenügend 10. Würden Sie was ändern? Wenn ja, was? 3

4 nein ja Was? 11. Fühlen Sie sich im Sächsischen Kommunalen Studieninstitut Dresden wohl? (Räumlichkeiten) ja nein Was würden Sie verbessern? 12. Wie schätzen Sie Mitarbeiterinnen des Sächsischen Kommunalen Studieninstitutes Dresden ein? Qualifikation Leistung Zuverlässigkeit Freundlichkeit Verständigung mit den Mitarbeiterinnen Bearbeitung der Anfragen Betreuung durch die Mitarbeiterinnen Gesamteindruck Wie bewerten Sie die Ihnen bekannten Dozenten des Sächsischen Kommunalen Studieninsitut Dresden? (fachliche und soziale Kompetenz, rhetorische Fähigkeiten) fachliche Kompetenz methodische Kompetenz soziale Kompetenz Fällt Ihnen ein Dozent / eine Dozentin ein, den Sie sehr gut finden? 4

5 15. Fällt Ihnen ein Dozent / eine Dozentin ein, die Sie nicht so gut einschätzen würden? 16. Empfehlen Sie das Sächsische Kommunale Studieninstitut Dresden weiter? ja nein Begründung 17. Im Vergleich zu Wettbewerbern wie schätzen Sie das Sächsische Kommunale Studieninstitut Dresden ein? besser schlechter gleichgut 18. Welche Vorteile sehen Sie beim Sächsischen Kommunalen Studieninstitut Dresden gegenüber anderen Anbietern? 19. Sind Sie männlich oder weiblich? 20. Wie alt sind Sie? bis 25 bis 35 bis 45 bis 55 über Wie häufig nutzen Sie das Sächsische Kommunale Studieninstitut Dresden? selten regelmäßig häufig 5

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