Willkommen zur "Start Here" App

Transkript

1 Willkommen zur "Start Here" App Diese Anleitung enthält Hintergrundinformationen zur App. Außerdem liefern wir Ihnen hilfreiche Tipps zur Konfiguration und Individualisierung der App, damit Ihre Kunde immer bestmöglich informiert sind. Los geht s

2 Über die App Wenn Patienten und deren Begleitpersonen zum ersten Mal zu Ihnen kommen, fragen sie sich was sie erwartet. Unitron hat die "Start Here" App entwickelt, um eventuelle Berührungsängste und Unsicherheiten im Vorfeld abzubauen. Für wen ist die App gedacht? Für Kunden und deren Begleitpersonen, die im Wartebereich sitzen und auf ihren Termin warten. Kunden: Die App führt durch eine Reihe von Themen, in denen häufig gestellte Fragen und Anliegen rund um das Thema Hörverlust beantwortet werden. Sie kann Ihren Kunden helfen, sich auf das Gespräch mit Ihnen vorzubreiten. Begleitpersonen: Die App informiert Begleitpersonen darüber, was ihre Liebsten auf dem Weg zu ihrem Hörsystem erwartet. Wie kann Ihnen die App helfen? Die "Start Here" App ist eine von vielen Möglichkeiten, die Ihnen Unitron bietet, um Sie in Ihren Geschäftsabläufen erfolgreich zu unterstützen. Die App kann im Vorfeld helfen, Vertrauen beim Kunden aufzubauen und eventuelle Vorurteile aufzulösen. Eine positive Erfahrung kann dazu beitragen, dass Kunden Ihr Geschäft weiterempfehlen.

3 Das Wichtigste zuerst: Legen Sie ein Passwort fest. Die Festlegung eines Passwortes stellt sicher, dass nur autorisierte Personen auf die Konfigurationseinstellungen zugreifen können. Wie Sie ein Passwort festlegen 1. Nach der Installtion der "Start Here" App werden Sie gebeten, ein Passwort festzulegen 2. Im zweiten Feld müssen Sie Ihr ausgewähltes Passwort nochmals zur Bestätigung eingeben 3. Klicken Sie bitte auf den Button "Passwort speichern" 4. Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihr Passwort zu ändern. Gehen Sie hierzu auf den Bildschirm "Einstellungen" (siehe Seite 5) Passwort Tipps Wählen Sie ein Passwort, dass nicht leicht zu erraten ist Notieren Sie sich Ihr Passwort an einem sicheren Ort, damit Sie es für zukünftige Einstellungen griffbereit haben Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, müssen Sie die "Start Here" App neu installieren. Das bedeutet, dass Sie Ihr Bild neu hochladen und alle Einstellungen neu eingeben müssen

4 Passen Sie die App an Ihr Geschäft an Die App ist in vier Hauptbereiche unterteilt. Sie können die Informationen und Inhalte der einzelnen Hauptbereiche jederzeit anpassen 1. Erstgespräch Dieser Bereich wurde konzipiert um Ihren Kunden und deren Begleitpersonen erste Informationen zu bestimmten Themen, wie z.b. der Anatomie und Funktion des Ohres oder typische Anzeichen für einen Hörverlust, zu liefern. 3. Wie geht s weiter? Dieser Bereich soll dazu beitragen, dass Ihre Kunden und deren Begleitpersonen die verschiedenen Möglichkeiten zur Behandlung von Hörverlust verstehen. Hier wird auch erklärt, warum es wichtig ist, nicht mit einer Hörgeräteversorgung zu warten. 2. Hörtest In diesem Bereich erfahren Ihre Kunden, wie einfach und schmerzlos ein Hörtest ist. Ebenso gibt es grundlegende Informationen zum Audiogramm, Tonhöhe und Lautstärkepegel. 4. FAQs In diesem Bereich finden Sie Fragen und Antworten zu interessanten Themen, z.b. wie wir hören oder welche Vorteile ein gutes Gehör hat.

5 Folgen Sie der Anleitung, um die App auf ihr Geschäft anzupassen 1 Aktivieren Sie die Kästchen, deren Inhalt Sie in der App zeigen möchten 3 Wenn Sie den Haken unter "Anwenderauswahl" setzten, kann die App als Kunde oder Begleitperson genutzt werden. Wenn Sie den Haken entfernen, wird die App über einen "Start"Button gestartet und es wird keine Unterscheidung gemacht 4 Setzen Sie hier einen Haken um eine persönliche Begrüßung in der App erscheinen zu lassen 5 Geben Sie Ihre eigene Nachricht in das Feld ein (max. 100 Wörter) 6 Sie können Ihre Nachricht jederzeit abändern 2 Entfernen Sie die Haken aus den Kästchen, deren Inhalte Sie nicht zeigen möchten 8 Vergessen Sie nicht die Einstellungen zu speichern, damit Ihre Kunden sie später in der App sehen können 7 Laden Sie ein freundliches Bild von sich oder Ihrem Team zur Begrüßung hoch. So funktioniert es: Machen Sie mit Ihrem Tablet ein Bild Klicken Sie auf den Button "Bild hinzufügen" Wählen Sie ein Bild aus Ihrer Bildergalerie auf Ihrem Tablet Wenn sich das Foto auf Ihrem Windows-Computer befindet: Verbinden Sie Ihr Tablet mit einem USB-Kabel mit dem Computer Wählen Sie Ihr Tablet im Browser aus Kopieren Sie Ihr Bild über den Bilder- Ordner auf Ihr Tablet Wenn sich das Bild auf Ihrem Mac befindet: Nutzen Sie itunes um Ihr Tablet zu synchronisieren und das Bild auf Ihr Tablet zu übertragen. Oder senden Sie es per auf Ihr ipad und speichern es in Ihrer Bildergalerie

6 Haben Sie Fragen oder brauchen Sie Hilfe bei der Anwendung der "Start Here" App? Dann wenden Sie sich zur Unterstützung bitte direkt an die Audiologie-Abteilung von Unitron unter folgendem Kontakt: Telefon: Verfügbar zum Download im App Store Wir bei Unitron engagieren uns sehr für Menschen mit Hörverlust. Wir arbeiten eng mit Hörgeräteakustikern zusammen, um Hörlösungen von realem Nutzen anbieten zu können. Because hearing matters Unitron. All rights reserved. unitron.com/de Apple und das Apple Logo sind Schutzmarken of Apple Inc., registriert in den U.S. und anderen Ländern. Der App Store ist eine Servicemarke der Apple Inc /2016