INTERVENTION AUSBRUCH AUS DEM TEUFELSKREIS DES MOBBING

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1 INTERVENTION AUSBRUCH AUS DEM TEUFELSKREIS DES MOBBING

2 Win- -win-e Ebene e Konflikteskalationsmodell nach Friedrich Glasl 1. Verhärtung - Unterschiedliche Meinungen und Standpunkte verhärten sich - Kooperation ist größer als Konkurrenz - Überzeugung: Spannung noch durch Gespräch lösbar 2. Debatte und Polemik - Gespräche werden zu Streit - Gegensätze treten klar heraus - Kooperation und Konkurrenz wechseln 3. Taten statt Worte - Reden hilft nicht mehr, daher Taten - Konkurrenz größer als Kooperation - Tendenz zu Beschleunigung der Eskalation 2

3 Konflikteskalationsmodell nach Friedrich Glasl 4. Sorge um Image und Koalition - Eigene Ziele durchsetzen - Koalitionen werden gebildet Win-l lose-e Ebene e - Gerüchte / üble Nachrede 5. Gesichtsverlust - Öffentliche und direkte Angriffe - Misstrauen / Vertrauensmissbrauch - Totalisierung / Ideologisierung führt zum Kampf nur um der gerechten Sache willen 6. Drohstrategien und Erpressung - Reden hilft nicht mehr, daher Taten - Konkurrenz größer als Kooperation - Tendenz zu Beschleunigung der Eskalation 3

4 Lose -lose- -Eben ne Konflikteskalationsmodell nach Friedrich Glasl 7. Begrenzte Vernichtungsschläge - Gezielter Schaden - Ausschaltung des Gegenübers - Keine moralischen Skrupel 8. Zersplitterung, totale Zerstörung - Vernichtungsaktionen nehmen zu - Macht- und Existenzgrundlage soll vernichtet werden - Aufgrund extremer Folgen bildet sich oft Widerstand gegen eigene Führung 9. Gemeinsam in den Abgrund - Kein Weg zurück - Vernichtung des Gegners wichtiger als eigene Existenz - totale Konfrontation mit Selbstvernichtung 4

5 Persönliche Interventionsmaßnahmen Gesundheitsfördernde Bewältigungsmaßnahmen Sport, Entspannungsübungen, Meditation zum Stressabbau -> weniger Angriffsfläche für Mobbing bieten Stärkung Eigenkompetenz und Selbstwertgefühl Selbstbewusstseinstraining, Stressmanagementseminare Hilfe in Anspruch nehmen Seelsorge, Selbsthilfegruppe, Coaching rechtliche Schritte Kündigung Neue berufliche Perspektiven 5

6 Innerbetriebliche Interventionsmaßnahmen (I) Moderation Geleitetes Gespräch innerhalb einer Gruppe zur Konfliktlösung Nicht Konfliktlösung, sondern Konfliktaufarbeitung Supervision Supervisor als außenstehender Betrachter und Wissensvermittler Vergleich zwischen Innen- und Außensicht Mediation Konfliktlösungsverfahren (auch Täter-Opfer-Ausgleich) Mediator (Vermittler) ist völlig unparteiisch Schriftliche Ergebnissicherung 6

7 Innerbetriebliche Interventionsmaßnahmen (II) Mobbingberatung Wenden an spezialisiert Stelle Steigerung der Selbsthilfebereitschaft, Selbststeuerungsfähigkeit und Handlungskompetenzen Schlichtung Dritte Instanz, die notfalls Schutzfunktion übernimmt Lösungsvorschlag für beide Parteien Freisetzung (Outplacement) Einvernehmliche Entlassung des Betroffenen Unterstützung bei Neuorientierung Kündigung erst nach neuer Anstellung 7

8 Verhärtung Debatte & Polemik Taten statt Worte Sorge um Image und Koalition Gesichtsverlust Drohstrategien und Erpressung Begrenzte Moderation Vernichtungs- schläge Supervision Mediation / Mobbingberatung Zersplitterung, totale Zerstörung Gemeinsam in den Abgrund Freisetzung / Outplacement Schlichtung / Machteingriff 1

9 Welche Möglichkeiten der Intervention könnten für Ernies Mobbingproblem in Frage kommen? 9

10 Sorge um Image und Koalition Gesichtsverlust Drohstrategien und Erpressung Begrenzte Supervision Vernichtungs- schläge Mediation / Mobbingberatung Freisetzung / Outplacement Schlichtung / Machteingriff 10