FAQ zum VMT-Hopper-Ticket für den Kunden

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1 FAQ zum für den Kunden 1. Was ist ein Hopper-Ticket Thüringen? Das Hopper-Ticket Thüringen ist ein Tarifangebot der DB Regio, mit dem Sie innerhalb von Thüringen und Sachsen-Anhalt von jedem beliebigen Bahnhof aus bis zu 50 Kilometer weit fahren können. 2. Was ist ein? Das ist ein Tarifangebot des Verkehrsverbundes Mittelthüringen (VMT), mit dem Sie innerhalb des Verbundgebietes von jedem beliebigen Bahnhof aus bis zu 50 Kilometer weit fahren können. Zusätzlich können in der Tarifzone des Start- und Zielbahnhofes Busse und Straßenbahnen für den direkten Weg zum Ziel genutzt werden. 3. Was ändert sich am Hopper-Ticket Thüringen? Mit der Einführung des neuen Hopper-Tickets Thüringen gibt es die Möglichkeit, zwischen einer Einzelfahrt bzw. einer Hin- und Rückfahrt zu wählen. Im Verbundgebiet des VMT ist das als Einzelfahrt und Hin- und Rückfahrt erhältlich. Das Hopper-Ticket Thüringen ist erhältlich für Fahrten außerhalb des VMT- Verbundgebietes bzw. für Fahrten, bei denen entweder der Start- oder der Zielbahnhof außerhalb des VMT-Verbundgebietes liegt. Einfache Fahrt Hin- und Rückfahrt Hopper-Ticket 4. Was kosten die jeweiligen Hopper-Tickets? Hopper-Ticket Einfache Fahrt 5,00 4,50 Hin- und Rückfahrt 8,50 7,50 Im personenbedienten Verkauf + 2,00 Aufschlag 5. Warum kostet das mehr als das Hopper-Ticket der DB? Beim können nicht nur Nahverkehrszüge genutzt werden. Zusätzlich ist die Nutzung von Bussen und Straßenbahnen der Verkehrsunternehmen im VMT in der Start- und Zielzone auf dem direkten Weg zum endgültigen Fahrtziel möglich. Stand: Seite 1 von 5

2 6. Ab wann ist das neue Hopper-Ticket-Sortiment erhältlich? Alle 4 Tickets sind ab dem erhältlich. 7. Was ist der Nutzenvorteil des s? Beim können zusätzlich Busse und Straßenbahnen der Verkehrsunternehmen im VMT in der Start- und Zielzone zum endgültigen Fahrtziel genutzt werden. Bei der Einzelfahrt ist eine zusätzliche Nutzung für die einmalige Fahrt vom Bahnhof bis zum endgültigen Ziel möglich. Dabei muss das endgültige Ziel in der gleichen Tarifzone wie der Bahnhof liegen. Bei der Hin- und Rückfahrt ist eine zusätzliche Nutzung für die Hinfahrt vom Bahnhof bis zum endgültigen Ziel möglich. Bei der Rückfahrt ist die Nutzung vom Startort in Richtung Ausgangsbahnhof bis hin zum endgültigen Fahrtziel möglich. Das Prinzip ist ähnlich der City-Option bei den DB Fernverkehrskarten. 8. Wie weit gilt das? In den Nahverkehrszügen (2. Klasse) gilt das Ticket bis 50 Tarifkilometer. In den Bussen und Straßenbahnen gilt es innerhalb der Start- und Zielzone des Bahnhofs. 9. Wo liegt der Unterschied zwischen dem und dem Hopper-Ticket Thüringen? Für Fahrten innerhalb des Verbundgebietes ist ausschließlich das erhältlich. Für Fahrten, bei denen entweder der Start- oder der Zielbahnhof außerhalb des VMT- Verbundgebietes liegt, ist ausschließlich das Hopper-Ticket Thüringen erhältlich. Für Fahrten außerhalb des Verbundgebietes ist ausschließlich das Hopper-Ticket Thüringen erhältlich. Beim ist die Nutzung von Bussen und Straßenbahnen möglich. 10. Kann zwischen beiden Angeboten gewählt werden? Nein. Je nach gewählter wählt das Vertriebssystem das richtige Ticket aus, so dass keine Auswahlmöglichkeit besteht. 11. Wo ist das erhältlich? an den Automaten der Eisenbahnunternehmen bei den DB Reisezentren bei den DB Agenturen (z. B. EVAG Mobilitätszentrum) im Kundenzentrum der Erfurter Bahn 12. Wie erwerbe ich das bzw. das Hopper-Ticket Thüringen am DB- Automaten? Hierzu gibt es verschiedene Möglichkeiten: 1. Möglichkeit im Menü: GESAMTES ANGEBOT FREIZEIT UND AKTIONEN HOPPER-TICKETS Stand: Seite 2 von 5

3 2. Möglichkeit im Menü: VON-NACH Eingabe der Strecke und alle weiteren Wünsche (Einfache Fahrt, Hin- und Rück, usw.) Auswahl HOPPER-TICKETS neben/unter den angezeigten Fahrverbindungen weiter wie bisher 3. Möglichkeit im Menü: VMT VERKEHRSVERBUND (Button rechts unten) Auswahl LÄNDER- TICKETS/SWT/HOPPER-TICKETS weiter wie bisher 13. Kann man die jeweiligen Hopper-Tickets auch als Online-Ticket erwerben? Nein. 14. Warum ist es nicht bei den Verkehrsunternehmen (z.b. GVB, JNV, SWG, Regionalverkehr Gotha) erhältlich? Die Vertriebstechnik der Stadt- und Regionalverkehrsunternehmen kann keinen Kilometer- Tarif abbilden, da der VMT-Tarif auf Tarifzonen (Flächenzonentarif) basiert. 15. Welche Gültigkeitsdauer hat das bzw. Hopper-Ticket Thüringen? Alle Hopper-Tickets sind nur am Ausgabetag gültig. Alle Hopper-Ticket gelten an dem auf der Fahrkarte angegebenen Gültigkeitstag bis zum Gültigkeitsende, zu folgenden Zeiten: Montag bis Freitag ab 09:00 Uhr bis 03:00 Uhr des Folgetages an Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen ab 00:00 Uhr des Gültigkeitstages bis 03:00 Uhr des Folgetages 16. Kann man die die jeweiligen Hopper-Tickets schon vor 09:00 Uhr bzw. 00:00 Uhr erworben? Alle Hopper-Tickets können am Gültigkeitstag vor 09:00 Uhr erworben werden. In den Fahrzeugen der Erfurter Bahn (EB) ist der Erwerb der Hopper-Tickets nicht vor 9:00 Uhr bzw. 00:00 Uhr möglich. 17. Kann das Ticket bereits genutzt werden, wenn der Zug Montag bis Freitag planmäßig schon 8:58 Uhr fährt? Nein. 18. Kann man Busse und Straßenbahnen schon vor 9 Uhr zur direkten Fahrt zum Bahnhof nutzen? Nicht von Montag bis Freitag, das es erst ab 09:00 Uhr gilt. 19. Wie lange gilt das zur Fahrt im Stadtverkehr mit Bus und Straßenbahn? Das gilt zur sofortigen Weiterreise ab dem Ausstiegsbahnhof mit den Bussen und Straßenbahnen bis zum endgültigen Ziel. Eine Ankunft am Ausstiegsbahnhof um 10 Uhr morgens und eine Weiterreise um 18 Uhr abends zum endgültigen Ziel ist nicht möglich. Stand: Seite 3 von 5

4 20. Sind die jeweiligen Hopper-Tickets schon im Vorverkauf erhältlich? Alle Hopper-Tickets können nur am Gültigkeitstag erworben werden. 21. Muss das entwertet werden? Nein. Das ist ohne Entwertung gültig. Es gilt nur am Ausgabetag. 22. Kann ich nach Kauf eines s/hopper-tickets Einfache Fahrt noch in ein Hopper-Ticket Hin- und Rückfahrt umtauschen? Nein. Ein Umtausch oder eine Erstattung ist ausgeschlossen. 23. Wie weit kann man mit Bus und Straßenbahn fahren? Die Nutzung von Bussen und Straßenbahnen ist nur in den Tarifzonen des Start- und Zielbahnhofes möglich. 24. Wie viele Kinder darf man mitnehmen? Der Inhaber eines s kann mit beliebig vielen eigenen Kindern/Enkelkindern bis unter 15 Jahren reisen. 25. Kann man anstatt einem Kind auch ein kostenlos einen Hund mitnehmen? Nein. Im Rahmen der kostenlosen Kindern/Enkelkindern darf ein Kind nicht mit einem Hund ausgetauscht werden. 26. Ist die Mitnahme eines Fahrrades möglich? In den Nahverkehrszügen ist die Fahrradmitnahme kostenfrei im Rahmen freier Kapazitäten möglich. Für die Mitnahme in den Bussen und Straßenbahnen der örtlichen Verkehrsunternehmen muss zusätzlich je Fahrrad eine Hunde-/Fahrradkarte erworben werden. Bezüglich der Fahrradmitnahme sind die jeweiligen Beförderungsbedingungen der beteiligten Verkehrsunternehmen zu berücksichtigen 27. Ist die Mitnahme eines Hundes möglich? Im VMT muss in den Nahverkehrszügen, Bussen und Straßenbahnen zusätzlich je Hund eine Hunde-/ Fahrradkarte erworben werden. 28. Woran ist das erkennbar? An der Bezeichnung (VMT), dem Preis (5,00 / 8,50 ) und dem Aufdruck des VMT-Logos. 29. In welchen Nahverkehrszügen ist die Nutzung des Hopper-Tickets möglich? DB Regio, Erfurter Bahn, Süd Thüringen Bahn, Vogtlandbahn, Cantus (aber nicht das ) Ausgenommen sind Steilstrecken der Harzer Schmalspurbahn und der Oberweißbacher Berg- und Schwarzatalbahn Stand: Seite 4 von 5

5 Tabellarische Gegenüberstellung Tarifprodukte Preis -einfache Fahrt- 5,00 -Hin- und Rückfahrt- 8,50 Hopper-Ticket Thüringen -einfache Fahrt- der angegebenen in eine 4,50 -Hin- und Rückfahrt- 7,50 Im personenbedienten Verkauf + 2,00 Aufschlag Gültigkeitsbereich Innerhalb des VMT in den Nahverkehrszügen (2. Klasse) bis 50 Tarifkilometer Zusätzlich in den Bussen und Straßenbahnen in der Start- und Zielzone in Richtung Ausgangsbahnhof oder vom Zielbahnhof zum endgültigen Fahrtziel außerhalb des VMT sowie für ein- und ausbrechende Fahrten in den Nahverkehrszügen (2. Klasse) bis 50 Tarifkilometer Gültigkeitsdauer Personen Fahrrädern & Hunden Fahrrädern Verkauf Montag Freitag ab 09:00 Uhr bis 03:00 Uhr des Folgetages an Samstagen, an Sonntagen und an gesetzlichen Feiertagen ab 00:00 Uhr des Gültigkeitstages bis 03:00 Uhr des Folgetages Es können beliebig viele eigene Kinder/Enkelkinder bis unter 15 Jahren mitgenommen werden. Für die Mitnahme in den Bussen und Straßenbahnen muss zusätzlich je Fahrrad/Hund eine Hunde-/ Fahrradkarte erworben werden. In den Nahverkehrszügen ist die kostenfreie Fahrradmitnahme im Rahmen freier Kapazitäten möglich. Bitte beachten Sie die Beförderungsbedingungen der jeweiligen Verkehrsunternehmen Alle Hopper-Tickets sind erhältlich: an den Automaten der Eisenbahnunternehmen bei den DB Reisezentren bei den DB Agenturen (z. B. EVAG Mobilitätszentrum) Kundenzentren der Erfurter Bahn Stand: Seite 5 von 5