FAQ: Digitale Produkte

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1 FAQ: Digitale Produkte Allgemein Für welche Geräte bietet der Berliner KURIER digitale Anwendungen? Der Berliner KURIER hat Apps für ios ipad und Android. Ausserdem gibt es ein Web-E-Paper, dass sich mit jedem Webbrowser im Internet aufrufen lässt. Welche Inhalte enthalten die digitalen Anwendungen? Unsere Anwendungen enthalten auf allen Oberflächen ein E-Paper, also ein 1:1 Abbild der gedruckten Zeitung, inklusive einem komfortablen Lesemodus. Die ipad-app hat zusätzlich eine stark für das Lesen auf Tablets optimierte und zeitgemäße Oberfläche, die zudem viele Bilder und Videos enthält, aber nur 80% der Inhalte der täglichen Ausgabe. Wie bestelle ich ein Abo? Es gibt grundsätzlich zwei Wege ein Abo zu bestellen. Entweder Sie abonnieren innerhalb der ios- (Apple) oder Android-App per In-App-Payment also über die angebotenen Schaltflächen in der App. Oder Sie schließen ein Abonnement direkt im Aboshop des Berliner Verlages ab. Unter: aboshop.berlinerkurier.de Welche Vorteile hat ein Abonnement direkt beim Verlag? Abonnieren Sie direkt beim Verlag, haben Sie den Vorteil ein etwa gekauftes E-Paper auf allen Oberflächen benutzen zu können. Sie haben dann einen Nutzernamen, der auf allen angebotenen Plattformen gilt. Woher bekomme ich Nutzernamen und Passwort? Passwort und Nutzernamen legen Sie selbst im Aboshop des Berliner KU- RIER an. Sobald Sie im Aboshop bestellt haben, erhalten Sie umgehend eine an die von Ihnen angegebene adresse. Diese Mail enthält eine Kundennummer, die Ihnen automatisch zugewiesen wird. Mit dieser Kundennummer und Ihrer adresse können Sie sich unter leserservice.mds.de:8443/webabobv anmelden und haben Zugriff auf den Online-Leserservice. Im Online-Leserservice können Sie selbstständig einen Nutzernamen und ein Passwort für sich hinterlegen. Nach etwa einer Stunde können Sie sich mit diesen Daten in der jeweiligen App oder Webanwendung einloggen. 1

2 Ich habe das E-Paper abonniert, kann ich es jetzt auf verschiedenen Plattformen nutzen? Ja, das können Sie, sofern Sie ihr E-Paper direkt über den Verlag beziehen. Sie kaufen das E-Paper nur einmal und legen Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort im Online-Leser-Service selbst fest. Mit diesen Nutzerdaten können Sie sich dann auf allen Plattformen einloggen sowohl auf dem ipad, als auch auf Android-Geräten und in der Internet-Oberfläche. Kann ich mich mit mehreren Geräten gleichzeitig einloggen? Das geht derzeit nicht. Die Apps erlauben zur Zeit nur einen einzigen eingeloggten Nutzer pro Nutzerkennung zum gleichen Zeitpunkt. Loggen Sie sich mit einem zusätzlichen Gerät ein, beenden Sie automatisch die Session auf dem vorigen Gerät. Kehren Sie wieder zurück zum ersten beenden Sie die Session auf dem Zweiten. Das kann dazu führen, dass Sie sich neu einloggen müsen, wenn Sie das Endgerät wechseln. Wie lange stehen mir alte Ausgaben zur Verfügung? In unseren Apps können Sie zwei Wochen lang rückwirkend die E-Paper Ausgaben des Berliner KURIER ansehen. Wollen Sie eine Ausgabe länger aufbewahren, müssen Sie sie in der Browserapplikation downloaden. Für die Android-App gilt: Ausgaben, die vor Ihrem Abo-Start erschienen sind, können Sie nicht einzeln herunterladen. Kann ich den Berliner KURIER auch offline Lesen? In den Apps können Sie das. Sobald Sie eine Ausgabe innerhalb einer App aktualisiert haben, steht sie Ihnen auch offline zur Verfügung. Das gilt allerdings nicht für die Browser-Oberfläche. Hierfür brauchen Sie eine Internetverbindung und müssen ein PDF aus der Applikation downloaden und auf ihrem Computer ablegen, wenn Sie offline lesen wollen. Ich habe mein verlagsseitges Passwort vergessen! In unserem Online-Leserservice finden Sie eine Option, um Ihr Passwort wieder herzustellen. Wenn Sie Ihr Passwort ändern, dauert es ca. eine Stunde bis die Änderung wirksam wird. Bitte achten Sie auch darauf, dass das Betriebssystem Ihres Tablets auf dem aktuellen Stand ist. Haben Sie Ihre Passworte von Apple oder Google vergessen, wenden Sie sich bitte an den Support dort. 2

3 ipad Gibt es Voraussetzungen für die Installation der App? Um die Berliner KURIER-App auf Ihrem ipad zu installieren, müssen Sie sich zuerst eine Apple-ID, also ein Benutzerkonto bei Apple, anlegen. Weitere Informationen zur Apple-ID finden sie hier: Wie installiere ich die Berliner KURIER-App auf dem ipad? Starten Sie Ihr ipad und stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind. Besuchen Sie den AppStore. Das der Anwendung entsprechende Icon ist auf Ihrem ipad vorinstalliert. Oben rechts sehen Sie ein Dialogfeld mit einer kleinen Lupe. Tippen Sie auf das Dialogfeld, damit sich die virtuelle Tastatur öffnet. Geben Sie Berliner KURIER ein und bestätigen Sie die Eingabe. Die Berliner KURIER-App wird Ihnen als Suchergenbnis ausgegeben. Klicken Sie auf die Schaltfläche Gratis und dann auf Installieren. Obwohl die App kostenlos ist, werden Sie nach Ihrer Apple-ID gefragt. Das ist ganz normal, und wird bei jedem Download aus dem AppStore abgefragt. Nachdem Sie Ihre Apple-ID eingegeben haben, installiert die App automatisch. Wo finde ich die installierte App? Wenn Sie das Apple-Betriebssystem ios5 oder höher auf Ihrem ipad installiert haben, finden Sie den Berliner KURIER im Apple Zeitungskiosk. Das entsprechende Icon des Kiosk ist auf Ihrem ipad vorinstalliert. App oder E-Paper? Für das ipad wird der Berliner KURIER sowohl als E-Paper, also als 1:1-Abbild der Druckausgabe der Berliner Zeitung angeboten, als auch in Form einer modernen Leseapp die Anwendung die Sie sich auf ihr ipad laden hat also zwei Teile. Sie können sich nun entscheiden, ob Sie die Berliner Zeitung nur in der gewohnten Druckerscheinung mit einem zusätlichen Lesemodus oder nur als Leseapp mit zahlreichen zusätzlichen Bildern und Videos genießen wollen oder ob Sie beide Teile wählen. Der Leseapp Teil ist dabei kostenlos. Wie auch immer Sie sich entscheiden, Sie steigen immer im Leseapp-Teil in das Programm ein und können von hieraus ins E-Paper wechseln. Gibt es kostenlose Artikel? Der Leseapp-Teil des berliner KURIER ist vollständig kostenlos. Wollen Sie allerdigs ein vollständiges Abbild der Druckausgabe des Berliner KURIER (E- Paper), entstehen Kosten. 3

4 Android Wie kommt der Berliner KURIER auf mein Android Tablet? Um den Berliner KURIRER auf Ihrem Android Tablet zu lesen, müssen Sie zunächst die kostenlose E-Paper-App des Berliner KURIER installieren. Diese finden Sie im Play Store dem kostenlosen Marktplatz für Android- Applikationen. Für die Nutzung des Play Store wird ein Google-Konto benötigt. Ihr Android Tablet ermöglicht bereits beim allerersten Gerätestart das Anlegen eines Google-Kontos. Sollten Sie dies nicht getan haben, klicken Sie auf das Play Store-Icon und folgen Sie den Anweisungen zum Anlegen eines Google-Kontos. Bitte beachten Sie, dass die Berliner KURIER Android-App als Systemvoraussetzung mindestens das Betriebssystem Android 3.0 oder höher benötigt und ausschließlich für 10 (Zoll)-Geräte optimiert ist. Wo finde ich den Berliner KURIER auf dem Android Tablet? Starten Sie Ihr Android Tablet und stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind. Besuchen Sie den Play Store. Das der Anwendung entsprechende Icon ist auf Ihrem Android Tablet bereits vorinstalliert. Oben rechts sehen Sie ein Dialogfeld mit einer kleinen Lupe. Tippen Sie auf das Dialogfeld, damit sich die virtuelle Tastatur öffnet. Geben Sie Berliner KURIER ein und bestätigen Sie die Eingabe. Die Berliner KURIER-App wird Ihnen als Suchergenbnis ausgegeben, allerdings nur, wenn Ihr Tablet die notwenigen Systemanforderungen der App erfüllt (mind. Android 3.0 oder höher, 10 -Bildschirm). Wählen Sie die Zeitung an und Klicken Sie im nächsten Bildschirm auf Installieren. Die App wird nun auf Ihr Tablett geladen. Im Browser Wo erreiche ich das Web-E-Paper des Berliner KURIER? Um das E-Paper von jedem beliebigen Gerät zu lesen, das einen Webbrowser hat, rufen Sie einfach im Browser Ihrer Wahl die Internetseite auf. Auf der Seite finden Sie Eingabemasken für Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort, die Möglichkeit zur Probe zu Lesen und den Link zur Registrierung. Kann ich die Zeitung auch auf meinen Computer herunterladen und Sie archivieren? Die Oberfläche für den Webbrowser bietet Ihnen diese Möglicheit. Allerdings können Sie nur die gesamte Ausgabe im PDF-Format herunterladen und Sie wo immer Sie wollen auf Ihren Geräten speichern. Die heruntergeladene 4

5 Ausgabe können Sie dann mit jedem üblichen PDF-Viewer anschauen - z. B. mit dem kostenlosen Adobe Acrobat Reader. Den Lesemodus haben Sie beim Öffnen des PDF ausserhalb unserer App dann allerdings nicht mehr, sondern nur das Bild der Zeitung in hoher Auflösung. Einzelne Artikel können nicht heruntergeladen werden. Support Sie erreichen den Kundenservice unter der Nummer 030/ Oder per digital@berliner-kurier.de 5