MITGLIEDERUMFRAGE 2013 AUSWERTUNG RESULTATE PARTNERSCHAFT. POLITIK. QUALITÄT.

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1 MITGLIEDERUMFRAGE 2013 AUSWERTUNG RESULTATE PARTNERSCHAFT. POLITIK. QUALITÄT.

2 ALLGEMEINES ZUR UMFRAGE Verteiler (alle STV-Mitglieder): Deutsch: 1008 Französisch: 181 Erhaltene Antworten: Deutsch: 42 Rücklauf: 4% Französisch 10 Rücklauf: 5.5%

3 HATTEN SIE IN DEN LETZTEN DREI MONATEN KONTAKT MIT DER GESCHÄFTSSTELLE DES STV?

4 WIE ZUFRIEDEN SIND SIE MIT DER BEARBEITUNG IHRER ANFRAGE DURCH DEN/DIE MITARBEITER/IN DES STV? FREUNDLICHKEIT

5 WIE ZUFRIEDEN SIND SIE MIT DER BEARBEITUNG IHRER ANFRAGE DURCH DEN/DIE MITARBEITER/IN DES STV? KOMPETENZ

6 WIE ZUFRIEDEN SIND SIE MIT DER BEARBEITUNG IHRER ANFRAGE DURCH DEN/DIE MITARBEITER/IN DES STV? BEARBEITUNG INNERT NÜTZLICHER FRIST

7 WIE ZUFRIEDEN SIND SIE MIT DER BEARBEITUNG IHRER ANFRAGE DURCH DEN/DIE MITARBEITER/IN DES STV? INSGESAMT

8 WIE SIND SIE MIT DER ERREICHBARKEIT DES STV ZUFRIEDEN? deutsch gar nicht sehr französisch

9 WIE BEURTEILEN SIE DAS IMAGE DES STV? deutsch schlecht sehr gut französisch

10 DIE MITGLIEDSCHAFT BEIM STV BRINGT MIR KONKRETE VORTEILE. deutsch trifft gar nicht zu trifft voll und ganz zu französisch

11 DER STV HANDELT MITGLIEDER- UND BRANCHENORIENTIERT. deutsch trifft gar nicht zu trifft voll und ganz zu französisch

12 WIE BEURTEILEN SIE ALS MITGLIED DIE MÖGLICHKEIT DER EINFLUSSNAHME IM STV? deutsch schlecht sehr gut französisch

13 WIE EMPFINDEN SIE DIE HÖHE DES MITGLIEDERBEITRAGES IM VERGLEICH ZU ANDEREN MITGLIEDSCHAFTEN? deutsch zu tief zu hoch französisch

14 IST DIE VERWENDUNG IHRES FINANZIELLEN BEITRAGS FÜR SIE TRANSPARENT GENUG? deutsch trifft gar nicht zu trifft voll und ganz zu französisch

15 WERDEN DIE MITGLIEDERBEITRÄGE IHREN ERWARTUNGEN ENTSPRECHEND EINGESETZT? deutsch überhaupt nicht voll und ganz französisch

16 WELCHES IST IHRE MOTIVATION FÜR EINE MITGLIEDSCHAFT BEIM STV?

17 WIE ZUFRIEDEN SIND SIE MIT DEM ENGAGEMENT DES STV IN FOLGENDEN BEREICHEN? QUALITÄTSFÖRDERUNG

18 WIE ZUFRIEDEN SIND SIE MIT DEM ENGAGEMENT DES STV IN FOLGENDEN BEREICHEN? INTERESSENSVERTRETUNG

19 WIE ZUFRIEDEN SIND SIE MIT DEM ENGAGEMENT DES STV IN FOLGENDEN BEREICHEN? NACHHALTIGKEIT

20 WIE ZUFRIEDEN SIND SIE MIT DEM ENGAGEMENT DES STV IN FOLGENDEN BEREICHEN? BILDUNG

21 WIE ZUFRIEDEN SIND SIE MIT DEM ENGAGEMENT DES STV IN FOLGENDEN BEREICHEN? INFORMATION

22 WIE GEFÄLLT IHNEN UNSERE WEBSITE? DESIGN

23 WIE GEFÄLLT IHNEN UNSERE WEBSITE? INHALTE / INFORMATIONSGEHALT

24 WIE GEFÄLLT IHNEN UNSERE WEBSITE? ÜBERSICHTLICHKEIT

25 WIE GEFÄLLT IHNEN UNSERE WEBSITE? AKTUALITÄT

26 WIE GEFÄLLT IHNEN UNSERE WEBSITE? INSGESAMT

27 HABEN SIE UNSER EXTRANET BEREITS GENUTZT?

28 WAREN SIE MIT DEN INHALTEN ZUFRIEDEN? deutsch überhaupt nicht voll und ganz französisch

29 ERHALTEN SIE NEWS-MAILINGS VOM STV?

30 WIE GEFÄLLT IHNEN UNSER NEWSLETTER «TATORT BUNDESHAUS»? OPTIK

31 WIE GEFÄLLT IHNEN UNSER NEWSLETTER «TATORT BUNDESHAUS»? INHALTE

32 WIE GEFÄLLT IHNEN UNSER NEWSLETTER «TATORT BUNDESHAUS»? LÄNGE

33 WIE GEFÄLLT IHNEN UNSER NEWSLETTER «TATORT BUNDESHAUS»? HÄUFIGKEIT

34 WIE GEFÄLLT IHNEN UNSER NEWSLETTER «TATORT BUNDESHAUS»? INSGESAMT

35 WIE GEFÄLLT IHNEN UNSER NEWSLETTER «LABEL-NEWSLETTER»? OPTIK

36 WIE GEFÄLLT IHNEN UNSER NEWSLETTER «LABEL-NEWSLETTER»? INHALTE

37 WIE GEFÄLLT IHNEN UNSER NEWSLETTER «LABEL-NEWSLETTER»? LÄNGE

38 WIE GEFÄLLT IHNEN UNSER NEWSLETTER «LABEL-NEWSLETTER»? HÄUFIGKEIT

39 WIE GEFÄLLT IHNEN UNSER NEWSLETTER «LABEL-NEWSLETTER»? INSGESAMT

40 WIE GEFÄLLT IHNEN UNSERE «NEWS-MAILINGS»? OPTIK

41 WIE GEFÄLLT IHNEN UNSERE «NEWS-MAILINGS»? INHALTE

42 WIE GEFÄLLT IHNEN UNSERE «NEWS-MAILINGS»? LÄNGE

43 WIE GEFÄLLT IHNEN UNSERE «NEWS-MAILINGS»? HÄUFIGKEIT

44 WIE GEFÄLLT IHNEN UNSERE «NEWS-MAILINGS»? INSGESAMT

45 HABEN SIE SCHON EINEN ODER MEHRERE ANLÄSSE DES STV BESUCHT? Parlamentarierevents

46 WENN JA, WIE HAT/HABEN IHNEN DER ANLASS/ DIE ANLÄSSE INSGESAMT GEFALLEN? deutsch schlecht sehr gut französisch

47 WENN NEIN, WARUM HABEN SIE NOCH KEINE STV-ANLÄSSE BESUCHT? GV-Anmeldung muss sehr, sehr früh erfolgen. Macht keinen Sinn. Pas disponible ce jour

48 WIE STARK NEHMEN SIE DAS ENGAGEMENT FÜR NACHHALTIGE ENTWICKLUNG DES STV WAHR? deutsch überhaupt nicht sehr stark französisch

49 PUBLIKATIONEN (Z.B. JAHRESBERICHT, EINLADUNGEN) NUR NOCH ELEKTRONISCH ZUR VERFÜGUNG STELLEN? deutsch überhaupt nicht unbedingt französisch

50 ALS MITGLIED ERHALTEN SIE UNSERE JÄHRLICHEN PUBLIKATIONEN. WIE GEFALLEN IHNEN DIE AUSGABEN 2012? SCHWEIZER TOURISMUS IN ZAHLEN

51 ALS MITGLIED ERHALTEN SIE UNSERE JÄHRLICHEN PUBLIKATIONEN. WIE GEFALLEN IHNEN DIE AUSGABEN 2012? JAHRESBERICHT

52 FREIWILLIGE ANGABEN: MITGLIEDERKATEGORIE

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