digital facts AGOF e. V. September 2016

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1 digital facts AGOF e. V. September 2016

2 Daten zur Nutzerschaft

3 AGOF Universum Die Gesamtbevölkerung ab 14 n umfasst 69,24 Millionen Personen. Davon haben im dreimonatigen Erhebungszeitraum insgesamt 76,1% (52,72 Millionen) das Internet genutzt. Gesamtbevölkerung ab 14 n: 69,24 Mio. 38,36 Mio. Nutzer mobiler Angebote Davon nur mobile Angebote: 1,41 Mio. Nutzer stationärer und/oder mobiler Angebote: 52,72 Mio. 51,31 Mio. Nutzer stationärer Angebote Davon nur stationäre Angebote: 14,36 Mio. Nutzer mobiler und stationärer Angebote: 36,95 Mio. Basis: n= Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 n) / Zielgruppen: Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle; Nutzer stationäre Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle, Nutzer mobile Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 3

4 Überschneidungen nach Altersklassen jährige Internetnutzer weisen den größten Anteil User auf, die sowohl mobile als auch stationäre Angebote nutzen (89,1%). Knapp die Hälfte der Onliner in der Altersgruppe 50+ ist dagegen ausschließlich auf stationären Angebote anzutreffen (49,4%). Nutzer stationärer und/oder mobiler Angebote nur stationäre Angebote mobile und stationäre Angebote nur mobile Angebote ,7 89,1 4, ,9 76,5 2, ,4 48,9 1,7 Basis: n= Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate) / Angaben in Prozent Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 4

5 Soziodemografie: Geschlecht und Alter 52,0% der Internetnutzer sind Männer, damit liegt der Männeranteil leicht über dem in der Bevölkerung. Darüber hinaus sind die Internetnutzer etwas jünger: Die Altersgruppen bis 49 sind unter den Onlinern insbesondere den mobilen Nutzern überdurchschnittlich vertreten. Gesamtbevölkerung Internetnutzer gesamt stationäre Nutzer mobile Nutzer 48,9 52,0 51,1 48,0 Männlich Weiblich 51,8 53,2 48,2 46,8 26,4 20, ,0 33,8 38,3 31, ,3 41,6 48,0 35,4 50 und älter 24,6 35,7 Basis: n= Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 n) / Zielgruppen: Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle, Nutzer stationäre Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle, Nutzer mobile Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 5

6 Soziodemografie: Bildung und Tätigkeit Zwei Drittel der Internetnutzer sind berufstätig. Die Nutzer mobiler Angebote zeichnen sich durch einen hohen Anteil an Personen mit Hochschul- oder Fachholschulreife aus. Gesamtbevölkerung Internetnutzer gesamt stationäre Nutzer mobile Nutzer 39,6 31,0 Kein Abschluss / Hauptschulabschluss 30,6 23,8 29,3 31,9 Mittlere Reife 31,9 34,4 37,1 31,1 (Fach-)Hochschulreife 37,5 41,8 13,4 10,4 In Ausbildung 13,3 16,9 65,9 56,1 Berufstätig 65,8 70,1 33,5 20,6 Nicht oder nicht mehr berufstätig 12,9 20,9 Basis: n= Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 n) / Zielgruppen: Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle, Nutzer stationäre Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle, Nutzer mobile Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 6

7 Soziodemografie: Personen im Haushalt, Haushalts-Nettoeinkommen Der Anteil Single-Haushalte ist unter den Onlinern geringer als in der Gesamtbevölkerung, der größte Anteil der Internetnutzer (46,9%) wohnt in Haushalten mit drei oder mehr Personen. 68,8% der Nutzer leben in Haushalten mit einem Haushalts-Nettoeinkommen von EUR oder mehr. Gesamtbevölkerung Internetnutzer gesamt stationäre Nutzer mobile Nutzer 22,7 17,7 1 Person im HH 17,7 16,3 38,1 35,4 2 Personen im HH 31,7 35,6 46,9 39,2 3 und mehr Personen im HH 46,7 52,0 37,7 31,2 HHNE bis unter EUR 31,1 30,2 68,8 62,3 HHNE EUR und mehr 68,9 69,8 Basis: n= Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 n) / Zielgruppen: Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle, Nutzer stationäre Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle, Nutzer mobile Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 7

8 Online-Penetration nach Altersgruppen Digital Natives jeweils über 90% der Teens und Twens sind online, dabei hat die Reichweite des mobilen Internets in diesen Altersgruppen fast das Niveau des stationären Webs erreicht. Von den Jährigen sind 82,1% im mobilen Internet anzutreffen, von den Jährigen werden über zwei Drittel und von den Jährigen knapp die Hälfte von mobilen Angeboten erreicht. Stationäre Angebote Mobile Angebote stationäre Nutzer 9,2 5,5 6,8 90,8 94,5 93,2 keine stationäre Nutzung 11,5 21,2 58,6 88,5 78,8 41,4 mobile Nutzer keine mobile Nutzung 8,5 9,6 17,9 33,2 50,2 84,0 91,5 90,4 82,1 66,8 49,8 16, Basis: n= Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 n) / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 8

9 Daten zur Nutzung

10 Genutzte Themen: Top 10 Mit 93,8% und 86,6% stellen die Nutzung von Suchmaschinen und das Senden und Empfangen von s die wichtigsten Anwendungen dar. Mehr als zwei Drittel der Internetnutzer lesen häufig oder gelegentlich Nachrichten zum Weltgeschehen oder kaufen online ein. Nutze ich häufig / gelegentlich (in %) Suchmaschinen Private s versenden und empfangen Online-Einkaufen bzw. -Shoppen Nachrichten zum Weltgeschehen Wetter Regionale oder lokale Nachrichten Online-Banking Soziale Netzwerke Ansehen von Videos und Filmen Chats oder Messenger 41,7 71,2 70,4 65,2 61,4 59,1 53,8 48,8 86,6 93,8 Basis: Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate) / Nutzen Sie diese Themen und Angebote häufig, gelegentlich, selten oder nie? / Darstellung der Top 10 von insgesamt 25 Themen / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 10

11 Top-Themen nach Alter Unterschiedliche Themen ziehen unterschiedliche Altersgruppen an jährige Nutzer sind überdurchschnittlich auf Angeboten aus den Bereichen Kommunikation und Entertainment anzutreffen. Die Jährigen stellen den größten Nutzeranteil in den Bereichen Familie und Kinder, Jobbörsen und Immobilienbörsen. Die Altersgruppe 50 und älter nutzt die Themen Sport, Horoskope und Wetter überproportional und älter Ansehen von Videos und Filmen 44, ,6 Chats oder Messenger 42,1 38,9 19 Weblogs/Blogs 40,5 41,5 18 Familie und Kinder 16,7 52,6 30,7 Jobbörsen 29,3 48,8 21,8 Immobilienbörsen 24,2 44,9 30,9 Sportergebnisse, Sportberichte 23,6 38,6 37,8 Horoskope 29,1 33,1 37,8 Wetter 22,3 40,5 37,2 Basis: Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate) / Nutzen Sie diese Themen und Angebote häufig, gelegentlich, selten oder nie? / Top Two-Box: häufige oder gelegentliche Nutzung / Darstellung der 3 Themen mit dem höchsten Anteil Nutzer in der jeweiligen Altersgruppe / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 11

12 Informationen im Internet gesucht: Top 10 Sich vor einem Kauf online zu informieren ist für viel Nutzer heute eine Selbstverständlichkeit. Ob Bücher, Eintrittskarten, Reisen oder Hotels jeweils mehr als die Hälfte der Onliner hat dazu im Internet nach Informationen gesucht. Informationen zu im Internet gesucht (in %) Bücher Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. Urlaubsreisen, Last-Minute-Reisen Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen Möbel, Wohnungseinrichtung Apps Schuhe Mobiltelefone oder Smartphones Bahntickets Flugtickets 56,6 56,0 54,5 51,6 49,8 49,4 49,3 46,3 44,5 44,0 Basis: Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate) / Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht? / Darstellung der Top 10 von insgesamt 61 Produkten / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 12

13 Informationen im Internet gesucht: Top 5 Produkte nach Altersklassen % % Apps 69,6 Bücher 59,1 Mobiltelefone oder Smartphones 66,9 Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen 58,2 Schuhe 64,7 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 57,5 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 64,5 Möbel, Wohnungseinrichtung 54,9 Sportartikel, Sportgeräte 54,0 Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen 54, % % Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 68,0 Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen 53,5 Apps 66,5 Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen 53,3 Schuhe 65,9 Bücher 51,4 Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen 62,3 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 48,6 Mobiltelefone oder Smartphones 62,0 Möbel, Wohnungseinrichtung 45, % 60 und älter % Bücher 65,0 Bücher 47,3 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 63,1 Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen 47,3 Apps 62,0 Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen 46,6 Möbel, Wohnungseinrichtung 61,1 Bahntickets 39,5 Schuhe 59,9 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 37,8 Basis: Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate) / Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht? / Darstellung jeweils Top 5 von insgesamt 61 Produkten / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 13

14 Top 10 Produkte nach Conversion-Rates Sich online informieren und online kaufen nicht nur bei Apps sondern auch bei vielen anderen Produkten findet der gesamte Entscheidungs- und Kaufprozess online statt. So weisen Bücher, Spielwaren, Damen- und Herrenbekleidung sowie Eintrittskarten eine Conversion Rate von über 70% auf, es haben also mehr als 70% derjenigen, die sich im Internet informiert haben, auch online gekauft. Apps 84,0 Bücher 76,5 Damenbekleidung 74,9 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 73,0 Spielwaren 73,0 Herrenbekleidung 70,6 Kostenpflichtige Musik aus dem Internet 68,2 Schuhe 65,9 Flugtickets 63,4 Musik-CDs 62,7 Conversion Rates: Online-Info Online-Info und -Kauf 49,4 41,5 43,3 41,1 30,8 40,9 36,7 26,8 41,5 29,3 26,7 18,2 49,3 32,5 44,0 27,9 37,8 23,7 56,6 56,0 Basis: Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate) / Zu welchen der folgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?, Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft? / Darstellung der Top 10 von insgesamt 61 Produkten / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 14

15 Studienmodell, Kontakt

16 Das Multi-Methodenmodell der digital facts Technische Messung Grundgesamtheit: Browser/Apps OnSite-/InApp- Befragung Grundgesamtheit: Internetnutzer 10+ Panel Grundgesamtheit: Smartphone-Nutzer 14+ Integrierte Verarbeitung: Data Mining & Profiling Telefonische Basisbefragung Fusion Gewichtung & Hochrechnung Erstellung Planungsdatei Grundgesamtheit: Gesamtbevölkerung 10+ Seite 16

17 Kontakt Bei Fragen zur digital facts wenden Sie sich bitte an die AGOF: Claudia Dubrau Geschäftsführerin AGOF e.v. Tel: 069 / Mail: claudia.dubrau@agof.de Katharina Böhm Pressesprecherin AGOF Tel.: 069 / Mail: katharina.boehm@agof.de Bei Interesse an einer Teilnahme an der digital facts wenden Sie sich bitte an das AGOF Service Center: AGOF Service Center Tel: 0800 / Mail: servicecenter@agof.de Seite 17