Preis- und Leistungsverzeichnis

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1 Preis- und Leistungsverzeichnis Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr mit privaten Kunden und bei der Erbringung von Zahlungsdiensten und im Scheckverkehr mit Geschäftskunden, soweit nicht im Preisaushang oder anderen Aushängen enthalten Seite 1 Stand:

2 Inhaltsverzeichnis 1 SPARKONTO ALLGEMEINE ENTGELTE WERTSTELLUNGEN SPARKONTO WEITERE ENTGELTPFLICHTIGE DIENSTLEISTUNGEN ZINSSÄTZE FÜR EINLAGEN SIEHE PREISAUSHANG UND AKTUELLE ZINSTABLEAUS PRIVATKONTO KONTOFÜHRUNGSGEBÜHR/MONAT KONTOAUSZUG ERBRINGUNG VON ZAHLUNGSDIENSTEN FÜR PRIVATKUNDEN UND GESCHÄFTSKUNDEN ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZUR BANK LASTSCHRIFTVERKEHR BARAUSZAHLUNG KARTENGESTÜTZTER ZAHLUNGSVERKEHR ÜBERWEISUNGSVERKEHR UMRECHNUNGSKURS BEI DER ERBRINGUNG VON ZAHLUNGSDIENSTEN IN FREMDER WÄHRUNG AUßERGERICHTLICHES STREITSCHLICHTUNGSVERFAHREN UND SONSTIGE BESCHWERDEMÖGLICHKEIT SCHECKVERKEHR FÜR PRIVATKUNDEN UND GESCHÄFTSKUNDEN ALLGEMEIN ZAHLUNGEN IN DAS AUSLAND (SCHECKVORLAGE) ZAHLUNGEN AUS DEM AUSLAND (SCHECKGUTSCHRIFT, EINGANG VORBEHALTEN) WERTSTELLUNGEN IM SCHECKVERKEHR REISESCHECKS UMRECHNUNGSKURS BEI FREMDWÄHRUNGSGESCHÄFTEN (AUßER ZAHLUNGSDIENSTEN) FÜR PRIVATKUNDEN UND GESCHÄFTSKUNDEN KREDITE SONDERLEISTUNGEN IM KREDITGESCHÄFT AVALE AUSKÜNFTE SCHRANKFÄCHER/VERWAHRSTÜCKE WERTPAPIERDIENSTLEISTUNGEN UND WERTPAPIERNEBENDIENSTLEISTUNGEN AUSFÜHRUNG UND ABWICKLUNG VON KUNDENAUFTRÄGEN ZUM KAUF ODER VERKAUF VON WERTPAPIEREN (KOMMISSIONSGESCHÄFT) DIENSTLEISTUNGEN IM RAHMEN DER VERWAHRUNG DIENSTLEISTUNGEN AUßERHALB DER DEPOTVERWAHRUNG (SCHALTERGESCHÄFTE) SONSTIGES AUßERGERICHTLICHES STREITSCHLICHTUNGSVERFAHREN UND SONSTIGE BESCHWERDEMÖGLICHKEIT Seite 2 Stand:

3 1 Sparkonto 1.1 Allgemeine Entgelte Kennwortvereinbarung für gebundene Sparurkunden Bereitstellung eines zusätzlichen Kontoauszuges bei Loseblatt-Sparurkunden auf Wunsch des Kunden (zzgl. Porto) Ausstellung einer Ersatz-Sparurkunde 1 1 1,00 EUR Wertstellungen Sparkonto Bei Gutschriften (Bareinzahlung Sparkonto) am Tag der Einzahlung Bei Belastungen (Barauszahlung Sparkonto) am Tag der Auszahlung 1.3 Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen Bearbeitung einer Verlusterklärung (zzgl. eventueller Aufgebotskosten) Mietkautionskonto (lautend auf den Mieter) Vorzeitige Auflösung Sparverträge ohne Kündigung Einzüge von Fremdbanken und Umzugsservice auf fremde Kreditinstitute TAS-Sperren bezgl. Verfügbarkeitsbeschränkungen 15,00 EUR ,00 EUR 2 Zinssätze für Einlagen Siehe Preisaushang und aktuelle Zinstableaus 3 Privatkonto 3.1 Kontoführungsgebühr/Monat 3.2 Kontoauszug Produkt EUR VR-Giro Direkt 3,00 VR-Giro Service 2,50 VR-Giro Kompakt 9,00 VR-Girolino-/VR-Girolife 0,00 Alle Bareinzahlungen sind kostenfrei. durch Kontoauszugdrucker 2 Bereitstellung eines Tages-/Wochen-/Monatsauszugs zum Selbstabholen 2 Zusendung der am Kontoauszugdrucker nach 90 Tagen nicht abgerufenen Kontoauszüge auf Verlangen des Kunden 3 0,75 EUR 0,75 EUR 1 Wird nur berechnet, wenn der Kunde den Verlust oder die Beschädigung seiner Sparurkunde zu vertreten hat. 2 Rechnungsabschlüsse werden kostenlos erstellt; die mit dem Kunden vereinbarte Form der Kontoauszugerstellung ist kostenlos. 3 Rechnungsabschlüsse werden kostenlos erstellt und versandt Seite 3 Stand:

4 Erstellung eines Kontoauszugs-/Rechnungsabschlussduplikats auf Verlangen des Kunden 4 maschinell (soweit bei Auszügen neueren Datums noch möglich) 0,75 EUR manuell (bei Auszügen älteren Datums, wenn systembedingt maschinelle Erstellung nicht mehr möglich ist) 5,00 EUR 4 Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden 4.1 Allgemeine Informationen zur Bank Name und Anschrift der Bank 5 Name der Bank (Zentrale): Volksbank Main-Tauber eg Straße: Franken-Passage 2 PLZ/Ort: Tauberbischofsheim Telefon: 09341/802-0 Telefax: 09341/ Internet: Hinweis: Zur Übermittlung von Aufträgen per Telefon oder per Internet sind die mit der Bank vereinbarten Kommunikationswege wie z. B. das Online- oder das Telefon-Banking zu nutzen Zuständige Aufsichtsbehörde 5 Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, Bonn Eintragung im Handels- (Genossenschafts)register Vertragssprache Genossenschaftsregister Mannheim, GnR Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch. 4 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. 5 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug Seite 4 Stand:

5 4.1.5 Geschäftstage der Bank Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Bank unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit Ausnahme - Sonnabende und 31. Dezember - Faschingsdienstag - Zweigstellen laut Öffnungszeitenverzeichnis 4.2 Lastschriftverkehr Einzugsermächtigungslastschrift unter Einsatz der Zahlungskarte des Zahlers an einer Verkaufsstelle (Elektronisches Lastschriftverfahren) Ausführungsfristen/Engelte Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Lastschrifteinlösung Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer autorisierten Lastschrift wegen fehlender Kontodeckung 0,50 EUR 3,00 EUR SEPA-Basis-Lastschrift Ausführungsfristen Entgelte Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Lastschrifteinlösung Vormerkung von Abbuchungsaufträgen Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer autorisierten Lastschrift wegen fehlender Kontodeckung 0,50 EUR 2,00 EUR 3,00 EUR SEPA-Firmen-Lastschrift Ausführungsfristen Entgelte Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Lastschrifteinlösung Vormerkung der Bestätigung des SEPA-Firmenlastschrift-Mandats Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer autorisierten Lastschrift wegen fehlender Kontodeckung 0,50 EUR 3,00 EUR 3,00 EUR 4.3 Barauszahlung Hinweis: Die nachfolgend aufgeführten Entgelte für die Barauszahlung mit der VR-BankCard/VR-ServiceCard werden nicht berechnet, wenn und soweit die Barauszahlung bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe 3.1 Kontoführung ) Seite 5 Stand:

6 Barauszahlung an eigene Kunden am Schalter am Geldautomaten mit unserer VR-BankCard/ * **0,50 EUR VR-ServiceCard mit unserer MasterCard 2 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR 2 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR mit unserer Visa Card 2 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR 2 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR Barauszahlung an fremde Kunden am Schalter am Geldautomaten an Dritte (Nichtkunden) 1 4,00 EUR Barauszahlung an eigene Kunden bei anderen Kreditinstituten (KI) mit VR-BankCard/VR-ServiceCard am Schalter am Geldautomaten - bei teilnehmenden Banken am BankCard ServiceNetz: - Sparda-Banken - Übrige entfällt entfällt **0,50 EUR **0,50 EUR - bei inländischen KI und KI in der EU 6 und den EWR-Staaten 7 in Euro, die ein direktes Kundenentgelt erheben können - bei inländischen KI und KI in der EU 8 und den EWR-Staaten 9 in Euro, die kein direktes Kundenentgelt erheben können: - Verfügungen in den folgenden Zahlungssytemen (Maestro/Cirrus/EAPS/VPAY/PLUS) in EURO - bei KI in der EU und den EWR- Staaten in Fremdwährung - bei KI außerhalb EU und den EWR- Staaten entfällt entfällt entfällt entfällt Die am fremden Geldautomat angezeigte Gebühr wird weiterbelastet 1 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR 1 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR 1 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR mit Kreditkarte (MasterCard/Visa Card) am Schalter am Geldautomaten - im Inland und Ausland 2 % vom Umsatz 2 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR mind. 5,00 EUR (zzgl. 1 % vom Umsatz für den Auslandseinsatz 10 bei Zahlung in Fremdwährung und/oder in einem Land außerhalb der EU und der EWR-Staaten) *Bei VR-GiroService frei, VR-GiroDirekt 2,00 EUR **Bepreisung abhängig vom gewählten Kontomodell 6 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern). 7 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). 8 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern). 9 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). 10 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses Seite 6 Stand:

7 4.4 Kartengestützter Zahlungsverkehr Debit-Karten VR-BankCard - VR-BankCard pro Jahr - Ersatzkarte 11 7,50 EUR - PIN-Nachbestellung 5,00 EUR VR-ServiceCard Auslandseinsatz 12 beim Bezahlen von Waren und Dienstleistungen in Fremdwährung und/oder bei Zahlung in einem Land außerhalb der EU 13 und der EWR-Staaten 14 1% vom Umsatz mind. 1,00 EUR - VR-ServiceCard pro Jahr - Ersatzkarte 15 7,50 EUR GeldKarte - Aufladen unserer GeldKarten an unseren Ladeterminals an Ladeterminals von teilnehmenden Banken am BankCard ServiceNetz an Ladeterminals anderer KI 0,50 EUR Kreditkarten - Aufladen von GeldKarten anderer Kreditinstitute Ob und gegebenenfalls in welcher Höhe die kartenausgebende Stelle einen Preis verlangt, kann der Kunde dort erfragen. Zur Orientierung: Wir belasten für das Aufladen der GeldKarte - Kreditinstituten, die Teilnehmer am BankCard ServiceNetz sind 0,51 EUR - anderen Kreditinstituten 1,00 EUR Ersatzkarte bei Designwechsel per sofort auf Wunsch des Kunden 1 - bei Designwechsel zur nächsten Wiederprägung auf Wunsch des Kunden - bei nachträglicher PIN-Bestellung auf Wunsch des Kunden PIN-Nachbestellung 15 5,00 EUR 11 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte verpflichtet ist. 12 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses. 13 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern). 14 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). 15 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte verpflichtet ist Seite 7 Stand:

8 zzgl. Versandkosten - bei Versendung im Inland 1,45 EUR - bei Versendung in Europa 1,95 EUR - bei Versendung weltweit 3,90 EUR - bei Versendung per Kurier im Inland 3 - bei Versendung per Kurier im Ausland 7 Auslandseinsatz 17 bei Zahlung in Fremdwährung und/oder bei Zahlung in einem Land außerhalb der EU 6 und der EWR-Staaten 7 1 % vom Umsatz Sonstige Serviceleistungen - Bereitstellung Notfall-Bargeldvorschuss weltweit auf Wunsch des Kunden 12 - Bereitstellung beschleunigte Notfall-Ersatzkarte weltweit auf Wunsch des Kunden 12 - Duplikatserstellung einer Umsatzaufstellung auf Verlangen des Kunden 16 5,00 EUR - Anforderung einer Belegkopie, Inland, auf Verlangen des Kunden ,00 EUR - Anforderung einer Belegkopie, Ausland, auf Verlangen des Kunden ,00 EUR ClassicCard (MasterCard oder Visa) pro Jahr 25,00 EUR* Zusatzkarte pro Jahr 15,00 EUR* GoldCard (MasterCard oder Visa) pro Jahr 65,00 EUR* Zusatzkarte pro Jahr 46,00 EUR* PrepaidCard Generation2Go (MasterCard oder Visa) pro Jahr bis 18 Jahre (Schüler, Studenten u. Auszubildende bis 25 Jahre) im 1. Jahr ab 2. Jahr 2 pro Jahr über 18 Jahre (Schüler, Studenten u. Auszubildende über 25 Jahre) 25,00 EUR ReiseCard (MasterCard oder Visa) pro Jahr 4* Zusatzkarte pro Jahr 3* ShoppingCard (MasterCard oder Visa) pro Jahr 4* Zusatzkarte pro Jahr 3* Buisness Card (Visa) pro Jahr 25,00 EUR* Kartendoppel Classic (MasterCard und Visa Karte zusammen) pro Jahr 4* Kartendoppel VR-GoldKombi (MasterCard GOLD und Visa Karte Gold zusammen) Kartensperre pro Jahr 12* Kartensperre auf Veranlassung des Kunden 16 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. 17 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses Seite 8 Stand:

9 4.4.5 Ausführungsfrist Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Kartenzahlungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: Kartenzahlungen in Euro innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) Kartenzahlungen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) in einer anderen EWR- Währung als Euro Kartenzahlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) unabhängig von der Währung. max. ein Geschäftstag. max. vier Geschäftstage. Die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer * Ab einem Umsatz von EUR pro Karte und Laufzeitjahr erstatten wir je - Hauptkarte 25,00 EUR - Zusatzkarte 15,00 EUR - Doppelkarte Überweisungsverkehr Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums 18 (EWR) in Euro oder in anderen EWR-Währungen Überweisungsauftrag Annahmefrist(en) für Überweisungen 15 Uhr an Geschäftstagen der Bank Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Ausführungsfristen Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: - Überweisungen in Euro Belegloser Überweisungsauftrag 20 Beleghafter Überweisungsauftrag max. ein Geschäftstag max. zwei Geschäftstage - Überweisungen in anderen EWR-Währungen Belegloser Überweisungsauftrag 21 Beleghafter Überweisungsauftrag max. vier Geschäftstage max. vier Geschäftstage Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören derzeit die EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Finnland, Italien, Kroatien, Irland, Griechenland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern und die Staaten Liechtenstein, Norwegen und Island. 19 Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Kroatische Kuna, Lettischer Lats, Litauischer Litas, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken, Tschechische Krone, Ungarischer Forint. 20 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ). 21 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ) Seite 9 Stand:

10 Entgelte für die Ausführung von Überweisungen Hinweis: Die nachfolgend aufgeführten Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe 3.1 Kontoführung ) Seite 10 Stand:

11 Überweisung in der Kontowährung Überweisungsart Überweisung mit IBAN in Euro innerhalb der Bank Überweisung mit IBAN/ in Euro an einen anderen Zahlungsdienstleister Inlandsüberweisung mit Kontonummer/Bankleitzahl oder BIC, die auf eine andere Währung eines EWR- Mitgliedstaates lautet Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und Zahlungsempfänger jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte. Der Zahler trägt die folgenden Entgelte: Überweisungsmodalitäten beleghafte Überweisung je Überweisung vom Girokonto elektronisch übermittelte Überweisung * per Dauerauftrag bei formloser Erteilung ** je Überweisung per Zahlschein als Eilüberweisung zusätzlich als telegrafische Überweisung zusätzlich 0,75 EUR*** **** 0,50 EUR 0,75 EUR*** 7,00 EUR 4,00 EUR 4,00 EUR 0,75 EUR*** **** 0,50 EUR 0,75 EUR*** 7,00 EUR 4,00 EUR 4,00 EUR * Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Online-Banking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ). ** Z. B. Telefonbanking. *** VR Giro Direkt 3,00 EUR **** VR Giro Business 0,15 EUR zzgl. 0,10 EUR je weiteren Posten bei Sammelüberweisung Bei grenzüberschreitenden Zahlungen in EURO in andere EWR-Staaten ist bis zur Angabe der IBAN zusätzlich die Angabe des BIC erforderlich Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung Entgeltpflichtiger Bei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verbunden ist, kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltverteilungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte 1: Zahler trägt alle Entgelte Zielland Alle Länder Höhe der Entgelte Überweisungs- Konventionelle Abwicklung Betrag 0 1 bis zu EUR EUR EUR 1,0 min. 11,00 EUR 1,0 min. 11,00 EUR 1,0 min. 11,00 EUR max. 8 max. 8 max. 8 + Auslagen 1,50 EUR + Auslagen 1,50 EUR + Auslagen 1,50 EUR +Courtage 0,25 +Courtage 0,25 + Courtage 0,25 min. 2,50 EUR min. 2,50 EUR min. 2,50 EUR Zzgl. Kosten der Auslandsbank min. 2, bei USD-Zahlungen min. 25,00 EUR Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags 3,00 EUR Seite 11 Stand:

12 Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Zugang des Überweisungsauftrags, soweit noch nicht ausgeführt Bemühung der Bank um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden; Nachfrage bei der Empfängerbank über den Eingang/Verbuchung einer Zahlung (Hinweis: fremde Gebühren in der Regel 25 EUR) Dauerauftrag Einrichtung/Änderung/Aussetzung 5,00 EUR Fremde Gebühren + 5,00 EUR 2,50 EUR Entgelte bei Überweisungsgutschriften Hinweis: Die nachfolgend aufgeführten Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe 3.1 Kontoführung ). Bei einem Überweisungseingang werden von der Bank folgende Entgelte berechnet: Überweisungsgutschrift aus Überweisungsbetrag Konventionelle Abwicklung Abwicklung im AVS bis zu EUR EUR EUR Überweisung in Euro innerhalb 0,50 EUR der Bank Überweisung in Euro an einen 0,50 EUR anderen Zahlungsdienstleister Inlandsüberweisung, die auf eine andere Währung eines EWR-Mitgliedstaates lautet 1,0 min. 11,00 EUR max. 8 + Auslagen 1,50 EUR + Courtage 0,25 min. 2,50 EUR Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR 22 ) in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung 23 ) sowie Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten 24 ) Überweisungsaufträge Ausführungsfristen Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt Entgelte für die Ausführung von Überweisungen Entgeltpflichtiger Bei einer Überweisung kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltverteilungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte 1: Zahler trägt alle Entgelte 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte 22 Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören derzeit die EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Finnland, Italien, Kroatien, Irland, Griechenland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern und die Staaten Liechtenstein, Norwegen und Island. 23 Z.B. US-Dollar. 24 Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (derzeit: Die EU-Mitgliedstaaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern und die Staaten Island, Liechtenstein und Norwegen) Seite 12 Stand:

13 Hinweis: Bei der Entgeltweisung 0 können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltweisung 2 können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Höhe der Entgelte Zielland Alle Länder Überweisungs- Konventionelle Abwicklung betrag 0 1 bis zu EUR EUR EUR 1,0 min. 11,00 EUR 1,0 min. 11,00 EUR 1,0 min. 11,00 EUR max. 8 max. 8 max. 8 + Auslagen 1,50 EUR + Auslagen 1,50 EUR + Auslagen 1,50 EUR +Courtage 0,25 +Courtage 0,25 + Courtage 0,25 min. 2,50 EUR min. 2,50 EUR min. 2,50 EUR Zzgl. Kosten der Auslandsbank min. 2, bei USD-Zahlungen min. 25,00 EUR Sonstige Entgelte Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Zugang des Überweisungsauftrags Dauerauftrag Ausland Einrichtung/Änderung/Aussetzung Bemühung der Bank um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden; Nachfrage bei der Empfängerbank über den Eingang/Verbuchung einer Zahlung (Hinweis: fremde Gebühren in der Regel 25 EUR) 3 5,00 EUR Fremde Gebühren + 5,00 EUR Überweisungsgutschriften Seite 13 Stand:

14 Entgeltpflichtiger Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich danach, welche Entgeltregelung zwischen dem Zahler und dessen Zahlungsdienstleister getroffen wurde. Folgende Vereinbarungen sind möglich: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte 1: Zahler trägt alle Entgelte 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte Hinweis: Bei der Entgeltweisung 0 können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltweisung 2 können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Höhe der Entgelte Bei einer Entgeltweisung 0 oder 2 werden von der Bank folgende Entgelte berechnet: Zielland Alle Länder Überweisungs- Konventionelle Abwicklung betrag 0 1 bis zu EUR EUR EUR 1,0 min. 11,00 EUR 1,0 min. 11,00 EUR 1,0 min. 11,00 EUR max. 8 max. 8 max. 8 + Auslagen 1,50 EUR + Auslagen 1,50 EUR + Auslagen 1,50 EUR +Courtage 0,25 +Courtage 0,25 + Courtage 0,25 min. 2,50 EUR min. 2,50 EUR min. 2,50 EUR Zzgl. Kosten der Auslandsbank min. 2, bei USD-Zahlungen min. 25,00 EUR 4.6 Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in fremder Währung Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen zum Beispiel auf der Basis der von EuroFX festgestellten Kurse des Bankgeschäftstages der Buchung. Der EuroFX ist im Internet unter veröffentlicht. Liegt ein solcher Kurs nicht vor, erfolgt die Umrechnung zu einem anderen Marktkurs. Bei Zahlungsvorgängen in fremder Währung aus dem Einsatz von Karten rechnet grundsätzlich die jeweilige internationale Kartenorganisation den Betrag zu dem von ihr für die jeweilige Abrechnung festgesetzten Wechselkurs in Euro um und belastet der Bank einen Euro-Betrag. Der Karteninhaber hat der Bank diesen Betrag zu ersetzen. Der Fremdwährungsumsatz, der Euro-Betrag und der sich daraus ergebende Kurs werden dem Karteninhaber mitgeteilt. Dieser Kurs stellt zugleich den Referenzwechselkurs dar. Änderungen der von den Kartenorganisationen festgesetzten Wechselkurse werden unmittelbar und ohne vorherige Benachrichtigung wirksam. Maßgeblicher Zeitpunkt für die Abrechnung des Fremdwährungsumsatzes ist der von der Einreichung des Umsatzes durch die Kartenakzeptanzstelle bei der Bank abhängige nächstmögliche Abrechnungstag der jeweiligen internationalen Kartenorganisation Seite 14 Stand:

15 4.7 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige Beschwerdemöglichkeit å Für die Beilegung von Streitigkeiten mit der Bank besteht für Privatkunden, Firmenkunden sowie im Zusammenhang mit der Erklärung der Deutschen Kreditwirtschaft zum Girokonto für jedermann für Nichtkunden die Möglichkeit, den Ombudsmann für die genossenschaftliche Bankengruppe anzurufen. Näheres regelt die Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von Kundenbeschwerden im Bereich der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Die Beschwerde ist schriftlich an die Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken - BVR, Schellingstraße 4, Berlin, zu richten. å Bei Streitigkeiten aus der Anwendung (1) der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs betreffend Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen, (2) der 491 bis 509 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, (3) der Vorschriften betreffend Zahlungsdiensteverträge in (a) den 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs, (b) der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. September 2009 über grenzüberschreitende Zahlungen in der Gemeinschaft und zur Aufhebung der Verordnung (EG) Nr 2560/2001 (ABl. EU L 226 vom , S. 11), die durch Artikel 17 der Verordnung (EU) Nr. 260/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. März 2012 zur Festlegung der technischen Vorschriften und der Geschäftsanforderungen für Überweisungen und Lastschriften in Euro und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 (ABl. L 94 vom , S. 22) geändert worden ist, und (c) der Verordnung (EU) Nr. 260/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. März 2012 zur Festlegung der technischen Vorschriften und der Geschäftsanforderungen für Überweisungen und Lastschriften in Euro und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 (ABl. L 94 vom , S. 22) oder (4) des 2 Absatz 1a Satz 3 und des 23b des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes zwischen E-Geld-Emittenten und ihren Kunden kann sich der Kunde an die bei der Deutschen Bundesbank eingerichtete Schlichtungsstelle wenden. Die Verfahrensordnung ist bei der Deutschen Bundesbank erhältlich. Die Adresse lautet: Deutsche Bundesbank, Wilhelm-Epstein-Straße 14, Frankfurt. Betrifft der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit aus dem Anwendungsbereich des Zahlungsdiensterechts ( 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches, Art. 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch und Vorschriften des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes) besteht zudem die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht einzulegen. Die Verfahrensordnung ist bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht erhältlich. Die Adresse lautet: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, Bonn Seite 15 Stand:

16 5 Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 5.1 Allgemein Scheckvordrucke (pro Stück) Zusendung von Scheckvordrucken auf Wunsch des Kunden (zzgl. Porto) Vormerkung einer Schecksperre auf Wunsch des Kunden Verlängerung einer Schecksperre auf Wunsch des Kunden Bereitstellung eines bestätigten Bundesbankschecks 5,00 EUR 5,00 EUR 12,50 EUR 5.2 Zahlungen in das Ausland (Scheckvorlage) per Verrechnungsscheck in Euro: 1,0, mindestens 11,00 EUR maximal 8 zzgl. Auslagen 1,50 EUR in Fremdwährung: 1,0, mindestens 11,00 EUR maximal 8 zzgl. Auslagen 1,50 EUR zzgl. Courtage: 0,25, mindestens 2,50 EUR per Bankscheck in Euro: 1,0, mindestens 11,00 EUR maximal 8 zzgl. Auslagen 1,50 EUR in Fremdwährung: 1,0, mindestens 11,00 EUR maximal 8 zzgl. Auslagen 1,50 EUR zzgl. Courtage: 0,25, mindestens 2,50 EUR zzgl. Scheckausstellungsgebühr: mindestens Zahlungen aus dem Ausland (Scheckgutschrift, Eingang vorbehalten) in Euro: 1,0, mindestens 11,00 EUR maximal 8 zzgl. Auslagen 1,50 EUR in Fremdwährung: 1,0, mindestens 11,00 EUR maximal 8 zzgl. Auslagen 1,50 EUR zzgl. Courtage: 0,25, mindestens 2,50 EUR Seite 16 Stand:

17 5.4 Wertstellungen im Scheckverkehr Bei Gutschriften Scheckeinreichung eigenes Kreditinstitut Scheckeinreichung fremdes Kreditinstitut 25 aus Scheckrückgabe wegen fehlender Deckung auf dem Konto des Scheckausstellers bzw. Zahlungspflichtigen am Tag der Buchung Einreichungstag + 2 Geschäftstage am Tag der Belastung Bei Belastungen Scheck Scheckrückgabe zulasten des Zahlungsempfängers am Tag der Belastungsbuchung für die Bank am Tag der Wertstellung der ursprünglichen Gutschrift 5.5 Reiseschecks auf Euro lautende Reiseschecks Verkauf von Euro-Reiseschecks 1,00 %, mindestens 7,50 EUR Barauszahlung von Euro-Reiseschecks 0,60 %, mindestens 3,00 EUR Rücknahme von Euro-Reiseschecks auf Fremdwährung lautende Reiseschecks Verkauf von Fremdwährungs-Reiseschecks 1,00 %, mindestens 7,50 EUR Barauszahlung von Fremdwährungs-Reiseschecks 0,60 %, mindestens 3,00 EUR Rücknahme von Fremdwährungs-Reiseschecks 1,00 EUR 6 Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdiensten) für Privatkunden und Geschäftskunden Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen zum Beispiel auf der Basis der von EuroFX festgestellten Kurse des Bankgeschäftstages der Buchung. Der EuroFX ist im Internet unter veröffentlicht. Liegt ein solcher Kurs nicht vor, erfolgt die Umrechnung zu einem anderen Marktkurs. 25 Kann nach Sitz der bezogenen Bank unterschiedlich sein Seite 17 Stand:

18 7 Kredite Verwaltungskostenbeitrag monatlich je Darlehenskonto 7.1 Sonderleistungen im Kreditgeschäft bei der Kreditbearbeitung Umwandlung in eine andere Kredit-/Darlehensart Zinsbescheinigung pro Jahr je Darlehenskonto außerplanmäßige Kreditlinien-/Saldobescheinigung Ratenänderung auf Wunsch des Kunden (Ausnahme: Verbraucherkredite) Finanzierungsbestätigung gegenüber Dritten Kontoumschreibung / Schuldübernahme mindestens 5 mindestens 1 mindestens 25,00 EUR mindestens 5 mindestens 10 mindestens 5 Berechnung / simulierte Berechnung einer Vorfälligkeitsentschädigung je Darlehenskonto. Bei Nichtimmobiliardarlehen ist die Höhe des angegebenen Berechnungsentgelts nach 502 Abs. 1 BGB begrenzt. Dem Kunden bleibt in jedem Fall der Gegenbeweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden verursacht wurde. Wird auf der Grundlage der vorgenommenen Berechnung das Darlehen aufgelöst, wird das Entgelt auf die Vorfälligkeitsentschädigung angerechnet bei der Sicherheitenbearbeitung Einsichtnahme in das Grundbuch oder Einholung eines Grundbuchauszugs im Auftrag des Kunden (zzgl. anfallender Grundbuchgebühren) Einsichtnahme in ein Register (z. B. Handelsregister, Vereinsregister, Güterstandsregister) oder Einholung eines Registerauszugs im Auftrag des Kunden (zzgl. anfallender Registergebühren) Austausch von Sicherheiten auf Wunsch des Kunden (wird im Einzelfall nach Aufwand berechnet), zzgl. Auslagen, soweit zulässig Rangänderung/Pfandfreigabe bei einem Grundpfandrecht (zzgl. Auslagen) ,00 EUR mindestens 25,00 EUR sonstige Erklärungen im Zusammenhang mit Grundpfandrechten, ohne dass eine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung der Bank dazu besteht hier: Grundschuld-Abtretungen (zzgl. Auslagen) Pfandfreigabe für Bauträger (zzgl. Auslagen) Freistellungserklärung nach Makler- und Bauträgerverordnung 5 1,0 aus der Abtretungssumme, mind ,00 EUR Erteilung von Treuhandaufträgen mindestens 5 Abwicklung von Treuhandaufträgen (z.b. Kaufvertrag) 1,0 aus der Vertragssumme, mindestens Seite 18 Stand:

19 7.2 Avale Entgelt für die Übernahme einer Bankbürgschaft aus BÜ-Betrag 0,10 % mindestens 1 maximal 25,00 EUR Provision Bausparbürgschaften Bürgschaften Firmenkunden (außer Avale im Außenhandel) Sonstige Bürgschaften Privatkundengeschäft (außer Avale im Außenhandel) Zahlungsgarantien gegenüber Fertighausfirmen Avalvolumen 1,50 % p.a. Avalvolumen 2,00 % p.a. Avalvolumen 1,50 % p.a. Avalvolumen 1,50 % p.a. Avalkonten (Kontoführungsgebühr) außer Avale im Außenhandel monatlich 1,50 EUR 8 Auskünfte (im Auftrag des Kunden eingeholt, ohne dass eine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung der Bank hierzu besteht oder die Bank Auskunft im eigenen Interesse einholt) Bankauskunft im Inland einholen Bankauskunft im Ausland einholen Zuschlag für Eilauskünfte sonstige eingeholte Auskünfte (zzgl. Auslagen) im Auftrag des Kunden 2 3 5,00 EUR 2 9 Schrankfächer/Verwahrstücke Mietpreis für Schrankfach (inkl. USt) für je nach Größe von 28,00 EUR bis Seite 19 Stand:

20 10 Wertpapierdienstleistungen und Wertpapiernebendienstleistungen 10.1 Ausführung und Abwicklung von Kundenaufträgen zum Kauf oder Verkauf von Wertpapieren (Kommissionsgeschäft) Kauf und Verkauf (Provision) Ausführung im Inland Ausführung im Ausland Wertpapierart Provision: % vom Kurswert Minimum (EUR) Provision: % vom Kurswert Minimum (EUR) Aktien und Optionsscheine -ab 10,01 bis 9.999,99 EUR -ab ,00 bis ,99 EUR -ab ,00 bis ,99 EUR -ab ,90 0,70 0,60 0,50 25,00 25,00 25,00 25,00 0,90 0,70 0,60 0,50 je Euroland: 35,00 Sonstige: 46,00 Verzinsliche Wertpapiere 0,50 25,00 0,50 Euroland: 35,00 Sonstige: 46,00 Wandelanleihen / Optionsanleihen 0,50 25,00 0,50 Euroland: 35,00 Sonstige: 46,00 Zero Bonds 0,50 25,00 0,50 Euroland: 35,00 Sonstige: 46,00 Genussscheine/Genussrechte 0,50 25,00 0,50 Euroland: 35,00 Sonstige: 46,00 Investmentanteile über Börse 0,50 25,00 0,50 Euroland: 35,00 Sonstige: 46,00 Bezugsrechte/Teilrechte -- 2, ,00 Grundpreis je Order 5,00 25,00 Wertpapierart Provision: % vom Kurswert Online-Brokerage Ausführung im Inland Minimum (EUR) Provision: % vom Kurswert Online-Brokerage Ausführung im Ausland Minimum (EUR) Aktien und Optionsscheine -ab 10,01 bis 9.999,99 EUR -ab ,00 bis ,99 EUR -ab ,00 bis ,99 EUR -ab ,45 0,35 0,30 0,25 12,50 12,50 12,50 12,50 0,45 0,35 0,30 0,25 je Euroland: 35,00 Sonstige: 46,00 Verzinsliche Wertpapiere 0,50 12,50 0,50 Euroland: 35,00 Sonstige: 46,00 Wandelanleihen / Optionsanleihen 0,50 12,50 0,50 Euroland: 35,00 Sonstige: 46,00 Zero Bonds 0,50 12,50 0,50 Euroland: 35,00 Sonstige: 46,00 Genussscheine/Genussrechte 0,50 12,50 0,50 Euroland: 35,00 Sonstige: 46,00 Investmentanteile über Börse 0,50 12,50 0,50 Euroland: 35,00 Sonstige: 46, Seite 20 Stand: