% i. _! (T "r t. Vorvereinbarung. Präambel

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Klemens Albrecht
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1 % i. _! (T "r t Vorvereinbarung Präambel Diese Vorvereinbarung trifft Regelungen für Leistungen und sich daraus ergebende Kosten, die Dataport auf Wunsch des Kunden bereits in einem Zeitraum vor Abschluss eines umfassenden und abschließend regelnden, wirksamen Vertrags erbringen soll. Die Leistungen innerhalb des vorvertraglichen Zeitraums sollen der Reduzierung von Terminrisiken für die Bereitstellung der angestrebten Vertrags)eistungen dienen. 1 Gegenstand (1) Der Kunde das Bezirksamt Hamburg - Nord - IT-Angelegenheiten der Bezirksverwaltung beabsichtigt, Dataport mit der Phase 2 Spezifikation des Projektes NGN Umstellung telefonischer Hamburg Service zu beauftragen. (2) Wegen der Einzelheiten wird auf die Dokumente Anlage 1 ( Leistungsbeschreibung zur Projektphase 2 Spezifikation im Projekt NGN-Umstellung telefonsicher Hamburg Service ) und Anlage 2 ( Kostenkalkulation NGN Phase 2 ) verwiesen, 2 Erstattung von Leistungen (1) Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche Leistungen, die Dataport bis zum Wirksam werden des beabsichtigten/abzuschließenden Vertrages für das in 1 Abs. (1) genannte Vorhaben erbringt, nach Rechnungsstellung zu vergüten. (2) Die Höhe ergibt sich aus der Anlage 2 Kostenkalkulation NGN Phase 2. (3) Die Leistungen umfassen sowohl Eigenleistungen als auch die Leistungen von Unterauftragnehmern. Die Leistungen von Unterauftragnehmern werden - wie von diesen ggü. Dataport - in Rechnung gestellt und weiterberechnet. 3 Schlussbestimmungen (1) Die Anlagen 1 bis 2 mit Stand vom sind Bestandteil dieser Vorvereinbarung. (2) Es finden die Allgemeinen Vertragsbedingungen von Dataport Anwendung. (3) Diese Vorvereinbarung gilt bis zum In-Kraft-Treten des abzuschüeßenden Vertrages. Altenholz, Seite 1 von 2 Qetaport AngtaftöBS öflentlichen Ftechta- UnfemBhniefissttz: AjtenhofgerStraBs 10-14, Aftenholz- VAvw.datap Voraltzander daa Verwaftingsraj

eines umfassenden und abschließend regelnden, wirksamen Vertrags erbringen soll.

2 -M.! t i i. //f Unterscnrift Kunde Unterschm Dataport Biff^^enaef^Si^aa^wrnnnefn!ntefscnriebene Exemplar vorab per an folgende Adresse: DataportServiceCenterApplikation@dataport.de Seite 2 von 2 Dataport- Attatait äffentuchar; Untemehmenssfu. Ait-enhotisr Sltagfe IQ-1,4,24161 AAtenhotz- wwr.dftte Vorsifzarkdor d55ver>vahunösffltes:l

DataportServiceCenterApplikation@dataport.

3 Anlage 1 zur Vorvereinbarung Leistungsbeschreibung zur Projektphase 2 Spezifikation im Projekt NGN- Umstellung telefonischer Hambu rgservice Versions-Nr.: 1.0 Stand; Seite: 1 / 6

4 dataport Inhalt 1 Leistungsgegenstand 2 Leistungen 2.1 Leistungen des Auftragnehmers. 2.2 Änderungen und Erweiterungen. 3 Mitwirkungspflicht des Auftraggebers 3.1 Ansprechpartner 3.2 Datenschutz 3.3 Freigabe von Dokumentationen. 4 Leistungszeitraum Anhang A ,3, Seite: 2 / 6

3 Mitwirkungspflicht des Auftraggebers 3.1 Ansprechpartner 3.

5 dstspart 1 Leistungsgegenstand Das Bezirksamt Hamburg - Nord - IT-Angelegenheiten der Bezirksverwaltung im folgenden Auftraggeber genannt, wünscht Unterstützung für die Phase 2 Spezifikation im Projekt NGN Umstellung telefonischer Hamburg Service. Die Unterstützung im Projekt wird in 3 Phasen Anforderungsanalyse Spezifikation und Umsetzung erfolgen. Das Angebot umfasst die Leistungen der Phase 2 (Spezifikation) auf Basis der Erkenntnisse der abgeschlossen Phase 1 Anforderungsanalyse. 2 Leistungen 2.1 Leistungen des Auftragnehmers Es werden folgende Unterstützungsleistungen im Rahmen der Spezifikationsphase angeboten: 1. Projektmanagement 2. Unterstützungsleistung Telefonie 3. Unify - Analyse und Design CTI-Schnittstelle -Professional Service 4. Unify - Projektmanagement CTI-Schnittstelle 5. Unify - Analyse und Design MDC-Schnittstelle -Professional Services 6. Unify - Projektmanagement MDC-Schnittstelle Der genaue Leistungsumfang der Arbeitspakete ist im Anhang A näher erläutert. 2.2 Änderungen und Erweiterungen Dem Auftragnehmer wird rechtzeitig der Umfang der Anpassungswünsche mitgeteilt, so dass diese über ein gesondertes EVB-IT-Änderungsverfahren beauftragt werden können. Gemeinsam mit dem Auftragnehmer werden Anpassungswünsche auch im Hinblick auf mögliche zeitliche Verschiebungen besprochen. 3 Mitwirkungspflicht des Auftraggebers 3.1 An sp rech Partner Für Konzeptions- und Abstimmungsgespräche benennt der Auftraggeber mindestens zwei Ansprechpartner, die dem Auftragnehmer während der Projektdauer zur Klärung von anwendungsspezifischen Detailfragen zur Verfügung stehen. Seite; 3 / 6

Das Angebot umfasst die Leistungen der Phase 2 (Spezifikation) auf Basis der Erkenntnisse der abgeschlossen Phase 1 Anforderungsanalyse. 2 Leistungen 2.

6 cs 3.2 Datenschutz Eine Risikoanalyse nach 8 HambDSG wird, falls erforderlich, vom Auftraggeber erstellt. 3.3 Freigabe von Dokumentationen Zu liefernde Dokumente und Unterlagen, die im Rahmen des Projektes vom Auftragnehmer erstellt werden, sind (abhängig von der Größe in der Regel innerhalb zwei Wochen, wobei eine Fristverlängerung im gegenseitigen Einvernehmen möglich ist) zu verifizieren und vom Auftraggeber freizugeben, sofern keine inhaltlichen und / oder fachlichen Bedenken bestehen. Das Ergebnis ist dem Auftragnehmer schriftlich mitzuteilen. Lässt der Auftraggeber den festgelegten Zeitraum nach Aushändigung ohne Freigabe verstreichen, gilt das Dokument als freigegeben. 4 Leistungszeitraum Die Leistungserbringung erfolgt in folgendem Leistungszeitraum: Arbeitspakete Le i stu ngszeitra u m (siehe Anhang A) 08/ /2014 Nach Beauftragung wird vom Auftragnehmer ein Zeitplan erstellt. Der Zeitplan wird dem Auftraggeber vor der Leistungserbringung zur Abstimmung schriftlich mitgeteilt. Nach Freigabe des Zeitplans ist eine Verlängerung, Verkürzung oder Verschiebung des Leistungszeitraum oder der Realisierungs-, Testphase (abhängig von der Leistungsart) rechtzeitig bekanntzugeben und unter beiderseitigem Einverständnis schriftlich festzuhalten. Seite: 4/6

und vom Auftraggeber freizugeben, sofern keine inhaltlichen und / oder fachlichen Bedenken bestehen. Das Ergebnis ist dem Auftragnehmer schriftlich mitzuteilen.

7 Anhang A Arbeitspaket geschätzter Aufwand 1. Steuerung während der Projektphase Tätigkeiten des Projektmanagements inkl. der Durchführung von Abstimmungsgesprächen mit Kunden, internen und ggf. externen Leistungsverantwortlichen. Inhalt: Klärung der benötigten Infrastruktur Planung, Steuerung und Üben/vachung des Projeklablaufes und der Projektorganisation, Koordinieren und Informieren, Initiieren von ChangeRequest (CR) sofern notwendig, Durchführung bzw. Überwachung des Zeit- und Qualitätsmanagement. 2. Unterstützungsleistung Telefonie Abstimmung und Klärungen zur Telefonie die, die CTI-/MDC-Komponenten im Bezug zur NGN-Basis betreffen. Inhalt: Klärungen in Bezug auf die CTI-Komponente Klärungen in Bezug auf die MDC-Komponenten. 3. Unify - Analyse und Design CTI-Schnittstelle - Professional Services Spezifikation der Anpassung des Integration Connector V2R1 für die Nutzung von Connect Balancing. Hier wird das vorhanden SolutionKit angepasst, dass für die zusätzlichen Lizenzen CTI Integration Connector und CTI Realtime Integration Connector die Funktion Connect Balancing zur Verfügung stellt. Damit werden bei der Anmeldung der Hamburg Service Clients die User auf die zwei vorhandenen SolutionKit Server verteilt. Inhalt; Spezifikation Design CTI, Dokumentation CTI Technische Projektkoordination Seite: 5/6

Inhalt: Klärung der benötigten Infrastruktur Planung, Steuerung und Üben/vachung des Projeklablaufes und der Projektorganisation, Koordinieren und Informieren, Initiieren von ChangeRequest (CR)

8 rt 4. Unify - Projektmanagement CTI-Schnittstelle Projektorganisation auf Seiten Unifys in Bezug auf die CTI-Schnittstelle. 5. Unify - Analyse und Design MDC-Schnittstelle - Professional Services Spezifikation der Anpassung MDC zum Transfer von nur einem Mandanten. Diese Spezifikation enthält das Filtern der Daten, so dass in die Zieldatenbank nur Daten die den Hamburg Service betreffen sicher transportiert werden. Die Daten werden auf dem MDC- Server zur Verarbeitung in eine SQL-Express Datenbank zwischengespeichert Erstellung der Call Track Dokumentation. Inhalt: Design Spezifikation, Dokumentation Cali Track Dokument Technische Projektkoordination 6. Unify - Projektmanagement MDC-Schnittstelle Projektorganisation auf Seiten Unify in Bezug auf die MDC-Schnittstelle. Seite: 6/6

Diese Spezifikation enthält das Filtern der Daten, so dass in die Zieldatenbank nur Daten die den Hamburg Service betreffen sicher transportiert werden.

9 Anlage 2 zur Vorvereinbarung. Dsceparc stand: Die Kostenkalkulation zur Vorvereinbarung beinhaltet folgende Positionen mit Vergütung nach Aufwand gern. Leistungsnachweis Dienstleistung mit einer Obergrenze in Höhe von: 7_ ,t_ Für die Positionen 3 bis 6 wird ein Risikoaufschlag von 10 % der Gesamtkalkulation zugerechnet. i : SAP-Artikel-! i Nr. i Artikelbezeichnung/'code i Menge : 01 i i Steuerung während der Mengenein heit Std. Einzelpreis Gesamtpreis ; : Unterstützungsleistung Telefonie I 03 I UnifV - Analyse und Design I CTI-SchnIttstelle - ProfesslonaM i 04 i Unify-Projektmanagement : CTI-SchnittsteNe : : 05 i Unify - Analyse und Design I MDC-SchnIttstelle - ; Professional Services : : I 06 ; Unify - Projektmanagement i MDC-Schnittstelle I Std Std. Std Std. Std

i Nr. i Artikelbezeichnung/'code i Menge : 01 i 21010347 i Steuerung während der Mengenein heit Std.

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