Von der Zielgruppe zur Dialoggruppe: Mit packenden Inhalten B2B Kunden begeistern.

Transkript

1 GENUG GEREDET! GANZ SICHER? Von der Zielgruppe zur Dialoggruppe: Mit packenden Inhalten B2B Kunden begeistern.

2 Frage nicht, was dein Land für dich tun kann, sondern was du für dein Land tun kannst!*

3 *Als John Fitzgerald Kennedy mit diesem prägnanten Satz 1961 Geschichte schrieb, ahnte er sicher nicht, damit den Paradigmenwechsel in der Werbung des 21. Jahrhunderts vorwegzunehmen: Content Marketing. Denn wird Land durch Zielgruppe ersetzt, ist diese Assoziation naheliegend und bringt den Grundgedanken dieser jungen Marketingdisziplin auf den Punkt. Entdecken Sie, was Content Marketing für Sie tun kann und wie Sie dieses Thema richtig anpacken.

4 1 WARUM CONTENT MARKETING AUCH FÜR SIE EIN THEMA IST Interessante und spannende Informationen erzeugen, für die Ihre Zielgruppe ein leidenschaftliches Interesse hat und gerne hinhört das ist Content Marketing. Oder: Qualitative Inhalte kreieren und damit alle geeigneten Kanäle bespielen, damit daraus eine wechselseitige Beziehung sowie Kundennutzen und messbare Markenerfolge entstehen. Die Idee ist nicht neu, aber die Rahmenbedingungen haben sich verändert. Heute wird Content Marketing zum großen Teil mit digitalen Inhalten betrieben. Daran, dass Kundeninteresse und -nutzen im Vordergrund stehen sollten, hat sich dagegen nichts geändert. Content Marketing ist eine Teildisziplin des Inbound Marketings. Dabei geht es darum, von potenziellen Interessenten gefunden zu werden, indem man zielgruppenrelevante Informationen dort platziert, wo sich entsprechende Nutzer gerade aufhalten. Weitere Teildisziplinen des Inbound Marketings sind Social Media Marketing oder Suchmaschinenoptimierung (SEO). Wer genau weiß, wo sich seine Kunden aufhalten, kann überlegen, welche Botschaften sie am besten über verschiedene Kanäle erreichen. 2 WEN SIE MIT CONTENT MARKETING ERREICHEN Die Digitalisierung ermöglicht mit einer Content-Marketing-Strategie, sich persönlich und direkt an Zielgruppen zu richten. Wenn Sie also mehr Markenbekanntheit anstreben, tragen Sie dafür Sorge, dass sich potenzielle Kunden als Erstes Ihr Unternehmen, Produkt oder Dienstleistung ins Gedächtnis rufen. Dafür brauchen Sie Leads also Interessenten und somit potenzielle Kunden. Solche Dialoggruppen lassen sich beispielsweise wunderbar mit regelmäßigen Blogbeiträgen aufbauen und an sich binden: Das erfordert allerdings Mehrwert im Gegenzug für Aufmerksamkeit. Denn nur wenn der Content relevant und wertvoll ist, lassen sie sich darauf ein. Im Überfluss der Informationen herausragende Inhalte zu produzieren, ist auch für die Suchmaschinenoptimierung (SEO) nützlich. Wer hier auf Inhalt, Struktur, Präsentation und Benutzerfreundlichkeit achtet, punktet nicht nur bei den Zielgruppen, sondern auch bei Google.

5 3 WIE IHR CONTENT MARKETING FUNKTIONIERT Genauso wie bei jedem Projekt ist eine umfassende Vorbereitung wichtig. In einem Konzeptionsprozess wird der Grundstein für den Erfolg gelegt: Was ist das Ziel was soll erreicht werden? Welche Expertise hat das Unternehmen zu bieten? Was macht die Mitbewerber erfolgreich? Welche Themen können uns zum Erfolg führen? Welche Plattformen eignen sich für den Inhalt und die Zielgruppe? Wie wird für Auswertung und konstruktive Kritik gesorgt? Nach einer eingehenden Recherche geht es an die Produktion von Inhalten. Spannende Unterhaltung statt Eigenwerbung so lässt sich die Markenbekanntheit steigern. Content Marketing verlangt einen klaren Perspektivenwechsel. Es geht nicht um eigene Produkte oder Dienstleistungen, sondern um die Interessen und den Nutzen/Mehrwert für die Zielgruppe. Dieser wird vorab klar und detailliert analysiert. Es lohnt sich, Menschen im Blickfeld zu haben, für die Inhalte regelmäßig produziert werden im B2B- oder B2C-Umfeld egal ob geschäftlich oder privat. Hierfür eignet sich eine eigene Plattform im Web aufzubauen, wie zum Beispiel Corporate Blogs. Diese werden nicht nur von Suchmaschinen geliebt, sondern sind auch ein praktisches Werkzeug, um regelmäßig zielgruppenrelevante Inhalte zu kommunizieren. Für die Distribution und Verbreitung sind Social-Media-Kanäle wie Facebook, Twitter und Co. ideal.

6 Wichtig ist, für die jeweilige Zielgruppe das passende Format zu finden. Macht der gewählte Kanal Sinn für Ihr Unternehmen? Dennoch: Was können NUR Sie, dass kommuniziert werden soll? Dass der Inhalt qualitativ hochwertig sein sollte, ist klar. Gleichzeitig verlangt der anspruchsvolle Leser Inhalte, die gut erzählt sind Stichwort Storytelling. Hierbei geht es um den Blick auf die Welt aus Sicht des Unternehmens, weniger um Geschäfte oder Produkte. Die Markenphilosophie wird durch Geschichten erzählt. Red Bull beispielsweise ist ein Vorreiter in Sachen Storytelling. Durch medienübergreifende Kampagnen, Events und Berichterstattungen von Extremsportarten transportieren sie ihre Markenphilosophie und steigern nebenbei die Bekanntheit. Jedes Unternehmen muss seinen eigenen individuellen Erzählansatz finden, um glaubhaft zu sein. Zurück zu gutem Inhalt: Viele überfliegen Texte gerne und bleiben nur hängen, wenn auch Substanz vorhanden ist. Kurze, verständliche Sätze, die eine Struktur haben Lead, Zwischentitel, kurze Absätze führen zu wiederkehrenden Interessierten. Außerdem sollten folgende Punkte bei der Erstellung von Content beachtet werden: Keywords Sind Headlines und Texte suchmaschinenoptimiert? Tragen Bildunterschriften dazu bei, dass Bilder besser gefunden werden? Gibt es die Möglichkeit des direkten Teilens der Inhalte im Web? Wie steht es um die Attraktivität der Inhalte? Laden Sie dazu ein, wieder vorbeizuschauen? Zusätzlich stoßen Inhalte auf mehr Interesse, bei denen auch eine persönliche Perspektive eingenommen wird. Das könnten zum Beispiel Selbstversuche sein, die nicht nur recherchierte Fakten wiedergeben.

7 Diese Formate haben sich als besonders effizient erwiesen: Texte: bei gut recherchierten Inhalten sind bis zu Wörter ideal. Sie sollten sich eingehend mit Problemen beschäftigen und nachvollziehbare Lösungen aufzeigen. Infografiken: bestehen aus Texten und Bildern. Präsentieren Sie Inhalte spannend und präzise. Bilder: sorgen für Aufmerksamkeit und wecken Emotionen. Videos: sind ideal, um interessanten Content zu erzeugen. Auch persönliche Eindrücke können vermittelt werden.

8 4 WAS SIE MIT CONTENT MARKETING ERREICHEN KÖNNEN Vertrauen in eine Marke kann nur langsam und kontinuierlich aufgebaut werden. Wenn Sie es schaffen, Inhalte für Ihre Zielgruppe relevant zu machen und damit einen Mehrwert zu erzeugen, führt das zwangsläufig zu einer höheren Reichweite und einer Vertiefung des Beziehungsnetzwerkes. Teilen Sie zum Beispiel die Tweets und Blogartikel Ihrer Mitarbeiter. Für Außenstehende ist es erfahrungsgemäß spannend zu wissen, was Experten lesen und interessiert. Vermutlich wollte John F. Kennedy 1961 mit dem Satz Frage nicht, was dein Land für dich tun kann, sondern was du für dein Land tun kannst! zum Ausdruck bringen, dass eine Gemeinschaft nicht die Erwartungshaltung jedes einzelnen Bürgers erfüllen kann. Heute, im Zeitalter der Digitalisierung und Vernetzung, können Unternehmen ihren Dialoggruppen aber auf zahlreichen Plattformen sehr genau zuhören; auf Wünsche, Ansprüche und Interessen schneller als je zuvor eingehen. Dabei gilt: wer viel bietet, kriegt viel zurück.

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