A BRAND OF OMNICOM MEDIAGROUP GERMANY. Content driven Conversations inspired by Insights & Technology

Transkript

1

2

3 A BRAND OF OMNICOM MEDIAGROUP GERMANY Content driven Conversations inspired by Insights & Technology

4 Wie unterscheiden sich B2B Marketing und B2C Marketing im Social Web? Gar Nicht. Welcome to 2014!

5 Bei beiden steht eines am Anfang: Die Strategie. Was will ich erreichen. Ziele. Wen will ich erreichen. Zielgruppe. Was kann ich bieten. Assets. Wie verpacke ich meine Inhalte. Ideen. B2C = B2B

6 KAUFENTSCHEIDUNGSPROZESS Problemerkenntnis KLASSISCH: Begleitung im Kaufentscheidungsprozess durch Werbung/ Marketing, Beratung, Vertrieb Informationssuche Bildung von Alternativen Bewertung von Alternativen Entscheidung Bewertung der Kaufentscheidung Verkürzte Einflussnahme durch Online- Recherche der Entscheider INBOUND: Platzierung im Relevant Set durch Content- Marketing Springer Gabler Verlag (Herausgeber), Gabler Wirtschaftslexikon, Stichwort: Kaufentscheidung

7 WO SIND JETZT DIE UNTERSCHIEDE? Zielgruppen + spitzere Zielgruppe + genaueres Targeting + höhere Dialogqualität + kleinere Auswahl von Anbietern B2C B2B - Nutzerverhalten wird komplexer intern Wissen aufbauen, Ressourcen - Services aufzubauen und zu etablieren kostet Zeit

8 WAS ES BRAUCHT Eine B2B Strategie im Social Web erfordert etwas anderes als kreative Pictureposts, Kampagnen, Virals und die große Media Keule. Denn.

9 B2B PRODUKTE SIND KEINE SCHOKORIEGEL ERKLÄRUNGSBEDÜRFTIGE PRODUKTE KLEINE EXPERTENZIELGRUPPEN HOCHPREISIGE GÜTER & SERVICES INTENSIVE STAKEHOLDER- BEZIEHUNGEN KAUFENTSCHEIDUNG IN DER GRUPPE

10 Informationsmanagement Beziehungsmanagement Identitätsmanagement

11 INFORMATIONSMANAGEMENT SEO, SEA Nennungen in Blogs & Foren AUFFINDBARKEIT ERHÖHEN INTERNE KOMMUNIKATION Knowledge Sharing Monitoring MARKT- & WETTBEWERBSANALYSE Zielgruppe (Aktivität) Listening

12 AUFFINDBARKEIT ERHÖHEN Ich kenne die Marke Ich suche ein Produkt

13 1 MARKT- & WETTBEWERBSANALYSE MARKT- & WETTBEWERBSANALYSE MARKT- & WETTBEWERBSANALYSE MARKT- & WETTBEWERBSANALYSE

14 WEBMONITORING Der Pferdefleisch-Skandal im Web Bisheriger Höhepunkt der Kommunikation am Buzz-Analyse N= Beiträge im Zeitraum Share of Voice Handelsmarken-Nennungen in Zusammenhang mit dem Pferdefleisch Skandal (Share of Voice) real,- 22,62% REWE 11,53% Lidl 14,97% Kaufland 1,52% ALDI (Nord & Süd) 15,92% EDEKA 17,34% Kaiser's Tengelmann 16,10% N= Beiträge im Zeitraum

15 BEZIEHUNGSMANAGEMENT Forum zum Dialog bieten POTENTIELLE KUNDEN Knowledge Hub (Content Marketing) Zielgruppen Touchpoits belegen FACH- & BRANCHENEXPERTEN POTENTIELLE MITARBEITER Relations (Blogs, Foren) JOURNALISTEN / BLOGGER Image als Arbeitgeber

16 BEZIEHUNGSMANAGEMENT Support Knowledge sharing > Experten, Tutorials > Lokale Etsy Teams Bieten Support und Hilfe zum Shop und zum eigenen Businessmodell > Online Labs / Events Alles zu DaWanda, Verkäufer, Wettbewerber, Werbung und DIY etc. > Workshops Professionelle Workshops, Produktfotografie, social media, Rechtsfragen,etc.

17 POTENTIELLE MITARBEITER Die Agentur InterOne kaperte für ein Bewerbungsgespräch die Seite des Art Directors Club of Germany Nutzer die auf einen Eintrag der Interone in der Gewinnerkategorie klickten wurden direkt per Livecam mit einem Mitarbeiter verbunden Mit dem Slogan Nächstes Jahr wird hier deine Idee gezeigt wurden die Nutzer zu einem Bewerbungsgespräch eingeladen MARKENBILD Durch Verbreitung in sozialen Medien stieg die Nutzerzahl schnell an und so konnte jede Menge Gespräche geführt und der passende Kandidat gefunden werden.

18 IDENTITÄTSMANAGEMENT Profil zeigen MARKENBILD Portfolio (Proof of concept) Wissenstransfer über Webinare, Tutorials, etc. PRODUKTERLEBNIS OPINION LEADER Infografiken Whitepaper Aktiver Dialog (Postitionierung als Experte)

19 WAS ES BRAUCHT Zeit Lernbereitschaft Risikobereitschaft WISSEN CONTENT SCHULUNGEN RESSOURCEN STRUKTUREN & PROZESSE BERATUNG

20 VOR ALLEM BRAUCHT ES INHALTE Zeit Lernbereitschaft Risikobereitschaft WISSEN CONTENT SCHULUNGEN RESSOURCEN STRUKTUREN & PROZESSE BERATUNG

21 DIE RICHTIGEN TOUCHPOINTS WÄHLEN * * Context Content Device * p. 2

22 VIELEN DANK Till Wargalla

23 IMPRESSUM / DISLCAIMER Das Konzept ist ausschließlich für den Auftraggeber / direkten Empfänger bestimmt. Mit Entgegennahme der Präsentation verpflichtet sich der Empfänger, die Präsentation Dritten gegenüber geheim zu halten und das darin enthaltene Konzept sowie die Ideen, Motive und Gestaltungs- und Werbeelemente (im Folgenden: Leistung) ohne schriftliche Zustimmung durch die OMG Fuse nicht zu verwenden. Jede Verwertung oder Bearbeitung der Leistung ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung von OMG Fuse zulässig. Dies gilt auch dann, wenn die von OMG Fuse erbrachte Leistung nicht urheberrechtsschutzfähig oder auch nicht Gegenstand anderer besonderer gesetzlicher Schutzrechte sein sollte. Die Umsetzung des Konzepts oder der darin enthaltenen Ideen, Motive, Gestaltungs- und Werbeelemente, auch in geänderter oder bearbeiteter Form, ist ausschließlich der OMG Fuse vorbehalten. In der Annahme eines Präsentationshonorars liegt keine Zustimmung zur Verwertung unserer Leistungen. OMG Fuse GmbH Hamburg Till Wargalla Tel Mail Till.Wargalla@OmnicomMediaGroup.com OMG FUSE