HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN. 4. Wie kann man den FixMeStick für Mac auf Fabrikeinstellungen upgraden?

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1 SUPPORT-ANLEITUNGEN HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN 1. Wie startet man den FixMeStick für Mac? 2. Wie startet man den FixMeStick für Windows? 3. Wie startet man den FixMeStick aus dem BIOS? 4. Wie kann man den FixMeStick für Mac auf Fabrikeinstellungen upgraden? 5. Wie kann man den FixMeStick für PC auf Fabrikeinstellungen upgraden? 6. Warum fortgeschrittene Startoptionen? 7. Wie gelange ich in mein Boot-Menü? 8. Was geschieht, wenn ich den FixMeStick auf einem vierten PC benutze? 9. Kann ich infizierte Dateien auch behalten?

2 MACINTOSH WIE STARTET MAN DEN FIXMESTICK FÜR MAC? Schritt 1: Schritt 2: Schritt 3: Schalte deinen MAC aus. Stecke deinen FixMeStick für MAC in einen USB-Anschluss. Suche auf der Tastatur die Alt/Option-Taste. Schritt 6: Schritt 7: Wähle mit Hilfe der Pfeiltasten auf der Tastatur EFI Boot und drücke anschließend auf ENTER\RETURN. Normalerweise kannst du auch die Maus verwenden und den Schaltknopf EFI Boot anklicken. Du kannst nun deinen MAC mit dem FixMeStick hochfahren. Schritt 8: Klicke jetzt auf das Piktogramm rechts oben auf dem Bildschirm und wähle dein WIFI-Netzwerk aus. Schritt 4: chritt : 5: Schalte deinen MAC ein. Halte direkt nach dem Ertönen des Startsounds die Alt/Option-Taste eingedrückt. Auf dem Bildschirm werden mehrere Startoptionen angezeigt. Steht keine EFI Boot-Option dabei, nimm dann den FixMeStick wieder heraus und stecke ihn erneut in den USB-Anschluss. Die EFI Boot-Option ist nun zu sehen. Schritt 9: Wenn du mit dem Internet verbunden bist, beginnt der FixMeStick automatisch mit einem Virenscan. Sollte die Verbindung über WIFI nicht gelingen, verwende dann ein Ethernet-Netzkabel. Wenn auch das nicht funktioniert, kannst du diese Option überspringen und wird dein Mac vom FixMeStick ohne die neuesten Virenupdates gescannt.

3 WINDOWS WIE STARTET MAN DEN FIXMESTICK FÜR PC? Schritt 1: Stecke den FixMeStick in einen USB- Anschluss an deinem Computer. Schritt 4: Nun öffnet sich das Fenster RunFixMeStick. Klicke auf Reboot and Launch FixMeStick. FixMeStick startet den Computer nun neu, Schritt 2: Öffnen deinen Windows-Explorer oder dieses Mal jedoch vom FixMeStick aus und nicht gehe zu Computer im Windows-Startmenü. mehr mit Hilfe des Windows-Betriebssystems auf deinem PC. ODER Schritt 5: Der FixMeStick stellt eine Verbindung mit dem lokalen Netzwerk her, führt ein eigenes Update durch, aktualisiert die Malware- Schritt 3: Das Fenster öffnet sich. Überprüfe, ob der FixMeStick auf der linken Seite zwischen Definitionen und beginnt mit dem Virencan. Ein solcher Scan kann bis zu drei Stunden dauern, den anderen Geräten aufgeführt ist. Klicke je nach Geschwindigkeit eines Computers und zunächst auf FixMeStick media, der Anzahl der darauf gespeicherten Dateien. anschließend auf das Verzeichnis Erscheint der Bildschirm mit den sechs RunFixMeStick doppelklicken. nachstehenden Schritten nicht, führe dann ein Fabrikupgrade durch.

4 BIOS WIE STARTET MAN DEN FIXMESTICK VOM BIOS AUS? Der FixMeStick ist ein bootfähiger USB-Stick, d.h. du kannst deinen PC direkt aus dem BIOS starten, bevor Windows den Startvorgang beginnt. Der FixMeStick kann demnach auch verwendet werden, wenn deine Windows-Umgebung nicht mehr startet oder immer wieder hängen bleibt. Schritt 3: Im Boot-Menü erscheint die Option FixMeStick oder USB sowie weitere Bezeichnungen von Geräten auf deinem Computer. Schritt 1: Schalte deinen PC aus und schließe den FixMeStick an. Suche anschließend auf der Tastatur die F12-Taste. Schritt 4: Betätige auf der Tastatur die Pfeiltaste ABWÄRTS und wähle den FixMeStick aus. Anschließend ENTER drücken. Schritt 2: Schalte deinen PC ein und drücke pro Sekunde die F12-Taste so lange, bis das Boot Menü erscheint. Das Menü wird nicht aufgerufen? Bei einigen PCs muss eine andere Taste zum Starten des Boot-Menüs betätigt werden. Schalte den PC durch Eindrücken des Ein-/Aus-Knopfes für fünf Sekunden aus und wiederhole Schritt 2 noch einmal, dann jedoch mit der F10-Taste, der Delete-Taste oder der ESC-Taste auf der Tastatur. Hilfe zur korrekten Schnelltaste findest du unter Frage 7 dieser Anleitung. Schritt 5: Der Computer startet nun vom FixMeStick aus und nicht über das Windows- Betriebssystem.

5 BIOS Schritt 6: Der FixMeStick stellt eine Verbindung mit dem lokalen Netzwerk her, führt ein eigenes Update durch, aktualisiert die Malware- Definitionen und beginnt mit dem Virenscan. Ein solcher Scan kann bis zu drei Stunden dauern, je nach Geschwindigkeit deines Computers und der Anzahl der darauf gespeicherten Dateien. Erscheint der Bildschirm mit den sechs nachstehenden Schritten nicht, führe dann ein Fabrikupgrade durch.

6 MACINTOSH FABRIEKSUPGRADE WIE KANN MAN DEN FIXMESTICK FÜR MAC AUF FABRIKSEINSTELLUNGEN UPGRADEN? Verwende die Option Fabrikupgrade zur Aktualisierung des FixMeStick für Mac auf die neuste Version. Dabei sind folgende Schritte zu befolgen: Schritt 5: Das Update startet automatisch, der Vorgang kann etwas dauern, du kannst also zwischendurch etwas anderes tun. Ist das Update abgeschlossen, klicke auf "quit (verlassen) " und versuche es erneut mit dem FixMeStick. Schritt 1: Stecke den FixMeStick in einen USB- Anschluss an deinem Computer. Schritt 2: Klicke diesen Link zum Herunterladen des Fabrikupgrades an. Schritt 3: Öffne die heruntergeladene Datei: FixMeStickFactoryUpgrade.dmg Schritt 4: Doppelklicke auf "FixMeStickFactoryUpgrade"

7 WINDOWS FABRIEKSUPGRADE WIE KANN MAN DEN FIXMESTICK FÜR PC AUF FABRIKSEINSTELLUNGEN UPGRADEN? Verwende die Option Fabrikupgrade zur Aktualisierung des FixMeStick auf die neuste Version. Dabei sind folgende Schritte zu befolgen: Schritt 3: Das Fenster öffnet sich. Überprüfe, ob der FixMeStick auf der linken Seite zwischen den anderen Geräten aufgeführt ist. Klicke auf FixMeStick media in der linken Spalte. Anschließend auf das Verzeichnis RunFixMeStick doppelklicken. Schritt 1: Stecke den FixMeStick in einen USB- Anschluss an deinem Computer. Schritt 2: Öffne den Windows-Explorer oder gehe zu Computer im Windows-Startmenü. ODER Schritt 4: Klicke auf Settings

8 WINDOWS FABRIEKSUPGRADE Schritt 5: Klicke auf den Schaltknopf Factory Upgrade (Fabrikupgrade). Schritt 6: Der FixMeStick beginnt nun mit dem Herunterladen der neuesten Version und führt anschließend das Upgrade durch. Schritt 7: Nach Abschluss des Upgrade kann der FixMeStick verwendet werden.

9 FORTGESCHRITTENE STARTOPTIONEN WARUM FORTGESCHRITTENE STARTOPTIONEN? Das Hochfahren vom FixMeStick aus gelingt nicht? Verwende dann nachstehende fortgeschrittene Startoptionen: Schritt 1: Klicke auf den Schaltknopf Reboot and Launch FixMeStick". Schritt 3: Nachstehender Bildschirm mit vier verschiedenen Optionen erscheint. Zur Auswahl kannst du die gewünschte Option mit den Pfeiltasten der Tastatur über den Auswahlbalken auswählen. Die Option wird durch Betätigen der ENTER-Taste Schritt 2. Der Computer wird nun vom FixMeStick aus neu gestartet. Wenn nachstehender Bildschirm mit dem Hinweis "FixMeStick starting in " erscheint, drücke dann eine beliebige Taste auf der Tastatur.

10 BOOTMENU WIE GELANGE ICH IN MEIN BOOT-MENÜ? Um in das Boot-Menü zu gelangen, musst du beim Hochfahren des Computers eine bestimmte Tastenkombination drücken. Bei jedem PC wird hierzu eine andere Tastenkombination verwendet. Ist dein Computer in der nachfolgenden Liste nicht aufgeführt, schicke uns bitte eine Nachricht. Wir aktualisieren dann diese Übersicht.

11 FIXMESTICK AUF EINEM VIERTEN PC? WAS GESCHIEHT, WENN ICH DEN FIXMESTICK AUF EINEM VIERTEN PC BENUTZE? Der FixMeStick funktioniert nicht mehr, wenn du ihn in diesem Monat davor schon dreimal verwendet hast. Der FixMeStick kann unbegrenzt auf höchstens drei verschiedenen PCs im Monat eingesetzt werden.

12 INFECTED FILES KANN ICH INFIZIERTE DATEIEN AUCH BEHALTEN? Ja, das ist möglich. Click auf See Results (Ergebnisse ansehen). Klicke zum Schluss auf Apply Actions (Vorgänge anwenden). Von FixMeStick werden Dateien, die als Keep (Bewahren) markiert worden sind, nicht bearbeitet. ". Im nächsten Bildschirm kannst du auswählen, ob du die Datei behalten möchtest.

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