INHALTSVERZEICHNIS. Vorwort. Inhaltsverzeichnis. Kapitel 1 Streß in der Arbeit - Einführung und Grundbegriffe - (Siegfried Greif) 1

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1 INHALTSVERZEICHNIS Vorwort Inhaltsverzeichnis V ix Kapitel 1 Streß in der Arbeit - Einführung und Grundbegriffe - (Siegfried Greif) Einleitung Belastung oder Streß? - Klärung und Abgrenzung der Grundbegriffe Kontroversen über Streßmodelle Das transaktionale Modell und das Beliebigkeitsproblem Präzisierung und Reduktion des Streßmodells Arbeitsplatz und Tätigkeitsmerkmale als Stressoren Intervenierende und moderierende Variablen Hypothesen über kurzfristige Auswirkungen von Stressoren Hypothesen über langfristige Streß-Auswirkungen Theoretische Perspektiven und Forschungsaufgaben 27 Kapitel 2 Methoden betrieblicher Streßanalyse (Heiner Dunckel, Dieter Zapf & Ivars Udris) Einleitung Kriterien für die Auswahl von Methoden der betrieblichen Streßanalyse Theoretische Fundierung Gegenstand betrieblicher Streßanalysen Intendierte Anwendungen Formale Charakteristika Zusammenfassung Untersuchungsstrategien Erfassung von Merkmalsverbreitungen Erfassung von Merkmalszusammenhängen Methoden und Probleme der Stichprobengewinnung Methoden und Probleme der Datenerhebung Befragungsmethoden Beobachtungsmethoden Psychophysiologische Meßmethoden Urteile betrieblicher Expertinnen - Analyse betrieblicher Daten Zusammenfassung Auswertungsmethoden Allgemeine methodische Probleme 44 IX

2 Kapitel 3 Das Projekt "Psychischer Streß am Arbeitsplatz" - Methodischer Ansatz, Stichproben, Untersuchungsphasen - (Ivars Udris, Heiner Dunckel & Gisela Mohr) Zielsetzung des Projekts Erfaßte Merkmalsbereiche Methodischer Ansatz Erhebungsmethoden Skalenentwicklung Auswertungsmethoden Untersuchungsphasen und -durchführung Stichprobenauswahl Geltungsbereich 54 Kapitel 4 Streßbezogene Arbeitsanalyse (Norbert Semmer & Heiner Dunckel) Einleitung Verschiedene Ansätze zur Arbeitsanalyse Die Art der gewonnen Informationen Art der intendierten Anwendung Theoretische Fundierung Formale Charakteristika der Verfahren Kurze Darstellung einiger bedingungsbezogener Verfahren der psychologischen Arbeitsanalyse Verhaltensorientierte Verfahren Motivationstheoretisch orientierte Verfahren Handlungstheoretisch orientierte Verfahren Einordnung der Verfahren im Hinblick auf die eigene Fragestellung ISTA: Ein Verfahren zur Abschätzung von Belastungsschwerpunkten Zielsetzung Theoretische Grundlagen Stressoren Allgemeine Regulationsanforderungen und Ressourcen Entwicklungsschritte Kriterien für die Entwicklung von Items und die Bildung von Skalen Die Skalen und Indices Die Skalen und Indices im einzelnen Die Güte der Skalen und die Beobachterübereinstimmung Korrelation der Skalen untereinander Beziehungen zwischen der Beobachtungsversion und der Fragebogenversion Der Einsatz des Instruments Abschließende Bemerkungen 90 Kapitel 5 Fünf Subkonstrukte psychischer Befindensbeeinträchtigungen bei Industriearbeitern: Auswahl und Entwicklung (Gisela Mohr) Einleitung Geltungsbereich und Stellenwert psychischer Befindensbeeinträchtigungen X

3 5.3 Gesamtindex versus Subkonstrukte Zur Auswahl von Subkonstrukten Vier Subkonstrukte psychischer Befindensbeeinträchtigung Angst: Einschätzung einer Bedrohung Depressivität: Verlust von Kontrolle Selbstwertgefühl: Ergebnis von Vergleichen mit anderen Psychosomatische Beschwerden: Kooperation zwischen Körper und Psyche Gereiztheit/Belastetheit: Erschöpfung psychischer Ressourcen Psychische Befindensbeeinträchtigungen im streßtheoretischen Kontext Theoretisches Verständnis des Streßprozesses Streß und psychische Folgen Annahmen über den Zusammenhang von Angst, Depressivität, Selbstwertgefühl und Psychosomatischen Beschwerden mit Arbeitsmerkmalen Fünf Subkonstrukte Psychischer Befindensbeeinträchtigungen: Skalenentwicklung und Validitätsschätzung Gewerbliche Arbeitnehmer: Normalität und Alltag Skalenentwicklung Validitätsschätzungen Perspektiven weiterer Theorieentwicklung 114 ' 5.7 Psychische Befindensbeeinträchtigungen: Einschätzung der dargestellten Konzeption 118 Kapitel 6 Streßbedingungen in der Arbeit und psychosomatische Beschwerden: eine kausale Interpretation (Michael Frese) Einleitung Drittvariablen und Methodenkontamination Drittvariablen, die zu einer Scheinkorrelation zwischen objektiven Streßbedingungen und psychosomatischen Beschwerden führen Die umgekehrte Verursachungshypothese Methodische Vorgehensweise Ergebnisse und Diskussion Drittvariablen und Methodenkontamination Potentielle Drittvariablen und deren Beitrag zu einer Scheinkorrelation von objektiven Streßbedingungen und psychosomatischen Beschwerden Die umgekehrte Verursachungshypothese Allgemeine Diskussion 132 Kapitel 7 Streßfolgen in Abhängigkeit von Moderatorvariablen: Der Einfluß von Kontrolle und sozialer Unterstützung (Michael Frese & Norbert Semmer) Einführung Handlungsspielraum als Moderator Theoretische Aspekte Empirische Evidenz für Moderatoreffekte Eigene Ergebnisse 138 XI

4 7.3 Soziale Unterstützung Theoretische Aspekte Ergebnisse Abschließende Diskussion 153 Kapitel 8 Mehrfachbelastung und psychosoziale Gesundheit (Heiner Dunckel) Problemstellung Dreidimensionales Modell zur Analyse von Mehrfachbelastung Streßtheoretischer Hintergrund <2 Begriff der Mehrfachbelastung Das dreidimensionale Modell Methodischer Ansatz Zum prinzipiellen Vorgehen Auswahl des Verfahrens zur Bildung von Arbeitsplatztypen Ausgewählte Variablen und Stichprobe Ergebnisse Darstellung der Clusterlösung Zuordnung der Arbeitsplatztypen zu Merkmalen psychosozialer Gesundheit 164 Kapitel 9 Soziale Stressoren am Arbeitsplatz (Dieter Zapf & Michael Frese) Einleitung Soziale Stressoren: Konzept und Operationalisierung Der Zusammenhang von Sozialen Stressoren und Arbeitsstressoren Soziale Stressoren und psychosoziales Befinden Arbeitsstressoren und Soziale Stressoren: Differentielle Wichtigkeit der Sozialen Stressoren in der Vorhersage von Befindensbeeinträchtigungen Zusammenfassung und allgemeine Diskussion 183 Kapitel 10 Arbeit und Gesundheit: Realer Zusammenhang oder Methodenartefakt? (Dieter Zapf) Einleitung Theoretische Konfundierung von Stressoren und Streßreaktionen Konfundierung empirischer Indikatoren Implikationen der Probleme streßtheoretischer Konzepte für psychologische Arbeitsanalysen Empirische Untersuchung Das Trait-Modell Das Methoden-Modell Das Multitrait-Multimethod-Modell Ergebnisse und Diskussion 196 xn

5 Kapitel 11 Arbeit, Freizeit und Familie (Eva Bamberg) Einleitung Soziologische Ansätze zu den Folgen der Arbeit auf Freizeit und Familie Die Freizeitmodelle Arbeit und Familie Streßtheoretische Ansätze und ihre Bedeutung für den Zusammenhang Arbeit-Freizeit Auswirkungen der Arbeitsbedingungen auf Freizeit und Familie Familie und Freizeit als Moderatoren des Streßgeschehens Stressoren im außerbetrieblichen Bereich Zusammenfassung und Konsequenzen für die Untersuchung des Zusammenhangs zwischen Arbeit, Freizeit und Familie Das Untersuchungsinstrument Zusammenfassung und Perspektiven 220 Kapitel 12 Streß und neue Techniken. Was verändert sich? (Michael Frese) Einleitung Gibt es neue Streßbedingungen bei der Computer-Arbeit? Physische Streßbedingungen Psychische Streßbedingungen Ressourcen für die Computerarbeit Kompetenzen, Informationen und soziale Unterstützung Kontrolle Verändern sich Stressoren und Ressourcen aufgrund von neuen Techniken? Zusammenfassung ' 240 Kapitel 13 Arbeit und Streß: Perspektiven (Siegfried Greif) Einleitung Streßforschung und Methodenentwicklungen Praktische Anwendung Veränderungen in der Arbeitswelt: neue und alte Probleme Prognosen über die psychischen Folgen der Computer-Technik Innovationstempo und Innovationsangst Erweiterung des Arbeits- und Streßbegriffs Männer- und Frauenmodelle in der Forschung Arbeit ist nicht nur bezahlte Erwerbstätigkeit Offene Fragen und Probleme im Forschungs- und Anwendungsfeld Streß und Arbeit 254 Literaturverzeichnis 256 Sachverzeichnis 281 xm