Das «Nervensystem» einer Firma

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1 Das Malik Viable System Model (Malik VSM ) Das «Nervensystem» einer Firma Neue Organisationsstrukturen für eine Neue Welt Zeichnung von Stafford Beer, Grunder der Management-Kybernetik und Entwickler des Malik Viable System Model

2 Das Malik VSM Stellt den Kunden und seine Bedürfnisse ins Zent rum der Aufmerksamkeit Legt robuste Strukturen fest, die sich leicht an interne und externe Änderungen anpassen, ohne ständigen Umstrukturierungsbedarf Garantiert den Zusammenhalt zwischen Struktur, Strategie und Kultur und liefert damit eine solide Grundlage für Akzeptanz im Veränderungsprozess Gewährleistet die richtige Zuweisung von Aufgaben und Verantwortlichkeiten, verschafft dadurch dem Management Spielraum und etabliert Führungsdenken und -handeln (auf allen Ebenen) Klärt und löst Schnittstellenprobleme und liefert dabei Transparenz und somit die Grundlage für effiziente und reibungslose Zusammenarbeit Institutionalisiert die notwendigen Kommunikationskanäle für einen effektiven und effizienten Informations- und Wissensfluss und reduziert somit erheblich die Anzahl von Sitzungen und anderen Austauschrunden Wofür und Wo das Malik VSM eingesetzt wird Das Malik VSM kann zu verschiedenen Zwecken in verschiedenen Situationen eingesetzt werden: Diagnose und Design organisatorischer Strukturen von Institutionen und Organisationen jedweder Art, Grösse und aus jedem Bereich Anwendung auf gesamte Institutionen und Or gani sationen oder auf ausgewählte Management Ebenen oder individuelle Bereiche Klärung spezieller organisatorischer Probleme, wie Klarheit der Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortungsbereiche oder Verträglichkeit der Strukturen mit Strategie, Ressourcen oder Kultur Aufbau eines gemeinsamen Verständnisses der Organisation sowie Schaffung einer gemeinsamen Sprache, um dringende Probleme schnell und zielgerichtet lösen zu können Einführung des Malik VSM als offizielle Struktur zur Unterstützung und Beschleunigung des Veränderungsprozesses unter Verwendung der VSMinteractive Software Verfahren 1. Diagnose der existierenden Organisation Spiegelung der aktuellen Organisationsstruktur am Malik VSM Referenzmodell Prüfung der Strategie gerechtigkeit der Segment ierung über Kundennutzenbetrachtungen 2. Planung der neuen Organisation über das Malik VSM Festlegung der Basisstruktur: Strategie- und kundenorientierte Segmentierung Identifizierung von erfolgskriti schen (Management-) Aufgaben, die für das Funktion ieren und die langfristige Lebensfähigkeit jeder (neu) definierten Einheit erforderlich und notwendig sind. Zuordnung der erfolgskritischen (Management-) Aufgaben auf die richtige Organisationsebene ( Zentral Dezentral) Ableitung von Stellenbeschreibungen für alle Funktionen und Einheiten auf allen Ebenen Gestaltung der nötigen Informations- und Kommunikationskanäle 3. Einrichtung der neuen Organisation Angleichung von Stellenbeschrei bungen an das Personal Entwurf eines massgefertigten Coaching-Konzepts, für die Befähigung des Personals an die neuen Positionen Anpassung existierender/herleitung neuer Organigramme. Angleichung existierender Management-Prozesse und -Instrumente an die neue Organisation unter Verwendung des Malik IMS Launch des Malik VSMinter- 4. Inkraftsetzung des Managements Kommunikation mit und Koordination der Manager mit der Malik SuperSyntegration active Malik First in General Management, Advanced Governance & Leadership solutions Malik Viable System Model ist ein registriertes Markenzeichen von Malik

3 Das Malik Viable System Model (Malik VSM ) bringt komplexe Organisationen zum Funktionieren Weltweit gehen Wirtschaft und Gesellschaft durch eine der grössten Transformationen, die es geschichtlich je gab. Weniges wird bleiben wie bisher. Das stellt die meisten Organisationen und ihr Management vor Herausforderungen, mit denen sie jahrzehntelang nicht konfrontiert waren. Der schnellste Weg zu einer funktionierenden Organisation, die diese Herausforderungen meistern kann, ist das Malik VSM. Damit können Organisationen jeder Art innerhalb weniger Tage auf ihre Stärken und Schwächen für die Bewältigung dieser Herausforderungen geprüft und dementsprechend (um-)strukturiert werden, um maximale Effektivität und Effizienz zu erreichen. Die heute allgemein bekannten und angewandten Organisationsformen haben sich in den letzten hundert Jahren unter «Schönwetterbedingungen» entwickelt. Sie funktionierten unter Idealbedingungen Bedingungen, die heutzutage aber nicht mehr existieren. Den heutigen Zeiten von Turbulenz, Unvorhersehbarkeit und Krise können solche Organisationsformen nicht standhalten. Dinge, die gestern funktionierten, funktionieren heute nicht mehr; auch die besten Management Praktiken können organisatorische Schwächen nicht mehr kompensieren. Die Management-Leist ung muss durch eine gut funktionierende Or gani sation für Wichtigeres freigespielt werden: Unternehmen durch «lebensbedrohliche»zeiten steuern. Gerade dann, wenn Unternehmen komplex werden und die herkömmlichen Organisationsmodelle an ihre Grenzen gelangen, zeigt das Malik VSM den Weg zu einer bahnbrechend neuen Methode der Organisation, inspiriert durch die Wirkungs prinzipien der Natur. Das Malik VSM ist die Antwort auf die Herausforderungen von heute: Komplexität, Ungewissheit, Geschwindigkeit, Turbulenzen und harte Konkurrenz. Es ist die Lösung, wenn andere konventionelle Methoden die Grenzen ihrer Belastbarkeit erfahren. «Das von uns schon seit Jahren verwendete Malik Viable System Model hat nicht nur hoch - effiziente Änderungen bewirkt, sondern wurde auch zum alltäglichen Handwerkszeug unserer Manager.» Dr. Roland Gerner, Vorstand W.C. Heraeus* Was das Malik VSM für den Anwender bewirkt: Flexibilisierung der Organisation für Anpassungsfähigkeit an dynamische Märkte; Wachsen und Schrumpfen ohne Umstrukturierung Erhöhte Produktivität und Kostensenkung durch Transparenz und Klarheit in Strukturen und Prozessen Kundenorientierung versus Selbstbeschäftigung Gesteigerte Innovationskapazität und Innovationskraft Das Malik VSM nutzt dafür die Grundregeln und Naturgesetze des Funktionierens aus der Kybernetik und den Neurowissenschaften. Diese verlangen den richtigen Grad an Selbstorganisation, Selbstkoordination und Selbstadaption. So wird gewährleistet, dass Probleme und Konflikte aufgrund (falscher) Koordination, Zusammenarbeit, Zuständigkeit und Verantwortung gar nicht erst entstehen können. «Rather than to solve problems it is clever to dissolve them.» Stafford Beer, Gründer der Management-Kybernetik und Entwickler des Malik Viable System Model (Malik VSM) * W.C. Heraeus ist Teil von Heraeus, einer globalen Organisation für Edelmetalle und Technologie mit Angestellten. Im Jahr 2010 hatte die Organisation einen Produktumsatz von 4.1 Milliarden Euro und einen Edelmetallumsatz von 17.9 Milliarden Euro. Besuchen Sie bitte die Homepage unter: Malik First in General Management, Advanced Governance & Leadership solutions Malik Viable System Model ist ein registriertes Markenzeichen von Malik

4 Vom Nervensystem der Natur zu lebensfähigen Organisationen Das «Nervensystem» einer Organisation gestalten Mit dem Malik VSM arbeiten heisst die organisatorischen Voraussetzungen für Lebensfähigkeit auf Dauer zu schaffen. Organigramme und Prozessdar stel lungen bieten keine Alternative. Das wirkliche Funktionieren des Ganzen ergibt sich aus den Tiefen struk turen des Zusammenwirkens. Dazu gehören auch die Informations- und Kommunikationskanäle. Nicht das Modell der konstruierten und durchgetakteten Maschine, sondern das des flexiblen und komplexitätsfähigen Organismus dient als Vorlage für die funktionierende Organisation. Ausserdem bedeutet die Arbeit mit dem Malik VSM, Abschied zu nehmen von der Willkür, den Lücken und der Launenhaftigkeit konventioneller organisatorischer Ansätze. Das Malik VSM ist das einzige Modell, das als Massstab gebraucht werden kann, um eine bestehende Organisation objektiv zu beur teilen: Wo ist diese gut organisiert und wo nicht? Ist sie vollständig oder gibt es Lücken? Die Anwendung des Malik VSM bedeutet letztlich in der Lage zu sein, eine Organisation dort abzuholen, wo sie ist, sie anzupassen und wo nötig umzustrukturieren. Dies soll sie für die Herausforderungen Ihrer Umwelt wappnen und sicher stellen dass Struktur, Kultur und Strategie in Einklang gebracht werden. Nur dadurch kann organisatorischer Change erfolgreich funktionieren. Vom Nervensystem der Natur zu lebensfähigen Organisationen Wissenschaftliche Basis Das Malik VSM basiert auf Forschungs ergebnis sen der Bionik und Kybernetik im Dienst richtiger Unternehmens Strukturen. Studien zur Struktur lebensfä higer Systeme, wie dem menschlichen Zentralnerven system, haben ein allgemeines Strukturmodell der Lebensfähigkeit hervorgebracht, das die notwendigen und hinreichenden Elemente komplexitätsfähiger Strukturen beschreibt. Angewandt auf ein spezifisches Unternehmen zeigt es Strukturmängel auf, sowie den Weg zu deren Behebung. Malik First in General Management, Advanced Governance & Leadership solutions Malik Viable System Model ist ein registriertes Markenzeichen von Malik

5 Malik die Organisation St. Gallen Zürich Wien Berlin London Shanghai Beijing Toronto Funktionierende Organisationen effektive Manager. Mit Büros in sechs Ländern und einem Netzwerk partnerschaftlicher wissenschafts basierter Organisationen ist Malik die weltweit führende Wissens organisation für integriertes Management, Unter nehmens führung und Governance. Malik ist erste Adresse für Manager, die lernen möchten, wie man integrierte Top-Management-Systeme zur Beherrschung von Komplexität anwendet und die gleichzeitig Beratung, Unterstützung und Coaching suchen. Wir helfen dabei, Management-Systeme für geschäftliche Unternehmen, gemeinnützige Organisationen und öffentliche Einrichtungen individuell auf Mass zu schneidern. Unsere einzigartige Kombination von Unter nehmensberatung, Schulung und Training, einer Änderung des Managements und Personalwesens, organisatorische Entwicklung und individuellem Coaching (sowie komplett neue Methoden wie Sensitivitätsmodelle) bewirkt sofort sichtbare Ergebnisse für Manager. Der Malik SuperSyntegrations -Methode kommt dabei eine wesentliche Bedeutung zu: Sie intensiviert vielfach die Effektivität des Top Managements bei komplexen Problemen. Unsere Lösungen sind das Ergebnis von mehr als 40 Jahren Forschung und praktischer Erfahrung auf dem Gebiet des allgemeinen Managements komplexer Systeme sowie des Funktion ierens von Organi sationen. Sie basieren auf den Komplexitätswissen schaften: Kybernetik Systemik und Bionik. Erfahren Sie mehr über unsere Organisation und unsere Lösungen auf malik-management.com. Stafford Beer The Heart of Enterprise The nature of Viable Systems capable of surviving. Every Enterprise is a system a viable system. MCB Publishing House München, Fredmund Malik Unternehmenspolitik und Corporate Governance Wie Organisationen sich selbst organisieren Band 2 der Buchreihe «Management: Komplexität meistern» Campus Verlag, 2008 Kontakt: Maria Sourlas Head of Organizational Design T maria.sourlas@mzsg.ch Maria Sourlas ist seit 2006 in der Managementberatung und -ausbildung tätig (Kompetenzfelder: Reorganization, Design of Complex Organizations, Transformation & Change, Management-Cybernetics, Managerial Education). Seit 2012 verantwortet sie als Head of Organizational Design den Kompetenzbereich Organisationsgestaltung des Malik Institute. Ihre 10-jährige praktische Anwendungserfahrung in der Diagnostik und Gestaltung von Organisationen umfasst zahlreiche Anwendungen aller Grössenordnungen im Unternehmens- wie auch im Non-Business Sektor. Dies macht sie zu unserer qualifiziertesten und erfahrensten Expertin des Malik Institute. Maria Sourlas hat auf ihrem Fachgebiet massgebliche Innovationen geschaffen und ist unter anderem Produkt- und Projektmanagerin der VSMinteractive -Software, die sie selbst konzipiert und entwickelt hat. Ihren Masterstudiengang in Wirtschaftswissenschaften absolvierte sie in Boston, Massachusetts, USA. Malik First in General Management, Advanced Governance & Leadership solutions Malik Viable System Model ist ein registriertes Markenzeichen von Malik

6 Malik St. Gallen Zurich Wien Berlin London Toronto Beijing Shanghai Geltenwilenstrasse St. Gallen, Switzerland T info@malik-management.com malik-management.com 16MGT2104VSM_DE