Unternehmens-Leitbild. Ethik und Selbstverständnis unserer Arbeit

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Volker Tiedeman
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1 Unternehmens-Leitbild Ethik und Selbstverständnis unserer Arbeit

2 Unternehmens-Form Die Eschner-Immobilien Maklergesellschaft ist ein im Rhein-Main-Gebiet tätiges, unabhängiges und eigenständiges Makler-Unternehmen in Form einer GmbH. Sinn des Unternehmens Das Tätigkeitsfeld von Eschner-Immobilien ist der Verkauf von Wohnimmobilien - Häuser und Wohnungen von ,- bis 1 Million - zur Selbstnutzung oder als Kapitalanlage. Drei Aufgaben prägen unser Unternehmen und unsere Arbeit: 1. Unseren Kaufinteressenten den Weg zu einer für sie passenden Immobilie aufzuzeigen, die ihren Ansprüchen und Möglichkeiten gerecht wird. 2. Unseren Eigentümern und Bauträgern den Weg zum erfolgreichen Verkauf aufzuzeigen, d. h. ihre Immobilien marktgerecht anzubieten, einen zahlungskräftigen Käufer zu finden und sie bei der Abwicklung des Verkaufs bis zur Übergabe zu begleiten. 3. Unseren Mitarbeitern lukrative Arbeitsplätze mit der Möglichkeit zu einem überdurchschnittlichen Einkommen als sichere Lebensgrundlage zur Verfügung zu stellen. Unser Leitbild Eschner-Immobilien Maklergesellschaft verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Immobilien-Vertrieb und damit über einen sehr hohen - 2 -

3 Wir haben ein klares Ziel vor Augen

4 Kompetenzgrad in allen Belangen rund um die Immobilie. Eschner- Immobilien setzt dieses Know-How zum Wohle der Kunden Interessenten und Eigentümer - sowie zur fachlichen Weiterbildung der Mitarbeiter ein. Das Unternehmen strebt die Marktführerschaft in seinem Tätigkeitsgebiet an. Ziel ist eine maximale positive Anerkennung am Markt, von Mietern und Vermietern über Käufer, Eigentümer und Bauträger bis hin zu öffentlichen Verwaltungen, so dass jeder bei dem Thema Immobilienkauf oder Immobilienverkauf direkt an Eschner-Immobilien denkt und uns kontaktiert. Dienen kommt vor Verdienen! Das bedeutet für unser Handeln im Einzelnen: Immobilien sollen mit hoher Fachkompetenz bewertet, in den Vertrieb aufgenommen und in realistischer und ehrlicher Darstellung bearbeitet werden. Durch diese Arbeits-Ethik erfüllt Eschner-Immobilien für den Käufer die Voraussetzung, eine realistisch bewertete Immobilie zu einem fairen Preis zu erwerben und sicher zu sein, eventuelle Mängel der Immobilie zu kennen. Auch Eigentümer und Bauträger können sich auf eine realistische Einschätzung des Wertes der Immobilie verlassen. Die Vermarktung der Immobilien erfolgt durch ein hohes Engagement auf allen Kanälen des Immobilien-Marketings: Kundenstamm, Werbung in den gängigen Printmedien, Nutzung der Internet-Portale, Besich tigungsaktionen, Flyer und Verkaufsschilder. Durch eine hohe Erreichbarkeit - 6 Tage in der Woche im Büro und sonntags Beratun

5 ...und gehen gemeinsam auf Erfolgskurs! - 5 -

6 gen vor Ort auf den Baustellen wird kurzfristig auf Kundenwünsche reagiert. Eine ständige Verbesserung wird angestrebt. Kundenzufriedenheit Die Kundenzufriedenheit ist unsere wichtigste Aufgabe. Schnelle Reaktion auf alle Anforderungen und verbindliches, professio nelles Handeln sind der Schlüssel für hohe Kundenzufriedenheit. JEDER KUNDE ist uns wichtig und wird mit Respekt behandelt. Unser Kundenservice für Kauf-Interessenten umfasst: * Immobilienangebote am Telefon * Abholung des Kunden und Fahrt zur Immobilie * geführte Immobilienbesichtigung * Abstimmung der Finanzierung unter Berücksichtigung aller Fördermittel und Erläuterung der für den Kauf relevanten Aspekte * Erarbeitung eines individuellen Finanzierungsplanes mit allen für den Kaufinteressenten wichtigen Faktoren * Vermittlung von günstigen Bankkonditionen * Abstimmung der Kaufmodalitäten zwischen Käufer und Verkäufer * Klärung aller für den Kauf relevanten Rahmenbedingungen (z. B. Schulen, Kindergärten, Bus- und Bahnverbindungen) * Vorbereitung und detaillierte Erläuterung eines individuell angefertigten und geprüften Kaufvertrages * Begleitung zum Notartermin * Durchführung der Übergabe der Immobilie vom Verkäufer an den Käufer - 6 -

7 Dabei scheuen wir keinen Wettbewerb

8 Unser Kundenservice für Eigentümer umfasst: * Besichtigung und Aufnahme des Ist-Zustandes der Immobilie * Beratung zu verkaufsfördernden Verbesserungen an der Immobilie * Bewertung der Immobilie in der Gesamtheit - Zustand und Lage - aktuelle Suchwunsch-Abstimmung der Suchenden - Bewertung der Immobilie nach Bankgesichtspunkten (Sachwert) und Marktgesichtspunkten (Verkaufswert) - aktuelle Angebote, mit denen die Immobilie im Wettbewerb steht - Markttrends (Analyse der zeitnah bereits verkauften Immobilien bzw. der Suchwünsche von Interessenten) - Erstellung des Käuferprofils - Erarbeitung eines Vermittlungsangebotes mit einer Laufzeit von vier Monaten - Aufbereitung der Immobilie für den Verkauf und die Finanzierung - Fotos - gegebenenfalls Einsicht der Unterlagen beim Bauamt - gegebenenfalls Anforderung von Unterlagen bei Ämtern - Exposéerstellung - Anzeigen in Zeitungen - Veröffentlichung in Internetportalen - Besichtigungen mit Interessenten - Führen von Verhandlungen mit Interessenten - 8 -

9 ...denn wir steuern sicher und mit Kompetenz

10 - Prüfung der Finanzierung von Kaufinteressenten - Feedback an den Eigentümer - Teilnahme am Notartermin - Teilnahme an der Übergabe der Immobilie Dem Eigentümer einer Immobilie entstehen für unseren Service keinerlei Kosten er schenkt Eschner-Immobilien das Vertrauen, seine Immobilie innerhalb von 4 Monaten zu verkaufen. Vom Käufer erhält Eschner-Immobilien im Erfolgsfall eine Provision in Höhe von 5 % des Kaufpreises zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für alle Tätigkeiten und Handlungen von Eschner-Immobilien gelten die rechtlichen Grundlagen der Bundesrepublik Deutschland. Haßlocher Straße Rüsselsheim

11 ...auch in schwierigen Situationen

12 ...in den sicheren Hafen und zum Erfolg!

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