Fahrscheinautomat. Kurzanleitung für den Ticketkauf

Transkript

1 Fahrscheinautomat Kurzanleitung für den Ticketkauf

2 im Verkehrsverbund Ost-Region Das Hauptmenü am Fahrscheinautomat Bei den Fahrscheinautomaten der Wiener Lokalbahnen erhalten Sie Fahrscheine für alle öffentlichen Verkehrsmittel innerhalb des Verkehrsverbundes Ost-Region (VOR). Am Automaten können Sie unter anderem folgende kaufen: Einzelkarten Monats- und Wochenkarten Tageskarten Zeitkarten für Wien Beachten Sie bei der Auswahl Ihres Fahrschein-Typs die möglichen Ermäßigungen (z.b. ÖBB VORTEILSCARD). Einzel- sowie Tageskarten im VOR gelten mit dem Ausdruck als entwertet. Einfach von A nach B! So funktioniert das neue Tarifsystem: Einfach Start und Ziel nennen, schon erhalten Sie die Auswahl an verfügbaren Tickets. Der Preis errechnet sich automatisch aus den optimalen, im Fahrplan angebotenen Strecken. Bitte berücksichtigen Sie, dass es ab der Stadtgrenze keine Außenzonen mehr gibt. Streifenkarten sind nur noch in der Kernzone Wien zu verwenden. Wir akzeptieren alle Zahlungsarten Bezahlen Sie ganz einfach bar in Euro oder bargeldlos mit Maestro-/ oder Kreditkarte an den Bahnsteigen. In den Zügen können Sie Ihren Fahrschein gegen Barzahlung erwerben. Der Fahrscheinautomat kann als Retourgeld nur Münzen zurückgeben. Welche Banknoten angenommen werden, ist von der Höhe des Zahlungsbetrages abhängig und wird am Bildschirm angezeigt. Mehrsprachige Menü-Führung Wählen Sie zwischen den Sprachen Deutsch, Englisch, Italienisch, Türkisch und Slowenisch. Hilfe beim Fahrscheinkauf Münzeinwurf PIN-Pad Eingabe des PIN-Codes bei Nutzung von Maestrokarte und Kreditkarte Bedienfläche = Touch-Screen Karteneinschub Maestrokarte Kreditkarte: Mastercard, Visa, Diners Club Banknotenannahme Noten: 5, 10, 20, 50, 100, Ausgabeschacht Geldrückgabe Belegausgabe (nur bei Kartenzahlung)

3 Folgende Tickets können Sie an unseren Automaten erwerben: Ticketautomaten Wiener Lokalbahnen Einfach von A nach B Regionstickets Einzelfahrt Vollpreis Einzelfahrt Kind Einzelfahrt SeniorInnen (In Verbindung mit ÖBB Vorteilscard Senior) Einzelfahrt Menschen mit Behinderung / Blindheit Einzelfahrt Schwerkriegsbeschädigte Einzelfahrt Hunde Einzelfahrt Gruppe (nur gültig auf WLB Strecke) Bitte geben Sie Ihren gewünschten Abfahrts- sowie Zielort ein Favoriten dienen zur Schnellauswahl entlang der WLB Strecke Ticket NUR für Kernzone Wien Tageskarte Vollpreis Tageskarte Kind Tageskarte SeniorInnen Tageskarte Menschen mit Behinderung / Blindheit Tageskarte Schwerkriegsbeschädigte Tageskarte Hund Tageskarte Gruppe (nur gültig auf WLB Strecke) Bei Fahrten in der Kernzone Wien bitte nur die Taste Wiener Fahrkarte wählen benutzen. 1. Wählen Sie Ihren Start sowie Zielort Wochenkarten Monatskarten Monatskarten für Studierende Tickets für Wien Ermäßigte Tickets zum Haustarif (in Verbindung mit VORTEILSCARD Classic, Family und Jugend) Sollte der gewünschte Zielort nicht auf der WLB Strecke liegen, wählen Sie bitte anderes Fahrtziel.

4 4. Menü 2. Strecke auswählen im VOR Einzelkarten (Senior nur in Verbindung mit ÖBB VC Senior) Tageskarten Haustarif wählen (wenn ÖBB VC Classic Family oder Jugend) Gruppentarif Wochenkarten Monatskarten 5. Warenkorb 3. Fahrkarte wählen Bitte Fahrkarte kaufen Menü Einzelfahrt VOR kaufen Schnellauswahl oder weitere Fahrkarte(n) hinzufügen

5 Infos Welchen Fahrschein brauche ich? Für nähere Infos zu den verschiedenen Fahrscheintypen und Ermäßigungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder besuchen Sie die Website Keine Fahrt ohne gültigen Fahrschein? Von Fahrtantritt bis Fahrtende benötigen Sie einen gültigen Fahrschein. Sie können Ihren Fahrschein auch direkt in der Bahn oder beim Buslenker kaufen. Bitte bewahren Sie Ihren Fahrschein unbedingt bis zur Beendigung der Fahrt bzw. bis zum Verlassen des Stationsbereiches auf, damit Sie ihn bei einer Kontrolle vorzeigen können. Haben Sie bei einer Kontrolle keinen gültigen Fahrschein, müssen Sie den Fahrpreis nachbezahlen und eine zusätzliche Gebühr entsprechend den gültigen Tarifbestimmungen ( entrichten. Fahrscheinkontrolle Kundenservice Securitas: 0316/ Kundenservice Bei weiteren Fragen zur Bedienung des Fahrscheinautomatens hilft Ihnen unser Kundenservice sehr gerne. Telefon: +43 (0)1/90444 (Mo. Fr., 07:00 17:00 Uhr) Mail: Haben Sie Interesse an einer persönlichen Automaten-Schulung? Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Impressum: Kundenservice und Marketing, Aktiengesellschaft der Wiener Lokalbahnen, Eichenstraße 1, 1120 Wien,