UMGANG MIT SCHWIERIGEN ZEITGENOSSEN KLARHEIT SCHAFFEN KONFLIKTE LÖSEN

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1 UMGANG MIT SCHWIERIGEN ZEITGENOSSEN KLARHEIT SCHAFFEN KONFLIKTE LÖSEN SCHLÜSSELKOMPETENZEN SEMINAR 22. MÄRZ 2016

2 EINLEITENDE WORTE Besserwisser, Egomanen, Schwarzseher, Nörgler, Sturköpfe und Mimosen mit manchen Kollegen, Kunden oder Vorgesetzten ist das Auskommen ganz schön schwer und schnell sind wir mitten im Konflikt. Dieses Seminar hilft Ihnen durch praktische Ansätze, mit schwierigen Zeitgenossen besser umzugehen. Das Geheimnis liegt darin, sich und andere besser zu verstehen und zu erkennen, wie das eigene Verhalten das Verhalten anderer Menschen beeinflusst. Lernen Sie die Unterschiede in Teams und Projektgruppen für mehr Leistungsfähigkeit zu nutzen! Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme und rege Diskussionen. Prof. Dr.-Ing. Dr. h. c. mult. A. Verl Prof. Dr.-Ing. T. Bauernhansl

3 AUF EINEN BLICK THEMEN Eigene Interessen und Anliegen wirksam kommunizieren Mit Widerstand umgehen ohne selber überfahren zu werden Effektive Gespräche auf gleicher Augenhöhe führen Abgleich Selbstbild Fremdbild Umgang mit verschiedenen Persönlichkeitsstrukturen Trotz Unterschieden gut zusammenarbeiten Effiziente Strategien für einen souveränen Umgang mit schwierigen Situationen Win-Win-Strategien für den Umgang mit schwierigen Zeitgenossen QUALIFIKATIONSZIELE Nach dem Seminar sind die Teilnehmer in der Lage, mit schwierigen Menschen und Situationen umzugehen. Sie nutzen unterschiedliche Standpunkte und Potenziale, lernen effektiv zu kommunizieren und erreichen so einfacher ihre Ziele. Sie reagieren mit Wertschätzung auf die unterschiedlichen Anliegen und Haltungen ihrer Gesprächspartner in Konfliktsituationen und vertreten die eigene Position dabei kraftvoll. ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte, die sich in ihrem Berufsalltag immer wieder mit verschiedenen Menschentypen auseinander setzen müssen

4 PROGRAMM Uhr Begrüßungskaffee, Empfang, Ausgabe der Tagungsunterlagen Uhr Begrüßung Uhr Einführung: Ursachen und Auswirkungen von Störungen und Konflikten Typische Verhaltensmuster, Grundhaltungen und (hinderliche und förderliche) Kommunikationsmuster in schwierigen Situationen Grundregeln der Kommunikation Gesprächskommunikation Uhr Pause Uhr Gespräche auf gleicher Augenhöhe führen/ theoretische Inputs und praktische Beispiele Eigene Interessen und Anliegen wirksam einbringen Mit Widerständen souverän umgehen Aktives Zuhören Feedback gekonnt geben und nehmen Uhr Mittagspause

5 14.00 Uhr Selbstbild Fremdbild / theoretische Inputs und praktische Beispiele Abgleich Selbstbild Fremdbild Umgang mit verschiedenen Persönlichkeitsstrukturen Grundtypen menschlichen Verhaltens Unterschiede in der Wahrnehmung Trotz Unterschiedlichkeiten gut zusammenarbeiten Uhr Pause Uhr Strategien für den Umgang mit schwierigen Zeitgenossen Konfliktdynamik in 9 Stufen Vom Problem zur Lösung Leitfaden zur Konfliktklärung Win-win-Strategien und hilfreiche Übungen anhand von Beispielen aus Ihrem Alltag Uhr Abschlussrunde und Antworten auf Fragen der Teilnehmer Uhr Voraussichtliches Ende des Seminars

6 REFERENTEN SEMINARLEITER Christine Nitsche-Loske Projekt- und Veranstaltungsmanagement Stuttgarter Produktionsakademie Telefon REFERENT Jutta Knauer Geschäftsführende Gesellschafterin CUM NOBIS Gesellschaft für systemische Unternehmensentwicklung Langjährige Trainingserfahrung in produzierenden Unternehmen, DBVC akkreditierter Coach, zertifizierter INSIGHTS MDI - Values and Analyst Expert, Lehraufträge an der ESB Reutlingen

7 ORGANISATORISCHES AUSKÜNFTE Tagungsbüro der Stuttgarter Produktionsakademie c/o Fraunhofer IPA Frau Gabriele Stuber Nobelstraße Stuttgart Telefon Fax TEILNAHMEGEBÜHR Die Teilnahmegebühr beträgt 590, pro Person. In dieser Gebühr sind enthalten: Teilnahme an allen Vorträgen, Tagungsunterlagen, Mittagsimbiss, Getränke und Snacks ANMELDUNGEN Anmeldungen zur Teilnahme erbitten wir über unsere Homepage oder mit dem Anmeldeformular oder einem formlosen Schreiben. Geben Sie bei der Anmeldung zu diesem Seminar die folgende Buchungsnummer an: QT_USZ_ Nennen Sie außerdem Namen und Anschrift der Teilnehmer sowie ggf. die abweichende Rechnungsadresse. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Rechnung und weitere Informationen. Anmeldeschluss ist jeweils 10 Tage vor Veranstaltungsdatum. Dieses Seminar ist auch als Inhouse-Seminar buchbar.

8 UMMELDUNG UND ABMELDUNG Eine Änderung der Anmeldung auf einen anderen Teil nehmer ist jederzeit kostenlos möglich. Bitte teilen Sie uns die Änderung schriftlich mit. Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihnen bei Abmeldung bis 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn 100, berechnen, nach diesem Termin ist die volle Teil nahmegebühr fällig. ZIMMERVERMITTLUNG Sollten Sie während Ihres Aufenthalts in Stuttgart ein Hotel zimmer benötigen, wenden Sie sich bitte an: Tourist Information i-punkt Königstr. 1a Stuttgart Telefon Fax TAGUNGSORT Fraunhofer-Gesellschaft Institutszentrum Stuttgart (IZS) Nobelstraße Stuttgart (Vaihingen) ANFAHRT IMPRESSUM Herausgegeben von SPA Stuttgarter Produktionsakademie ggmbh, Amtsgericht Stuttgart, Handelsregisternr.: HRB Geschäftsführer: Dr. Alexander Schloske Bild: BALLIRANO RAFFAELE Fotolia

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10 ANMELDUNG Bitte im Briefumschlag zurücksenden oder per Fax oder an Tagungsbüro der Stuttgarter Produktionsakademie c/o Fraunhofer IPA Frau Gabriele Stuber Nobelstraße Stuttgart SCHLÜSSELKOMPETENZEN SEMINAR 22. MÄRZ 2016 UMGANG MIT SCHWIERIGEN ZEITGENOSSEN KLARHEIT SCHAFFEN KONFLIKTE LÖSEN

11 Seminar 22. März 2016 UMGANG MIT SCHWIERIGEN ZEITGENOSSEN Name Vorname Titel Firma Abteilung Postfach/Straße PLZ/Ort Telefon/Fax Anmeldung: Hiermit melde ich mich verbindlich zum Seminar der Stuttgarter Produktionsakademie an. UMGANG MIT SCHWIERIGEN ZEITGENOSSEN Teilnahmegebühr 590, Buchungsnummer QT_USZ_ am 22. März 2016 Bitte überweisen Sie die Teilnahmegebühr erst nach Eingang der Anmelde bestätigung und Rechnung. Hinweis: Gem des Bundesdatenschutzgesetzes unterrichten wir Sie über die Speicherung Ihrer Anschrift in einer Datei und die Bearbeitung mit automatischen Verfahren. Die im Programm bekanntgegebenen Bedingungen für Ummeldung oder Abmeldung habe ich zur Kenntnis genommen. Ort/Datum Unterschrift