DSV XPress. Global Transport and Logistics

Transkript

1 DSV XPress Global Transport and Logistics

2 Inhalt DSV XPress schnell, flexibel und auf den Punkt 03 Wenn es schnell gehen soll unsere XPress-Produkte 04 DSV E-Services effektiv und transparent 06 Wissenswertes zu Ihrem Versand 08 DSV alles aus einer Hand 10 02

3 DSV XPress schnell, flexibel und auf den Punkt Die XPress-Division von DSV befördert weltweit Kurier- und Express-Sendungen im Waren- und Dokumentenbereich. Für noch mehr Flexibilität bieten wir unseren Kunden dabei eine Auswahl an zeit- und servicedefinierten Produkten sowie individuellen Einzelleistungen. Und mit unserer speziellen Transportversicherung sind unsere Kunden zusätzlich auf der sicheren Seite. Egal ob Export, Import oder innerdeutscher Versand wir kümmern uns um Ihre Sendung entlang der gesamten Transportkette: von der Abholung direkt beim Absender bis zur Auslieferung beim Empfänger. So einfach geht XPress. Schnell, flexibel und auf den Punkt egal wie eilig die Sendung. Antonio Cirmia General Manager DSV XPress Global 03

4 Wenn es schnell gehen soll unsere XPress-Produkte Von Dokumenten bis Heavy Weight wir versenden weltweit im Expresstempo. Ob Sonderkuriere oder Direktfahrten, bei DSV XPress ist Ihre Sendung immer in den richtigen Händen. Weltweiter XPress Unseren Kunden bieten wir innerdeutschen und internationalen Expressversand sowie weltweite Sonderkuriere und Direktfahrten. Für noch mehr Flexibilität bieten wir eine Auswahl verschiedener zeit- und servicedefinierter Optionen wie Economy-Versand oder Same-Day-Service. Terminoptionen (Next day) Deutschland vor 8.00 Uhr * vor 9.00 Uhr ** vor Uhr ** vor Uhr ** Europa vor 9.00 Uhr * vor Uhr * vor Uhr * Nordamerika vor 8.00 Uhr * vor Uhr * Mittlerer Osten Next day auf Anfrage * Südamerika Next day auf Anfrage * Asien Next day auf Anfrage * * Zustellung bedarf einer vorherigen Rücksprache ** Zustellung ohne weitere Rücksprache 04

5 Unsere Produkte XPress Air (Export/Import) Für weltweite Import- und Exportsendungen mit Abholung und Zustellung von Dokumenten- und Warensendungen in kürzester Zeit vom Absender direkt zum Empfänger. Sonderkuriere und Direktfahrten weltweit Unsere On-Board-Kuriere begleiten Ihre Sendung und übergeben sie in kürzester Zeit persönlich an den Empfänger. Unfrei-/Nachnahme-Sendungen Für Sendungen mit Übernahme der Versandkosten durch den Empfänger. Individuelle Lösungen für unterschiedliche Länder. XPress Economy Nationaler und internationaler Versand für zeitunkritische Sendungen. Same-Day-Service Heute abgeholt und heute ausgeliefert für alle, deren Sendungen am selben Tag beim Empfänger eintreffen müssen. Heavy-Weight-Versand Individuelle Lösungen für besonders schwere Ware ohne Gewichtsbeschränkung. Innerdeutscher Expressversand Für eine deutschlandweite zeitdefinierte Zustellung. Sonderfrühzustellung und Spätabholung Wichtig bei spezieller Taktung von Sendungen: Wir bieten optimale Zeitflexibilität durch Wochenendund Feiertagsabfertigung, Sonderfrühzustellung und Spätabholung. Gefahrgut Nationale und internationale Gefahrguttransporte nach gesonderter Vereinbarung. 05

6 DSV E-Services effektiv und transparent Mit unseren intelligenten IT-Lösungen wickeln wir den Versand eiliger Sendungen noch effektiver ab. Und unsere Kunden behalten so den Status ihrer Sendung jederzeit im Blick. Easyshipper Webbasierte Versandabwicklung ohne zusätzliche Software-Installation auf Ausdruck der Versandaufträge inklusive Barcode auf jedem handelsüblichen Drucker Erstellen von Pro-forma- und Handelsrechnungen Empfänger- und Versenderdatenbank Tarifabfrage zur Kostenberechnung Statistiken (Auswertungen nach Ländern, Kosten, Zeiträumen) Online-Sendungsanmeldung und -verfolgung Automatisches Versandavis EDI-Anbindung (individuelle Lösungen möglich) Global Web Tracking Elektronische Rechnung/ Ausfuhrbescheinigung E-Billing ist zeitgemäß und ökologisch sinnvoll. So profitieren Sie von einer direkten Übermittlung der Rechnungen an Ihre Buchhaltung und vermeiden umständliches Scannen, Abheften und Archivieren. Nach Erstellung einer E-Rechnung erhalten Sie eine , der eine Rechnung im PDF- und CSV-Format sowie eine Ausfuhrbescheinigung im PDF- Format angehängt sind. Auf Wunsch sind auch weitere Rechnungsformate möglich. Proaktive Benachrichtigung Sendungsverfolgung direkt auf oder Auf Wunsch informieren wir Sie proaktiv via , wenn Ihre Sendung zugestellt wurde sowie über eventuelle Unregelmäßigkeiten beim Transport. 06

7 »Wichtige» Dokumente aus München, Stoffmuster aus China oder eine Filmausrüstung nach Kambodscha wir versenden schnell, flexibel und auf den Punkt. Ronald Schmitz, Sales Manager Region North, DSV XPress 07

8 »Ob» Import, Export oder innerdeutscher Versand wir versenden im XPress- Tempo und behalten Ihre Sendung im Blick. Antonio Cirmia, General Manager, DSV XPress 08

9 Wissenswertes zu Ihrem Versand Sie wollen auf Nummer sicher gehen? Dann ist unsere DSV Transportversicherung genau das Richtige für Sie. Bei uns ist Ihre Sendung immer in den richtigen Händen, egal ob es sich dabei um Dokumente oder Heavy Weight handelt. Versicherung Treibstoffzuschlag Über die Standardhaftung hinaus kann eine Transportversicherung bis zu einem Höchstwert von EUR , abgeschlossen werden. Die Versicherungsprämie beträgt 1 % des Versicherungswertes, mindestens jedoch EUR 12, je Versandauftrag. Folgeschäden, die aus einem Verlust oder einer Verzögerung in der Beförderung entstehen, sind durch diese Versicherung nicht abgedeckt. Zusätzlich zum Sendungsentgelt wird ein variabler Treibstoffzuschlag erhoben. Der aktuelle Zuschlag kann im Internet unter eingesehen werden. * Gewichte und Größen Berechnung des Gurtumfangs Berechnungsbasis ist das Volumengewicht, sofern es das tatsächliche Gewicht Ihrer Sendung übersteigt. Aktuell erfolgt die Berechnung auf der Basis 1: 5. Die maximale Länge pro Paket beträgt 270 cm. Die maximale Abmessung (Gurtumfang = Länge ** + 2 Höhe + 2 Breite) pro Paket beträgt 330 cm. Größere Sendungen auf Anfrage möglich. Berechnung des Volumengewichts Zur Berechnung des Volumengewichts (in Kilogramm) wird das Volumen der Sendung durch dividiert. Bei Bruchteilen eines Kilogramms erfolgt die Aufrundung auf das nächste halbe oder volle Kilogramm. L = Länge ** in cm B = Breite in cm H = Höhe in cm H L B H = Volumengewicht L B * Bedingungen für weitere Zuschläge sind den AGB zu entnehmen ** Länge ist die jeweils längste Seite des Packstücks 09

10 DSV alles aus einer Hand Ob Import oder Export, Luft- oder Seefracht, Landtransport, Lagerung oder Zusatzservices DSV bietet seinen Kunden das gesamte Dienstleistungsspektrum der Logistik. Denn unsere drei Unternehmensbereiche DSV Air & Sea, DSV Road und DSV Solutions arbeiten Hand in Hand. Luftfracht Logistik In Deutschland ist DSV Air & Sea an allen wichtigen Flughäfen vertreten. Neben der Abwick lung der Luftfrachtsendungen stehen wir unseren Kunden auch bei allen Fragen zu Verpackung, Distribution, behördlichen Abwicklungsmodalitäten sowie spezifischen Vorschriften zur Seite. Dabei haben die Wirtschaftlichkeit und die Verbindlichkeit bei zeitkritischen Transporten stets Priorität. Kapazitätsvereinbarungen mit etablierten Fluggesellschaften ebnen den Weg dazu. DSV Solutions realisiert europaweit integrierte Logistiklösungen nach internationalen Standards. Bundesweit setzen wir auf einer Logistikfläche von insgesamt über m 2 für unsere Kunden maßgeschneiderte Logistikkonzepte und Value-Added-Services um. Dabei koordinieren und organisieren unsere Logistikexperten den Material-, Informations- und Wertfluss des Kunden innerhalb der gesamten Lieferkette. Seefracht Projekttransporte DSV Air & Sea sorgt für die zuverlässige und einwandfreie Transportabwicklung inklusive aller vor- und nachgelagerten Aufgaben. Dabei ist unser weltweites Netzwerk von entschei dender Bedeutung für die Qualität des Transports. Denn so haben wir jederzeit volle Kontrolle über die komplette Lieferkette, egal ob wir Vollcontainer oder einzelne Stückgutsendungen im Sammelcontainer verschiffen oder maßgeschneiderte Lösungen entwickeln. Langjährige Erfahrung und zahlreiche Referenzen der Projektspezialisten von DSV garantieren den reibungslosen Transport jeder Art von Projektladung weltweit. Dabei übernehmen wir die gesamte Planung, den Vor- und Weitertransport zum Bestimmungsort mit Spezialfahrzeugen sowie die De- und Endmontage. Landtransporte E-Services Mit einem eigenen Netzwerk in Europa und Lkws auf der Straße gehört DSV Road zu den Top 3 in Europa. In Deutschland ist DSV Road in allen wichtigen Industriezentren vertreten und bietet größtmögliche Flexibilität und schnelle Reaktionszeiten. Das Leistungsspektrum reicht vom systemgeführten Stückgutversand über Teil- und Komplettpartien sowie Express- und Garantieservices bis hin zu individuellen Transportlösungen. DSV nutzt modernste Informationstechnologien, um den gesamten Transportprozess darzustellen und zu unterstützen. Unseren Kunden stehen wir mit maßgeschneiderten IT-Lösungen zur Seite, die direkt auf ihre Bedürfnisse abgestimmt werden. 10

11 DSV XPress we deliver faster 11

12 Großenbaumer Weg Düsseldorf Tel.: Fax: info.express@de.dsv.com

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15 DSV XPress Laufzeiten/Zonenzuordnung Global Transport and Logistics

16 Land Zone Dokumente Waren A Afghanistan AF Ägypten EG Albanien AL Algerien DZ Andorra AD Angola AO Anguilla AI Antigua AG Äquatorial-Guinea GQ Argentinien AR Armenien AM Aruba AW Aserbeidschan AZ Äthiopien ET Australien AU B Bahamas BS Bahrain BH Bangladesch BD Barbados BB Belgien (EU) BE Belize BZ Benin BJ Bermudas BM Bhutan BT Bolivien BO Bonaire AN Bosnien-Herzegowina BA Botswana BW Brasilien BR Brunei BN Bulgarien (EU) BG Burkina Faso BF Burundi BI C Cayman Islands KY Chile CL China CN Cookinseln CK Costa Rica CR Curaçao AN D Dänemark (EU) DK Dominica DM Dominikanische Republik DO Dschibuti DJ E Ecuador EC Elfenbeinküste CI El Salvador SV Eritrea ER Estland (EU) EE F Färöer-Inseln FO Fidschi-Inseln FJ Finnland (EU) FI Frankreich (EU) FR Französisch-Guayana GF G Gabun GA Gambia GM Gaza (Westjordanland) PS Land Zone Dokumente Waren Georgien GE Ghana GH Gibraltar GI Grenada GD Griechenland (EU) GR Grönland GL Großbritannien (EU) GB Guadeloupe GP Guam GU Guatemala GT Guernsey GG Guinea GN Guinea-Bissau GW Guyana GY H Haiti HT Honduras HN Hongkong HK I Indien IN Indonesien ID Irak IQ Irland (EU) IE Island IS Israel IL Italien (EU) IT J Jamaika JM Japan JP Jemen YE Jersey JE Jordanien JO Jungferninseln, britisch VG Jungferninseln, amerik. VI K Kambodscha KH Kamerun CM Kanada CA Kap Verde CV Kasachstan KZ Katar QA Kenia KE Kirgistan KG Kiribati KI Kolumbien CO Komoren KM Kongo CG Korea Nord KP Korea Süd KR Kosovo RS Kroatien HR Kuba CU Kuwait KW L Laos LA Lesotho LS Lettland (EU) LV Libanon LB Liberia LR Libyen LY Liechtenstein LI Litauen (EU) LT Luxemburg (EU) LU 1 1 1

17 Land Zone Dokumente Waren M Macao MO Madagaskar MG Malawi MW Malaysia MY Malediven MV Mali ML Malta (EU) MT Marokko MA Marshallinseln MH Martinique MQ Mauretanien MR Mauritius MU Mazedonien MK Mexiko MX Moldawien MD Monaco MC Mongolei MN Montenegro CS Montserrat MS Mosambik MZ Myanmar (Burma) MM N Namibia NA Nauru NR Nepal NP Neukaledonien NC Neuseeland NZ Nicaragua NI Niederlande (EU) NL Niederländische Antillen AN Niger NE Nigeria NG Norwegen NO O Oman OM Österreich (EU) AT Osttimor TL P Pakistan PK Panama PA Papua-Neuguinea PG Paraguay PY Peru PE Philippinen PH Polen (EU) PL Portugal (EU) PT Puerto Rico PR R Reunion RE Ruanda RW Rumänien (EU) RO Russland * RU 5/ Moskau St. Petersburg S Saipan MP Salomoninseln SB Sambia ZM Samoa, amerikanisch AS San Marino SM São Tomé und Príncipe ST Saudi-Arabien SA Land Zone Dokumente Waren Schweden (EU) SE Schweiz CH Senegal SN Serbien CS Seychellen SC Sierra Leone SL Simbabwe ZW Singapur SG Slowakische Republik (EU) SK Slowenien (EU) SI Somalia SO Spanien (EU) ES Balearen Kanarische Inseln Sri Lanka LK St. Christopher/Nevis KN St. Lucia LC St. Vincent VC Südafrika ZA Sudan SD Surinam SR Swasiland SZ Syrien SY T Tadschikistan TJ Tahiti PF Taiwan TW Tansania TZ Thailand TH Togo TG Tonga TO Trinidad und Tobago TT Tschad TD Tschechische Republik (EU) CZ Tunesien TN Türkei TR Turkmenien TM Turks- und Caicosinseln TC Tuvalu TV U Uganda UG Ukraine UA Ungarn (EU) HU Uruguay UY USA US Usbekistan UZ V Vanuatu, Neue Hebriden VU Venezuela VE Vereinigte Arabische Emirate AE Vietnam VN W Weißrussland BY Westsamoa WS Z Zentralafrikanische Republik CF Zypern (EU) CY * Auf Anfrage wird eine Postleitzahlenliste zur Verfügung gestellt. Die Laufzeitangaben sind Erfahrungswerte und beziehen sich auf Werktage, ohne Wochenenden und Feiertage. Zustellungen außerhalb der Wirtschaftszentren können je nach Empfangsland länger dauern. Terminzustellungen bedürfen immer der vorherigen Absprache mit unserem Kundendienst. Termine vor 9.00 Uhr, Uhr oder Uhr bzw. Samstagszustellungen sind auf Anfrage möglich.

18 Kontaktadressen Berlin Saatwinkler Damm Berlin Tel.: Fax: Bremen Air Cargo Terminal Hanna-Kunath-Straße Bremen Tel.: Fax: Bremerhaven Senator-Borttscheller-Straße 1a Gatehouse Bremerhaven Tel.: Fax: Düsseldorf Großenbaumer Weg Düsseldorf Tel.: Fax: Frankfurt Langer Kornweg Kelsterbach Tel.: Fax: Hamburg Flughafen Frachthof Gebäude 200H Hamburg Tel.: Fax: Hannover Aircargo-LOGISTICS-Center Frachtbürogebäude C Münchner Straße Langenhagen Tel.: Fax: Hof Carl-Orff-Straße Hof Tel.: Fax: Köln Lütticher Straße Troisdorf Tel.: Fax: Lahr Einsteinallee Lahr/Schwarzwald Tel.: Fax: Leipzig Walter-Heinze-Straße Leipzig Tel.: Fax: Mannheim Rheinvorlanstraße Mannheim Tel.: Fax: München Lilienthalstraße 17a Hallbergmoos Tel.: Fax: Münster/Osnabrück Am Kanal Ladbergen Tel.: Fax: Nürnberg Marienbergstraße Nürnberg Tel.: Fax: Siegen Weidenauer Str Siegen Tel.: Fax: Stuttgart Raiffeisenstraße Filderstadt Tel.: Fax: