Stakeholderanalyse Lehrveranstaltung Projektmanagement

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1 Stakeholderanalyse Lehrveranstaltung Projektmanagement Seite 1 Lehrveranstaltung Projektmanagement Stakeholderanalyse

2 Inhalt Was ist ein Stakeholder? Wozu wird eine Stakeholderanalyse gebraucht? Schritte, Umfeld und Stakeholder zu analysieren Stakeholder klassifizieren Maßnahmen aus der Stakeholderanalyse ableiten Fallbeispiele Seite 2 Lehrveranstaltung Projektmanagement Stakeholderanalyse

3 Was ist ein Stakeholder? Definition der Projektbeteiligten (en: stakeholder) nach DIN : : Gesamtheit aller Projektteilnehmer, -betroffenen und interessierten, deren Interessen durch den Verlauf oder das Ergebnis des Projekts direkt oder indirekt berührt sind. - (Dazu gehören z.b. Auftraggeber, Auftragnehmer, Projektleiter, Projektmitarbeiter, Nutzer des Projektergebnisses, Arbeitnehmervertretung, Anwohner, Naturschutzverbände, Stadtverwaltung, Banken, Politik etc. Seite 3 Lehrveranstaltung Projektmanagement Stakeholderanalyse

4 Wozu wird eine Stakeholderanalyse gebraucht? Nach einer ersten Umfeldanalyse ist es wichtig, einen (groben) Plan für die Umsetzung der Stakeholderstrategie zu erarbeiten, um Maßnahmen zum Management des Umfelds zum richtigen Zeitpunkt starten und konsequent weiterführen zu können Ein Zeit- und Geldbudget für diese Maßnahmen verfügbar machen zu können Projektkritische Stakeholder zu identifizieren. Seite 4 Lehrveranstaltung Projektmanagement Stakeholderanalyse

5 Schritte zur Stakeholderanalyse 1. Umfeld analysieren 2. Schnittstellenanalysen 3. Stakeholderanalysen nach - Erwartungen an das Projekt - Betroffenheit durch das Projekt - Bedeutung / Macht / Einfluss auf das Projekt - Haltung gegenüber dem Projekt (positiv/negativ) 4. Portfolio-Darstellung z.b. nach Betroffenheit und Einfluss (oder auch Einfluss und Haltung gegenüber dem Projekt) 5. Stakeholder-Steuerung (Maßnahmen ergreifen) 6. Fortschreiben der Stakeholdersteuerung Seite 5 Lehrveranstaltung Projektmanagement Stakeholderanalyse

6 Stakeholder klassifizieren Stakeholder können klassifiziert werden bezüglich Erwartungen an das Projekt Betroffenheit durch das Projekt - Grad der Betroffenheit (nicht / wenig / stark) - Art der Betroffenheit (positiv / negativ) Bedeutung / Macht / Einfluss auf das Projekt Haltung gegenüber dem Projekt (positiv/negativ) und wie er sich voraussichtlich verhalten wird Seite 6 Lehrveranstaltung Projektmanagement Stakeholderanalyse

7 Maßnahmen aus einer Stakeholderanalyse ableiten Maßnahmen zur Stakeholdersteuerung können wie folgt klassifiziert werden - Partizipative Maßnahmen -Die Stakeholder werden in den Projektverlauf integriert - Diskursive Maßnahmen -Über Ausschüsse und Verhandlungen Stakeholder für den Projekterfolg gewinnen - Repressive Maßnahmen -Über Status und Macht Stakeholder zwingen, für den Projekterfolg einzutreten (Vorsicht!!!) Strategien zur Stakeholdersteuerung sind - Kooperativ - Informativ - Partizipativ - Konfrontativ Seite 7 Lehrveranstaltung Projektmanagement Stakeholderanalyse

8 Fallbeispiel - Mindmap Quelle: GPM / PM3-Fieldbook Seite 8 Lehrveranstaltung Projektmanagement Stakeholderanalyse

9 Fallbeispiel - Stakeholderanalyse Quelle: GPM / PM3-Fieldbook Seite 9 Lehrveranstaltung Projektmanagement Stakeholderanalyse

10 Fallbeispiel - Stakeholderportfolio Quelle: GPM / PM3-Fieldbook Seite 10 Lehrveranstaltung Projektmanagement Stakeholderanalyse

11 Beispielhafte Projektarbeit - Stakeholderanalyse Nr. Stakeholder Einstellung zum Projekt Einfluss Interessen Unsere Maßnahmen 1 Politiker aus BRD, EU positiv hoch 2 Auftraggeber positiv hoch 3 Auftragnehmer positiv hoch 4 Fachabteilung positiv hoch 5 Zulieferer positiv hoch 6 Endverbraucher positiv gering wenn keine Konkurrenz hoch wenn Konkurrenz vorhanden Interessenvertretung der Bürger (Verhinderung eines Monopols) Sicherung der Arbeitsplätze Einnahme von Steuern positiver Nutzen für Infrastruktur Einhaltung von Normen und Rechtsvorschriften Qualitativ hochwertiges Produkt zu geringem Preis Steigerung von Einkommen und Gewinn Macht, Einfluss, Prestige Zufriedenheit des Auftraggebers langfristige Verträge und Aufträge hohe Auftragslage Standardisierung von Prozessen Standardisierte Logistik: vereinfachte, kostengünstige und Termin genaue Beschaffung/Lieferung planbare Lagerhaltung günstige Konditionen Zahlungsfähigkeit der Abnehmer flexible Nutzung der Endgeräte kostengünstige Nutzung der Endgeräte qualitativ und quantitativ befriedigende Marktleistungen zu günstigen Preisen Präsentationen, Broschüren, Öffentlichkeitsarbeit um Sympathien zu gewinnen Statusmeetings um den Auftraggeber in den Ablauf einzubinden Motivation durch Projekterfolge erlangen, Meilensteine Abstimmung gemeinsames Vorgehen Fixierung von Lieferverbindlichkeiten durch Bestellungen, Anfragen und Angebote. Unklare Beschaffungen minimieren. Präsentationen, Broschüren, Öffentlichkeitsarbeit um Sympathien zu gewinnen 7 Fachpromoter positiv hoch 8 Machtpromoter positiv hoch 9 Aufsichtsrat neutral/positiv hoch 10 Mitarbeiter negativ gering 11 Wettbewerber negativ hoch 12 Aktionäre positiv hoch Innovation Ideenfindung effektiver und effizienter Ressourceneinsatz Erhaltung, Verzinsung und Wertsteigerung des investierten Kapitals Macht, Einfluss, Prestige Einkommen- und Gewinnsteigerung --> Sicherung von Fremdkapital Sicherung des Unternehmens festes Einkommen sicherer Arbeitsplatz soziale Sicherheit abwechslungsreiche Beschäftigung Entfaltung der eigenen Fähigkeiten wenn vorhanden: Einhaltung fairer Grundsätze und "Spielregeln" der Marktkonkurrenz Kooperation auf brachen politischer Ebene hohe Gewinnmage (Dividende) Erhaltung, Verzinsung und Wertsteigerung des investierten Kapitals In Entscheidungen einbinden, konstruktive Mitgestaltung erwünscht In Entscheidungen einbinden, konstruktive Mitgestaltung erwünscht Den Gesamtnutzen für das Unternehmen erläutern, evtl. ebenfalls Präsentationen, etc. Mitarbeiter von der Nachhaltigkeit des Projektes überzeugen. Gesamtnutzen für das Unternehmen darstellen. Verbale Tiefschläge in der Öffentlichkeit vermeiden. Speilregeln beachten. Öffentlichkeitsarbeit. Wertschöpfung des Unternehmens. 13 Presse neutral gering wenn keine Konkurrenz hoch wenn Konkurrenz vorhanden Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit gewinnen eigene Gewinnsteigerung Steigerung des eigenen Bekanntheitsgerades Öffentlichkeitsarbeit. Seite 11 Lehrveranstaltung Projektmanagement Stakeholderanalyse

12 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Seite 12 Lehrveranstaltung Projektmanagement Stakeholderanalyse