Die Folgekarte beinhaltet nicht den Zusatznutzen der Gratiskarte.

Transkript

1 FAQ bahn.de A. Die Probe BahnCard 25/50 für mich 1. Wo bestelle ich eine reguläre Probe BahnCard 25/50 für mich? Die Karte können Sie in DB Reisezentren, in teilnehmenden Reiseagenturen und online unter kaufen. 2. Wieviel kostet eine reguläre Probe BahnCard 25/50 für mich? Die Probe BahnCard 25 für mich kostet 19 für die 2. Klasse und 39 für die 1. Klasse. Die Probe BahnCard 50 für mich kostet 79 für die 2. Klasse und 159 für die 1. Klasse. 3. Wann und wie bekomme ich eine kostenlose Probe BahnCard 25/50 für dich? Nachdem Sie über bahn.de eine reguläre Probe BahnCard für mich gekauft haben, bekommen Sie innerhalb von 30 Minuten einen ecoupon per zugesandt. Den ecoupon können Sie einer Person Ihrer Wahl zur Verfügung stellen. 4. Wie lange ist die Probe BahnCard für mich gültig? Die Karte ist drei Monate gültig. 5. Läuft die Probe BahnCard 25/50 für mich in ein Abo über? Die Probe BahnCard 25/50 für mich ist ausschließlich im Abo erhältlich. Die Karte wird am Ende ihrer Gültigkeit automatisch in eine My BahnCard 25/50 der entsprechenden Klasse überführt, wenn sie nicht 6 Wochen vor Gültigkeitsende gekündigt wird und Sie zu diesem Zeitpunkt unter 27 Jahre sind. Die My BahnCard 25/50 erhalten Sie zu folgenden Konditionen. My BahnCard Kl/ 1. Kl.: 39 /81 My BahnCard Kl/1. Kl.: 69 /252 Sind Sie zu diesem Zeitpunkt bereits 27 Jahre oder älter, wird die Probe BahnCard 25/50 für mich in ein ermäßigtes oder reguläres BahnCard 25/50-Abonnement der entsprechenden Klasse zu folgenden Preisen überführt. BahnCard Klasse ermäßigt/regulär: 81 /125 BahnCard Klasse ermäßigt/regulär: 41 /62 BahnCard Klasse ermäßigt/regulär: 252 /515 BahnCard Klasse ermäßigt/regulär: 127 /255 Die Folgekarte beinhaltet nicht den Zusatznutzen der Gratiskarte. 6. Wie kündige ich die reguläre Probe BahnCard 25/50 für mich? Die Probe BahnCard 25/50 kann bis zu 6 Wochen vor Laufzeitende online auf bahn.de über das Kontaktformular der BahnCard Services gekündigt werden: Oder Sie kündigen die Probe BahnCard 25/50 schriftlich.

2 Postanschrift: BahnCard Service, Frankfurt 7. Welchen Rabatt offeriert die Probe BahnCard 25 für mich? Die Probe BahnCard 25 gibt 25% Rabatt auf den Flexpreis und auf die Sparangebote des Fernverkehrs und gilt auch für den IC Bus und Auslandsreisen. Die Probe BahnCard 50 gibt 50% Rabatt auf den Flexpreis sowie 25% Rabatt auf die Sparangebote des Fernverkehrs. 8. Welche weiteren Vorteile hat eine Probe BahnCard 25/50 für mich? a. bahn.bonus Mit der Probe BahnCard 25/50 können Sie an bahn.bonus, dem Bonusprogramm der Bahn teilnehmen - einfach anmelden und bahn.bonus-punkte sammeln für exklusive Services und attraktive Wunschprämien, wie z.b. Freifahrten oder attraktive Sachprämien. Geben Sie bei allen Fahrkartenkäufen an, dass Sie Punkte sammeln möchten. Dann schreiben wir Ihnen für jeden Euro des Fahrkartenpreises einen Prämien- und Statuspunkt gut. Auch bei unseren Sammelpartnern, wie z. B. Mietwagen- und Hotelpartnern, können Sie Prämienpunkte sammeln. Weitere Informationen zu bahn.bonus finden Sie hier b. City-Ticket Mit Ihrer Fernverkehrsfahrkarte (Strecken über 100km) mit BahnCard-Rabatt können Sie am Start-und Zielort in 123 deutschen Städten jeweils einmal kostenlos innerstädtisch im Geltungsbereich des City-Tickets mit Bus, S-Bahn, U-Bahn und Straßenbahn fahren. Informationen zum City-Ticket c. IC Bus Mit dem IC Bus reisen Sie schnell und besonders günstig in zahlreiche Städte im In- und Ausland, mit vielfältigen Anschlussmöglichkeiten an den Nah- und Fernverkehr. Während Ihrer Reise genießen Sie hohen Komfort: Klimaanlage, großzügiger Sitzplatzabstand, Platz für Gepäck, modernste Sicherheitsausstattung, WC und teilweise kostenloses WLAN. Kleine Snacks und Getränke erhalten Sie ebenfalls an Bord. Informationen zum IC Bus d. RAILPLUS - Das BahnCard-Extra für Europa Profitieren Sie als Probe BahnCard 25/50 für dich -Inhaber von 25% Ermäßigung auf den Flexpreis der Auslandsstrecke bei grenzüberschreitenden Reisen in bis zu 28 europäische Länder. Die Ermäßigung wird auch im Anschluss an Globalpreise (z.b. City Night Line), gewährt - nicht aber im reinen Binnenverkehr des fremden Landes. In einzelnen Ländern wird RAILPLUS zwar anerkannt, aber nicht verkauft. Es empfiehlt sich deshalb, die Fahrkarten auch für die Rückfahrt bereits in Deutschland zu erwerben. Bitte beachten Sie, dass Sie mit einer BahnCard, 2. Klasse nur RAILPLUS für die 2. Klasse nutzen dürfen.

3 9. In welchem Bereich ist die Probe BahnCard 25/50 für mich gültig? Die Probe BahnCard 25/50 ist im Nah- und Fernverkehr der DB, in zahlreichen Verkehrsverbünden sowie in Bussen und Bahnen vieler weiterer Verkehrsunternehmen gültig. 10. Kann ich Kinder kostenlos mit der Probe BahnCard 25 für mich mitnehmen? Kinder von 6 bis einschließlich 14 Jahren fahren in Begleitung ihrer Eltern/Großeltern kostenlos, wenn sie vor Fahrtantritt beim Fahrkartenkauf mit angegeben werden (Bitte beachten Sie, dass in den jeweiligen Verkehrsverbünden hierzu andere Regelungen gelten können). 11. Ist die Probe BahnCard 25/50 für mich auch als comfort-karte erhältlich? Ja, die Probe BahnCard 25/50 für mich kann auch als comfort-karte erworben werden. B. Die kostenlose Probe BahnCard 25/50 - für dich - mit ecoupon 12. Wann und wie bekomme ich eine kostenlose Probe BahnCard 25/50 für dich? Nachdem Sie über bahn.de eine reguläre Probe BahnCard für mich gekauft haben, bekommen Sie innerhalb von 30 Minuten einen ecoupon per zugesandt. Den ecoupon können Sie einer Person Ihrer Wahl zur Verfügung stellen. 13. Wie kann ich den ecoupon für eine kostenlose Probe BahnCard 25/50 für dich einlösen? So bestellen Sie auf die kostenlose Probe BahnCard 25/50 - für dich - mit dem ecoupon: a. Wählen Sie die Kartenvariante aus, für die Ihr ecoupon gültig ist (Wagenklasse beim Verschenker zu erfragen) und klicken Sie auf den Bestellbutton b. Der ecoupon kann nur für die Bestellung zum Selbstausdrucken genutzt werden. Wählen Sie bitte dafür die Option "Ich möchte mich einloggen und buchen" aus. Sollten Sie noch kein registrierter Kunde sein, haben Sie innerhalb des Buchvorgangs die Möglichkeit sich anzumelden. c. Folgen Sie den einzelnen Buchungsschritten. Bitte geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein, diese werden nach Einlösung des ecoupons dann auf 0 Euro gesetzt. d. Wichtig: Geben Sie unten auf der Zahlungsseite den in der stehenden ecoupon ein, um den Rabatt zu erhalten. Erst dann wird die Karte auf 0 Euro gesetzt. e. Drucken Sie anschließend Ihre vorläufige Probe BahnCard 25/50 - für dich - zu Hause aus und setzen Sie sie sofort ein. Ihre Probe BahnCard 25/50 - für dich - wird Ihnen anschließend per Post zugesendet. 14. Die Einlösung des ecoupon funktioniert nicht? Was nun? Bitte überprüfen Sie, ob Sie alle Buchungsschritte analog Punkt 2 umgesetzt haben. Sollte die Buchung weiterhin nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an den BahnCard Service unter (20 ct/anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/anruf) oder unter bahncard-service@bahn.de

4 15. Ich habe vergessen, meinen ecoupon bei der Bestellung anzugeben, was nun? Wenn sie den Bestellprozess ohne Eingabe Ihres ecoupons erfolgreich durchlaufen sind, erwerben sie eine reguläre Probe BahnCard für mich (2.Kl. 19, 1.Kl. 39 ). Bitte wenden sie sich in diesem Fall an den BahnCard Service unter (20 ct/anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/anruf) oder unter bahncard-service@bahn.de 16. Wie lange ist die kostenlose Probe BahnCard 25/50 für dich gültig? Die Karte ist 3 Monate gültig. 17. Wie viel kostet die Probe BahnCard 25/50 für dich? Die Karte ist nach erfolgreicher Einlösung für sie kostenlos! 18. Läuft die kostenlose Probe BahnCard 25/50 für dich in ein Abo über? Nein, die Karte verlängert sich nach Ablauf der 3 Monate nicht automatisch in eine reguläre BahnCard 25/ Ab wann ist die kostenlose Probe BahnCard 25/50 für dich gültig? Die Karte ist ab dem Einlösetag des Gutscheines (ecoupons) drei Monate lang gültig. 20. Kann ich einen anderen Gutschein, den ich von der Deutschen Bahn erhalten habe, auch für die kostenlose Probe BahnCard 25/50 für dich einlösen? Nein. Die Probe BahnCard 25/50 für dich kann nur mit dem ecoupon aus dem Kauf der Probe BahnCard 25/50 für mich erworben werden. 21. Welchen Rabatt offeriert die kostenlose Probe BahnCard 25/50 für dich? Die Probe BahnCard 25 gibt 25% Rabatt auf den Flexpreis und auf die Sparangebote des Fernverkehrs und gilt auch für den IC Bus und Auslandsreisen. Die Probe BahnCard 50 gibt 50% Rabatt auf den Flexpreis sowie 25% Rabatt auf die Sparangebote des Fernverkehrs. 22. Welche weiteren Vorteile hat eine Probe BahnCard 25/50 für dich? a. bahn.bonus Mit der Probe BahnCard 25/50 können Sie an bahn.bonus, dem Bonusprogramm der Bahn teilnehmen - einfach anmelden und bahn.bonus-punkte sammeln für exklusive Services und attraktive Wunschprämien, wie z.b. Freifahrten oder attraktive Sachprämien. Geben Sie bei allen Fahrkartenkäufen an, dass Sie Punkte sammeln möchten. Dann schreiben wir Ihnen für jeden Euro des Fahrkartenpreises einen Prämien- und Statuspunkt gut. Auch bei unseren Sammelpartnern, wie z. B. Mietwagen- und Hotelpartnern, können Sie Prämienpunkte sammeln. Weitere Informationen zu bahn.bonus finden Sie hier

5 b. City-Ticket Mit Ihrer Fernverkehrsfahrkarte (Strecken über 100km) mit BahnCard-Rabatt können Sie am Start-und Zielort in 123 deutschen Städten jeweils einmal kostenlos innerstädtisch im Geltungsbereich des City-Tickets mit Bus, S-Bahn, U-Bahn und Straßenbahn fahren. c. IC Bus Mit dem IC Bus reisen Sie schnell und besonders günstig in zahlreiche Städte im In- und Ausland, mit vielfältigen Anschlussmöglichkeiten an den Nah- und Fernverkehr. Während Ihrer Reise genießen Sie hohen Komfort: Klimaanlage, großzügiger Sitzplatzabstand, Platz für Gepäck, modernste Sicherheitsausstattung, WC und teilweise kostenloses WLAN. Kleine Snacks und Getränke erhalten Sie ebenfalls an Bord. Informationen zum IC Bus d. RAILPLUS - Das BahnCard-Extra für Europa Profitieren Sie als Probe BahnCard 25/50 für dich -Inhaber von 25% Ermäßigung auf den Flexpreis der Auslandsstrecke bei grenzüberschreitenden Reisen in bis zu 28 europäische Länder. Die Ermäßigung wird auch im Anschluss an Globalpreise (z.b. City Night Line), gewährt - nicht aber im reinen Binnenverkehr des fremden Landes. In einzelnen Ländern wird RAILPLUS zwar anerkannt, aber nicht verkauft. Es empfiehlt sich deshalb, die Fahrkarten auch für die Rückfahrt bereits in Deutschland zu erwerben. Bitte beachten Sie, dass Sie mit einer BahnCard, 2. Klasse nur RAILPLUS für die 2. Klasse nutzen dürfen. 23. In welchem Bereich ist die Probe BahnCard 25/50 für dich gültig? Die Probe BahnCard 25/50 ist im Nah- und Fernverkehr der DB, in zahlreichen Verkehrsverbünden sowie in Bussen und Bahnen vieler weiterer Verkehrsunternehmen gültig. 24. Kann ich Kinder mit der Probe BahnCard für dich kostenlos mitnehmen? Kinder von 6 bis einschließlich 14 Jahren fahren in Begleitung ihrer Eltern/Großeltern kostenlos, wenn sie vor Fahrtantritt beim Fahrkartenkauf mit angegeben werden (Bitte beachten Sie, dass in den jeweiligen Verkehrsverbünden hierzu andere Regelungen gelten können). 25. Ist die Probe BahnCard 25/50 für dich auch als comfort-karte erhältlich? Ja, die Probe BahnCard 25/50 für dich kann auch als comfort-karte erworben werden.