TUI CONNECT Tarifinformationsblatt Prepaid Smartphone Tarife

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1 Mit den neuen TUI CONNECT Prepaid Tarifen bekommen Sie genau das was Sie brauchen - und immer noch ein bisschen mehr. Ihre Vorteile Günstige Gespräche, SMS und mobile Daten im Inland und im Ausland Volle Flexibilität beim Einsatz Ihres Inklusiv-Pakets Zusatzoptionen fürs In- und Ausland, um Ihren Bedarf perfekt abzudecken Preise Monatlicher Paketpreis Surf & Talk Prepaid 5,99 Euro (brutto) sowie 14,99 Euro (brutto) für den Tarif Travel & Connect im EU-Ausland Buchung Auf TUI CONNECT Service Center: (Preise ins deutsche O 2 Netz) Ausland Mit dem internationalen Prepaid Produkt Travel & Connect telefonieren, SMSen und surfen Sie mit Ihrem Inklusiv-Paket sorgenfrei im EU-Ausland Für den Prepaid Surf & Talk Prepaid gibt es attraktive Zusatzoptionen für die Nutzung im Ausland Zusatzoptionen Noch mehr telefonieren oder surfen? Buchen Sie zu Ihrem TUI CONNECT Prepaid Tarif einfach die passenden Zusatzoptionen Viel Spaß mit TUI CONNECT!

2 Preise für TUI CONNECT Tarif Surf & Talk Prepaid Sie profitieren mit TUI CONNECT von vielen Inklusiv-Leistungen und attraktiven Preisen. Hier sehen Sie alle Leistungen und Preise im Überblick Der Tarif Surf & Talk Prepaid ist unser Prepaid-Tarif für Deutschland, den Sie mithilfe von Zusatzoptionen genau auf Ihren Bedarf anpassen können Preise in Euro inkl. MwSt. SURF & TALK PREPAID 1 Monatlicher Paketpreis 5,99 Inklusiv-Paket 300 Einheiten in alle deutschen Netze für Standardgespräche oder SMS bzw. MB für mobiles Surfen Standardgespräche innerhalb der TUI CONNECT Community Taktung 6 60/60 Maximale Datengeschwindigkeit 1 7,2 Mbit/s Einmaliges Starterpaket 9,99 Gültigkeit des Pakets 17 Vertragslaufzeit 17 Kündigungsfrist 18 Aufladung 1 Monat Keine Mindestvertragslaufzeit 1 Monat Automatische monatliche Aufladung sofern Guthaben vorhanden Nach Verbrauch Ihres Inklusiv-Pakets können Sie entweder eine Zusatzoption hinzubuchen oder Sie nutzen zu folgenden Konditionen des Basistarifs weiter:

3 Preisübersicht Surf & Talk Prepaid Deutschland außerhalb des Inklusiv-Pakets Preise pro Einheit in Euro inkl. MwSt. Basistarif Standardgespräch ins deutsche O2 Netz 12 0,09 7, 16 Standardgespräch in der TUI CONNECT Community und Mailbox Standardgespräch ins deutsche Festnetz 12 0,09 Standardgespräch in andere deutsche Mobilfunknetze 12 0,09 Abgehende SMS national 13 0,09 Abgehende SMS in der TUI CONNECT Community 7 Abgehende MMS national 14 (max. 300 kb) 0,39 Abgehende MMS in der TUI CONNECT Community 7 (max. 300 kb) Mobile Daten (Preis pro MB) 0,09 Eingehende SMS 15 Eingehende SMS aus der TUI CONNECT Community 7 Eingehende MMS 15 (max. 300 kb) Eingehende MMS aus der TUI CONNECT Community 7 (max. 300 kb 15 ) Standardgespräch aus dem deutschen O2 Netz ins Festnetz Europa Nah, Europa 8,9 Fern, Europa 1, Europa Fern 2, USA und Kanada 0,09 Standardgespräch aus dem deutschen O2 Netz ins Mobilfunknetz Europa Nah, 8,9 Europa Fern, Europa 1, Europa Fern 2, USA und Kanada 0,29 Standardgespräch aus dem deutschen O2 Netz ins Festnetz und Mobilfunknetz 8,9 anderer Länder 0,99 SMS in ausländische Mobilfunknetze 9 0,29 MMS in ausländische Mobilfunknetze 9 0,39 Taktung 6 60/60 Maximale Datengeschwindigkeit 7,2 Mbit/s Wenn Sie Ihren Tarif Surf & Talk Prepaid im Ausland für Gespräche, Nachrichten oder mobiles Internet nutzen möchten, prüfen Sie bitte unsere Roaming Preisliste im weiteren Verlauf des Dokuments. Bitte beachten Sie, dass durch Roaming hohe Kosten entstehen können. TUI CONNECT empfiehlt deshalb die Buchung von Zusatzoptionen, um Ihnen Kostensicherheit zu bieten. Im Fall der Nutzung mobiler Daten sind wir verpflichtet, Ihre außertarifliche Nutzung bei maximal 59,50 zu unterbrechen.

4 Preise für TUI CONNECT Tarif Travel & Connect Der Tarif Travel & Connect ist unser internationaler Prepaid-Tarif mit preisgünstigen Konditionen für das EU-Ausland, den Sie mithilfe von Zusatzoptionen genau auf Ihren Bedarf anpassen können Bleiben Sie mit Freunden und Familie auf Reisen oder im Urlaub in Kontakt und surfen Sie sorglos im mobilen Internet Preise in Euro inkl. MwSt. TRAVEL & CONNECT 2 Paketpreis 14,99 Inklusiv-Paket EU-Ausland Außerhalb von Deutschland: 200 Einheiten in alle deutschen Netze bzw. innerhalb der EU Zone für abgehende Standardgespräche oder SMS, ankommende Gespräche oder MB für mobiles Surfen Taktung 6 30/1 Maximale Datengeschwindigkeit Einmaliges Starterpaket Gültigkeit des Pakets 17 Vertragslaufzeit 17 Kündigungsfrist 18 Aufladung 1 Mbit/s keines 10 Tage keine 1 Monat Bei Bedarf Nach Verbrauch Ihres Inklusiv-Pakets können Sie entweder eine Zusatzoption hinzubuchen oder Sie nutzen den Anschluss zu folgenden Konditionen in Deutschland oder im EU-Ausland weiter:

5 Preisübersicht Travel & Connect außerhalb des Inklusiv-Pakets: Deutschland Preise pro Einheit in Euro inkl. MwSt. Basistarif Standardgespräch ins deutsche O2 Netz 12 0,09 Standardgespräch zur Mailbox 16 Standardgespräch ins deutsche Festnetz 12 0,09 Standardgespräch in andere deutsche Mobilfunknetze 12 0,09 SMS national 13 0,09 MMS national (max. 300 kb) 14 0,39 Mobile Daten (Preis pro MB) 0,09 Eingehende SMS 15 Eingehende MMS (max. 300 kb) 15 Standardgespräch aus dem deutschen O2 Netz ins Festnetz Europa Nah, Europa 8,9 0,09 Fern, Europa 1, Europa Fern 2, USA und Kanada Standardgespräch aus dem deutschen O2 Netz ins Mobilfunknetz Europa Nah, 8,9 0,29 Europa Fern, Europa 1, Europa Fern 2, USA und Kanada Standardgespräch aus dem deutschen O2 Netz ins Festnetz und Mobilfunknetz 8,9 0,99 anderer Länder SMS in ausländische Mobilfunknetze 9 0,29 MMS in ausländische Mobilfunknetze (max. 300 kb) 9 0,39 Taktung 6 60/60 Maximale Datengeschwindigkeit 7,2 Mbit/s

6 Preisübersicht Travel & Connect außerhalb des Inklusiv-Pakets: EU-Ausland (Zone 1) 11 Preise pro Einheit in Euro inkl. MwSt. Basistarif Standardgespräch nach Deutschland und vor Ort 10,11 0,09 Eingehende Gespräche 10,11 0,05 SMS nach Deutschland und vor Ort 10,11 0,07 MMS nach Deutschland und vor Ort 10,11 0,69 Mobile Daten (Preis pro MB) 10,11 0,09 Eingehende SMS 11,15 Eingehende MMS 11,15 Taktung 6 30/1 Maximale Datengeschwindigkeit 1 Mbit/s Bitte beachten Sie, dass durch Roaming hohe Kosten entstehen können. TUI CONNECT empfiehlt deshalb die Buchung von Zusatzoptionen, um Ihnen Kostensicherheit zu bieten. Im Fall der Nutzung mobiler Daten sind wir verpflichtet, Ihre außertarifliche Nutzung bei maximal 59,50 zu unterbrechen. So buchen Sie Sie buchen die TUI CONNECT Prepaid Tarife schnell und bequem auf Ihre TUI CONNECT Customer Service hilft Ihnen auch gerne weiter: (Preise ins deutsche O 2 Netz) Tipp: Im Login Bereich unter erhalten Sie Informationen zu Ihrem Vertrag mit TUI CONNECT oder können Ihre Informationen leicht selbst verwalten. Besuchen Sie uns einfach unter

7 TUI CONNECT Zusatzoption Deutschland Auch wenn Sie mal spontan mehr Einheiten für Gespräche und SMS benötigen oder Ihr Datenvolumen erschöpft ist, hat TUI CONNECT Lösungen für Sie: Zusatzoptionen, die Sie bei Bedarf kurzfristig hinzubuchen können. Preise in Euro inkl. MwSt. Option 150 Einheiten 3 Paket-Preis 2,99 Inklusiv-Paket 150 Einheiten in alle deutschen Netze für Standardgespräche oder SMS bzw. MB für mobiles Surfen Taktung 6 60/60 Maximale Datengeschwindigkeit Gültigkeit des Pakets 17 7,2 Mbit/s Maximal 1 Monat TUI CONNECT Zusatzoptionen EU-Ausland (Zone 1) Preise in Euro inkl. MwSt. Roaming Option 50 5 Roaming Option Paket-Preis 3,99 9,99 Inklusiv-Paket 50 Einheiten in alle deutschen Netze bzw. vor Ort für abgehende Standardgespräche oder SMS, ankommende Gespräche oder MB für mobiles Surfen 150 Einheiten in alle deutschen Netze bzw. vor Ort für abgehende Standardgespräche oder SMS, ankommende Gespräche oder MB für mobiles Surfen Taktung 6 30/1 30/1 Maximale Datengeschwindigkeit 1 Mbit/s 1 Mbit/s Gültigkeit des Pakets 17 Maximal 10 Tage Maximal 10 Tage

8 Preisübersicht Roaming Sie können sowohl mit dem Tarif Surf & Talk Prepaid im Ausland als auch mit dem Tarif Travel & Connect im Ausland außerhalb der EU telefonieren, SMSen und surfen. Die Abrechnung erfolgt gemäß der Preisliste. Verbindungen im Ausland Preise pro Einheit in Euro inkl. MwSt. Abgehende Verbindungen 11 Nach Deutschland In Zone 1 11 In Zone 2 11 In Zone Restliche In Zone 4 Welt 11 Gespräch von Zone ,09 0,09 1,29 1,29 1,29 1,99 Gespräch von Zone ,54 1,49 1,49 1,49 1,49 1,99 Gespräch von Zone ,59 1,59 1,79 1,79 1,79 1,99 Gespräch von Zone ,99 2,99 2,99 2,99 2,99 2,99 Versand SMS von Zone ,07 0,07 0,07 0,07 0,07 0,07 Versand SMS von Zone ,39 0,39 0,39 0,39 0,39 0,39 Versand SMS von Zone ,49 0,49 0,49 0,49 0,49 0,49 Versand SMS von Zone ,59 0,59 0,59 0,59 0,59 0,59 Versand MMS (unabhängig von Zone) 0,69 Taktung Zone 1 nach Zone 1 sowie nach Deutschland 6 30/1 Taktung Zone 1 nach Zone 2-4 und restliche Welt 6 60/10 Taktung Zone 2-4 nach Zone 2-4 und restliche Welt 6 60/10 Eingehende Verbindungen In Zone 1 11 In Zone 2 11 In Zone 3 11 In Zone 4 11 Restliche Welt 11 Gespräch 0,05 0,26 0,69 1,59 * - SMS MMS * In manchen Reiseländern fallen zusätzliche Gebühren bei eingehenden Anrufen an.

9 Preisübersicht Roaming Mobile Daten im Ausland In Zone 1 11 In Zone 2 11 In Zone 3 11 In Zone 4 11 Restliche Welt 11 Volumenbasierte Abrechnung Preis pro MB Maximale Datengeschwindigkeit international 0,09 0,29 12,19 12,19-1 Mbit/s 1 Mbit/s 1 Mbit/s 1 Mbit/s -

10 Prepaid Preisübersicht Preisübersicht Services Im Login Bereich unter können Sie viele Anfragen eigenständig lösen. Sollten Sie dennoch Unterstützung bei Ihrem Anliegen benötigen, wenden Sie sich gerne an unser TUI CONNECT Service Center. In der nachstehenden Tabelle finden sie die Preise der TUI CONNECT Services. Services TUI CONNECT Service Center national TUI CONNECT Service Center International Preise in Euro inkl. MwSt. 0,09 oder 1 Einheit des Inklusiv-Pakets Analog ausgehendes Gespräch der jeweiligen Zone 11 Sperrung SIM-Karte 9,99 Entsperrung SIM-Karte Ersatz SIM-Karte 10,00 Vorübergehende Sperrung der Mobilfunkkarte 11,90 Sperrung aller abgehenden internationalen Gespräche 9,99 Sperrung aller eingehenden Gespräche 19,64 Sperrung alles abgehenden Gespräche 19,64 Sperrung der mobilen Datennutzung 11,90 Rufnummernportierung bei einem Wechsel zu einem anderen Anbieter (Exportkosten) Rufnummernportierung bei einem Wechsel von einem anderen Anbieter (Importkosten) 23,09 Kostenlos Rufnummernportierung bei einem Wechsel innerhalb des O2 Netzes 7,70 Rücklastschrift 8,00 Rückbuchungskosten Kreditkarte 8,00 PUK-Auskunft über das Service Center 14,99 Änderung der Mobilfunknummer 29,75

11 Erläuterungen zu den Ziffern 1. Was gilt für den Tarif Surf & Talk Prepaid? Die Aktivierung von Surf & Talk Prepaid kostet einmalig 9,99. Das 300 Einheitenpaket kostet zusätzlich 5,99 und ist einen Monat ab Registrierung gültig. Danach erneuert es sich automatisch für 5,99 um jeweils einen weiteren Monat. Ist zum Zeitpunkt der erneuten Aufladung nicht ausreichend Guthaben vorhanden, wird ein neues Paket erst erworben, sobald wieder ausreichend Guthaben verfügbar ist. Das Paket wird nach der Aufladung dann automatisch erworben. Im Paket sind 300 Einheiten für nationale Datennutzung, Standard-Telefonate und SMS ins deutsche Mobilfunk- und Festnetz enthalten, die flexibel als Dateneinheiten, SMS oder Minuten verbraucht werden. Eine Einheit entspricht einer SMS, einer ausgehenden Gesprächsminute (60/60-Takt) oder einem MB (10 KB-Takt) (bis max. 7,2 Mbit/s Download; bis max. 5,76 Mbit/s Upload). Sie dürfen den Tarif nur als Privatkunde nutzen. SMS und MMS dürfen Sie nur manuell über Ihr Endgerät erstellen. Sie dürfen den Tarif nicht weiterverkaufen und nicht unentgeltlich Dritten überlassen. Sie dürfen den Tarif nicht nutzen: zum Betrieb kommerzieller Dienste, in einer kommerziellen Telefonanlage, zur Erbringung von Call-Center Dienstleistungen, für Voice over IP Verbindungen, für die Kommunikation zwischen Automaten und für den Aufbau von Verbindungen, bei denen Sie oder Dritte aufgrund der Verbindung Vermögensvorteile erhalten, die von der Dauer der Verbindung abhängen, z.b. Verbindungen zu Werbehotlines. Bei der Berechnung des Datenvolumens runden wir pro Verbindung, mindestens aber nach 24 Stunden, auf die nächsten 100 kb auf. Wir behalten uns vor, die Verbindung nach 24 Stunden automatisch zu trennen. Sie dürfen den Tarif nicht für Voice over IP (VoIP) oder Peer-to-Peer Verbindungen nutzen. Konferenzverbindungen werden nicht unterstützt. Verbindungen (Gespräche, SMS und MMS) zu Sonderrufnummern werden separat auf der Monatsrechnung im Namen des Drittanbieters abgerechnet und weitergeleitet. Einheiten, die im aktuellen Abrechnungsmonat nicht verbraucht wurden, werden nicht in den darauf folgenden Abrechnungsmonat übertragen, sondern verfallen. Wenn Ihr Inklusiv-Paket aufgebraucht ist bevor der aktuelle Abrechnungszeitraum vorüber ist, können Sie entweder eine Zusatzoption für die weitere Nutzung hinzubuchen oder Ihre Nutzung wird gemäß unserer Preisliste abgerechnet. 2. Was gilt für den Tarif Travel & Connect? Das Inklusiv-Paket des Tarifs Travel & Connect ist für 14,99 ist für 10 Tage ab Registrierung gültig und stellt 200 Einheiten im Paket als Gesprächsminuten für Standard-Telefonie, SMS oder Datennutzung in EU-Ausland exkl. Deutschland bereit, die flexibel als Dateneinheiten, SMS oder Minuten genutzt werden können. Sie dürfen den Tarif nur als Privatkunde nutzen. SMS und MMS dürfen Sie nur manuell über Ihr Endgerät erstellen. Sie dürfen den Tarif nicht weiterverkaufen und nicht unentgeltlich Dritten über-

12 Erläuterungen zu den Ziffern lassen. Sie dürfen den Tarif nicht nutzen: zum Betrieb kommerzieller Dienste, in einer kommerziellen Telefonanlage, zur Erbringung von Call-Center Dienstleistungen, für Voice over IP Verbindungen, für die Kommunikation zwischen Automaten und für den Aufbau von Verbindungen, bei denen Sie oder Dritte aufgrund der Verbindung Vermögensvorteile erhalten, die von der Dauer der Verbindung abhängen, z.b. Verbindungen zu Werbehotlines. Bei der Berechnung des Datenvolumens runden wir pro Verbindung, mindestens aber nach 24 Stunden, auf die nächsten 10 KB auf. Wir behalten uns vor, die Verbindung nach 24 Stunden automatisch zu trennen. Sie dürfen den Tarif nicht für Voice over IP (VoIP) oder Peer-to-Peer Verbindungen nutzen. Konferenzverbindungen werden nicht unterstützt. Verbindungen (Gespräche, SMS und MMS) zu Sonderrufnummern werden separat auf der Monatsrechnung im Namen des Drittanbieters abgerechnet und weitergeleitet. Einheiten, die im Abrechnungszeitraum von 10 Tagen nicht verbraucht wurden, verfallen. Wenn Ihr Inklusiv-Paket aufgebraucht ist, können Sie entweder eine Zusatzoption für die weitere Nutzung hinzubuchen oder Ihre Nutzung wird gemäß unserer Preisliste abgerechnet. 3. Was gilt für die Option 150 Einheiten? Die Zusatzoption Option 150 Einheiten können Sie beliebig oft zu Ihrem Talk & Surf Prepaid Tarif hinzubuchen, solange es Ihr Guthaben zulässt. Auch als Nutzer des Tarifs Travel & Connect können Sie die Zusatzoption Option 150 Einheiten buchen, wenn Sie Ihre SIM-Karte auch in Deutschland nutzen wollen. Natürlich muss auch hier Ihr Guthabenkonto entsprechend aufgeladen sein. Die Zusatzoption berechtigt Sie 150 Einheiten in deutschen Netzen zu nutzen. Eine Einheit entspricht einer SMS, einer ausgehenden Gesprächsminute (60/60-Takt) oder einem MB (100 KB-Takt) (bis max. 7,2 Mbit/s Download; bis max. 5,76 Mbit/s Upload). Sie dürfen die Zusatzoption nur als Privatkunde nutzen. SMS und MMS dürfen Sie nur manuell über Ihr Endgerät erstellen. Sie dürfen die Zusatzoption nicht weiterverkaufen und nicht unentgeltlich Dritten überlassen. Sie dürfen die Zusatzoption nicht nutzen: zum Betrieb kommerzieller Dienste, in einer kommerziellen Telefonanlage, zur Erbringung von Call-Center Dienstleistungen, für Voice over IP Verbindungen, für die Kommunikation zwischen Automaten und für den Aufbau von Verbindungen, bei denen Sie oder Dritte aufgrund der Verbindung Vermögensvorteile erhalten, die von der Dauer der Verbindung abhängen, z.b. Verbindungen zu Werbehotlines. Die Laufzeit beträgt maximal 1 Monat bzw. bis zum Ende des aktuellen Abrechnungsmonats Ihres Tarifs. Ungenutzte Einheiten verfallen am Ende des aktuellen Abrechnungsmonats. Nach Verbrauch des Inklusiv-Pakets können Sie entweder wieder eine neue Zusatzoption kaufen oder Ihre Nutzung wird gemäß unserer Preisliste abgerechnet.

13 Erläuterungen zu den Ziffern Sollten Sie schon eine weitere Option 150 Einheiten gebucht haben, bevor Ihr Tarif Surf & Talk Prepaid oder Ihre Option 150 Einheiten vollständig verbraucht ist, dann addieren sich die Guthaben des Tarifs bzw. der ersten Zusatzoption mit dem Guthaben der neuen Zusatzoption auf. 4. Was muss ich beachten, wenn das Inklusiv-Paket meines Tarifs oder Zusatzoption aufgebraucht ist? Nach Verbrauch Ihres Inklusiv-Pakets werden zusätzliche Gespräche, SMS, MMS und mobile Daten gemäß unserer Preisliste im Basistarif abgerechnet. Sie können natürlich immer zusätzliche Einheiten im Rahmen der Hinzubuchung von Zusatzoptionen erwerben; dann wird Ihr zusätzlicher Verbrauch wieder gegen diese neu gebuchten Zusatzoptionen verrechnet. 5. Was gilt für die Roaming Option 50 und Roaming Option 150? Die Roaming Option 50 und Roaming Option 150 können Sie zu Ihrem Surf & Talk Prepaid bzw. Travel & Connect Tarif hinzubuchen. Die Tarifoptionen berechtigen Sie, im EU-Ausland 50 bzw. 150 Einheiten für abgehende Standardgespräche oder SMS in alle deutschen Netze, für eingehende Gespräche oder mobile Daten (1 Einheit = 1 MB) in der EU Zone einzusetzen. Sie dürfen die Zusatzoptionen nur als Privatkunde nutzen. SMS dürfen Sie nur manuell über Ihr Endgerät erstellen. Sie dürfen sie nicht weiterverkaufen und nicht unentgeltlich Dritten überlassen. Sie dürfen die Zusatzoptionen nicht nutzen: zum Betrieb kommerzieller Dienste, in einer kommerziellen Telefonanlage, zur Erbringung von Call-Center Dienstleistungen, für Voice over IP Verbindungen, für die Kommunikation zwischen Automaten und für den Aufbau von Verbindungen, bei denen Sie oder Dritte aufgrund der Verbindung Vermögensvorteile erhalten, die von der Dauer der Verbindung abhängen, z.b. Verbindungen zu Werbehotlines. Die Laufzeit beträgt in beiden Fällen maximal 10 Tage bzw. bis zum Ende des Abrechnungsmonats des zugrunde liegenden Tarifs. Ungenutzte Einheiten verfallen am Ende des Abrechnungsmonats. Nach Verbrauch des Inklusiv-Pakets können Sie entweder wieder eine neue Zusatzoption kaufen oder Ihre Nutzung wird gemäß unserer Preisliste im Basistarif abgerechnet. 6. Was bedeutet Taktung? Bei einem 60/60 Takt berechnen wir Ihre Gespräche minutengenau nach jeder angebrochenen Gesprächsminute. Ihre Gespräche zu Sonderrufnummern berechnen wir ebenfalls im 60/60 Takt. Im 30/1 Takt werden die ersten 30 Sekunden in einem Takt und der Rest des Gesprächs sekundengenau abgerechnet. Bei einem 60/10 Takt wird die erste Minute in einem Takt und der Rest des Gesprächs in 10-Sekunden-Takten gezählt.

14 Erläuterungen zu den Ziffern 7. Was beinhaltet die TUI CONNECT Community? Die TUI CONNECT Community setzt sich aus allen Nutzern von TUI CONNECT Talk & Surf Prepaid zusammen. Im Rahmen der TUI CONNECT Community können Sie als Talk & Surf Prepaid Kunde deutschlandweit kostenfrei mit anderen Mitgliedern der Community telefonieren und SMS oder MMS schreiben bzw. empfangen. Die Community Funktion ist allerdings auf Deutschland begrenzt, d.h. wenn Sie sich im Ausland befinden, gelten die Preise des Basistarifs gemäß unserer Preisliste. 8. Welche Länder kann ich von Deutschland aus anrufen? Was kostet das? Mit den TUI CONNECT Prepaid Tarifen können Sie natürlich auch Nummern im Ausland anwählen bzw. SMS oder MMS an ausländische Nummern versenden. Die Kosten für diese Verbindungen rechnen wir gemäß unserer Preisliste ab. Folgende Länder können Sie erreichen: Europa Nah: Andorra, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Färöer Inseln, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien und Nordirland, Irland, Island, Italien, Kanalinseln, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Neufundland, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, San Marino, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Türkei, Ukraine, Ungarn, Vatikan, Weißrussland, Zypern Europa Fern 1: Montenegro, Bosnien und Herzegowina, Moldawien Europa Fern 2: Serbien, Mazedonien, Albanien Nordamerika: USA (einschließlich Alaska), Kanada Andere Länder: Alle übrigen Staaten, die über O 2 erreicht werden können. 9. Was muss ich beachten, wenn ich von Deutschland aus eine Nummer im Ausland anrufen möchte bzw. eine SMS in ein ausländisches Mobilfunknetz versenden möchte? Mit Ihrem Tarif Surf & Talk Prepaid können Sie natürlich auch Nummern im Ausland anwählen bzw. SMS oder MMS an ausländische Nummern versenden. Die Kosten für diese Verbindungen rechnen wir gemäß unserer Preisliste im Basistarif ab. Wenn Sie den Tarif Travel & Connect haben, können Sie diesen ebenfalls in Deutschland für Gespräche ins Ausland nutzen. Ihre verbrauchten Einheiten rechnen wir gemäß unserer Preisliste ab. 10. Was muss ich beachten, wenn ich im Ausland Telefonate führen, SMS / MMS versenden oder im mobilen Internet surfen möchte? Mit Ihrem Tarif Surf & Talk Prepaid können Sie natürlich auch im Ausland telefonieren, SMS und MMS versenden bzw. im mobilen Internet surfen. Die Kosten für diese Verbindungen rechnen wir gemäß unserer Preisliste im Basistarif gegen Ihr Guthaben ab, wenn Sie keine entsprechende Zusatzoption gebucht haben. Wenn Sie Ihr Inklusiv-Paket aus dem Tarif Travel & Connect aufgebraucht haben, können Sie trotzdem im Ausland telefonieren, SMS und MMS schreiben bzw. im mobilen Internet surfen sofern Sie ausreichend Guthaben aufladen haben. Die Kosten für diese Verbindungen rechnen wir gemäß

15 Erläuterungen zu den Ziffern unserer Preisliste ab, es sei denn Sie haben ein entsprechende Zusatzoption gebucht. Für die Abrechnung der genutzten Einheiten gilt immer deutsche Ortszeit. TUI CONNECT behält sich vor, Gespräche nach 2 Stunden Dauer zu beenden. Sollten Sie im EU-Ausland nach Verbrauch des Inklusiv-Pakets Ihres Tarifs oder Ihrer Zusatzoption im mobilen Internet surfen, dann können Sie es bis zu einem Betrag von maximal 59,50 weiter nutzen, sofern ausreichend Guthaben vorhanden ist. TUI CONNECT ist dann verpflichtet, die Verbindung aufgrund Ihrer Kostensicherheit zu trennen. Bitte beachten Sie, dass in manchen Ländern Mobilfunk-Anbieter zusätzlich zu den in unserer Preisliste aufgeführten Preisen Entgelte für ankommende Gespräche verlangen. Informieren Sie sich deshalb vor Abreise über die Roamingkosten Ihres Urlaubslandes auf Welche Länder gehören in welche Zone? Zone 1: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Guadeloupe, Irland, Island, Italien, Kroatien, La Réunion, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt und Zypern Zone 2: Schweiz Zone 3: Tunesien, Türkei, USA Zone 4: Afghanistan***, Ägypten, Albanien, Algerien, Australien, Brasilien**, Bosnien-Herzegowina, China***, Costa Rica*, Dominikanische Republik**, Faroer Inseln*, Georgien*, Hong Kong***, Indonesien***, Israel, Jamaika***, Japan*, Jordanien*, Kanada**, Kasachstan***, Katar*, Kenia*, Kosovo*, Kuba***, Kuwait***, Libanon*, Macau***, Marokko, Mauritius**, Mazedonien, Mexico**, Moldawien, Montenegro, Namibia*, Neuseeland*, Pakistan**, Palästina***, Philippinen***, Russland**, Saudi Arabien, Serbien, Seychellen***, Singapur**, Sri Lanka***, Südafrika, Südkorea*, Syrien*, Taiwan***, Tansania*, Tadschikistan*, Thailand**, Ukraine, Usbekistan***, Venezuela***, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam* 12. Wofür gelten die angegebenen Minutenpreise? Die Minutenpreise gelten für Anrufe innerhalb Deutschlands, außer zu Sonderrufnummern. * In diesen Ländern können Sie nur Telefonate mit einem Mobiltelefon als Zielgerät führen sowie SMS senden und empfangen. Datennutzung ist ausgeschlossen. ** In diesen Ländern können Sie nur Telefonate mit einem Mobiltelefon als Zielgerät führen. Datennutzung ist ausgeschlossen. *** In diesen Ländern können Sie nur Telefonate mit einem Mobiltelefon als Zielgerät führen. Es sind zusätzliche Entgelte der lokalen Mobilfunkanbieter möglich. Weiterhin können Sie SMS senden und empfangen Datennutzung ist ausgeschlossen.

16 Erläuterungen zu den Ziffern 13. Wofür gelten die angegebenen SMS Preise? Die Preise gelten für SMS innerhalb der deutschen Mobilfunknetze, außer zu Sondernummern. 14. Wofür gelten die angegebenen MMS Preise? Die Preise gelten für das Versenden von einer maximal 300 kb großen MMS (je nach Endgerät) in das deutsche O 2 Netz, in andere deutsche Mobilfunknetze und ins deutsche Festnetz. 15. Muss ich eingehende SMS oder MMS bezahlen bzw. kann ich mein Guthaben dafür verwenden? Im Tarif Surf & Talk Prepaid sind eingehende SMS und MMS. Im Tarif Travel & Connect sind eingehende SMS und MMS. Wenn Ihr Inklusiv-Paket erschöpft ist, werden im Ausland eingehende SMS und MMS gemäß Preisliste abgerechnet. 16. Was gilt für die Nutzung der Mailbox? Sie können Anrufe zur Mailbox zunächst über Ihr Inklusiv-Paket abwickeln. Sollte Ihr Inklusiv-Paket aufgebraucht sein und Sie haben auch keine weitere Zusatzoption gebucht, gilt der angegebene Minutenpreis in der Preisliste. Ihre Mailbox unterstützt die folgenden Funktionen, die Sie nach Ihren Bedürfnissen einrichten können: Rufumleitung auf die Mailbox Standardbegrüßungstext Freier Begrüßungstext Namentliche Begrüßung Vorübergehende Begrüßung Ausweichnummer Sprache Englisch/Deutsch Verteilerlisten Benachrichtigung über e SMS Empfang von Faxnachrichten 17. Was bedeutet Gültigkeit des Pakets, Abrechnungsmonats und Abrechnungszeitraums? Prepaid Produkte haben zunächst keine originäre Laufzeit. Im Tarif Surf & Talk Prepaid wird jedoch monatlich immer wieder das Inklusiv-Paket erworben, sofern ausreichend Guthaben auf Ihrem Konto ist. D.h. ein Abrechnungsmonat ist der Monat nach Erwerb eines Inklusiv-Pakets. Das Inklusiv-Paket im Tarif Travel & Connect hingegen hat eine Laufzeit von 10 Tagen ab Aktivierung. Wenn Sie also das Paket heute aktivieren, können Sie die inkludierten Einheiten ab heute bis in 10 Tagen nutzen. Diese 10 Tage bzw. der Abrechnungsmonat sind jeweils der Abrechnungszeitraum.

17 Erläuterungen zu den Ziffern 18. Was bedeutet Kündigungsfrist? Die Kündigungsfrist zeigt den Zeitpunkt an, zu welchem Ihre Kündigung uns spätestens zugehen muss, wenn Sie Ihren Tarif kündigen wollen. Sie beträgt einen Monat. 19. Wie muss eine Kündigung erfolgen? Sämtliche Kündigungen müssen schriftlich, also per Brief oder Fax erfolgen. Die Kündigung soll an TUI Connect GmbH, Kundenservice, Postfach , Hannover bzw. an die Faxnummer gesendet werden. 20. Was passiert, wenn ich meinen Prepaid-Vertrag nicht kündige? Wenn Sie Ihren Prepaid-Vertrag nicht kündigen, dann deaktivieren wir den Tarif und die SIM-Karte 24 Monate nach der letzten Aktivität. Eine Aktivität in diesem Sinne ist Verbrauch von Einheiten durch abgehende oder eingehende Gespräche bzw. Nachrichten. "Das Vertragsverhältnis ist damit beendet. Die SIM-Karte ist nicht mehr benutzbar. 21. Wie kann ich mein Guthaben auszahlen lassen? Sie können sich nach der Beendigung Ihres Vertrags Ihr Guthaben auszahlen lassen. Für die Auszahlung senden Sie bitte das ausgefüllte Formular Guthabenauszahlung per Post an TUI Connect GmbH, Kundenservice, Postfach , Hannover oder per an und wir überweisen nach Prüfung das Restguthaben auf das von Ihnen hinterlegte Bankkonto. Das Formular erhalten Sie auf Nachfrage beim unserem Customer Service. Sie haben bis 36 Monate nach Beendigung des Vertrages die Möglichkeit, Ihr Guthaben zurück zu fordern. Falls Sie Ihre Karte nicht ordnungsgemäß kündigen, dann deaktivieren wir sie 24 Monate nach der letzten Aktivität. Eine Aktivität in diesem Sinne ist Verbrauch von MB.