Kurzanleitung für die Polycom RealPresence Content Sharing Suite

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1 Kurzanleitung für die Polycom RealPresence Content Sharing Suite Version Rev.A Dezember 2014 In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie Content während einer Telefonkonferenz anzeigen und präsentieren können, wenn die Polycom RealPresence Content Sharing Suite (CSS) eingesetzt wird. Sie können Inhalte mit Microsoft Lync 2010 oder 2013 präsentieren und anzeigen. Wenn Sie Lync nicht verwenden, können Sie eine URL in Ihren Browser eingeben und über das Internet auf Content zugreifen. Web-Infos: Wo finde ich weitere Informationen zu CSS? Genauere Informationen zur Polycom RealPresence Content Sharing Suite finden Sie auf der Support-Webseite der Polycom RealPresence Content Sharing Suite. Anzeigen und Präsentieren von Content mit Microsoft Lync In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie Microsoft Lync 2010 und 2013 verwenden können, wenn die RealPresence Content Sharing Suite eingesetzt wird. Nachdem Sie diesen Abschnitt gelesen haben, wissen Sie, wie Sie mit Lync Content in Ihrem Lync-Client anzeigen und präsentieren können. Bevor Sie Content mit Microsoft Lync präsentieren und anzeigen können, muss Ihr Systemadministrator CSS für Ihre Umgebung einrichten. Hinweis: Im Add-on-Modus ist das RealPresence Content Add-on for Lync notwendig Wenn der CSS-Server im Add-on-Modus betrieben wird, müssen Sie das RealPresence Content Add-on for Lync auf Ihrem Computer installieren. Die Version des RealPresence Content Add-on for Lync muss der Version entsprechen, die auf dem Server installiert ist. Sie müssen sich mit Ihren Lync-Anmeldedaten beim RealPresence Content Add-on for Lync anmelden. Weitere Informationen finden Sie im Administratorenhandbuch für die Polycom RealPresence Content Sharing Suite, dass Sie beim Polycom-Support unter DOCUMENTS & DOWNLOADS > UC Infrastructure herunterladen können. 1

2 Hinweis: Unterstützung von Microsoft Lync 2013 und 2010 bei Version 1.4 (Gateway- Modus) Sowohl Lync 2013 als auch 2010 werden im Gateway-Modus unterstützt. Bei CSS-Version 1.4 müssen sich Lync-2010-Clients im Gateway-Modus jedoch bei einem Lync-2013-Server registrieren, um an RealConnect-Anrufen teilnehmen zu können. Der Gateway-Modus wird nur von Polycom RealConnect unterstützt. Anzeigen und Präsentieren von Content Sie können anderen Lync-Benutzern und Endpunkten, die Content vom Polycom RealPresence Collaboration Server (RMX) erhalten, Ihren Desktop oder ein Programm präsentieren. Sie können Content auf verschiedene Arten anzeigen und präsentieren: Ohne Lync: Wählen Sie sich mit der Konferenz-ID aus der Outlook-Einladung ein. Ab CSS Version 1.3 können sich mit Outlook geplante Anrufe automatisch auf Lync AVMCU und dem Polycom RealPresence Collaboration Server überlappen. Mit Lync: Sie können eine VMR-Nummer als Teilnehmer zu einem Anruf einladen. (Nur Add-on-Modus) Mit Lync: Wählen Sie sich mit einer VMR-Nummer ein. So planen Sie eine kaskadierende VMR-Konferenz mit Outlook: 1 Ein Lync-Benutzer erstellt im Outlook-Terminplaner eine neue Lync-Besprechung. 2 Andere Lync-Benutzer wählen sich mit der Lync-URL aus der Besprechungseinladung ein. Eine Besprechungs-URL hat folgendes Format: 3 Normale Video-Endpunkte wählen sich mit der Konferenz-ID aus der Besprechungseinladung ein. Eine Konferenz-ID kann folgende Formate haben: @dmadomain.net @dmadomain.net So laden Sie eine VMR-Nummer als Teilnehmer zu einem Lync-Anruf ein: 1 Laden Sie weitere Personen aus einem Lync-Anruf ein: (Lync 2013) Klicken Sie auf Weitere Personen einladen (Lync 2010) Klicken Sie auf Nach Name oder Telefonnummer einladen. 2 Fügen Sie eine VMR-Nummer (z. B @polycom.com) zum Anruf hinzu. 2

3 So wählen Sie sich in einen VMR-Anruf ein (nur Add-on-Modus): 1 Geben Sie in Lync eine VMR-Besprechungsnummer in das Suchfeld ein (siehe Abbildung). Die Nummer wird im Fenster unter dem Suchfeld angezeigt. VMR-Besprechungsnummer eingeben 3

4 2 Klicken Sie mit der rechten Maustaste in das Fenster und wählen Sie die Option Videoanruf beginnen (siehe Abbildung). Videoanruf beginnen 3 Eine Verbindung wird hergestellt. Sie können nun Content anderer Anrufteilnehmer anzeigen oder ihnen selbst Content präsentieren. Hinweis: Direkte VMR-Anrufe werden nur bei CSS-Servern im Add-on-Modus unterstützt Direkte VMR-Anrufe werden nur bei CSS-Servern im Add-on-Modus unterstützt. Wenn CSS im Gateway-Modus betrieben wird und Benutzer sich direkt in einen VMR einwählen, wird eine Audio- und Video-Verbindung hergestellt, das Präsentieren von Content ist jedoch deaktiviert. Anzeigen von ausgeblendeten Steuerungselementen in Lync 2013 Wenn Sie Lync 2013 verwenden und CSS-Content anzeigen, werden die Lync-Steuerelemente ausgeblendet. Sie können diese Steuerelemente wieder einblenden. 4

5 So blenden Sie die Steuerelemente von Lync 2013 ein:» Klicken Sie auf die graue Leiste am linken Fensterrand (siehe Abbildung 3). Abbildung 3: Klicken Sie auf die graue Leiste, um die Steuerelemente einzublenden. So blenden Sie die Steuerelemente von Lync 2013 aus:» Klicken Sie erneut auf die graue Leiste (siehe Abbildung 4). Abbildung 4: Klicken Sie auf die graue Leiste, um die Steuerelemente auszublenden. 5

6 Content anzeigen und präsentieren Wenn Sie sich in einem VMR-Anruf befinden, können andere Teilnehmer ihren Desktop oder ein Programm präsentieren, und Sie sehen diesen präsentierten Inhalt im Lync-Inhaltsfenster. In den Beispielen in Abbildung 5 und 6 zeigt ein Konferenzteilnehmer ein Programm (in diesem Fall ein Microsoft Word-Dokument). Wenn ein Teilnehmer Ihnen Content präsentieren möchte, wird dieser automatisch im Lync-Inhaltsfenster angezeigt. Abbildung 5: Beispiel für ein präsentiertes Dokument in Lync

7 Abbildung 6: Beispiel für ein präsentiertes Dokument in Lync 2013 So präsentieren Sie Inhalte:» Führen Sie einen der folgenden Schritte aus: Lync 2010: Gehen Sie zum Freigabe-Menü von Lync. Öffnen Sie das Freigabe-Menü und wählen Sie aus, ob Sie den Hauptmonitor, Ihren zweiten Monitor oder ein Programm präsentieren möchten. Im folgenden Beispiel sind zwei Monitore an den Computer angeschlossen. 7

8 Lync 2013: Klicken Sie auf das Symbol Monitor. Im folgenden Beispiel ist nur ein Monitor an den Computer angeschlossen. Sie können auswählen, ob Sie den Desktop oder ein Programm präsentieren möchten. 8

9 Wenn Sie den Content ausgewählt haben, den Sie präsentieren möchten, wird er den anderen Konferenzteilnehmern automatisch angezeigt. Während Sie Content präsentieren, zeigt eine Registerkarte oben im Fenster an, dass Sie derzeit Content präsentieren (siehe unten). Um die Präsentation von Content zu beenden, klicken Sie rechts oben auf Präsentation beenden. So präsentieren Sie Ihren Desktop: 1 Führen Sie einen der folgenden Schritte aus: Lync 2010: Klicken Sie auf Freigabe > Desktop. Lync 2013: Klicken Sie auf und wählen Sie Desktop aus. Wenn mehrere Bildschirme an Ihren Computer angeschlossen sind, entscheiden Sie sich für Primärer Monitor oder Zweiter Monitor. Der Desktop wird grün eingerahmt (siehe Abbildung 7). Die anderen Besprechungsteilnehmer sehen den Desktop automatisch. 9

10 Abbildung 7: Wenn Sie Ihren Desktop präsentieren, wird der Desktop grün eingerahmt. So präsentieren Sie ein Programm: 1 Öffnen Sie das Programm, das Sie präsentieren möchten. 2 Führen Sie einen der folgenden Schritte aus: Lync 2010: Klicken Sie auf Freigabe > Programm. Lync 2013: Klicken Sie auf und wählen Sie Programm aus. 3 Wählen Sie im Fenster Programme freigeben (siehe unten) das Programm aus, dass Sie präsentieren möchten, und klicken Sie auf Freigeben. 10

11 Das präsentierte Programm wird auf Ihrem Computer mit einem grünen Rahmen angezeigt (siehe Abbildung 8). Den anderen Konferenzteilnehmern wird das Programm automatisch angezeigt. Abbildung 8: Wenn Sie ein Programm präsentieren, wird das Programm mit einem hellgrünen Rahmen angezeigt. 11

12 Hinweis: Minimieren von präsentierten Programmen Wenn Sie ein präsentiertes Programm in die Taskleiste minimieren, wird den Konferenzteilnehmern, denen Sie dieses Programm präsentieren, ein schwarzer Bildschirm angezeigt. Stellen Sie sicher, dass das präsentierte Programm immer maximiert ist und sich im Vordergrund befindet. Anzeigen und Präsentieren von Content über das Internet Wenn Sie Lync nicht verwenden möchten, können Sie über das Internet auf CSS-Content zugreifen. Dazu reicht es, eine spezielle URL ( in einen Webbrowser einzugeben. Diese Funktion kann zum Beispiel von Benutzern ohne Lync verwendet werden, die sich per Audio-Anruf einwählen und präsentierte Inhalte auf einem Computer ansehen möchten, oder von externen Benutzern, die Präsentationen für Besprechungsteilnehmer freigeben möchten. Nach der Eingabe der URL in Ihren Webbrowser können Sie sich entweder mit dem angezeigten Tastenfeld in den VMR einwählen, oder Sie werden (bei Bedarf) dazu aufgefordert, die CSS-Software auf Ihrem Computer zu installieren oder zu aktualisieren, damit Sie sich in den VMR einwählen und Content anzeigen und präsentieren können. Hinweis: Anzeigen und Präsentieren von Content über das Internet Wenn Sie Content über das Internet anzeigen bzw. präsentieren, stehen Audio und Video nicht zur Verfügung. Sie können mit X86-/Windows-Computern auf webbasierten Content zugreifen, die folgende Bedingungen erfüllen: Windows 7 (SP1+) oder Windows 8; mit Internet Explorer (ab Version 8), Google Chrome (ab Version 26) oder Mozilla Firefox (ab Version 18). So können Sie Content über das Internet anzeigen oder präsentieren: 1 Geben Sie die in der Besprechungsanforderung angegebene URL in einen Webbrowser ein und drücken Sie die Eingabetaste. Die URL hat folgendes Format: (Beispiel: 2 Wenn auf dem CSS-Webserver die Option Guest Web Access nicht aktiviert ist, haben normale Benutzer eine der folgenden Möglichkeiten: 12

13 Ein Tastenfeld wird angezeigt (siehe unten). Fahren Sie mit Schritt 3 fort. Ein Anmeldefenster wird angezeigt (siehe unten). Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort für Active Directory ein und klicken Sie auf Anmelden. Wenn Sie nicht zum Unternehmen gehören und sich als Gast in der Besprechung anmelden möchten, klicken Sie auf Als Gast anmelden. 13

14 Hinweis: Web-Zugriff für Gäste aktivieren Sie können sich nur als Gast anmelden, wenn auf dem CSS-Server die Option Guest Web Access vom Administrator aktiviert wurde. Durch diese Option ist bei der Anmeldung zu Konferenzen keine Authentifizierung notwendig. Das Fenster Browser-Plug-in installieren (wenn Sie noch nie auf webbasierten Content zugegriffen haben) oder Browser-Plug-in aktualisieren (wenn das Plug-in bereits installiert, aber nicht mehr aktuell ist) wird angezeigt (siehe Abbildung unten). Laden Sie das Plug-in herunter und installieren Sie es. Wenn Sie Internet Explorer verwenden, müssen Sie den Browser nach der Installation schließen und neu öffnen. Wenn das Plug-in installiert ist und ein Tastenfeld angezeigt wird, fahren Sie mit Schritt 3 fort. Wenn ein Anmeldebildschirm angezeigt wird (siehe Abbildung weiter oben), geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort für Active Directory ein und klicken Sie auf Anmelden. 14

15 3 Geben Sie im Tastenfeldfenster (siehe Abbildung unten) mit dem Tastenfeld die VMR-Nummer ein und klicken Sie auf Anruf, um sich in die Konferenz einzuwählen. 15

16 4 Wenn zur Teilnahme an der Konferenz ein Kennwort erforderlich ist, wird ein Kennwortfenster angezeigt (siehe Abbildung unten). Geben Sie das Konferenzkennwort (in der Besprechungsanforderung enthalten) über das Tastenfeld im Browser ein und klicken Sie auf Bestätigen, um der Konferenz beizutreten. 5 Nachdem Sie der Konferenz beigetreten sind, gibt es folgende Möglichkeiten: Wenn ein Konferenzteilnehmer Content präsentiert (siehe Abbildung unten), sehen Sie den Content automatisch auf der Webseite. Der präsentierte Content befindet sich in einem grünen Rahmen. 16

17 Wenn kein Konferenzteilnehmer Content überträgt, zeigt die Webseite ein Verzeichnis mit Content einen Monitor oder eine geöffnete Anwendung an, den Sie präsentieren können (siehe Abbildung unten). Wählen Sie ein Element aus, um es den anderen Teilnehmern zu präsentieren. Unten auf der Webseite finden Sie eine Symbolleiste mit drei Symbolen. 17

18 Sie haben folgende Möglichkeiten: Klicken Sie auf Klicken Sie auf anzuzeigen. Klicken Sie auf, um die Präsentation von Content ein- bzw. auszuschalten., um den Content in der Vollbildansicht oder in einem kleineren Fenster, um die Konferenz zu verlassen. Hinweis: Eingabe einer URL, die direkt in den VMR einwählt Die Besprechungsanforderung kann eine URL mit einer Angabe zum VMR enthalten (Beispiel: /css/?id=661920, wobei die IP-Adresse des Servers und die VMR-Nummer ist). Wenn Sie diese URL in Ihren Webbrowser eingeben, wählen Sie sich direkt in den VMR ein (nachdem alle obligatorischen Schritte wie Anmeldung, Installation des Plug-ins oder Eingabe des Konferenzkennworts absolviert wurden), ohne dass Sie die VMR-Nummer über das Tastenfeld eingeben müssen. 18

19 Hinweise zum Copyright Polycom, Inc. Alle Rechte vorbehalten. POLYCOM, das Polycom-Logo und die zu Polycom- Produkten gehörenden Namen und Kennzeichnungen sind Marken und/oder Dienstleistungsmarken von Polycom, Inc. und sind registrierte und/oder allgemeinrechtliche Marken in den Vereinigten Staaten und verschiedenen anderen Ländern. Alle anderen Marken sind Eigentum ihrer entsprechenden Inhaber. Kein Teil dieses Dokuments darf ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Polycom in irgendeiner Form oder durch irgendwelche Mittel für andere Zwecke als dem persönlichen Gebrauch des Benutzers reproduziert oder übertragen werden. 19