Kompakt-Training Praktische Betriebswirtschaft 5 Vorwort 6 Inhalt 7 Abkürzungsverzeichnis 15

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1 Kompakt-Training Praktische Betriebswirtschaft 5 Vorwort 6 Inhalt 7 Abkürzungsverzeichnis 15 A. Grundlagen Personalwirtschaft Ziele Wirtschaftliche Ziele Soziale Ziele Aufgaben Rahmenaufgaben Personalpolitik Personalcontrolling Personalplanung Personalkontrolle Informationsversorgung Steuerung Kernaufgaben Personalabteilung Aufbau Mittlere Unternehmen Großunternehmen Eingliederung Mittlere Unternehmen Großunternehmen Geschäftsprozesse Hilfsmittel Personal Vorgesetzte Weisungen Machtgrundlagen Mitarbeiter Leistungsfähigkeit Temperament Motive Motivationstheorien XY-Theorie 59 7

2 3.3.2 Bedürfnispyramide Zwei-Faktoren-Theorie Arbeitsrecht Individuelles Arbeitsrecht Arbeitsvertragsrecht Arbeitsschutzrecht Kollektives Arbeitsrecht Tarifvertragsrecht Arbeitskampfrecht Betriebsverfassungsrecht Mitwirkung/Mitbestimmung Betriebsvereinbarung Einigungsstelle Betrieb/Unternehmen 71 B. Personalbeschaffung Beschaffungswege Interne Beschaffungswege Innerbetriebliche Stellenausschreibung Versetzung Personalentwicklung Mehrarbeit Externe Beschaffungswege Arbeitsvermittlung Print-Stellenanzeige Internet-Stellenanzeige Personalberater Arbeitnehmerüberlassung Abwerbung Bewerbung Eingang Vorauswahl Bewerbungsschreiben Bewerberfoto Lebenslauf Personal(frage-)bogen Zeugnisse Bescheid 95

3 3. Auswahl Vorstellungsgespräch Eignungstests Persönlichkeitstests Fähigkeitstests Assessment-Center Entscheidung Mitbestimmung Arbeitsvertrag Arten Inhalt Mängel 107 C. Personaleinsatz Arbeitsaufnahme Einführung Einarbeitung Arbeitsinhalt Arbeitsteilung Aufgabenerweiterung Job Enlargement Job Rotation Aufgabenbereicherung Job Enrichment Teilautonome Arbeitsgruppen Arbeitsort Arbeitsplatz innerhalb des Unternehmens Arten Gestaltung Anthropometrische Arbeitsplatzgestaltung Physiologische Arbeitsplatzgestaltung Psychologische Arbeitsplatzgestaltung Sicherheitstechnische Arbeitsplatzgestaltung Arbeitsplatz außerhalb des Unternehmens Heimarbeitsplatz Telearbeitsplatz Arbeitsplatz im Ausland 122 9

4 4. Arbeitszeit Traditionelle Formen Mehrarbeit Schichtarbeit Kurzarbeit Flexible Formen Teilzeitarbeit Gleitende Arbeitszeit Jahresarbeitszeit Kapazitätsorientierte variable Arbeitszeit Vertrauensarbeitszeit Arbeitszeitrecht 129 D. Personalführung Führungstechnik Führungsgrundsätze Management-by-Techniken Führungsmittel Prozessbezogene Führungsmittel Ziele Arten Management by Objectives Pläne Kontrolle Informationsbezogene Führungsmittel Information Kommunikation Aufgabenbezogene Führungsmittel Kooperation Delegation Management by Exception Management by Delegation Partizipation Personenbezogene Führungsmittel Personalbeurteilung Arten Anforderungen Beurteilungskriterien 148

5 Beurteilungsmaßstäbe Beurteilungsfehler Beurteilungsgespräch Kritik Status Führungsstile Eindimensionale Führungsstile Autoritärer Führungsstil Kooperativer Führungsstil Zweidimensionaler Führungsstil Führungserfolg Einflussfaktoren Erfolgskriterien 160 E. Personalentlohnung Grundlagen Lohnhöhe Lohngerechtigkeit Rechtsgrundlagen Lohnfindung Anforderungsbezogene Lohnfindung Summarische Arbeitsbewertung Rangfolgeverfahren Lohngruppenverfahren Analytische Arbeitsbewertung Rangreihenverfahren Stufenwertzahl-Verfahren Qualifikationsbezogene Lohnfindung Leistungsbezogene Lohnfindung Marktbezogene Lohnfindung Entgelt Löhne Grundlöhne Zeitlohn Akkordlohn Arten Vorgabezeiten

6 Prämienlohn Ergänzende Löhne Prämien Zuschläge Gratifikationen Flexibilisierung Sonstige Entgeltteile Vergütung besonderer Mitarbeiterleistungen Erfindervergütungen Verbesserungsvorschlagsprämien Erfolgsabhängige Vergütung Bemessungsgrundlagen Verwendung Personalkosten Personalbasiskosten Personalzusatzkosten Löhne ohne Leistung Nicht leistungsbezogene ergänzende Löhne Soziale Abgaben Personalbetreuung 191 F. Personalentwicklung Personalbildung Arten Ausbildung Duales System Ausbildungsordnung Ablauf Fortbildung Ermittlung des Fortbildungsbedarfes Deckung des Fortbildungsbedarfes Umschulung Methoden Bildung am Arbeitsplatz Bildung außerhalb des Arbeitsplatzes Bildungskontrolle Ökonomische Kontrolle Erfolgskontrolle

7 2. Personalförderung Coaching Mentoring Laufbahnplanung Organisationsentwicklung 215 G. Personalfreistellung Interne Personalfreistellung Reduzierung der Arbeitszeit Abbau von Mehrarbeit Einführung von Teilzeitarbeit Kurzarbeit Flexibilisierung der Arbeitszeit Flexible Jahresarbeitszeit Kapazitätsorientierte variable Arbeitszeit Veränderung der Arbeitsaufgabe Verschiebung des Urlaubs Externe Personalfreistellung Kündigung Ordentliche Kündigung Personenbedingte Kündigung Verhaltensbedingte Kündigung Betriebsbedingte Kündigung Außerordentliche Kündigung Aufhebungsvertrag Outplacement Abschließende Maßnahmen 231 H. Personalverwaltung Aufgaben Beschaffungsbezogene Aufgaben Einsatzbezogene Aufgaben Entlohnungsbezogene Aufgaben Betreuungsbezogene Aufgaben Entwicklungsbezogene Aufgaben Freistellungsbezogene Aufgaben

8 Abkürzungen Inhaltsverzeichnis 2. Instrumente Personalakte Personalkartei Personaldatei Personalhandbuch Personalstatistik Personalinformationssysteme Aufgaben Ziele Aufbau Grenzen 247 Übungsteil (Aufgaben und Fälle) 249 Lösungen 265 MiniLex 281 Literaturverzeichnis 309 Stichwortverzeichnis