Die Relevanz von Prüfsiegeln für Verbraucher

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2 Wir haben nachgefragt in unserer aktuellen repräsentativen Studie Die Relevanz von Prüfsiegeln für Verbraucher Quelle: TÜV Rheinland 2

3 Verbraucher achten auf Prüfzeichen. Der TÜV Rheinland-Verbraucherspiegel 2016, eine repräsentative Bevölkerungsbefragung von März 2016, zeigt deutlich: Jeder zweite Konsument achtet beim Kauf auf Prüfzeichen. Dabei sind bei der Hälfte der Befragten Prüfzeichen für eine gezielte Kaufentscheidung relevant. Sie sind in nahezu allen Handelsformen gleich wichtig, haben aber in den Bereichen Spielzeug, Haushalt, Kinder, Sport & Freizeit sowie Werkzeuge besondere Bedeutung. 3

4 Verbraucher fordern klare Prüfzeichen, auf deren Neutralität und Unabhängigkeit sie vertrauen können. die eine hohe Aussagekraft besitzen.... die Prüfinhalte und Ergebnisse schnell und transparent abbilden. 4

5 Das abschließende Urteil des BGH ist keine Überraschung: Prüfzeichen für die Konsumentenwerbung müssen immer eine Fundstelle mit einer für den Verbraucher nachvollziehbaren Zusammenfassung der angewendeten Prüfkriterien aufweisen. Auch müssen sie dem entsprechenden Produkt stets genau zuzuordnen sein. Daher erhalten Prüfzeichen von TÜV Rheinland für Deutschland bzw. Europa nur noch individuelle IDs. 5

6 Sorgen Sie jetzt für Überraschung 6

7 Sorgen Sie jetzt für Überraschung beim Handel, bei anspruchsvollen Verbrauchern und beim Wettbewerb. 7

8 mit verblüffend viel Transparenz und Sicherheit! Das TÜV Rheinland Prüfzeichen setzt Hersteller, Handel und Verbraucher durch seine durchdachten Funktionen schon seit Jahren in Erstaunen. Es ist seit langem eine wertvolle Orientierungshilfe und stärkt das Vertrauen in Marken und Märkte. 8

9 mit verblüffend viel Neutralität und Funktionalität! Das Prüfzeichen und die online Datenbank Certipedia zusammen ergeben ein vertrauenswürdiges System aus innovativem Prüfzeichen, neutraler Fundstelle und digitaler Zertifikatsdatenbank. Sie sind neugierig und möchten wissen, wie das geht? 9

10 Das TÜV Rheinland Prüfzeichen ist neutral, unabhängig und vertrauenswürdig, es bietet jederzeit und überall Zugriff auf Ihre Prüfinhalte. durch individuelle Prüfzeichen-Identifikationsnummern (ID-Nummer), durch eine neutrale, leicht auffindbare Fundstelle und durch einen integrierten QR-Code (optional). 10

11 Die Zertifikatsdatenbank Certipedia ist eine ideale Fundstelle für Verbraucher. Sie stellt Zertifikate, Prüfinhalte und Produkte neutral und unabhängig dar. Für Hersteller ermöglicht sie jederzeit den einfachen Zugriff auf alle Prüfzeichen und deren Varianten (unkomplizierter Prüfzeichen-Online-Download) sowie einen schnellen Überblick über geprüfte und zertifizierte Produkte, Systeme und Personen. 11

12 Erstaunlich flexibel und vielseitig. Unser Prüfzeichen kann einfach und effektiv in Ihre Unternehmenskommunikation eingebunden werden. Bei Produktzertifizierungen, z. B.: auf Produkten und Verpackungen auf Hang Tags auf Webseiten und Webbannern in klassischer Printwerbung Bei System- und Personenzertifizierungen, z. B.: auf Geschäftspapieren und in Präsentationen auf Fahnen und Roll-ups auf Messeständen in s auf Webseiten und Webbannern auf Fahrzeugen 12

13 Zugriff auf detaillierte Informationen indem Sie 13

14 Begeistern werden Sie 14

15 auch unsere individuellen IDs. Jedes Prüfzeichen trägt eine individuelle ID-Nummer. Wir bieten Ihnen zwei verschiedene ID-Arten an, die sich sowohl auf die Anzahl der Zertifikate in der ID als auch auf den Umfang der Kundeninformationen in Certipedia auswirken. 15

16 Single- oder Parent-IDs sind ID-Bezeichnungen, die sich auf die Anzahl der Zertifikate beziehen. Im folgenden möchten wir Ihnen diese beiden ID-Arten und die Voraussetzungen für deren Vergabe genauer erläutern. 16

17 Eine Single-ID wird automatisch für jedes einzelne Zertifikat erteilt. wird automatisch in Certipedia veröffentlicht und enthält eine verständliche Zusammenfassung der bei der Prüfung herangezogenen Kriterien. gilt u. U. auch für eine Produktgruppe (also Produkte, die einander ähnlich sind), falls ein Zertifikat für mehrere solcher Produkte ausgestellt wurde. 17

18 Eine Parent-ID kann vergeben werden, wenn für ein Produkt mehrere verschiedene Zertifikate ausgestellt wurden und diese gruppiert werden sollen (z. B. Schadstoffgeprüft und Qualität). kann bei mehreren gleichartigen Produkten mit gleichartigen Zertifikaten (z. B. Spielzeugserie mit nur GS-geprüften Elementen) vergeben werden. erlaubt allen zusammengefassten Produkten das Prüfzeichen mit der ID-Nummer der Parent-ID zu tragen. wird in Certipedia veröffentlicht und enthält eine verständliche Zusammenfassung der bei der Prüfung herangezogenen Kriterien. 18

19 Basic-, Plus- oder Premium-IDs unterscheiden sich in der Art der Darstellung ihrer Zertifikate und Prüfinhalte in Certipedia. Eine Basic-ID wird automatisch in Certipedia veröffentlicht und enthält eine verständliche Zusammenfassung der bei der Prüfung herangezogenen Kriterien. Eine Plus-ID enthält mehr als nur die vorgeschriebenen Informationen z. B. Produktabbildung, Kundenlogo, Kontaktinformation, Weblink. Eine Premium-ID enthält nochmals erweiterte Funktionen, z. B. Links zu weiteren Produkten, umfassende Beschreibungen zertifizierter Leistungen, Kunden-Feedbacks, Unternehmensporträts. 19

20 Sprachlos vor soviel Transparenz und Sicherheit? 20

21 Kein Problem ein Zeichen sagt oft mehr als tausend Worte. 21

22 Das TÜV Rheinland Prüfzeichen. 22

23 Jetzt wollen Sie s aber wissen. Gerne doch Ihre Partner von TÜV Rheinland helfen Ihnen auf Wunsch mit all diesen Themen weiter. Welche Keywords, welche Zertifizierungen, welche Zeichen und IDs sind sinnvoll und zielführend? Möchten Sie ein Upgrade vom automatischen Certipedia Basic-Eintrag zu Plus- oder Premium? Bitte wenden Sie sich mit Ihren Fragen an: preciselyright@tuv.com 23

24 FAQ Wofür sind individuelle IDs erforderlich? Angetrieben durch das aktive Engagement von Verbraucherschutzorganisationen hat es in Deutschland einen juristischen Präzedenzfall gegeben, demzufolge es einen Verweis auf die Prüfgrundlagen und Prüfergebnisse geben muss, wenn Prüfzeichen zu Werbezwecken eingesetzt werden. Das Urteil des BGH wurde am 21. Juli 2016 gesprochen. TÜV Rheinland erfüllt die Vorgaben durch Angabe einer Fundstelle ( und einer individuellen ID Nummer für jedes Prüfzeichen. Gibt es eine Übergangszeit? Das Urteil ist rechtskräftig und gilt seit seiner Verkündung am 21. Juli Es gilt für alle Prüfzeichen, die in der Konsumentenwerbung eingesetzt werden. 24

25 FAQ Darf das Layout oder die ID des Prüfzeichens verändert werden? Das TÜV Rheinland Prüfzeichen darf nicht verändert werden. Es muss so verwendet werden, wie es von TÜV Rheinland mit dem Prüfzeichenzertifikat ausgestellt wurde. Gelten diese neuen Bestimmungen auch für die LGA Zeichen? Ja. Die LGA-Zeichen tragen genauso wie die TÜV Rheinland Zeichen individuelle ID Nummern und funktionieren nach dem gleichen System. Wie erhalte ich mein Prüfzeichen? Im Regelfall wird das Prüfzeichen mit individueller ID-Nummer generiert und nach abgeschlossener Zertifizierung über einen sicheren Download Link automatisiert an den Kunden-Ansprechpartner versendet. Falls Sie eine Vorab-Versendung des Prüfzeichens oder die Erstellung einer Certipedia Parent-ID wünschen, sprechen Sie uns bitte an. 25

26 Bildnachweise 26