Fahrgastsprechtag

Transkript

1 Fahrgastsprechtag DB Regio AG Renado Kropp V.R-NO-M (3) Berlin-Lichtenberg

2 Rückblick Marketingmaßnahmen 2016 Sammelaktion zum Brandenburg-Berlin-Ticket mit 2000 verschenkten Tickets Dankeschön Aktion Ostern Postkarten Klassische Kampagne Broschüre Streifzüge Verkauf von VBB-Tickets im DB Navigator Neue Tickets ab Berlin Regio120 neu auch bis Berlin (z.b. Magdeburg und Lutherstadt-Wittenberg) Stadt-Land-Meer-Ticket bis Rostock, Stralsund, Schwerin Zugtaufen und Events Z.B: Oranienburg, Rad im Regio Kulturzug nach Wroclaw Beklebung einer RE1-Lok zur Bewerbung von Ausflugszielen 2

3 Ausblick Marketingmaßnahmen 2017 Broschüre Streifzüge mit 18 Ausflugszielen, Tipps und Rabatten Weiterentwicklung der digitalen Medien Einfachere Ausflugsplanung, auch für mobile Endgeräte Klasse unterwegs: neue Datenbank für Lehrer und Schulklassen Inbetriebnahme RE6 / RB55 Dankeschön-Aktionen mit Promotion auf den Zügen Ostern und Weihnachten Einführung Streckenagent Lutherjahr 2017 Beteiligung an der Tourismuskampagne der Tourismus Marketing Brandenburg (TMB) 3

4 Der Streckenagent definiert sich über eine fahrgastgerechte Information im Störungsfall, die über mehrere Kundenkanäle gespielt wird DB Streckenagent Funktionsweise Definition Der DB Streckenagent ist ein fahrgastgerechter Informationsmechanismus, der im Störungsfall zum Einsatz kommt. Bestandteile des DB Streckenagenten sind: Zentralsystem Ausgabekanäle n die Eingabe einer Störungsinformation durch die Regionen Eingabe durch das regionale DB Streckenagent App DB Navigator n das Zentralsystem (HIM & RIS) n sowie die Kundenkanäle als Output-Medien KiS-Team Verbund Apps Kunden erhalten für die von ihnen gewählten Fahrrouten push-nachrichten mit zusätzlichen Informationen und werden bei Störungen besser begleitet. 4

5 Betriebsaufnahme Netz Nordwestbrandenburg RE 6 Berlin-Gesundbrunnen/Berlin-Spandau - Wittenberge, RB 55 Hennigsdorf - Kremmen Einsatz von 14 modernisierten Dieseltriebwagen VT 648 Weitgehende Fortführung des Fahrplans 2016 Der Vertrag hat eine Laufzeit von zwölf Jahren. Das Gesamtvolumen beträgt jährlich 2,24 Millionen Zugkilometer 5

6 Inbetriebnahme Bahnsteig Griebnitzsee Bau im Laufe des Jahres 2016, Inbetriebnahme zum Fahrplanwechsel Halt der n RB 21 und RB 22 von Berlin Richtung Golm in der HVZ Kein Halt der RE 1 Verbindung der Uni-Standorte Griebnitzsee, Park Sanssouci und Golm tagsüber durchgehend im Halbstundentakt Nach Prüfung durch DB Netz Entfall eines Haltes in Berlin zur Sicherung der Betriebsqualität erforderlich nur in Fahrtrichtung Potsdam 6

7 Berliner Umlandlinien Positive Nachfrage Abgestimmte nausweitungen aus 2016 werden im Fahrplan 2017 aufgrund positiver Nachfrage weiterhin angeboten RB 10 Nauen Berlin Südkreuz RB 13 Wustermark Berlin-Jungfernheide RB 20 Oranienburg Hennigsdorf Potsdam Hbf Verlängerung Berlin Hbf Potsdamer Platz - Berlin Südkreuz Verlängerung Berlin-Spandau Berlin-Jungfernheide Stundentakt zwischen Hennigsdorf und Potsdam Hbf an Tagen Montag bis Freitag 7

8 RB 14 Nauen Berlin-Schönefeld Flughafen, besserer Taktversatz, RB 23 wieder nach Michendorf RB 14 Nauen Berlin Schönefeld Flughafen Spätere Lage der Züge Richtung Nauen Berlin um 3 bis 6 Minuten Verbesserung des Taktversatzes zur RB 10 zwischen Nauen und Berlin-Spandau RB 23 Potsdam Hbf - Michendorf verkehrt wieder auf gewohntem Laufweg von Potsdam Hbf über Seddin nach Michendorf 8

9 Bauarbeiten auf der Strecke Berlin Frankfurt (Oder) RE 1 Magdeburg Frankfurt(Oder) - Cottbus Bauarbeiten zwischen Köpenick und Erkner o Eingleisigkeit mit Fahrzeitverlängerung, o durchgehende Verbindung bis Eisenhüttenstadt nicht möglich, Wende in Frankfurt (Oder) o separater Pendel Frankfurt Eisenhüttenstadt ist weiterhin erforderlich, o seit August 2016 Herstellung der Anschlüsse in Frankfurt(Oder) zwischen Pendel und RE 1 ganztags in beiden Richtungen o Totalsperrung Berlin-Köpenick Erkner ab in den Nächten So/Mo bis Do/Fr im Zeitraum 22:40 Uhr bis 4:50 Uhr o Ersatz der Züge zwischen Berlin Ostbahnhof und Erkner durch SEV oder S-Bahn 9

10 Baumaßnahme Karower Kreuz RE 3 Stralsund/ Schwedt(Oder) Berlin Hbf (tief) Berlin Hbf (tief) - Lutherstadt Wittenberg/ Falkenberg(Elster)/ Elsterwerda-Biehla Baumaßnahme Karower Kreuz ab bis zweigleisiger Neubau der Eisenbahnüberführung über den Außenring, Sperrung Karow Blankenburg, Umleitung der RE 3 über Berlin-Lichtenberg und Unterbrechung der in Berlin Hbf o Teilweise mit Halt in Berlin-Lichtenberg Fahrzeitverlängerung bis Berlin Hbf ca. 15 min pro Richtung RB 66 ebenfalls Umleitung nach Berlin-Lichtenberg Umleitung Fernverkehr und Ausflugszug nach Prenzlau 10

11 Baumaßnahme Karower Kreuz; Sperrung Dresdner Bahn und Eingleisigkeit Oranienburg - Nassenheide RE 5 Rostock/Stralsund Wünsdorf-Waldstadt Baumaßnahme Karower Kreuz - Ersatzkurve Karow West Blankenburg für die RE 5 Sperrung der Dresdner Bahn von Wünsdorf-Waldstadt bis Elsterwerda noch das gesamte Fahrplanjahr 2017, o Ersatz mit 2 Buslinien o Buslinie A fährt zweistündlich zwischen Wünsdorf- Waldstadt und Elsterwerda, die hält nicht in Drahnsdorf und Walddrehna o Buslinie B fährt ebenfalls zweistündlich zwischen Wünsdorf-Waldstadt und Doberlug-Kirchhain mit allen Unterwegshalten Eingleisiger Betrieb Oranienburg Nassenheide ab Fahrzeitverlängerung bei der RE 5 und RB 12 11

12 Totalsperrung Golm Saarmund Sanierung der Templiner Brücke RB 21/22 Wustermark/ Golm/Königs Wusterhausen - Berlin-Friedrichstraße/ Griebnitzsee Totalsperrung Golm- Saarmund vom Verknüpfung mit der RB 23 o nführung Potsdam Michendorf Berlin-Schönefeld Flughafen Verbliebene RB 21 Berlin-Friedrichstraße Golm - Wustermark Berlin-Schönefeld Königs Wusterhausen während der Bauphase SEV 12

13 In der Lausitz Weiterführung des Konzeptes RE 15 Dresden - Hoyerswerda RE 18 Dresden Cottbus und RB 49 Cottbus - Falkenberg verkehrt wieder ganzjährig auf direktem Laufweg (keine Umleitung) Beide n werden ganzjährig in Ruhland gebrochen RB 43 Cottbus Falkenberg(Elster)/ Herzberg(Elster) Verlängerung einiger Züge nach Herzberg(Elster) in der HVZ wurde im Jahr 2016 begonnen und wird auch in 2017 weitergeführt 13