Interne Organisationsentwicklung und -beratung in kirchlichen Strategieprozessen

Transkript

1 Interne Organisationsentwicklung und -beratung in kirchlichen Strategieprozessen Erfahrungen und Überlegungen Tagung: Strategisches Denken und Handeln in der Kirche Bensberg, Karl-Eugen Hagmann, Stabsstelle Entwicklung Bischöfliches Ordinariat der Diözese Rottenburg-Stuttgart

2 Gliederung 1. Was ist ein Strategieprozess? 2. Spannungsbögen im Strategieprozess 3. Eckpunkte eines Strategieprozesses 4. Leitung und interne Beratung 5. Interner Berater 6. Phasen eines Strategieprozesses 7. Funktionen von Beratung in den unterschiedlichen Prozessphasen 8. Externe Beratung

3 1. Was ist ein Strategieprozess? Es geht um grundlegende Themen oder Eckpunkte einer Organisation Im Zentrum: längerfristiges Zielsystem Blickfeld: 5 bis 10 Jahre (oder länger) Von den Ergebnissen sind Viele betroffen Vernetzung der 8 Wesenselemente einer Organisation Leitungsaufgabe: Verantwortung der Chefebene

4 2. Spannungsbögen im Strategieprozess Wahrnehmen (hohe Komplexität) Offenheit Verunsicherung Wenige Entscheider Handeln (konkret) Struktur Stabilisierung Viele Betroffene

5 3. Eckpunkte eines Strategieprozesses Flughöhe (Um was geht es? Wen braucht es dazu?) Qualität Zeit Ressourcen

6 4. Leitung und interne Beratung Die formale Leitung muss ihre Verantwortung im Strategieprozess wahrnehmen (darf diese nicht an die Beratung abgeben) Die interne Beratung muss den Chef des Strategieprozesses hinter sich haben (Vertrauen, Autorität, notwendige Ressourcen, Unterstützung in kritischen Momenten, Zeit für Abstimmung und Klärung, offene Gesprächssituation). Falls dies nicht voll gegeben ist: Externe Beratung holen! Oder ganz die Finger davon lassen!

7 5. Interner Berater Ansiedelung in der Hierarchie (während des Prozesses): dort, wo die Entscheidungsverantwortung für den Strategieprozess liegt Haltungen: keine Angst, Neutralität: Keine eigenen Interessen an möglichen Ergebnissen, innere Freiheit und offene Wahrnehmung, Energie (Zeit und Kraft) Funktion muss klar sein und konsequent durchgehalten werden: Prozessberater, eventuell punktuelle Fachberatung (aber dies muss dann jeweils deutlich gemacht werden)

8 6. Phasen eines Strategieprozesses 1. Struktur zur Problembearbeitung einrichten 2. Situationsanalyse 3. Optionen entwickeln 4. Konkrete Strategie erarbeiten und entscheiden 5. Projektarbeit - Konzeptionsphase 6. Projektarbeit - Realisierungsphase 7. Evaluation

9 6. Phasen eines Strategieprozesses (2) Jede Phase eines Strategieprozesses hat ihre eigene Gestalt und Gesetzlichkeit Beratung muss hierzu jeweils adäquate Methoden und Instrumente anbieten können Organisationsberatung braucht systemisches Denken und handwerkliche Professionalität (Modelle, Methoden, Instrumente einen Handwerkszeugkasten )

10 7. Funktionen von Beratung im Prozess Prozessphase 1. Struktur zur Problembearbeitung einrichten 2. Situationsanalyse Beratungsleistung Umfeld-Analyse Motivationen der Akteure klären Handlungsfähigkeit der Leitung klären Auftrag präzise formulieren Wahrnehmungen weiten Unsicherheit zulassen Diagnose-Modelle einbringen

11 7. Funktionen von Beratung im Prozess Prozessphase 3. Optionen entwickeln 4. Konkrete Strategie erarbeiten und entscheiden Beratungsleistung Die richtigen Fragen stellen Alternative Perspektiven in die Diskussion einbringen Modelle erarbeiten bzw. zur Verfügung stellen den Auswahl- und Entscheidungsprozess moderieren Ergebnisse sichern Umsetzungsprozess vereinbaren

12 7. Funktionen von Beratung im Prozess Prozessphase 5. Projektarbeit - Konzeptionsphase Beratungsleistung Projekte zur Umsetzung der Strategie strukturieren und begleiten (Methoden, Moderation, Beratung, Coaching) Projektleiter und Teamarbeit unterstützen Fachlichen Input leisten (Expertise) Multi-Projekt-Management auf Beteiligung Betroffener achten Umgang mit Widerstand Kommunikationspolitik gestalten

13 7. Funktionen von Beratung in den Prozessphasen Prozessphase 6. Projektarbeit Realisierungsphase (Umsetzung der Projektergebnisse) 7. Evaluation Beratungsleistung den Transfer vom Projekt in die Linie beachten und unterstützen Kontrakt-Management Auf Kommunikation achten Los-Lassen des Projektes einüben Methoden für Evaluation bereitstellen Evaluation unterstützen Ergebnisse wahrnehmen und ernstnehmen (Konsequenzen!)

14 8. Externe Beratung Regel: Immer dann, wenn interne Beratung die erforderliche Beratungsleitung nicht erbringen kann (und wenn auch keine sonstige interne Kompetenz herangezogen werden kann), ist externe Beratung erforderlich bzw. hilfreich Dazu braucht es zusätzliche Mittel (rechtzeitig darauf achten, dass die Ressourcen zur Verfügung stehen) Oft ist ein Tandem aus internem Berater (Pfadfinder im System, kennt die internen Wege und Akteure) und externem Berater (Außensicht, professionelles Know- How, Expertise, Erfahrungen aus vergleichbaren Prozessen) ratsam

15 Vielen Dank für Ihr Interesse und Ihre Aufmerksamkeit!