Bernd W.Wirtz. Business Model. Management. Design - Instrumente - Erfolgsfaktoren. von Geschäftsmodellen. 3., aktuelle und überarbeitete Auflage

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1 Bernd W.Wirtz Business Model Management Design - Instrumente - Erfolgsfaktoren von Geschäftsmodellen 3., aktuelle und überarbeitete Auflage ^ Springer Gabler

2 1 Inhaltsverzeichnis Vorwort Teil A: Business Models als Management-Konzept 1 1 Einführung 3 2 Entstehung und Erfolgsrelevanz des Business Model-Konzeptes Entstehung des Business Model-Konzeptes Einordnung des Business Model-Konzeptes Erfolgsbedeutung des Business Model-Managements 19 3 Business Model-Ansätze in der Literatur Klassifikation von Business Model-Ansätzen Technologieorientierte Business Model-Ansätze Organisationsorientierte Business Model-Ansätze Strategieorientierte Business Model-Ansätze 58 4 Abgrenzung und Ziele von Business Models Definitionsanalyse und Synopse Ebenen und Ziele von Business Models 74 Teil B: Struktur von Business Models 81 1 Einführung 83 2 Struktur der Wertschöpfung in Business Models Value Chain Value System Value Constellation Value Constellation und Business Model Business Models als Management-Instrument Partialmodelle von Business Models 120 V IX

3 Inhaltsverzeichnis 3.1 Integriertes Business Model Strategische Komponente Strategiemodell Ressourcenmodell Netzwerkmodell Kunden- und Marktkomponente Kundenmodell Marktangebotsmodell Erlösmodell Wertschöpfungskomponente Leistungserstellungsmodell Beschaffungsmodell Finanzmodell Beziehungen und Interaktionen von Partialmodellen Akteure und Interaktionen in Business Models Akteure in Business Models Akteure in spezifischen Business Model-Partialmodellen Interaktionen im Business Model-Management Business Model-Innovation Einführung in die Business Model-Innovation Struktur der Business Model-Innovation Abgrenzung der Business Model-Innovation Aspekte der Business Model-Innovation Prozess der Business Model-Innovation Prozessherleitung Die Stufen des Innovationsprozesses 218 Teil C: Management von Business Models Einführung 225 X

4 Inhaltsverzeichnis 2 Business Model-Managementarten Managementarten Kombinationen und Änderungen der Managementarten Design von Business Models Der Designprozess Ideengenerierung Machbarkeitsanalyse Prototyping Entscheidungsfindung Fallbeispiel Peer-to-Peer Kreditvergabe Implementierung von Business Models Grundlagen der Implementierung Spezifika der Business Model-Implementierung Partialmodellbezogene Implementierung Implementierung der Strategiekomponente Implementierung der Kunden- und Marktkomponente Implementierung der Wertschöpfungskomponente Einfluss der Managementart auf die Implementierung Operation von Business Models Business Model Operations Management Business Model-Qualitätsmanagement Einfluss der Managementart auf die Operation Anpassung und Veränderung von Business Models Change Management-Prozess Change Management-Modelle Strategien der Nachhaltigkeit für Business Models 297 XI

5 Inhal tsverzeichnis 7 Controlling von Business Models Realisierung des Leistungsversprechens Befriedigung von Kundenbedürfnissen Profitabilität 308 Teil D: Business Model-Fallbeispiele Einführung E-Business Model Google Unternehmensentwicklung Google Business Model Erfolgsfaktoren Google Finance Business Model Deutsche Bank AG Unternehmensentwicklung Deutsche Bank AG Business Model Erfolgsfaktoren Deutsche Bank AG Automotive Business Model Volkswagen AG Unternehmensentwicklung Volkswagen AG Business Model Erfolgsfaktoren Volkswagen AG Media Business Model News Corporation Unternehmensentwicklung News Corporation Business Model Erfolgsfaktoren News Corporation 371 Literaturverzeichnis 375 Stichwortverzeichnis 395 Autor. 400 XII