E-Commerce wird Everywhere-Commerce Ein Blick auf den Online-Handel im 2025

Transkript

1 Online Marketing Konferenz 2015 E-Commerce wird Everywhere-Commerce Ein Blick auf den Online-Handel im 2025 Wenn Sie diesen Text lesen können, müssen Sie die Folie im Post-Menü mit der Funktion «Folie einfügen» erneut einfügen. Sonst kann kein Bild hinter die Fläche gelegt werden! Bern, 20. August 2015

2 Everywhere-Commerce Online-Handel im 2025 Einführung Seite 2

3 Everywhere-Commerce Online-Handel im 2025 Agenda 1. Evolution des Online-Handels 2. Ausblicke & Trends 3. Globale Zukunftsszenarien für das Jahr 2025 Seite 3

4 Evolution des Online-Handels Wenn Sie diesen Text lesen können, müssen Sie die Folie im Post-Menü mit der Funktion «Folie einfügen» erneut einfügen. Sonst kann kein Bild hinter die Fläche gelegt werden!

5 Evolution des Online-Handels Verkaufskanäle im E-Commerce Mobile Sites/Apps Internet der Dinge Suchmaschinen Online-Shops SmartWatches Wearables Curated Shopping Shopping Walls Marktplätze Soziale Netzwerke Seite 5

6 Evolution des Online-Handels Konsumentenverhalten Seite 6

7 Evolution des Online-Handels (Online-)Händler-Verhalten 7

8 Evolution des Online-Handels Marktvolumen Online-/Versandhandel CH Quelle: GfK/VSV/Post,

9 Evolution des Online-Handels Anteil am Detailhandel CH E-Commerce Anteil am Gesamthandel liegt 2014 bei 6.8% und nimmt stetig zu (2013: 6.4%) Quelle: GfK/VSV/Post,

10 Evolution des Online-Handels Anteil Mobile-Bestellungen (inkl. Tablets) 10

11 Evolution des Online-Handels Entwicklung der Kanäle CH Quelle: GfK/VSV/Post,

12 Ausblicke Wenn Sie diesen Text lesen können, müssen Sie die Folie im Post-Menü mit der Funktion «Folie einfügen» erneut einfügen. Sonst kann kein Bild hinter die Fläche gelegt werden!

13 Ausblicke #1 Umsatzentwicklung global B2C-Commerce-Umsatz weltweit & Prognose bis 2018 (in Mrd. US-Dollar) Quelle: Statista, 2015 Seite 13

14 Ausblicke #2 Entwicklung Anteil am Detailhandel CH Seite 14

15 Ausblicke #3 Entwicklung Mobileanteil (Beispiel DE) Seite 15

16 Trends Wenn Sie diesen Text lesen können, müssen Sie die Folie im Post-Menü mit der Funktion «Folie einfügen» erneut einfügen. Sonst kann kein Bild hinter die Fläche gelegt werden!

17 Trends #1 Content Content bleibt König und wird noch stärker auf die Trägertechnologie abgestimmt Hohe Agilität bei der Aufbereitung und der Synchronisierung von Daten und Prozessen Für den Konsum werden immer mehr unterschiedliche Geräte benutzt Neue Kommunikationsstrategien und Geschäftsmodelle Seite 17

18 Trends #2 BigData Nutzerdaten avancierten zur wertvollsten Quelle für die Entwicklung individueller Angebote Wichtigste Grundlage zukunftsfähiger Geschäftsmodelle Engere Verzahnung von Marketing & IT Angebote werden intelligent verknüpft und in die Prozesse integriert, um den Kunden massgeschneiderte Services anzubieten Seite 18

19 Trends #3 Wearables Neues Mobilnetz (5G) und schnelle Prozessoren bringen den Wearables Unabhängigkeit von Mobile-Phones Alle Informationen werden auf bionischen Linsen projiziert Kein Smartphone, Tablet und Computer mehr Seite 19

20 Trends #4 E-Commerce ohne Grenzen Der grenzüberschreitende Handel wird weiter zulegen Bestehende Hürden (Zoll, MwSt., Währungsdifferenzen) werden abgebaut Politik entwickelt Rahmenbedingungen für E-Commerce ohne Grenzen Seite 20

21 Globale Zukunftsszenarien 2025 Wenn Sie diesen Text lesen können, müssen Sie die Folie im Post-Menü mit der Funktion «Folie einfügen» erneut einfügen. Sonst kann kein Bild hinter die Fläche gelegt werden!

22 Szenario 1 HYBRIDER KONSUM IN KONVERGENTEN HANDELSWELTEN Wenn Sie diesen Text lesen können, müssen Sie die Folie im Post-Menü mit der Funktion «Folie einfügen» erneut einfügen. Sonst kann kein Bild hinter die Fläche gelegt werden!

23 Everywhere-Commerce Online-Handel im 2025 Szenario 1 Hybrider Konsum in konvergenten Handelswelten Moderates wirtschaftliches Wachstum im Westen Aufstrebende Volkswirtschaften in Asien Zunehmende soziale Gegensätze aufgrund einer Hyper- Leistungsgesellschaft Persönliche Erfolg in der Arbeitswelt prägt und bestimmt das Alltagsleben der Menschen Geringe technologische Fortschritte Tracking- und Individualisierungsfunktionen Smartphone, Tablet und interaktive Displays in den Städten bilden Schnittstellen zu virtuellen Welten Same-Day-Delivery Transportdienstleistungen sind evident Convenience und Schnelligkeit sind Standard Seite 23

24 Everywhere-Commerce Online-Handel im 2025 Szenario 1 Hybrider Konsum in konvergenten Handelswelten Burberry, London Wenige Big-Player / Kleine Anbieter auf Plattformen Bern, Schweiz Shoppingmotive sind Convenience und Erlebnis Vielfältige Lieferoptionen Ladengeschäfte werden zu Showrooms Käufe zeit- und ortunabhängig Jakarta, Indonsien Flexible, roll- und faltbare Smartphoneund Tablet-Displays Personalisierte Verbraucherprofile Seoul, Südkorea Seite 24

25 Szenario 2 KÜNSTLICHE INTELLIGENZ IM DIGITALEN HANDELSKOSMOS Wenn Sie diesen Text lesen können, müssen Sie die Folie im Post-Menü mit der Funktion «Folie einfügen» erneut einfügen. Sonst kann kein Bild hinter die Fläche gelegt werden!

26 Everywhere-Commerce Online-Handel im 2025 Szenario 2 Künstliche Intelligenz im digitalen Handelskosmos Produktivitätsgewinne durch Automatisierung Digitale Hochkultur Probleme im Datenschutz Cyberkriminalität Leben der Menschen wird durch Innovationen bestimmt Hohe Innovationsdynamik in der Informationstechnologie Datenbrillen / smarte Kontaktlinsen Vernetzte Mobilitäts- und Energiesysteme Same-Hour -Delivery dank Drohnen Predictive Delivery Seite 26

27 Everywhere-Commerce Online-Handel im 2025 Szenario 2 Künstliche Intelligenz im digitalen Handelskosmos Seattle, USA London, UK Echtzeit-Identifikation der Käufer Intelligente Avatare bieten Verkaufsunterstützung Angebote in Echtzeit angepasst und umgewandelt Präzise Analyse des Kundenverhalten Predictive Purchasing Online-Bestellungen über smarte Kontaktlinsen New York, USA Grindelwald, CH Seite 27

28 Szenario 3 KOLLABORATIVER KONSUM IN EINER REGIONALISIERTEN HANDELSLANDSCHAFT Wenn Sie diesen Text lesen können, müssen Sie die Folie im Post-Menü mit der Funktion «Folie einfügen» erneut einfügen. Sonst kann kein Bild hinter die Fläche gelegt werden!

29 Everywhere-Commerce Online-Handel im 2025 Szenario 3 Kollaborativer Konsum in regionalen Handelsgesellschaft Stagnierende Weltwirtschaft Hohe Energie-und Rohstoffpreise Nachhaltigkeit und Energieeffizienz Prosumenten (Produzenten / Konsumenten) Peer-to-Peer-Tauschgemeinschaften / Interessengruppen Shareconomy Persönliche Eigentum verliert an Bedeutung Leasing von Durables Verlängerte Lebensdauer der Produkte Ersatzteillogistik und Reparaturservices Regionale Sendungen zum Teil von Taxiunternehmen und Privaten übernommen Seite 29

30 Everywhere-Commerce Online-Handel im 2025 Szenario 3 Kollaborativer Konsum in regionaler Handelsgesellschaft Tokyo, Japan Sydney, Australien Trennung Onlineund stationärer Handel Regionalisierung statt Globalisierung Kooperationen in Bereichen Reparatur und Wartung Regionale Shops Do-it-yourself ReCommerce Viele Nischenplattformen als Dreh- und Angelpunkt regionaler Communities Berlin, Deutschland Bangalore, Indien Seite 30

31 Szenario 3? Wenn Sie diesen Text lesen können, müssen Sie die Folie im Post-Menü mit der Funktion «Folie einfügen» erneut einfügen. Sonst kann kein Bild hinter die Fläche gelegt werden!

32 Vielen Dank! Kontakt: Stefan Meier Wenn Sie diesen Text lesen können, müssen Sie die Folie im Post-Menü mit der Funktion «Folie einfügen» erneut einfügen. Sonst kann kein Bild hinter die Fläche gelegt werden! Quelle/Inspiration: Studie Global E-Tailing 2025, DHL