ONLINE MARKETING ROADMAP

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1 ONLINE MARKETING ROADMAP Die passenden Bausteine aus SEO, SEA und Social Media für sich identifizieren und dadurch die Online-Präsenz steigern! Miriam Czepluch-Staats & Lisa Prein, GFOS mbh

2 PRODUKTPORTFOLIO Controlling / Data Warehouse Lohn & Gehalt ERP / PPS / SCM gfos.workforce Zeiterfassung Personaleinsatzplanung Workflow gfos.mes Betriebsdaten-Management Qualitäts-Management Logistik-Management gfos.security Zutrittskontrolle Technologieberatung IT-Infrastruktur & -Sicherheit Web Mobile Erfassungsperipherie Die GFOS mbh Am Lichtbogen Essen

3 DIE GFOS-GRUPPE 1988 gegründet > 160 Mitarbeiter > Installationen Software-Einsatz in 22 Ländern / Verfügbar in 14 Sprachen Liquide Mittel über 6 Millionen EUR Eigenkapitalquote > 50% Dt. Bank u. a.» Rating GUT Stuttgart GFOS mbh Geschäftsstelle Hamburg GFOS mbh Geschäftsstelle Hamburg Essen GFOS mbh GFOS Technologieberatung GmbH München GFOS SÜD GmbH Umsatzwachstum seit 2004 > 150 % % Umsatzwachstum GFOS Gruppe > 20 % GFOS Schweiz AG Rotkreuz / Zug Umsatz» 18 Mio. EUR Die GFOS mbh Am Lichtbogen Essen

4 ONLINE-MARKETING Online-Marketing kein Substitut zum klassischen Marketing Ergänzung/Unterstützung durch neue Online-Marketing Maßnahmen Klassischen 4P s (Jerome McCarthy 1960) Product Price Place Promotion 4 C s (Kolibius 2001) Content Commerce/Convenience Co-location Communication/Community

5 B2B BESONDERHEITEN B2B-Produkte sind/haben oft: beratungsintensiv hochpreisig individuell auf den Endkunden zugeschnitten einen langfristigen Entscheidungsprozess Alle Maßnahmen im Online-Marketing können auch im B2B Bereich Sinn machen, es muss individuell festgestellt werden, welche Disziplinen aufgrund des Produktportfolios, des Preises und der Distributionsform Sinn machen Leads zählen mehr als direkte Kaufabschlüsse Erfolge sind daher eher messbar anhand von: Kontaktanfragen Anrufe Verweildauer auf Website Aufruf mehrerer Seiten hohe durchschnittliche Seitentiefe (Seiten/Sitzung) geringe Absprungrate

6 MARKETING MIX Suchmaschinenmarketing Social Media SEO SEA Blog-Kommunikation One-to-One Marketing Public Relation Virtuelle Communities Virtuelle Messen Integrierte Internetkommunikation PROMOTION PRODUCT Online-Produkteignung Virtuelle Produkte Long-Tail Prinzip E-Commerce Eignung von Produkten Produktinnovation und Modifikation Programmpolitik Markenführung (Branding) Service Produktentwicklung Markenpolitik Verpackung Sortimentspolitik Das Internet als neuer Absatzkanal Strukturveränderungen in bestehenden Absatzkanälen Physische Distribution Persönlicher Verkauf Online-Shops Globale Verkaufsgebiete Transport/Lagerhaltung Virtuelle/physische Güter PLACE PRICE Netzeffekte bzw. positive Netzwerk-Externalitäten Fixkostendominanz bei digitalen Produkten z.b. aufgrund der Erstkopiekosten/Hohe Economies of Scale/Kaum variable bzw. Grenzkosten Follow the free Auktionen Höherer Preisdruck/Wettbewerb

7 ONLINE-MARKETING-DISZIPLINEN WEBSITE/ CONTENT- MARKETING BANNER/ ANZEIGEN SEO SUCHMASCHINEN -MARKETING ONLINE- MARKETING SEA AFFILIATE MARKETING - MARKETING SOCIAL MEDIA

8 SEARCH ENGINE OPTIMIZATION - SEO Maßnahmen, die dazu dienen, dass Webseiten im organischen Suchmaschinenranking (Google) in den unbezahlten Suchergebnissen auf höheren Plätzen erscheinen Zu den Ranking-Faktoren gehören (vermutlich) unter anderem (Quelle: Meta-Studie Seo2b): OFFPAGE Faktoren ONPAGE Faktoren für die Domain ONPAGE Faktoren für die Seite Länge des Inhalts Domainfaktoren Interaktionsfaktoren Markensignale

9 SEARCH ENGINE ADVERTISING - SEA Schalten von bezahlten Suchanzeigen bei Google Adwords nach Auktionsprinzip nach CPC/CPA/CPM Festlegung eines festen Tagesbudgets Kampagnenstrukturierung sollte Aufbau der Website widerspiegeln Produktkategorien Marken Stetige Überwachung/Optimierung der Kampagnen Ausschließende Suchbegriffe festlegen! Anzeigenerweiterung nutzen Displaykampagnen INTEREST & REMARKETING nutzen Benutzerdefinierten Zeitplan festlegen Qualitätsfaktor steigern Google Analytics Konto verknüpfen Conversions erfassen Long-Tail-Schlüsselbegriffe

10 DER GFOS MIX

11 VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT