Marketing Service Portal. Social Media Marketing: Nutzung sozialer Netzwerke Tip Sheet

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1 Marketing Service Portal Social Media Marketing: Nutzung sozialer Netzwerke Tip Sheet 1

2 Nutzen Sie soziale Netzwerke für Ihr Marketing Grundlagen Einstieg Am Anfang steht der Plan In welchen Kanälen sind Sie aktiv? Website, Blogs und soziale Netzwerke Welche Inhalte haben Sie? Artikel, Whitepaper, Anleitungen, Videos, Neuigkeiten, Webinare und Veranstaltungen Mit aussagekräftigen Profilen, dem kontinuierlichen Ausbau Ihrer Netzwerke und einer hohen Präsenz auf verschiedenen Social-Plattformen haben Sie die Voraussetzungen geschaffen, um diese Kanäle sinnvoll zu Marketingzwecken zu verwenden. Identifizieren Sie sowohl alle Medien und Kanäle, über die Sie Inhalte veröffentlichen können (Websites, soziale Netzwerke, Blogs usw.), als auch sämtlichen verwertbaren Content, der bereits vorhanden ist und den Sie veröffentlichen können. Dies können Artikel und Whitepaper sein, How-to-Anleitungen, Videos, Neuigkeiten, Webinare, Veranstaltungen und vieles mehr. Denken Sie auch an Ihre Mitarbeiter: Der eine oder andere Kollege könnte zu einem Thema vielleicht eine eigene Sichtweise beitragen. Möglicherweise haben Sie bereits viel mehr Material, als Sie glauben. Auch ist es eine Option, vorhandene Themen zu überarbeiten, um sie beispielsweise um neue Aspekte zu ergänzen. Und natürlich können Sie jederzeit eigene neue Inhalte erstellen. Umsetzung Arbeiten Sie mit einem Redaktionskalender Definieren und überwachen Sie den Zeitplan: Wer erstellt und veröffentlicht Inhalte, wie häufig, wo und wann? Halten Sie alles möglichst einfach: Ideen für Themen; Datum und Medium; erforderliche Erstellung von Content anhand des Zeitplans 2

3 Ein Plan und ein Redaktionskalender sind entscheidend für eine erfolgreiche Organisation. Im Redaktionskalender legen Sie fest, wann und wo Sie Ihre Inhalte veröffentlichen möchten. Außerdem können Sie anhand des Redaktionskalenders einfacher planen, wann Sie neuen Content erstellen müssen. Zweck des Redaktionskalenders ist letztlich, Inhalte regelmäßig und auf konsistente Weise zu veröffentlichen. Um den Redaktionskalender zu strukturieren, können Sie zum Beispiel Themen für bestimmte Tage vergeben, z. B. Marketing-Montag oder Donnerstags-Resümee, an denen Sie die Inhalte Dritter aus dem Internet teilen. Ohne Redaktionskalender fehlt meist der Überblick, um Inhalte regelmäßig und auf konsistente Weise zu veröffentlichen. Marketing ist ein zentraler Baustein Ihrer Lead-Maschine, die Sie stets am Laufen halten sollten das muss aber nicht hoch kompliziert sein. Reservieren Sie pro Woche etwas Zeit, um Ideen für neue Themen zu sammeln. Definieren Sie, wann und wo Sie diese Themen veröffentlichen möchten, und planen Sie Zeit ein, um die jeweiligen Inhalte basierend auf diesem Redaktionskalender zu erstellen. So vermeiden Sie, dass Sie zum Zeitpunkt einer geplanten Veröffentlichung plötzlich ohne Content dastehen. Die Vorteile der einzelnen Medien und Kanäle Das bringt Ihnen ein Blog: Suchmaschinenoptimierung (SEO) Veröffentlichung Ihres Contents und Besetzung einer Position als Vordenker Teilen von Inhalten aus anderen Kanälen Ergänzung eigener Kommentare und Sichtweisen Beeinflussung der Recherche von Käufern Ein Blog bringt Ihnen den höchsten Gewinn im Hinblick auf die Entwicklung Ihrer Vordenkerposition (Thought Leadership). Ihr Blog ist ein hervorragendes Werkzeug für die Suchmaschinenoptimierung mithilfe von Keywords. Mit einem gut geschriebenen Blog können Sie ein großes Zielpublikum erreichen und Ihre Experten- oder Vordenkerposition demonstrieren. Gemessen am Zeitaufwand ist der Return on Investment (ROI) bei Blogs hinsichtlich SEO und Ihrer Vordenkerposition am größten. Das bringt Ihnen Ihre Website: Statische Informationen ( Broschüre ) Informationen zu Ihren Produkten und Dienstleistungen, diverse Calls-to-Action 3

4 Informationen zu Webinaren und Veranstaltungen, Registrierung Zielseiten (Landingpages) für Links aus s/Kampagnen Neuigkeiten und Informationen zur Geschäftsentwicklung Stellenangebote und Karriereinformationen Hosting Ihres Blogs Ihre Website beherbergt alle statischen Informationen zu Ihrem Unternehmen. Hier ist Platz für Informationen zu Ihren Produkten und Dienstleistungen sowie zur Firmengeschichte und -hierarchie, für Stellenanzeigen, Kontaktinformationen usw. Ihre Website ist eine Art Unternehmensbroschüre. Außerdem sollten Sie Ihre Website für Neuigkeiten aus dem Unternehmen, Webinare und Veranstaltungen, Kampagnen-Landingpages und für das Hosting Ihres Blogs nutzen. Das bringt Ihnen Facebook: Branding Bewerben von Veranstaltungen Darstellung einer persönlicheren und zwangloseren Seite Ihres Unternehmens Foto-Bibliotheken Leiten von Besuchern auf Ihre Website Facebook eignet sich gut, um das Branding zu stärken, Veranstaltungen zu bewerben und um zu zeigen, dass Ihr Unternehmen auch eine legere/persönliche Seite hat. Sehr gut funktionieren Bilder von Firmenveranstaltungen, Interaktionen mit bestehenden und potenziellen Kunden sowie Facebook-Kontakten und das Weiterleiten von Besuchern auf Ihre Website. Das bringen Ihnen XING und LinkedIn: Zentraler Knotenpunkt, der von anderen Plattformen gespeist wird Aufbau geschäftlicher Netzwerke Unternehmens- und Showcase-Seiten Ausbau Ihrer Vordenkerposition Vernetzung mit Kunden Recherchen zu potenziellen Kunden Leiten von Leads auf Ihren Blog und Ihre Website XING und LinkedIn eignen sich sehr gut dazu, Ihr geschäftliches Netzwerk zu erweitern und um Ihre Vordenkerposition weiterzuentwickeln. Mit Unternehmens- und Showcase-Seiten zu Ihren Produkten und Dienstleistungen können Sie zudem Ihr Branding stärken. Über XING und LinkedIn lassen sich Interessenten sehr gut auf Ihren Blog oder Ihre Website leiten. 4

5 Nutzen Sie diese Netzwerke, um Recherchen zu Interessenten und Bestandskunden anzustellen. Da man aus den meisten anderen sozialen Netzwerken Inhalte direkt auf XING und LinkedIn einspeisen kann, eignen sich diese professionellen Netzwerke zudem gut als zentraler Knotenpunkt für all Ihre Social-Aktivitäten. Das bringt Ihnen Twitter: Verbreitung von kurzen, knackigen Mitteilungen Schnelle Reaktionen Veröffentlichung von Microblog-Nachrichten mit Links zu Ihrem Blog Erzeugung von Social Buzz Ausbau Ihrer Vordenkerposition Branding Meldungen/Neuigkeiten in Echtzeit Leiten von Besuchern auf Ihre Website und Ihren Blog Twitter funktioniert am besten mit kurzen und leicht verständlichen Mitteilungen. Verwenden Sie Twitter, um Microblog-Nachrichten zu veröffentlichen, die den Leser auf Ihren Blog leiten. Twitter ist außerdem der richtige Ort für Nachrichten und Informationen in Echtzeit, beispielsweise Tweets von und zu Live-Veranstaltungen. Das bringen Ihnen YouTube, Vimeo und Office Mix: Veröffentlichung von Videos Ideal für Know-how-Vermittlung Unterstützung Ihres Brandings Videos bleiben gut im Gedächtnis, werden häufig geteilt und leiten Besucher auf Ihre Website. Videos eignen sich ideal für How-to-Anleitungen, Informationen und Branding. Videos bleiben im Gedächtnis sie ziehen Zuschauer an und halten sie fest. Da Videos häufig geteilt werden, erreichen sie ein großes Publikum, das Sie auf Ihre Website weiterleiten können. Websites wie YouTube haben zwar immense Nutzerzahlen, aber Sie haben kaum Kontrolle darüber, wer Ihre Videos findet und ansieht. Vimeo ist kleiner und eher auf geschäftliche Zwecke ausgerichtet. Microsoft Office Mix ist ein nützliches Werkzeug, mit dem Sie Videos aus PowerPoint heraus erstellen können. Mehr erfahren Sie im Web: 5

6 Bezahlte Anzeigen Sehr zielgerichtet Kostengünstig Voraussetzung: eine eindeutige Definition Ihrer Zielgruppe(n) Nachverfolgung der Ergebnisse mit Werkzeugen wie bit.ly Soziale Netzwerke werden immer öfter für bezahlte Anzeigen genutzt. Die von den Websites verwendeten Algorithmen entwickeln sich ständig weiter und sind sehr komplex, sodass Sie Ihre Zielgruppe(n) auf diesen Kanälen praktisch punktgenau ansprechen können. Außerdem ist diese Art der Werbung verhältnismäßig kostengünstig, daher sollten Sie sie als Teil Ihres Marketing-Mix in Erwägung ziehen. Beachten Sie aber, dass Sie nur dann Erfolg haben werden, wenn Sie Ihre Zielgruppe(n) auch präzise definieren. Tools für das Link-Tagging wie beispielsweise bit.ly sind sehr nützlich, denn damit können Sie sehen, wohin Besucher klicken und welche End-Actions sie unternehmen. Zusammenfassung Organisieren Sie sich mithilfe eines Redaktionskalenders. Erstellen und veröffentlichen Sie Inhalte in regelmäßigen Abständen. Machen Sie sich die jeweiligen Stärken der einzelnen Medien/Kanäle zunutze. Nutzen Sie alle Kanäle, um Besucher auf Ihren Blog und Ihre Website zu leiten. Ziehen Sie bezahlte Anzeigen in Betracht, um Ihre Zielgruppe(n) zu erreichen. 6

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